Tekoälyn edelläkävijöiden hyödyntäminen yrityksesi L&D:n muuttamiseksi
Työntekijät rakastavat tekoälytyökaluja – kysy heiltä!: Monet työntekijät hyödyntävät työssään generatiivisen tekoälyn työkaluja ja ylittävät usein johdon odotukset. Johtajien tulisi olla tietoisia tästä kehityksestä tukeakseen tiimejään paremmin.
Viestintä on avainasemassa tekoälyn aikakaudella!: Selkeä viestintä ja ohjeistus tekoälytyökaluista ovat organisaatioille välttämättömiä. Johtajien tulisi varmistaa, että työntekijät ymmärtävät, miten näitä innovatiivisia resursseja käytetään tehokkaasti ja eettisesti.
Tekoälyn käyttäjiä on enemmän kuin luuletkaan!: On harhaluulo, etteivät tekoälytyökalut olisi yrityksissä laajasti käytössä. Monet työntekijät hyödyntävät aktiivisesti generatiivista tekoälyä, muokkaavat prosesseja ja edistävät tehokkuutta erilaisissa tehtävissä.
Jos luulet, etteivät työntekijäsi käytä generatiivista tekoälyä, olet todennäköisesti väärässä.
Salesforcen 14 000 työntekijää koskeneen maailmanlaajuisen tutkimuksen mukaan vuoden 2023 lopulla jo 28 % työntekijöistä käytti työssään generatiivista tekoälyä, ja yli puolet heistä ilman virallista hyväksyntää. Epäilemättä luvut ovat nykyään paljon suurempia.
Sen sijaan, että keskitytään keskitettyyn käsky- ja valvontamalliin, näiden varhaisten omaksujien tunnistaminen ja hyödyntäminen voi tarjota strategisen edun. Se auttaa integroimaan generatiivisen tekoälyn tehokkaasti yrityksesi L&D-ohjelmiin ja parantamaan sekä vaikuttavuutta että tehokkuutta.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Harvard Business Schoolin tutkijoiden yhteistyössä Boston Consulting Groupin (BCG) kanssa tekemä tuore tutkimus tarjoaa vahvaa näyttöä tekoälyn mullistavasta potentiaalista. Sen mukaan konsultit, joilla oli käytössään generatiivinen tekoäly, suorittivat tehtävät 22 % nopeammin ja 40 % paremmin kuin ne, joilla sitä ei ollut käytössään.
Miten voit siis saavuttaa samanlaisia hyötyjä?
Piilossa olevien generatiivisen tekoälyn edelläkävijöiden löytäminen
Toteuta sisäinen kysely selvittääksesi, ketkä käyttävät generatiivista tekoälyä ja miten he sitä käyttävät. Esitä kysymyksiä, joiden avulla voit ymmärtää generatiivisen tekoälyn käyttöön liittyviä keskeisiä tekijöitä, kuten:
- Työntekijöiden käyttämät työkalutyypit
- Käytön tiheys
- Erityiset käyttötarkoitukset heidän työssään.
Käyttävätkö he esimerkiksi tekoälyä data-analyysiin, sisällön tuottamiseen tai rutiinitehtävien automatisointiin? Nämä tiedot auttavat kartoittamaan generatiivisen tekoälyn käytön nykytilaa organisaatiossasi.
Organisaatiossasi on oltava tietty määrä psykologista turvallisuutta, jotta työntekijät tuntevat olonsa mukavaksi kertoessaan avoimesti tekoälyn käytöstään.
Vakuuta työntekijöille, että generatiivisen tekoälyn käyttö työssä on hyväksyttävää myös ilman virallista toimintaperiaatetta. Kerro selkeästi, että tavoitteesi on oppia heidän kokemuksistaan, ei rangaista heitä.
Kannusta osallistumista tarjoamalla palkintoja, kuten tunnustusta, bonuksia tai ammatillisen kehittymisen mahdollisuuksia. Tämä lähestymistapa lievittää tekoälyyn liittyviä pelkoja ja kannustaa rehellisiin ja kattaviin vastauksiin.
Tunnista kyselyn tulosten analysoinnin jälkeen henkilöt, jotka käyttävät generatiivista tekoälyä tehokkaasti ja luovasti. Näillä epävirallisilla johtajilla on arvokkaita näkemyksiä generatiivisen tekoälyn käytännön sovelluksista, ja he voivat tarjota ensikäden tietoa näiden työkalujen haasteista ja hyödyistä.
