Tavoitteiden asettaminen voi usein tuntua ylivoimaiselta tai epämääräiseltä, eikä yksittäisten tavoitteiden yhdistäminen yrityksen tavoitteisiin ole yhtä helppoa kuin suoran viivan piirtäminen.
SMART-kriteerit tarjoavat selkeän ja jäsennellyn lähestymistavan tavoitteiden suunnitteluun. Yhdistettynä teknologiaratkaisuihin, kuten tavoitteiden ja keskeisten tulosten (OKR)-ohjelmistoon, johtajat ja työntekijät voivat alkaa työskennellä yhdessä yhdistääkseen eri osa-alueet.
Mitä SMART-tavoitteet ovat?
SMART-akronyymi tulee sanoista Specific, Measurable, Achievable, Relevant ja Time-bound eli täsmälliset, mitattavat, saavutettavat, merkitykselliset ja aikaan sidotut tavoitteet. Tutustutaan jokaiseen näistä tarkemmin.
- Täsmällinen - Korostaa tavoitteen selkeyden ja tarkkuuden merkitystä. Täsmällinen tavoite määrittelee selkeästi, mitä on saavutettava, ja vastaa kysymyksiin: Mitä on saatava aikaan? Ketkä ovat mukana? Missä se tapahtuu?
- Mitattava - Mitattava tavoite on sellainen, joka voidaan ilmaista määrällisesti tai arvioida, jolloin voit seurata edistymistä ja tietää, milloin tavoite on saavutettu. Se vastaa esimerkiksi seuraaviin kysymyksiin: Kuinka paljon? Kuinka monta? Mitä mittareita meidän pitäisi käyttää?
- Saavutettava - Tavoitteiden tulisi olla realistisia ja saavutettavissa. Tämä ei tarkoita, etteivätkö ne voisi olla haastavia. Saavutettavassa tavoitteessa otetaan huomioon nykyiset rajoitteet, kuten resurssit, aika ja taidot.
- Merkityksellinen - Varmistaa, että tavoite on sinulle tärkeä ja sopii yhteen muiden merkityksellisten tavoitteiden kanssa. Kyse on siitä, että tavoite on järkevä työsi tai elämäntavoitteidesi laajemmassa kontekstissa. Merkityksellinen tavoite vastaa usein kysymyksiin, miksi tavoite on tärkeä ja miksi juuri nyt on oikea aika tavoitella sitä.
- Aikaan sidottu - Luo kiireen tuntua ja kannustaa toimintaan. Aikaan sidottu tavoite vastaa kysymykseen: Milloin tämä on saatava valmiiksi? Se tarjoaa selkeän aikataulun, joka tekee tavoitteesta konkreettisemman.
Kun asetat tavoitteita SMART-tavoitekehyksen avulla, se auttaa sinua suunnittelemaan toimintatavan tavoitteiden tehokkaampaa saavuttamista varten.
Se auttaa sinua mittaamaan edistymistäsi ja pitämään itsesi vastuussa tavoitteiden saavuttamisesta.
Esimerkiksi tavoitteenasi voisi olla yrityksesi vuosittaisen työntekijöiden pysyvyysasteen parantaminen. Se on epämääräinen tavoite.
Muotoillaan se nyt uudelleen SMART-kehyksen avulla. Lihavoitu teksti edustaa kehyksen osa-alueita:
HR-päällikön tulisi parantaa yrityksen vuosittaista työntekijöiden pysyvyysastetta 55 prosentista 60 prosenttiin 2026 vuoden toisen neljänneksen loppuun mennessä käyttämällä lähtökyselyistä saatavia tietoja ymmärtääkseen, miksi työntekijät lähtevät ja ryhtyä toimiin sen perusteella.
Nyt sinulla on SMART-tavoite.
Miten SMART-tavoite kirjoitetaan
Käytetään samaa esimerkkiä työntekijöiden pysyvyysasteen parantamisesta ja katsotaan, miten SMART-tavoite kirjoitetaan.
Tämänhetkinen tavoitteesi on yrityksesi vuosittaisen pysyvyysasteen parantaminen. Käytät sitten jokaista kehyksen osa-aluetta muuttaaksesi sen SMART-tavoitteeksi.
