Un Mundo Laboral Mejor Es Aquel Sin Egos

De alguna manera, terminé en un rol de RRHH. Cuando tenía 23 años y trabajaba en mi primer empleo a tiempo completo en Nueva York, era asistente ejecutiva del CFO de una startup deportiva y un día me dijeron que debía hacer la nómina, empezar a contratar personas e implementar un programa de pasantías.

En este puesto logré adquirir una increíble experiencia práctica. Sin duda, cometí muchísimos errores, pero aprendí muchísimo en el proceso. Vi cómo se rompían muchos techos de cristal para las mujeres y se lograban avances históricos para los derechos LGBTQ. 

También vi muchas cosas que estaban lejos de ser buenas y que no eran nada amigables con la diversidad, la equidad y la inclusión. Eso fue lo que inicialmente me llevó a una carrera en RRHH e hizo que buscara la forma de conseguir que los entornos laborales funcionaran para todos y no solo para un tipo específico de persona.

En una entrevista para Authority Magazine, titulada “5 pasos que debemos tomar para crear verdaderamente una sociedad inclusiva, representativa y equitativa”, hablo un poco sobre mis experiencias creciendo, cómo influyeron en mi forma de ver la vida y finalmente me ayudaron a darme cuenta que en los RRHH era donde podía hacer una diferencia. 

Si le pidiéramos a un amigo que te describiera, ¿qué diría?

Mi madre siempre me describió como una directora de crucero. Veía que daba lo mejor de mí cuando trabajaba en equipo o “con la tripulación” y ocupaba un lugar donde estaba involucrada en cada conversación. Como ella suele decir: quiero tener el dedo en cada pastel. Quiero saber todo lo que ocurre, pero también quiero dar autonomía para que las personas hagan las cosas bien por sí mismas. 

Probablemente podría hablarle hasta a una roca si lo necesitara.

Ser capaz de presentarse y hacer que las cosas sucedan es una cualidad valiosa. En caso de duda, toma acción, porque a veces hecho es mejor que perfecto.

Al pensar en tu recorrido profesional, ¿cuál es una historia interesante que se destaca?

Esta historia ocurrió antes de tener un empleo a tiempo completo, cuando trabajaba en cuatro empleos de medio tiempo. Era asistente administrativa de una exdirectora de marketing de NBC Universal, asistente ejecutiva del CEO de una organización sin fines de lucro de danza y también niñera de una niña de 8 años cuyos padres eran artistas de fama mundial.

El cuarto trabajo era como asistente personal de Sonja Morgan de The Real Housewives of New York. Recuerdo que mi primera entrevista fue en su casa particular, un brownstone en el east side.

La entrevista era en su cocina y su estilista bajó para pedirle que subiera a prepararse para su siguiente evento. Sonja me pidió que la acompañara y mientras subía a su dormitorio, noté que dos asistentes tenían problemas intentando sincronizar los contactos del teléfono de Sonja en varios dispositivos.

Dije: ‘Soy bastante buena con las computadoras, déjame ver qué puedo hacer’ y en unos 20 minutos pude sincronizar sus varias computadoras Mac con varios iPhones.

Eso me consiguió el trabajo. Para mí, esa historia refuerza lo que significa ser una persona que toma acción. Ser capaz de presentarse y hacer que las cosas sucedan es valioso. Si hay dudas, toma acción: a veces hecho es mejor que perfecto. 

¿Cuál es la lección más impactante que has aprendido en tu carrera hasta ahora?

Toma acción. Sé esa persona que logra que las cosas sucedan. 

No puedo contar cuántas veces me han ofrecido una oportunidad porque levanté la mano y fui la primera en decir: “Claro, yo lo haré”, y ya fuera que lo descubriera después o supiera lo que estaba pasando en ese momento, me lancé. Esto me ha guiado tanto en mi vida profesional como en mi día a día.

Mi socia, Jessica Lambrecht, me describe como una mujer de acción y me enorgullece mucho porque lo hago con intención, para avanzar y para hacer que las cosas progresen.

Muchas veces tienes miedo de empezar algo y parece más fácil buscar excusas, cuando en realidad es aún más sencillo simplemente abrir un documento y comenzar.

¡Gracias por darnos una idea de quién eres! Pasemos al tema central. Cuando oyes la frase “construir un mejor mundo laboral”, ¿qué te viene a la mente?

Para mí, construir un mejor mundo laboral significa un lugar de trabajo que no es singular; es grandioso. Mi mente va a la película “Todo en todas partes al mismo tiempo” y a cuántos escenarios diferentes están ocurriendo. 

¿Cómo se consigue ser un lugar de trabajo flexible y ágil, capaz de cambiar y evolucionar? No es por un único camino, método o tecnología.

