Toimiston välipalat: Shipra Kamra
Toimistovälipalat-sarjassamme haastattelemme yhteisömme jäseniä perehtyäksemme heidän monipuoliseen kokemustensa kirjoon ja saadaksemme mukaamme herkullisia oivalluksia ja ideoita.
Liity seuraamme alla olevassa osassa, jossa Responsiven henkilöstöasioista vastaava johtaja Shipra Kamra jakaa oivalluksiaan kanssamme.
Hei Shipra, haluaisimme tutustua sinuun paremmin. Aloitetaan tärkeimmästä: mikä on suosikkivälipalasi toimistolla, kotona tai muualla?
Hyvänen aika, en ehkä ole täällä monille kovin hyvä esikuva. Vaikka nautin Flamin’ Hot Cheetos -naksujen napostelusta, terveellisempien vaihtoehtojen edessä valitsen suolatut cashewpähkinät.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Miten päädyit nykyiseen asemaasi?
Aloitin urani rekrytoinnin parissa Genpactilla (entinen Headstrong), ja huomasin työn olevan sekä jännittävää että palkitsevaa.
Vuosien kuluessa siirryin erilaisiin tehtäviin, kuten henkilöstöhallinnon liiketoimintakumppanuuteen, henkilöstötoimintoihin ja henkilöstöhallinnon ohjelmien johtamiseen monipuolistaakseni osaamistani.
Henkilöstöhallinnon kokemukseni ulottuu keskisuurista teknologiayrityksistä, kuten Headstrongista ja Ness Technologysta, suuriin maailmanlaajuisiin organisaatioihin, kuten Targetiin, Nikeen ja CDK Globaliin.
Tällä hetkellä johdan Responsiven henkilöstötiimiä. Responsive on Portlandissa Oregonissa toimiva nopeasti kasvava SaaS-kasvuyritys.
Synnyin ja kasvoin Intiassa ja työskentelin siellä muutaman vuoden ennen kuin muutin Oregoniin Yhdysvaltoihin. Olen erittäin kiitollinen siitä, että olen saanut työskennellä erilaisissa maantieteellisissä sijainneissa ja kulttuureissa.
Miten kuvailisit työtäsi juhlissa tapaamallesi henkilölle?
Lyhyesti sanottuna työskentelen henkilöstöhallinnossa. Autan organisaatioita ottamaan käyttöön innovatiivisia henkilöstöhallinnon käytäntöjä, neuvon johtajia tehokkaassa henkilöstöstrategiassa ja autan tiimejä saavuttamaan liiketoimintatavoitteet.
Toimin myös yrityksen ja sen työntekijöiden välisenä linkkinä varmistaen, että kaikkien tarpeet täyttyvät, ja luon työympäristöä, jossa jokainen voi kukoistaa.
Mikä on epätavallisin tilanne, jonka olet joutunut kohtaamaan henkilöstötoimintojen ammattilaisena?
COVID-19-pandemia ja sitä seurannut pandemian jälkeinen aika ovat olleet poikkeuksellisia paitsi minulle myös henkilöstöhallinnon ammattilaisille ympäri maailman. Jouduimme navigoimaan kartoittamattomalla alueella, kansanterveyskriisissä ja suuren epävarmuuden keskellä.
Työmme toimintaympäristö muuttui rajusti, ja siihen kuuluivat muun muassa etätyö, loppuunpalaminen, mielenterveyteen liittyvät huolet ja syventyneet poliittiset jakolinjat.
Vaikuttaa siltä, että maailmamme on jakautuneempi kuin koskaan aiemmin, mikä tekee työntekijöiden sitouttamisesta haastavampaa kuin koskaan.
Onko urallasi koskaan ollut hetkeä, jolloin olet kyseenalaistanut sen, mihin olet menossa tai miksi ryhdyit tähän?
En voi kieltää, ettenkö olisi koskaan kokenut tätä. Henkilöstöhallinnon alalla pääpainomme on ihmisissä.
Vaikka se saattaa vaikuttaa kiehtovalta, jokaisella ihmisellä on omat ainutlaatuiset ominaisuutensa ja motivaationsa.
