Parempi työelämä on välittävämpi ja inhimillisempi

Olin itse asiassa vasta aloittamassa henkilöstöhallinnon uraani, kun tapasimme mieheni kanssa. Olen työskennellyt henkilöstöhallinnon upeassa maailmassa jo 15 vuotta. Aloitin kuten monet henkilöstöhallinnon johtajat henkilöstöhallinnon koordinaattorina ja opettelin tehtävän perusteet. Sen jälkeen siirryin henkilöstöhallinnon johtajan tehtävään teknologia-alan kasvuyrityksessä ja pysyin kyseisessä yrityksessä lähes kymmenen vuotta – kyllä, olen erittäin uskollinen työntekijä!

Olen aina ollut intohimoinen työelämän ihmisiä ja ihmistiedettä kohtaan. Rakastan syvällistä perehtymistä siihen, mikä motivoi ihmisiä sekä henkilökohtaisesti että ammatillisesti. Jo henkilöstöhallinnon urani alkuvaiheessa aloin pohtia uudelleen, miten voisimme muuttaa toimintatapojamme: miten rekrytoimme, perehdytämme, valmennamme, sitoutamme ja kehitämme työntekijöitä. Kun yritin mitata työntekijöiden työtyytyväisyyttä ja organisaatiokulttuuria teknologiayrityksen kasvuyrityksessä, löysin työntekijöiden sitoutumisen tieteen. Tunsin itseni Tuhkimoksi, joka viimein löysi täydellisesti sopivan kengän – olin löytänyt kutsumukseni!

Työntekijöiden sitoutumista koskevassa tutkimuksessani löysin Officeviben tuotteena ja yrityksenä. Lyhyesti sanottuna se oli rakkautta ensi silmäyksellä. He tarvitsivat henkilöstöhallinnon johtajaa auttamaan tuotteen rakentamisessa, ja minä halusin auttaa tiimin jäseniä ympäri maailmaa löytämään työstään merkityksellisyyttä ja sitoutumaan työhönsä. Tehtävämme sopivat yhteen, joten päätös oli meille molemmille selvä.

Olen työskennellyt GSoftin Officeviben kanssa henkilöstöhallinnon asiantuntijana ja tutkijana nyt viisi ja puoli vuotta. Hyödynnän päivittäin asiantuntemustani rakentaakseni käyttäjillemme upeaa tuotetta ja keskustelen käyttäjiemme kanssa ymmärtääkseni heidän todellisuuttaan, tarpeitaan ja ratkaistavia haasteitaan. 

Jos pyytäisimme ystävää kuvailemaan persoonallisuuttasi, mitä hän sanoisi?

Hän sanoisi, että olen iloinen, energinen, empaattinen, utelias, välittävä ja ystävällinen.

Kun muistelet urapolkuasi, mikä mielenkiintoinen tarina nousee erityisesti mieleen?

Menemättä yksityiskohtiin sanoisin, että mieleenpainuvimpia olivat ne hetket, jolloin uskomukseni asetettiin kyseenalaisiksi ja minua houkuteltiin muuttamaan sitä, minkä tiesin todeksi ja oikeaksi miellyttääkseni muita tai kuten sanotaan, noudattaakseni yrityksen linjaa.

Ajan ja kokemuksen myötä opin, että vaikka on tärkeää pitää mieli aina avoimena ja säilyttää uteliaisuus, omille uskomuksille ja henkilökohtaisille arvoille on pysyttävä uskollisena.

Pysy uskollisena sille, kuka olet. Älä pelkää puhua ja puolustaa sitä, mihin uskot. Ne, jotka tuntevat sinut ja luottavat sinuun, kunnioittavat sinua sen vuoksi.

Mikä on vaikuttavin opetus, jonka olet tähän mennessä urasi aikana oppinut?

Luota vaistoosi, koska olet harvoin väärässä, mutta tue sitä tutkimuksilla ja tosiasioilla vakuuttaaksesi itsesi ja muut. 

