Más confianza en el lugar de trabajo nos ayudará a construir un mejor mundo laboral

En primer lugar, trabajé en movilidad internacional y luego pasé a la consultoría más amplia de compensaciones y beneficios en Willis Towers Watson (Towers Watson en ese entonces). Después de algunos años, quise experimentar la perspectiva del cliente, así que me mudé a un puesto interno con uno de mis clientes.

Con el tiempo, me desilusioné con la cultura laboral que estaba viviendo. Películas como Office Space y Jerry Maguire, aunque son divertidas, muestran un panorama realista de los ambientes tóxicos de trabajo a los que muchos nos enfrentamos. Ahora, me encuentro en una misión para ayudar a las organizaciones a crear culturas donde colegas confíen y colaboren entre sí, en vez de competir unos contra otros.

Si le pidiéramos a un amigo que describa tu personalidad, ¿qué diría?

Mis amigos me describirían como alguien ambicioso y motivado por hacer una diferencia sin dejar de lado mis valores. También podrían decir que soy relajado y que no me tomo demasiado en serio a mí mismo.

Pensando en tu trayectoria profesional, ¿hay alguna historia interesante que destaque?

En una ocasión acepté un nuevo trabajo y, desde el primer momento, fue evidente que me habían engañado sobre la cultura de la empresa.

Por ejemplo, se esperaba que llegáramos antes que el equipo directivo; llegar después de ellos se consideraba una falta de respeto. Era un ambiente laboral tóxico y, contra el consejo de mi entorno, decidí renunciar durante mi período de prueba. 

Me alegra haber tenido esa experiencia porque me hizo dar cuenta de que la vida es demasiado corta para aguantar un trabajo que no nos gusta. No debemos perseverar ni preocuparnos de que se vea mal en nuestro currículum. Esta experiencia fue la que finalmente me llevó a fundar mi propia empresa, ayudando a organizaciones a crear culturas de confianza donde las personas puedan prosperar.

¿Cuál es la lección más impactante que has aprendido hasta ahora en tu carrera?

Tiendo a leer mucho. Un libro que ha influenciado mucho mi forma de pensar y actuar es Talent is Overrated de Geoffrey Colvin. La idea es que la grandeza y nuestra capacidad para sobresalir no dependen del talento innato, sino de la práctica deliberada y la motivación intrínseca. 

Todos somos capaces de mejorar nuestra capacidad de crear, innovar y lograr grandes cosas. 

¡Gracias por dejarnos conocerte un poco más! Entremos en materia. Cuando escuchas la frase “construir un mejor mundo laboral”, ¿qué te viene a la mente?

El título de mi libro es A Case of the Mondays y eso es lo que se me viene a la mente cuando escucho la frase “construir un mejor mundo laboral”. 

Es un mundo donde la gente no sufre el síndrome del lunes ni teme ir a trabajar la mañana del lunes. En cambio, esperan con entusiasmo la semana que comienza y encontrarse con sus colegas—ya sea en persona o virtualmente.

Parece una idea vaga, pero las personas son diferentes. Creo que no se trata de qué hacemos, sino de cómo nos sentimos cuando estamos trabajando, lo que realmente construye un mejor mundo laboral.

Para ti, ¿cuál es el principal obstáculo que ves para construir un mejor mundo laboral?

Cuando las personas tienen una mala relación con sus gerentes o colegas, o hay política de oficina, normalmente es por una sola razón. Falta de confianza en el lugar de trabajo. 

Podemos construir confianza en el trabajo siendo transparentes con nuestros colegas y tratándolos como adultos. 

Existe mucha desconfianza en las organizaciones donde los equipos directivos eligen no compartir información importante con los empleados por miedo a cómo vayan a reaccionar.

Creo que esta falta de confianza y transparencia es el principal obstáculo.

¿Cuál es una cosa que está bajo nuestro control y que podemos hacer de manera práctica para construir un mejor mundo laboral hoy en día? ¿Y cómo recomienda llevarlo a cabo?

Generar confianza en el lugar de trabajo está completamente a nuestro alcance. Pero, ¿por dónde empezamos? ¿Por qué no comenzar por quizás el aspecto más importante de un empleo—y a menudo lo primero que la gente ve al postularse—el salario?

Esto no significa que la gente sepa lo que ganan los demás. La transparencia simplemente significa proporcionar contexto sobre cómo se fija su salario y cómo evolucionará con el tiempo si permanecen en la empresa. Si no podemos ser justos y transparentes en esto, entonces nuestra relación laboral ya empieza mal.

¿Puede compartir algo que haya experimentado, visto o leído que nos esté guiando hacia un mejor mundo laboral?

Brené Brown ha investigado y escrito sobre el concepto de pertenencia en el trabajo. Esto va más allá de la diversidad hacia la celebración de distintos géneros y etnias. 

Ella define la pertenencia como el deseo humano innato de formar parte de algo más grande que nosotros, pero aun así poder mantener nuestra autenticidad y ser quienes realmente somos. Cuando las personas no tienen ese sentido de pertenencia, intentan encajar y presentarse de una forma que creen aceptable para los demás.

Cada vez más organizaciones han comenzado a enfocarse en crear un sentimiento de pertenencia en el lugar de trabajo, lo que nos está llevando hacia un mejor mundo laboral. 

Siento curiosidad, pensando en la construcción de un mejor mundo laboral, ¿hay alguna empresa y/o líder que destaque para usted como alguien a quien deberíamos seguir? Si es así, ¿qué están haciendo?

El líder que más destaco es Gary Vaynerchuk, CEO de VaynerMedia. Lo veo como un líder con una visión muy clara, no solo de qué quiere lograr, sino cómo. Y el cómo es lo más importante. 

Anima a sus managers a liderar con empatía y amabilidad. En la mayoría de las organizaciones, el puesto financiero se considera el segundo después del CEO. Sin embargo, en VaynerMedia, Gary entiende lo importantes que son las personas para su éxito, y por ello, el rol de RRHH, denominado Chief Heart Officer, actúa como su #2.

¡Gracias Rameez! ¿Cómo pueden nuestros lectores seguir tu trabajo?

Los lectores pueden seguirme en LinkedIn o en el sitio web de 3R Strategy donde ayudamos a las organizaciones a construir una cultura de confianza a través de la transparencia salarial. También pueden leer mi libro 'A Case of the Mondays: Cómo construir una cultura de confianza a través de la transparencia salarial', disponible en Amazon.

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