1. Täsmälliset tavoitteet
Tavoitteidesi on oltava täsmällisiä. Pysyvyysasteen parantaminen on hyvä asia, mutta muuttaaksesi sen täsmälliseksi tavoitteeksi sinun on myös määritettävä, kuka vastaa parannuksesta ja mitä toimia tavoitteen saavuttaminen edellyttää.
Tarkastellaan esimerkkimme avulla, mitä yritämme käsitellä SMART-tavoitteilla:
- Onko tavoite selkeästi määritelty ja täsmällinen? Tässä tapauksessa tavoitteessa keskitytään pysyvyysasteeseen KPI-mittarina, johon haluamme vaikuttaa, ja siinä määritellään onnistuminen, joten se on sekä selkeästi määritelty että täsmällinen.
- Onko siinä kuvattu, mitä on saatava aikaan? Vuosittaisen työntekijöiden pysyvyysasteen nostaminen 55 prosentista 60 prosenttiin.
- Kuka on tavoitteesta vastuussa oleva henkilö? Tässä tapauksessa ihanteellinen henkilö, joka voidaan asettaa vastuuseen tavoitteesta, voi olla HR-päällikkö.
- Mikä on toimintasuunnitelmasi? Käytä lähtökyselyitä ymmärtääksesi, miksi työntekijät lähtevät yrityksestä, ja puutu näihin ongelmiin.
2. Mitattavat tavoitteet
Tavoitteen ilmaiseminen määrällisesti auttaa sinua mittaamaan edistymistä, jotta voit määrittää, kuinka paljon matkaa on vielä jäljellä ennen tavoitteen saavuttamista.
Kun teemme tavoitteista mitattavia, pyrimme seuraamaan edistymistä ja määrittämään, milloin tavoite on saavutettu.
Esimerkissämme haluat parantaa vuosittaista työntekijöiden pysyvyysastetta. Meidän on vastattava seuraaviin kysymyksiin:
- Voidaanko tavoitteen saavuttamista kohti tapahtuvaa edistymistä tunnistaa tai mitata? Tunnista muutos, jonka haluat nähdä, miten sitä seurataan ja mitkä mittarit kertovat tilanteesta.
- Mitkä ovat selkeät virstanpylväät tai edistymisen indikaattorit? Koska tiedämme lähtötason olevan 55 % ja tavoitteemme olevan 60 %, virstanpylväät ja indikaattorit on helppo tulkita kaikkien dataa tarkastelevien henkilöiden toimesta.
- Mistä tiedän, että tavoite on saavutettu? Asettamalla tavoitteen teet päämäärästä konkreettisemman ja autat sitä tavoittelevaa henkilöä ymmärtämään, milloin hän voi siirtyä muiden tavoitteiden pariin.
3. Saavutettavat tavoitteet
Tavoitteidesi tulisi olla realistisia. Haluat kannustaa tiimiäsi ylittämään omat rajansa, mutta realististen ja saavutettavissa olevien tavoitteiden asettaminen on ratkaisevan tärkeää heidän motivaationsa kannalta.
On hyödyllistä ottaa tavoitteiden saavuttamisesta vastuussa oleva henkilö mukaan jo tavoitteenasetantavaiheessa. Pyri ymmärtämään, millaisia pullonkauloja he saattavat kohdata matkan varrella, ja työskentele heidän kanssaan tavoitteen tekemiseksi saavutettavaksi.
Esimerkissämme tavoitteen saavutettavuuden mahdollistavat henkilön käytettävissä olevat resurssit, tässä tapauksessa poistumiskyselyistä saatavat tiedot.
Tarkastellaan muutamia tekijöitä, joita tässä esimerkissä arvioitaisiin saavutettavuuden selvittämiseksi:
- Onko sinulla tarvittavat taidot ja valmiudet, tai voitko hankkia ne? On epärealistista pyytää jotakuta saavuttamaan tavoite, jonka edistämiseen hänellä ei ole tarvittavia taitoja. Selvitä ennen tavoitteiden asettamista, kuinka suuri este tämä on ylitettäväksi.
- Mitä rajoitteita on olemassa? Ota tiimisi mukaan selvittämään, mikä saattaa estää heitä toimimasta. Ovatko esimerkiksi poistumiskyselyistä saadut tiedot epäluotettavia, epäolennaisia tai epäselviä?