Cuando hablo de accesibilidad, mucha gente asume que se refiere inmediatamente a discapacidad. Pero es más grande que eso, y la accesibilidad a menudo queda relegada. 

Es importante reconocer que todas las personas trabajan de manera diferente y la accesibilidad puede apoyar a todos, no solo de forma segura y saludable, sino también agradable y, me atrevo a decir, divertida.

Cuando pienso en cómo trabajo, sé que cuando hablo o hago entrevistas como esta, siempre me ayuda estar en movimiento. Así pienso con más claridad.

Tener algo que me permita mantener la sangre circulando es algo que me ayuda a trabajar. Nunca tuve un lugar de trabajo que facilitara eso hasta que llegó el Covid, cuando nos dieron un estipendio para el trabajo en casa y pude comprarme una cinta de correr para poner debajo del escritorio, lo cual fue fantástico tanto para mi salud general como para mi salud laboral.

Averigua cómo cada persona hace bien su trabajo y luego piensa en cómo puedes crear un entorno accesible para que puedan hacerlo aún mejor.

Construir un mejor mundo laboral significa lugares de trabajo donde todos puedan trabajar y disfrutarlo. Ya sea que alguien quiera una carrera exigente y avanzar rápidamente, o simplemente cumplir con su horario, debemos aceptar todas las preferencias, adaptarnos a ellas y compensar justamente a cada persona.

(Nota: soy una gran defensora de la discapacidad en el entorno laboral, y hablo un poco sobre cómo apoyar a los empleados en una entrevista con HR Director y también soy asesora de Chronically Capable y Dsclo.)

Para ti, ¿cuál es el principal obstáculo que ves que impide construir un mejor mundo laboral?

¡El ego! El ego no tiene cabida cuando se trata de trabajo en DEI. Debemos poder ir a trabajar como nuestro yo auténtico. Cuanto antes lo logremos, antes podremos empezar a avanzar. 

No debes temer no saber algo—deberías estar emocionado de aprender y arrojar luz sobre temas desconocidos para ti. Cuando aprendas que no estás haciendo algo correctamente, asúmelo. 

No hay nada de malo en cometer un error o tener un juicio equivocado, siempre y cuando lo reconozcas y comprendas el impacto. Da espacio al error, habla de ello, cambia tu perspectiva y avanza con acción. Esto crea un entorno en el que todos se sienten cómodos y se puede construir confianza porque tus valores se muestran abiertamente y se reflejan en tus acciones.

¿Cuál es una cosa bajo nuestro control que podemos hacer prácticamente hoy para construir un mejor mundo de trabajo? ¿Y cómo recomiendas hacerlo?

Para el equipo ejecutivo, una cosa que pueden controlar es el presupuesto. ¡Den presupuestos! Analicen cuáles son sus presupuestos para tecnología, ingeniería, reclutamiento, DEI, adaptación a la discapacidad, etc.

Identifiquen dónde pueden hacer cambios y equilibrar las cosas. Si no saben lo que necesitan sus empleados, realicen un recorrido de escucha. Escuchen a sus empleados y colaboren con ellos para satisfacer sus necesidades.

Otra cosa que pueden controlar es asegurarse de que las personas estén siendo compensadas de manera equitativa. Si no están 100% seguros de que no hay desigualdades, entonces necesitan que alguien externo realice una auditoría de equidad salarial para entender qué está pasando, quién cobra qué, cuándo, dónde, por qué y cómo. Identifiquen prioridades de promoción y qué aumentos se están otorgando, etc.

Los recorridos de escucha y las auditorías de equidad salarial son cosas bajo su control y en las que pueden actuar ahora mismo. ¡Veo de primera mano cuánto pueden impactar estas acciones en el éxito a largo plazo de un negocio en crecimiento!

¿Puedes compartir algo que hayas experimentado, visto o leído que nos esté llevando hacia un mejor mundo laboral?

La colaboración como liderazgo. La idea es rehumanizar el lugar de trabajo. 

He visto cómo este movimiento se ha multiplicado a través de las redes sociales en la forma de compartir historias más personales. Las personas se están viendo unas a otras desde perspectivas distintas. Estamos reconociendo que nuestro trabajo y nuestras vidas están entrelazados y, cuanto más podamos aceptar eso y celebrarlo, mejor será.

Cuando podemos mejorar las condiciones para todas las personas, todas ellas logran mejorar también para las demás.

DEI forma parte de esto, pero no es ni mucho menos el único catalizador. Este tipo de movimiento es lo que me da esperanza de que cada vez más personas se sumen y más personas que piensen así ahora se conviertan en nuestros futuros líderes. Estoy constantemente pensando en cómo podemos seguir impulsando esta idea en el lugar de trabajo y más allá.

¡Gracias Jes! ¿Cómo pueden nuestros lectores seguir tu trabajo?

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