Parhaiden käytäntöjen kehittäminen tekoälyn edelläkävijöiden avulla
Hyödynnä tekoälyn edelläkävijöiden asiantuntemusta organisaatiosi toimintaympäristöön sopivien parhaiden käytäntöjen kehittämisessä. Luo yhteistyöhön kannustava ympäristö, jossa varhaiset omaksujat jakavat kokemuksiaan ja näkemyksiään. Jotta saat heidän tiedoistaan kaiken hyödyn irti, noudata yksinkertaista kolmivaiheista prosessia.
Vaihe 1: Muodosta työryhmä
Kokoa ryhmä tunnistetuista edelläkävijöistä, L&D-ammattilaisista ja IT-asiantuntijoista. Tämä ryhmä laatii yritykselle tekoälyn käyttöä koskevat ohjeet ja parhaat käytännöt. Järjestä säännöllisiä kokouksia ja työpajoja tiedonvaihdon ja yhteistyön edistämiseksi.
Vaihe 2: Pilotoi parhaat käytännöt
Testaa edelläkävijöidesi kehittämiä käytäntöjä pienessä ja hallitussa ryhmässä ennen tekoälytyökalujen käyttöönottoa koko yrityksessä. Kerää tässä vaiheessa palautetta, viimeistele ohjeita ja käsittele mahdolliset ennalta arvaamattomat haasteet. Pilotit mahdollistavat muutosten tekemisen ja varmistavat, että lopulliset käytännöt ovat toimivia ja käytännöllisiä.
Vaihe 3: Dokumentoi viimeistellyt parhaat käytännöt selkeästi ja helposti saatavilla olevaan muotoon
Laadi kattavia oppaita, usein kysyttyjen kysymysten osioita ja video-oppaita, joita työntekijät voivat käyttää helposti. Hyödynnä yrityksesi intranetiä tai L&D-alustaa näiden resurssien tehokkaaseen jakeluun.
Tekoälyn edelläkävijöiden integroiminen organisaation oppimiseen
Sisällytä organisaatiosi oppimis- ja kehitysohjelmiin organisaation tekoälyosaaminen, jotta kaikki työntekijät voivat hyötyä edelläkävijöiden asiantuntemuksesta ja jotta tekoälyn käyttö voidaan sovittaa yhteen yrityksesi strategisten tavoitteiden kanssa. Tässä muutamia vinkkejä siihen, miten se onnistuu.
Sisällytä tekoälymoduuleja olemassa oleviin koulutusohjelmiin
Opeta tekoälyn perusteet, sen sovellukset ja työryhmäsi kehittämät erityiset parhaat käytännöt. Tarjoa sekä verkkokursseja että lähiopetuksena järjestettäviä työpajoja erilaiset oppimismieltymykset huomioiden.
Kehitä jatkuvaan oppimiseen kannustavaa kulttuuria
Kun kyse on erityisesti tekoälystä, haluat luoda taitojen kehittämisen viitekehyksen, jotta pysyt tekoälyn nopean kehityksen tahdissa. Jokaisen iteraation myötä teknologiasta tulee monimutkaisempaa ja se pystyy tekemään uusia asioita.
Päivitä koulutusmateriaaleja säännöllisesti vastaamaan tekoälyn viimeisimpiä edistysaskeleita ja tarjoa työntekijöille mahdollisuuksia osallistua konferensseihin, webinaareihin ja muihin oppimistapahtumiin.
Osana tätä edistä vertaisoppimisen kulttuuria, jossa työntekijät jakavat generatiiviseen tekoälyyn liittyviä kokemuksiaan ja vinkkejään keskenään. Tue tätä sisäisillä keskustelufoorumeilla, lounaan yhteydessä järjestettävillä oppimistilaisuuksilla ja mentorointiohjelmilla. Tunnusta ja palkitse työntekijöitä, jotka osallistuvat tähän tiedon jakamisen kulttuuriin, jotta osallistumista voidaan motivoida entisestään.
Yhdistä työntekijät menestyksekkäiden varhaisten tekoälyn omaksujien kanssa
Helpottamalla tiedon jakamista ja taitojen kehittämistä voit vahvistaa työntekijöiden välisiä ammatillisia suhteita ja edistää yhteistyöhön perustuvaa oppimisympäristöä.
Vertaismentorointi kannustaa työntekijöitä oppimaan toistensa kokemuksista ja tarjoaa käytännön näkemyksiä sekä todellisen maailman sovelluksia tekoälylle.