- Onko tavoite realistinen rajoitteet huomioon ottaen? Jos tiimi käyttää virheellisiä tietoja, sen päätöksenteko perustuu puutteelliseen tietoon. Tässä tapauksessa tavoitetta ei voida saavuttaa, ennen kuin tarvittavat rakenteet on luotu olennaisten tietojen tuottamiseksi.
4. Merkitykselliset tavoitteet
Jos asetat tavoitteeksi työntekijöiden pysyvyyden parantamisen, miten se auttaa yritystäsi saavuttamaan liiketoimintatavoitteensa? Onko yrityksellä muita tavoitteita, jotka pitäisi tällä hetkellä asettaa etusijalle?
Tämä SMART-tavoitteiden asettamisen osa auttaa varmistamaan, että asettamasi tavoitteet ovat yrityksesi nykytilanteen kannalta merkityksellisiä ja että ne auttavat saavuttamaan yrityksen yleiset tavoitteet.
Palataan esimerkkiimme ja tarkastellaan tavoitteen merkityksellisyyttä esittämällä kaksi kysymystä:
- Onko tavoite linjassa yrityksen tavoitteiden tai arvojen kanssa? Vuosittaisen työntekijöiden pysyvyysasteen parantaminen voi vähentää osaajien etsimiseen, perehdyttämiseen ja kouluttamiseen liittyviä kustannuksia.
- Miksi juuri nyt on oikea aika tavoitella sitä? Vaikutus näkyy yrityksen tuloksessa, ja koska voittojen optimointi on yrityksille varmasti keskeinen tavoite, tämä on aina merkityksellinen tavoite.
- Edistääkö tämä tavoite henkilökohtaista tai ammatillista kasvuasi? Ihmiset ovat luonnostaan sitoutuneita omaan kasvuunsa. Jos tavoite voidaan yhdistää heidän kehittymiseensä samalla kun se tukee liiketoimintaa, saat todennäköisemmin tavoittelemasi sitoutumisen tason.
5. Aikaan sidotut tavoitteet
Jos et aseta tavoitteen saavuttamiselle määräpäivää, vähennät merkittävästi sen saavuttamisen todennäköisyyttä.
Määräaikojen asettaminen auttaa seuraamaan tavoitteiden edistymistä ja ymmärtämään, miten strategia toimii ajan kuluessa. Näin voit tarvittaessa optimoida strategiaasi ja saat mahdollisuuden palata takaisin oikealle raiteelle.
Esimerkissämme henkilöstöhallinnon tiimin tavoitteena on parantaa vuosittaista työntekijöiden pysyvyysastetta 5 %. Sen jälkeen meidän on vastattava tärkeimpään aikaan sidottuun kysymykseen.
- Milloin tämä on saatava päätökseen? Kun täsmennät, että tavoite on saavutettava vuoden 2026 toisen vuosineljänneksen loppuun mennessä, annat tiimillesi kiireellisyyden tunteen ja teet tavoitteen saavuttamisesta todennäköisempää.
- Onko aikataulu realistinen ja toteutettavissa? Tarkastelemalla aiempaa suoriutumista, tiimisi käytettävissä olevaa kapasiteettia ja datasi olennaisia trendejä voit arvioida tarkasti, voidaanko tavoite saavuttaa laaditussa aikataulussa, sekä määrittää virstanpylväät sille, miltä onnistuminen näyttää.
- Onko matkan varrelle asetettu välitavoitteiden määräaikoja? Tavoitteita saavutetaan harvoin siirtymällä suoraan pisteestä A pisteeseen B. Matkan varrelle asetettujen virstanpylväiden avulla yksilö tai tiimi voi välillä hengähtää, arvioida, mikä toimii, ja hyödyntää tähän mennessä oppimaansa strategioidensa hienosäätämisessä.
Esimerkkejä SMART-tavoitteista
Voit muuttaa minkä tahansa tavoitteen SMART-tavoitteeksi. Tässä on kolme esimerkkiä tavallisista tavoitteista, jotka on muutettu SMART-tavoitteiksi.
