Un Leader Affirme que l’Inertie et l’Incrémentalisme Freinent la Transformation par l’IA

Jason Averbook a dirigé cinq organisations et a réalisé trois sorties réussies. Il a une expérience en RH et il est actuellement cofondateur de Now to Next, où il aide les organisations à combler l'écart entre l'ambition en matière d'IA et la réalité organisationnelle.

Nous avons rencontré Jason pour discuter de la façon dont il utilise l'IA pour briser les silos. Voici ce qu'il nous a partagé.

Atteindre la vision organisationnelle

Bonjour, je m'appelle Jason Averbook. Mon parcours de leader a commencé à 16 ans, à diriger des équipes dans l'industrie hôtelière. Et il se poursuit aujourd'hui.

Je suis le cofondateur de Now to Next, où je guide les personnes pour atteindre la vision, la stratégie et les objectifs de l'organisation. J'ai fondé trois organisations et réalisé trois sorties réussies. J'ai également été PDG d'une entreprise de logiciels SaaS.

Les organisations doivent être réimaginées

Dans un monde où l'IA est centrale, il est essentiel d'appliquer une réflexion de premiers principes. Nous devons tout repenser et nous demander pourquoi. Pourquoi devons-nous faire les choses de cette façon ?

Nous avons révisé tous nos processus. Chaque processus, sans exception.

• Comment nous prenons des décisions
• Comment nous travaillons
• Comment nous réfléchissons
• Comment nous atteignons les résultats souhaités
• Comment nous mesurons le succès
• Comment nous communiquons les uns avec les autres

L'inertie et le gradualisme freinent la transformation par l’IA. Et il est vraiment, vraiment important de garder cela à l’esprit.

Comment le leadership et la structure organisationnelle doivent être repensés

Le leadership et la structure organisationnelle ont totalement changé à cause de l’IA.

Le leadership consiste désormais à donner aux gens les moyens de réimaginer et de créer. Et à leur faire confiance pour travailler de manière autonome.

L’IA m’a permis de me concentrer sur les informations, les tableaux de bord et les signaux dont j’avais besoin pour piloter l’organisation différemment. Grâce aux données désormais disponibles, il m’est plus facile de penser — et diriger — de façon transversale au sein de l’organisation, plutôt que de me concentrer sur la réussite opérationnelle de silos.

Les structures organisationnelles ont traditionnellement fonctionné selon des directions silotées nord-sud. L’IA fonctionne est-ouest. Nous devons maintenant dépasser l’approche nord-sud en mettant moins l’accent sur la structure et davantage sur le flux de travail.

Par exemple, au lieu d’avoir une fonction marketing, une fonction commerciale et une fonction livraison, mon organisation a une fonction « succès ». Cette fonction succès couvre tout, de la marque à l’encaissement. Ce changement m’a permis de tirer parti de l’IA pour relier les points comme jamais auparavant.

Il est temps que toutes les organisations commencent à aller dans ce sens. Car dans cinq ans, nous n’aurons probablement plus de départements — nous aurons des résultats.

Pourquoi l'adoption de l'IA nécessite de la liberté

Le problème, c’est que le changement est difficile pour beaucoup.

Les dirigeants doivent mettre leurs équipes à l’aise avec le changement. Les supplier de changer, s’il le faut. Et s’assurer que le leadership et la conception organisationnelle leur offrent la liberté nécessaire pour y parvenir.

La chose la plus importante est de s'assurer que vos collaborateurs savent qu'ils ont une voix et qu'ils ne seront pas réduits au silence. Cela signifie mettre en œuvre les idées des employés, même si j'ai des réserves à leur sujet. Et cela implique de célébrer les changements qu'ils apportent.

Un autre problème que je constate est l'inertie organisationnelle. Heureusement, les organisations à priorité IA comme la nôtre évitent en grande partie cela.

Pourquoi l’IA requiert un mode de pensée différent

Personnellement, j’ai constaté que mon succès avec l’IA dépend moins de l’outil que de moi-même, l’imbécile.

Un imbécile avec un outil reste un imbécile. Je dois penser différemment avec l’IA. Je dois puiser dans une créativité que je n’avais jamais sollicitée auparavant, et adopter un état d’esprit inédit pour moi.

Comment Slack sert de porte d’entrée à l’IA

Jason partage

Nous faisons évoluer notre stack et nos processus quotidiennement. Chaque outil doit être lié à une réelle valeur ajoutée.

Nous utilisons Slack comme notre porte d’entrée numérique.

De là, nos outils incluent HubSpot, Canva, Claude et Ramp. Tous sont dotés de l’IA, et ils sont interconnectés.

Nous faisons évoluer notre stack et nos processus au quotidien. Chaque outil doit être lié à une réelle valeur ajoutée.

Comment l’IA aide les dirigeants à prioriser et à assurer le suivi

Une des fonctionnalités les plus importantes de l’IA pour moi, en tant que leader, est sa capacité à examiner les communications passées par e-mail, Slack, SMS et autres supports.

Elle me rappelle ce sur quoi travailler, concentre mes efforts et m’aide à hiérarchiser. Son impact a été incroyable, me permettant de revenir vers les parties prenantes et de livrer des résultats comme je n’en étais jamais capable auparavant.

Ne laissez pas l’inertie et l’incrémentalisme vous tuer

Mon conseil ? Réinventez tout. N’ayez pas peur.

Posez des questions. Soyez curieux et montrez l’exemple de votre curiosité.

Bousculez vos équipes. Recrutez des gens qui ne savent pas comment l’entreprise fonctionnait autrefois — des personnes qui remettront vos processus en question.

C’est ainsi que vous empêcherez l’inertie et l’incrémentalisme de vous anéantir.

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