Kiitos, että kerroit meille hieman itsestäsi! Siirrytään nyt asiaan. Mitä sinulle tulee mieleen, kun kuulet lauseen ”rakennetaan parempi työelämä”?

Ennen kaikkea välittävämpi ja inhimillisempi maailma.

Olemme nähneet työelämän muuttuvan valtavasti viime vuosikymmenten aikana. On vaikuttavaa, kuinka monet organisaatiot ovat ymmärtäneet, miten tärkeää heidän ihmisistään huolehtiminen on ja että erinomainen työntekijäkokemus johtaa suoraan erinomaiseen asiakaskokemukseen.

Pandemian mukanaan tuomalla uudella työn aikakaudella olen huolissani siitä, että työntekijöiden odotusten ja työnantajien odotusten välille on jäänyt hyvin horjuva tasapaino. Työmarkkinat ajautuivat sekasortoon kaikkien tuntemiemme syiden vuoksi.

Mielestäni on aika keskittyä sovittamaan työntekijöiden odotukset yhteen työnantajien odotusten kanssa.

Minulle kyse ei ole äärimmäisyyksiin menemisestä – sellaisen onnellisen paikan rakentamisesta, jossa kaikki keskittyy työntekijöihin eikä koskaan liiketoimintatavoitteiden saavuttamiseen, tai päinvastoin – vaan ennemminkin siitä, että löydämme kultaisen keskitien ja luomme tilanteen, jossa kaikki voittavat.

Osallistuin hiljattain jopa aihetta käsittelevään paneelikeskusteluun!

Mikä on mielestäsi suurin este paremman työelämän rakentamisen tiellä?

Taloudellisella ja työmarkkinoiden tilanteella on tietenkin merkitystä. Kysynnän ja tarjonnan vanhat tutut lait aiheuttavat muutoksia ja epätasapainoa, jotka saavat meidät toisinaan tekemään päätöksiä, joita myöhemmin kadumme, koska ne eivät olleet linjassa uskomustemme ja arvojemme kanssa.

Ja ihmiset, joilla on muuttumaton ajattelutapa ja puutteellinen uteliaisuus. Johtajat, jotka ovat juuttuneet vanhoihin toimintatapoihin, voivat ehdottomasti olla esteenä paremman työelämän rakentamiselle!

Mikä on yksi asia, johon voimme itse vaikuttaa ja jonka voimme käytännössä tehdä rakentaaksemme paremman työelämän jo tänään? Entä miten suosittelet etenemään?

Hmm, tämä on vaikea kysymys! 

Uskon, että tärkeintä on varmistaa, että kuuntelemme työntekijöitämme! Heillä on vastaukset. Tämä saattaa kuulostaa kliseiseltä, mutta henkilöstöjohtajina meidän vastuullamme ei ole ainoastaan kuunnella, vaan myös varmistaa, että organisaatioillamme on valmiudet kuunnella työntekijöitämme aktiivisesti. Johtajien ja esihenkilöiden on ymmärrettävä sitoutumiseen liittyvät haasteet, jotta niihin voidaan vastata organisaatio- ja tiimitasolla. Rehellisten keskustelujen käyminen ja tilan luominen aidolle puheelle ei kuitenkaan ole koskaan helppoa. Tämän tiedon keräämiseen on monia tapoja. Jatkuvaan kuunteluun tarkoitetut työkalut, kuten Officevibe, ovat yksi niistä!

Uskon henkilökohtaisesti, että esihenkilöt ovat avainasemassa inhimillisemmän työelämän tulevaisuuden rakentamisessa.

Koska organisaatiot luottavat esihenkilöihinsä inhimillisten kokemusten luomisessa tiimeilleen, heistä on tullut virtuaaliorganisaation selkäranka. 89 prosenttia yrityksistä luottaa esihenkilöiden kanssa käytäviin kahdenkeskisiin keskusteluihin merkityksellisten suhteiden rakentamiseksi työntekijöihin. Ei ole yllättävää, että tämän vastuun siirtymisen myötä tunneäly, inklusiivisuus ja sosiaalinen joustavuus mainittiin kolmeksi tärkeimmäksi kyvykkyydeksi ja taidoksi, joita organisaatiot tarvitsevat esihenkilöiltään.