- Haluan monipuolistaa tuotevalikoimaani: Haluan monipuolistaa tuotevalikoimaani kolmella uudella tuotteella 2026 vuoden ensimmäisen puoliskon loppuun mennessä perustamalla tuotekehitystiimin, joka työskentelee tuotesuunnittelun parissa.
- Tarjota HR-tiimille enemmän koulutusta: Haluan lisätä HR-tiimin viikoittaisten koulutustuntien määrän kolmesta tunnista viiteen tuntiin kuluvan vuosineljänneksen loppuun mennessä automatisoimalla osan HR-prosesseista, mikä vapauttaa osan tiimin ajasta.
- Parantaa työntekijäkokemusta: Kerätä tiimin jäseniltä palautetta, jotta löydetään keinoja parantaa heidän kokemustaan organisaatiossa, ja käyttää tuloksia työntekijöiden nettosuositteluindeksin nostamiseen tasolta 55–65 seuraavan vuoden aikana.
- Verrata palkkoja palkitsemisstrategiamme ohjaamiseksi. Verrata kaikkia palkkaluokkiamme kilpailijoihimme vuosineljänneksen 2 loppuun mennessä selvittääksemme, olemmeko kilpailukykyisiä markkinoilla.
SMART-tavoitteen laajuuden määrittäminen
SMART-tavoitteen asettamisessa ei ole kyse vain sen määrittelystä, mitä haluat saavuttaa, vaan myös sen ymmärtämisestä, mitä laajempaa tavoitetta se palvelee.
Tässä on muutama yksinkertainen vaihe SMART-tavoitteidesi laajemman tavoitteen tunnistamiseen:
- Sovita tavoite yhteen mission, vision tai pitkän aikavälin tavoitteiden kanssa: Aloita kysymällä, miten tavoite sopii organisaation tarkoituksen muodostamaan kokonaisuuteen. Tämän yhteensopivuuden ymmärtäminen varmistaa, että tavoitteesi edistää laajempia strategisia painopisteitä.
- Arvioi vaikutus keskeisiin alueisiin: Pohdi tavoitteen saavuttamisen mahdollisia vaikutuksia. Vaikuttaako se tuottavuuteen, asiakastyytyväisyyteen, työntekijöiden sitoutumiseen tai kannattavuuteen? Tämä auttaa ymmärtämään tavoitteen merkityksen laajemmassa asiayhteydessä.
- Tunnista sidosryhmät: Tunnista, keihin tavoitteen saavuttaminen vaikuttaa tai ketkä osallistuvat siihen. Sidosryhmien ymmärtäminen auttaa arvioimaan tavoitteen laajuutta ja merkitystä organisaatiossa.
- Jaa tavoite osatavoitteisiin: Joskus laaja tavoite voi tuntua ylivoimaiselta. Jaa se pienempiin ja hallittavampiin osatavoitteisiin. Tämä vaihe auttaa varmistamaan, että jokainen osatavoite edistää tehokkaasti päätavoitetta.
- Arvioi resurssit ja rajoitteet: Pohdi tarvittavia resursseja ja rajoitteita, jotka saattavat vaikuttaa tavoitteeseen. Näitä ovat esimerkiksi budjetti, aika, henkilöstö ja teknologia. Näiden tekijöiden ymmärtäminen auttaa määrittämään tavoitteen laajuuden realistisesti.
- Tarkista ja mukauta: Ole lopuksi valmis tarkistamaan ja mukauttamaan tavoitteen laajuutta tarpeen mukaan. Joskus alkuperäiset oletukset muuttuvat tai uutta tietoa tulee esiin, mikä edellyttää tavoitteen laajuuden uudelleenarviointia.
Valmistaudu menestykseen SMART-tavoitteiden avulla
SMART-tavoitteiden kirjoittaminen ei vie paljon aikaa. Sinun tarvitsee vain varmistaa, että kirjoitat tavoitteen, joka täyttää kaikki SMART-kriteerit: se on täsmällinen, mitattava, saavutettavissa oleva, relevantti ja aikaan sidottu.
Nyt kun tiedät, miten tavoitteita kirjoitetaan SMART-tavoitteiden avulla, voit toimia ennakoivammin auttaaksesi yritystä saavuttamaan tavoitteensa tai keskittyä paremmin henkilökohtaisiin tavoitteisiisi ja ammatilliseen kehittymiseesi.

