Andrea Lagan

Andrea Lagan est Chief Customer and People Officer chez Betterworks. Forte de près de 25 ans d’expérience en expérience client, Andrea a dirigé avec succès des équipes chargées de stimuler la croissance de l’entreprise, la fidélisation des clients et l’excellence du service client.

Andrea a planifié et mis en œuvre une transformation des services de support mondiaux, passant d’un centre de coûts physiquement dispersé et faiblement géré à un acteur clé de la fidélisation et de la croissance commerciale.