Kaikesta tästä huolimatta meidän on jälleen oltava varovaisia, ettemme kuormita esihenkilöitä liikaa asettamalla liikaa heidän harteilleen. Tämän vuoksi uskon myös, että meidän on annettava työntekijöille enemmän mahdollisuuksia osallistua aktiivisesti omaan suoriutumiseensa ja kehittymiseensä. Yksinkertaiset asiat, kuten se, että he voivat pyytää palautetta kollegoiltaan oikeaan aikaan ja jatkuvasti, voivat auttaa heitä ottamaan vastuun kehityspolustaan. Samalla se helpottaa esihenkilön työtä arviointikeskustelujen lähestyessä.

Voitko kertoa yhden asian, jonka olet kokenut, nähnyt tai josta olet lukenut ja joka vie meitä kohti parempaa työelämää?

KYLLÄ!

Kun ihmiset kohtasivat ennennäkemätöntä stressiä etulinjassa viimeisten kahden vuoden aikana, huolehtivat lastenhoidosta ja etäopetuksesta, työskentelivät olohuoneista käsin ja yrittivät vaientaa haukkuvia koiria, jokin muuttui: työstä tuli inhimillisempää. Hieman alle yksi viidestä on tavannut kollegoidensa perheitä virtuaalisesti, ja kun tukeuduimme toisiimme selviytyäksemme vuodesta, yksi kuudesta on itkenyt työkaverinsa kanssa. 

Tämä tuo minulle iloa ja toivoa työelämän tulevaisuudesta.

Lisäksi kriisi on tehnyt mielenterveydestä työpaikalla puhumisesta paljon avoimempaa. Mielestäni tämä on erittäin myönteinen asia työelämän tulevaisuuden kannalta.

Ja viimeisenä, meidät pakotettiin tarkastelemaan uudelleen työn asemaa elämässämme. Koko ajatus työn ja muun elämän tasapainosta arvioidaan uudelleen ja siitä ollaan siirtymässä kohti työn ja muun elämän synergiaa.

Nousun ja raatamisen päivät sekä ajatus työstä ihmisenä olemisemme tarkoituksena ovat ohi.

Olen innoissani siitä, mitä tämä merkitsee tulevaisuudelle!

Kun ajattelet paremman työelämän rakentamista, tuleeko mieleesi jokin yritys ja/tai johtaja, joka erottuu edukseen ja jota meidän pitäisi seurata? Jos tulee, mitä he tekevät?

Saan paljon inspiraatiota 3 000 asiakkaaltamme – he ovat aivan mahtavia. Niin monet heistä tekevät upeita asioita pienistä yrityksistä suuriin. Ensimmäisinä mieleeni tulevat Bioscript ja Sharethrough, jotka ovat todella omaksuneet ihmiset etusijalle asettavan lähestymistavan. Jos haluat kuulla lisää siitä, mitä he tekevät, katso tämä haastattelu!

Minua inspiroi syvästi myös se, mitä perustajat Joe & Jon ovat tehneet Gorilla 76:ssa, pienessä yhdysvaltalaisessa teollisuusmarkkinointitoimistossa. Yrityksen arvojen ohjaamina he ovat rakentaneet ihmisilleen upean työympäristön (lue heidän manifestinsa saadaksesi lisätietoja) ja määrittelevät menestyksen seuraavasti: ”Menestymme, jos suoritamme päivittäiset tehtävämme tehokkaasti ja tuloksellisesti, kunnioitamme ihmissuhteita ja työn ja vapaa-ajan tasapainoa sekä kasvamme älyllisesti, taloudellisesti ja ystävällisinä ihmisinä.” Heidän sanansa, eivät minun. Mitä muuta voin sanoa?!?!

Miten lukijamme voivat seurata työtäsi?

LinkedInissäni ja Officeviben!

Osallistu keskusteluun omalla äänelläsi

Liity haastattelusarjaamme ja jaa ideasi siitä, miten voimme rakentaa paremman työelämän maailman!