Z-sukupolvi omaksuu tekoälyä ylivoimaisesti laajasti, ja tällaisessa kulttuurissa se voi hyödyntää tätä kokemusta hankkiakseen muita arvokkaita kokemuksia, kuten valmentamista, esitysten laatimista ja oppimiskokemusten suunnittelua.
Esimerkkejä onnistuneista tekoälyyn liittyvistä oppimisaloitteista
Yksi asiakkaistani, jota autan ottamaan käyttöön generatiivista tekoälyä, keskisuuri teknologiayritys, yhdisti vapaaehtoisina vertaismentoreina ja kouluttajina toimineita varhaisia omaksujia kollegoihinsa ja käsitteli monenlaisia generatiivisen tekoälyn aiheita koodauksesta sisällöntuotantoon ja kehotteiden laatimiseen.
Tämä vahvisti tiimien välistä yhteistyötä ja tiedonvaihtoa, mikä lisäsi työntekijöiden luottamusta generatiivisen tekoälyn työkalujen käyttöön ja johti parempaan tuottavuuteen ja innovointiin.
Yritys järjesti myös käytännönläheisiä työpajoja ja seminaareja tarjotakseen perusteellista koulutusta tekoälytyökaluista ja -tekniikoista sekä kannustaakseen opittujen taitojen käytännön soveltamiseen sisällyttämällä mukaan todellisen maailman tilanteita ja vuorovaikutteisia harjoituksia.
Toinen asiakkaani, alueellinen vakuutusyhtiö, järjesti säännöllisiä työpajoja generatiivisen tekoälyn käyttöönotosta keskittyen heidän toimialansa kannalta merkityksellisiin käytännön sovelluksiin. Osallistujat saivat käytännön kokemusta tekoälytyökaluista ja oppivat yhdistämään ne päivittäisiin työnkulkuihinsa.
Nämä työpajat eivät ainoastaan parantaneet yksilöiden ja tiimien tehokkuutta, vaan synnyttivät myös uusia ideoita tekoälyn hyödyntämiseen asiakaspalvelun parantamiseksi ja toimintojen sujuvoittamiseksi.
Opiksi: Pilko monimutkaiset tekoälyaiheet lyhyiksi ja kohdennetuiksi oppitunneiksi käyttämällä videoita, tietovisoja ja vuorovaikutteista sisältöä, jotta työntekijät voivat oppia omaan tahtiinsa.
Mikro-oppiminen
Eräs alueellinen rahoituspalveluyritys, jonka kanssa olen työskennellyt, tarjosi generatiivista tekoälyä käsitteleviä mikro-oppimiskursseja ja yksilöllisiin tarpeisiin mukautettuja joustavia oppimispolkuja. Työntekijät pystyivät käyttämään oppitunteja tarpeen mukaan, mikä lisäsi osallistumista ja sitoutumista koulutusohjelmiin.
Mikro-oppimismoduulit käsittelivät monenlaisia aiheita tekoälyn perusperiaatteista edistyneisiin data-analyysitekniikoihin, mikä paransi työntekijöiden taitoja ja tuottavuutta.
Opiksi: Lisää koulutusohjelmiin pelillisiä elementtejä, kuten pisteitä, tulostaulukoita ja merkkejä. Palkitse edistymisestä todistuksilla ja muilla kannustimilla kilpailullisten ja yhteistyöhön perustuvien oppimiskokemusten luomiseksi.
Toinen asiakkaani, suuri asiantuntijapalveluyritys, otti käyttöön pelillistetyn koulutuksen generatiivisen tekoälyn taitojen kehittämiseksi. Siihen sisältyi esimerkiksi pisteitä suoritetuista moduuleista, tulostaulukoita edistymisen seuraamiseen ja merkkejä saavutetuista virstanpylväistä.
Työntekijät kokivat pelilliset elementit motivoiviksi ja miellyttäviksi, mikä lisäsi osallistumista ja taitojen säilymistä. Kilpailullinen näkökulma kannusti työntekijöitä tavoittelemaan erinomaisuutta, kun taas yhteistyötä tukevat ominaisuudet helpottivat tiimityötä ja tiedon jakamista. Tämä johti generatiivisen tekoälyn taitojen käytännön soveltamisen huomattavaan lisääntymiseen koko organisaatiossa.
Mitä seuraavaksi?
Haluatko oppia lisää tekoälyn vastuullisesta sisällyttämisestä tiimisi työnkulkuihin? Tilaa People Managing People -uutiskirje. Saat kaikki uusimmat asiantuntijoiden vinkit ja tekniikat työelämän tekoälyn eturintamassa työskenteleviltä HR-ammattilaisilta.