Toisinaan voi olla melko haastavaa sovittaa erilaiset persoonallisuudet yhteen organisaatiossa sen menestyksen varmistamiseksi. Se on aivan kuin koko perhe olisi koolla jouluna tai kiitospäivänä ja joutuisit selviytymään siihen liittyvistä haasteista.
Siitä huolimatta se, että roolini pyörii ihmisten ympärillä, tuo useimpiin päiviin ripauksen jännitystä!
Mikä on suurin haasteesi ja miten selviydyt siitä?
Luulen, että haasteeni liittyy tavoitteisiini ja aikarajoitteisiin. Haluan ottaa organisaatiossani käyttöön uusia henkilöstöhallinnon konsepteja ja menetelmiä muita kasvuyrityksiä nopeammin, jotta henkilöstöhallinnon käytäntöjen kypsyystaso nousisi.
Tiimini on kuitenkin melko pieni ja työskentelee tällä hetkellä täydellä kapasiteetilla. Tämän haasteen ratkaisemiseksi olen pidentänyt työpäiviäni huomattavasti koko tämän vuoden ajan (keskimäärin 14-tuntisia päiviä) tavoitteenani luoda vuonna 2023 vahva perusta, joka mahdollistaa uusien ja vaativampien hankkeiden käsittelyn ensi vuonna.
Tiedän, ettei se välttämättä ole ihanteellinen päätös, mutta kun vaihtoehtoina ovat tavoitteideni saavuttaminen hitaasti tai lisäajan käyttäminen, valitsen aikani sijoittamisen nähdäkseni työni tulokset.
Mikä on mielestäsi suurin henkilöstöhallintoon liittyvä väärinkäsitys?
Ajatus siitä, että henkilöstöhallinnon tehtävänä on ainoastaan palvella työntekijöiden etuja.
Useimmat ihmiset eivät ymmärrä, että henkilöstöhallinnon tehtävänä on löytää tasapaino työntekijöiden hyvinvoinnin ja organisaation tavoitteiden välillä.
Edistämme työntekijöiden menestystä ja hyvinvointia, mutta vastaamme myös siitä, että henkilöstöhallinnon käytännöt ovat linjassa organisaation strategisten tavoitteiden kanssa.
Miten teknologia on vaikuttanut henkilöstöhallinnon maailmaan?
Teknologian vaikutus henkilöstöhallinnon alaan on ollut yksinomaan mullistava.
Automaatiotyökalut ja uusi teknologia, olipa kyse sitten rekrytoinnista, suorituksen johtamisesta tai HRIS-järjestelmistä, ovat vähentäneet merkittävästi hallinnollisia tehtäviä ja tuoneet käyttöön arvokasta dataa ja analytiikkaa, joiden avulla organisaatiot voivat tehdä tietoon perustuvia päätöksiä.
Olemme myös havainneet työntekijäkokemuksen huomattavan paranemisen kokonaisuutena. Tämän ansiosta henkilöstöhallinto on voinut suunnata huomionsa työn strategisiin osa-alueisiin.
Mitkä ovat suosikkityökalusi, jotka auttavat sinua työssäsi?
Culture Ampin kaltaisilla sitoutumisalustoilla on keskeinen rooli siinä, että minä ja tiimini voimme ymmärtää henkilöstömme tuntemuksia.
Arvostan sisäänrakennettuja ominaisuuksia, joiden avulla voi tarkastella tunneanalyysiä ja perehtyä dataan. Ne tarjoavat kattavan näkymän työntekijöiden sitoutumiseen organisaatio-, osasto- ja tiimitasoilla.
Henkilökohtaisesti Trello on ykkösvalintani, sillä se yhdistää saumattomasti projektit, tehtävät ja tiimin jäsenet, mikä parantaa viime kädessä tuottavuutta.
Viimeisimpänä suosikkinani ChatGPT on kärjessä nopeutensa ja aikaa säästävien ominaisuuksiensa ansiosta. Käytän sitä esimerkiksi viestien, työpaikkailmoitusten ja toimintaperiaatteiden luonnosteluun.
