Cómo las soluciones SaaS contribuyen a la seguridad en el lugar de trabajo
Los empleadores tienen el deber de proporcionar un ambiente de trabajo seguro, y mantenerlo puede ayudar a reducir sus costos y responsabilidades. Hoy en día, tanto desarrollar un plan de seguridad como implementarlo involucra el uso de tecnología.
A medida que más empresas dependen de dispositivos conectados y aplicaciones digitales, las soluciones de empresas SaaS están ganando impulso. Incluso han ayudado a abordar planes de seguridad para quienes regresan al lugar de trabajo después de los cierres por la pandemia.
Las empresas ya han estado utilizando productos SaaS para ayudar a mejorar los resultados en marketing, operaciones diarias y más.
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Este blog abordará las principales maneras en que el software puede ayudar a reducir riesgos de seguridad y mejorar los resultados.
1. Mejor Gestión de Incidentes
Un problema que a veces se pasa por alto en la planificación de la seguridad es el tiempo perdido. En algunos casos, las organizaciones cuentan con procedimientos y protocolos de seguridad que siguen estando relacionados con un número importante de incidentes. Puede que no tengan tiempo suficiente para investigar a fondo los incidentes y sus causas o factores contribuyentes críticos.
Sin los cambios necesarios, los mismos incidentes y lesiones siguen ocurriendo. Una razón por la que la gestión es especialmente desafiante es que algunas organizaciones manejan varias tareas manualmente.
La cantidad de horas-persona dedicadas a redactar informes, auditar y analizar puede aumentar rápidamente. Si los equipos de seguridad o gerentes tienen acceso a soluciones SaaS que ayudan en la notificación y el análisis de incidentes, tienen más tiempo para gestionarlos eficazmente o investigar problemas complejos.
Con herramientas de gestión de oficinas, las empresas pueden rastrear las medidas de seguridad de manera más eficiente, asegurando el cumplimiento en todos los departamentos.
Además de eso, pueden desarrollar soluciones eficientes a los problemas que amenazan la seguridad laboral. También pueden disponer de más tiempo para proporcionar la formación necesaria después de hacer esos cambios.
2. Mantener una Sólida Cultura de Seguridad
Una parte importante para mejorar una variedad de resultados de seguridad en el lugar de trabajo es contar con una sólida cultura de seguridad.
Las investigaciones muestran que cuando los empleados demuestran un mayor nivel de comportamiento orientado a la cultura de seguridad, los riesgos psicosociales en su entorno se reducen, ya que tienen una mejor actitud frente a los temas de seguridad.
Construir una cultura de seguridad puede parecer un desafío. Sin embargo, vincular la seguridad a todos los aspectos posibles de la cultura de la empresa puede ayudar.
Un estudio mostró que los empleados que estaban más comprometidos con su trabajo eran cinco veces menos propensos a provocar un incidente de seguridad relacionado con pérdida de tiempo. Cuando los trabajadores cuentan con lo que necesitan para comunicarse, observar y realizar su trabajo de forma segura, pueden ser más responsables.
Los gerentes o líderes pueden utilizar productos de software para ayudar a fomentar la participación del personal, estimular la responsabilidad en sus tareas y más. La idea clave es perpetuar una cultura de seguridad proporcionando a los empleados las herramientas digitales que necesitan para mantenerla. Hacer eso puede ayudarles a sentirse más seguros y conectados.
3. Recopilación de Datos Valiosos
Los productos SaaS ofrecen un lugar centralizado para todos los datos clave de seguridad. Hoy en día, algunas soluciones también incluyen datos recolectados de dispositivos conectados.
Los dispositivos IoT están evolucionando y su capacidad de generar datos en tiempo real resulta útil en el lugar de trabajo. Transmitir la información digitalmente ofrece la posibilidad de mejorar los resultados.
Por ejemplo, imagine que una fábrica tiene muchas máquinas conectadas. Los dispositivos pueden generar datos sobre el uso y mucho más, y un programa SaaS puede consolidarlos en información útil sobre patrones de uso o problemas mecánicos.
Las herramientas SaaS para la gestión de espacios de oficina pueden recopilar datos en tiempo real sobre el uso de recursos, como niveles de ocupación y disponibilidad de equipos, para asegurar el cumplimiento de los protocolos de seguridad. Estos datos permiten a las empresas monitorear áreas concurridas, identificar peligros potenciales y hacer ajustes a tiempo para mantener un ambiente laboral seguro.
Los gerentes de seguridad o los equipos pueden utilizar la información generada para identificar tendencias problemáticas y desarrollar soluciones. Por ejemplo, si se identifican riesgos, los gerentes pueden crear soluciones proactivas antes de que ocurran incidentes.
Con algunos tipos de programas y dispositivos, los gerentes también pueden descubrir riesgos de seguridad asociados a comportamientos de los empleados. Esto les ayuda a crear capacitaciones específicas para reducir los riesgos.
Es importante recordar que las herramientas SaaS no tienen como objetivo eliminar las interacciones cara a cara. Pueden reducir interacciones innecesarias, pero están diseñadas para mejorar la calidad de las interacciones necesarias.
4. Reducción de retrasos con datos en tiempo real
Cuando los responsables de seguridad tienen acceso a datos en tiempo real, pueden conocer los riesgos a medida que se desarrollan.
Utilizando esa información de forma proactiva, pueden crear soluciones o abordar los problemas de inmediato en lugar de esperar a aprender de los efectos negativos de los incidentes.
Un proceso desactualizado implica investigar incidentes, analizar la información y luego elaborar informes. Todo ese proceso puede llevar una cantidad considerable de tiempo, lo que puede ocasionar retrasos. Mientras tanto, los riesgos no tratados pueden provocar que otros incidentes ocurran durante el proceso.
Con las soluciones SaaS modernas, los gerentes pueden acceder a los datos cuando deseen para ver información crítica de seguridad. Pueden proporcionar una sesión de capacitación eficiente en el momento en lugar de esperar los retrasos asociados con la realización de una investigación de incidentes, la elaboración de un informe y la organización de una reunión de seguridad.
Proporcionar retroalimentación en tiempo real a los trabajadores a medida que surgen los problemas también es un enfoque útil, ya que los detalles aún están frescos en su memoria. Además de reducir los riesgos de seguridad, esta solución puede reducir gastos innecesarios relacionados con la pérdida de productividad y más.
Otros recursos
Identificar y mitigar los riesgos de seguridad en el lugar de trabajo es un desafío continuo. Intentar gestionar los riesgos asociados al equipo, los procedimientos y el comportamiento puede llevar mucho tiempo sin las herramientas y certificaciones de seguridad laboral adecuadas.
Mediante el uso de herramientas de gestión SaaS, los responsables y líderes de seguridad pueden maximizar la utilidad de los datos, fomentar la implicación de los empleados y encontrar otras formas de reducir riesgos. Hoy en día, existen multitud de soluciones personalizadas para empresas de todo tipo y tamaño.
Para comenzar, consulta esta lista con el mejor software de gestión de seguridad o considera añadir un programa de certificación en seguridad a tu plan de desarrollo profesional.