Mikä on ollut tähän mennessä menestyksekkäin hankkeesi ja miksi?
Otin vastaan organisaation sisäisen tehtävän, jossa haasteena oli uudistaa henkilöstöhallinnon tiimi, jonka prosessit olivat puutteellisia, toimintatapa reaktiivinen, tiimin jäsenet lannistuneita ja maine kielteinen jo ennen kuin heidän työnsä tulokset edes näkyivät.
Haasteeseen kuului monenlaisia tehtäviä, kuten prosessien parantaminen, tiimin motivointi ja tiimin uskottavuuden rakentaminen samalla, kun sen onnistuminen osoitettiin.
Kaikkien näiden osa-alueiden käsitteleminen ja tiimin muuttaminen koko organisaation parhaiten suoriutuvaksi yksiköksi vaati kaksi vuotta kovaa työtä ja vaivannäköä.
Mikä projekti ei ehkä onnistunut suunnitelmien mukaan, ja miksi luulet sen johtuneen siitä?
Liityin yritykseen, ja kolmen kuukauden kuluttua aloitimme uuden yrityksen hankinnan.
Vaikka olen urani aikana ollut mukana useissa fuusioissa ja yritysostoissa, tämä erottui joukosta erityisen ainutlaatuisena.
Olin tuolloin organisaation ainoa henkilöstöhallinnon ammattilainen, joten perehdytin käytännössä itse itseni yritykseen ja yritin samalla rakentaa tiimiä. Integraatioaikataulu oli kuitenkin erittäin kunnianhimoinen: tavoitteena oli saada kaikki valmiiksi kuudessa kuukaudessa, mikä edellytti nopeutettua etenemistä.
Työmäärä oli valtava, joten muutoksen kohteena oleviin ihmisiin tutustumiselle jäi vain vähän aikaa.
Vaikka saavutimme nopean integraation henkilöstöhallinnon toimintaperiaatteiden, järjestelmien ja etujen osalta, kulttuurisen integraation tunteen luominen ja heidän saamisensa tuntemaan itsensä aidosti organisaatiomme olennaiseksi osaksi kesti huomattavasti kauemmin.
Mikä on paras koskaan saamasi neuvo, joka muutti tapaasi suhtautua työhösi tai uraasi?
”Luota dataan, älä tunteisiin tai yksilöihin.” Kun kuulin tämän neuvon ensimmäisen kerran, suhtauduin hieman hämmentyneesti siihen, että tunteet ja inhimillinen harkinta sivuutettiin.
Kun kuitenkin perehdyin syvemmin data-analyysiin, aloin ymmärtää, miten data tarjoaa todellisuudesta selkeämmän näkökulman ja ylittää eri tilanteisiin liittyvät subjektiiviset käsitykset ja tunteet.
Ammatillisessa roolissamme olemme usein tekemisissä muiden kanssa, mikä voi johtaa siihen, että nämä vuorovaikutustilanteet vaikuttavat ajatuksiimme. Puolueettomaan arviointiin perustuvasta päätöksenteosta on varsin helppo lipsua.
Perustamalla päätöksemme dataan tai tarkastelemalla useita tietoaineistoja voimme tehdä päätöksiä, jotka ovat puolueettomampia ja loogisesti perustellumpia.
Mikä mielestäsi on suurin haaste, jonka organisaatiot kohtaavat nykyisillä työmarkkinoilla?
Teknologia-alalla merkittävin haaste on edelleen osaajien puute.
Viime kuukausina ChatGPT:n yleistyminen on kuitenkin käynnistänyt tärkeitä keskusteluja tekoälyn mullistavista mahdollisuuksista ja siitä, miten varmistetaan tekoälyn vastuullinen käyttöönotto.
Henkilöstöhallinnon on ajateltava ennakoivasti, jotta ymmärrämme, miten henkilöstösuunnittelun ja osaajastrategioiden on kehityttävä muuttuvaan toimintaympäristöön sopiviksi.
