Consultant DEI : Les signes que vous en avez besoin et comment en engager un

C’est important car de nombreux éléments entrent en ligne de compte pour choisir le consultant DEI qui convient à votre entreprise, et cela devrait vous apporter les informations clés à considérer avant de faire appel à un expert pour travailler sur les problématiques complexes inhérentes à la DEI. 

• Qu'est-ce qu'un consultant DEI ?
• Comment un consultant DEI peut-il être bénéfique pour votre entreprise ?
• Comment savoir si vous êtes prêt pour un consultant DEI ?
• Comment recruter un consultant DEI ?

Qu'est-ce qu'un consultant DEI ?

Les consultants DEI accompagnent les organisations dans la création d’environnements de travail plus diversifiés, inclusifs et équitables afin d’accroître l’engagement des employés et de favoriser l’innovation. Un consultant DEI peut vous aider à :

1. Identifier et affiner vos objectifs DEI
2. Montrer l’importance de la formation DEI et vous accompagner dans la mise en place de formations efficaces sur ces sujets
3. Évaluer et analyser vos actions DEI.

Comment un consultant DEI peut-il être bénéfique pour votre entreprise ?

Faire appel à un consultant DEI peut vous aider à :

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Atteindre vos objectifs

Les initiatives DEI doivent être mises en place pour soutenir les objectifs globaux de l’organisation. Un consultant DEI peut aider les RH, managers et dirigeants à comprendre les objectifs DEI de l’organisation et leur lien avec les ambitions générales de l’entreprise.

Par exemple, s’engager dans une stratégie de recrutement de profils diversifiés doit contribuer à réduire le turnover au sein de l'organisation. Hyatt Hotels faisait partie des cinq meilleurs employeurs pour la diversité, et l’organisme à l’origine de ce classement a constaté que les employeurs leaders présentaient un taux de rotation du personnel nettement inférieur.

Un autre objectif pourrait être d’augmenter le développement et l’engagement des collaborateurs. Un consultant DEI pourrait identifier que, du fait d’un manque d’inclusivité et de diversité dans l’organisation, les taux d’engagement sont bas et que les employés ressentent que seuls certains profils sont soutenus dans leur évolution au sein de l’entreprise.

Les actions DEI peuvent aussi inclure un audit d’équité salariale, qui devra s’appuyer sur des outils d’équité salariale pour analyser les données de rémunération, détecter les disparités et garantir des pratiques d’équité et de justice en matière de rémunération.

Ils peuvent également mettre en place des formations sur ces sujets, en veillant à inclure tous les collaborateurs pour accroître leur engagement. Ils examineront aussi sans doute le profil des personnes bénéficiant de possibilités de développement afin que chacun ait les ressources nécessaires pour évoluer dans l’organisation.

Un autre objectif partagé par de nombreuses entreprises est l’augmentation de l’innovation. L’innovation découle de la diversité des points de vue. Ainsi, former sur la promotion de la diversité et de l'inclusion favorise aussi, comme l’ont montré des études, une plus grande capacité d’innovation. Il a également été démontré que des équipes cognitivement plus diversifiées résolvent les problèmes plus rapidement.

Favoriser une culture inclusive

En plus de s’attaquer à des problèmes spécifiques, un consultant DEI peut contribuer à faire évoluer votre entreprise vers une culture plus inclusive dans son ensemble. 

Cela signifie vous aider à comprendre comment les employés perçoivent la culture de l’organisation et contribuer à éliminer les obstacles à la compréhension des enjeux sous-jacents à la DEI au sein de votre structure.

Ces informations vous aideront à favoriser une culture où chacun se sent inclus grâce à leur expertise en DEI en examinant votre processus de recrutement, vos politiques et procédures, ainsi que vos pratiques quotidiennes. 

Comment savoir si vous êtes prêt à faire appel à un consultant DEI ?

Vous êtes probablement prêt à engager un consultant DEI si :

1. Votre organisation commence à envisager des démarches DEI mais ne sait pas par où commencer.
2. Des formations sur la diversité ont été mises en place mais ne sont pas efficaces
3. Les employés se plaignent du manque de culture inclusive
4. Vous sollicitez vos collègues issus de milieux divers pour enseigner les enjeux DEI alors qu’ils ne sont pas formés pour cela
5. Un incident majeur ou des incidents mineurs liés à la DEI ont eu lieu.

Comment recruter un consultant DEI ?

Vous voyez donc les avantages et pensez être prêt à engager un consultant DEI. Voici ce qu’il faut prendre en compte lors de l’embauche d’un consultant DEI pour votre organisation :

Les besoins de votre organisation

Pour qu’un consultant DEI soit efficace, il est essentiel de clarifier vos besoins. Cela permet qu'il comprenne bien tout ce qu'il devra mettre en œuvre et aider à réaliser.

Si vous n’en êtes pas certain, vous pouvez mieux cibler vos besoins spécifiques en interrogeant vos employés via une enquête sur la culture DEI ou en étudiant vos indicateurs DEI comme la démographie des employés, le taux de rotation, ou le maintien des groupes d'employés (ERG).

L’expérience du consultant

Avant tout, le consultant que vous recrutez doit comprendre les problématiques de la DEI. C'est un domaine complexe, il est donc essentiel que le consultant possède une compréhension approfondie des enjeux principaux et sache comment les traiter en entreprise. 

De nombreux aspects sont à prendre en compte, mais il est important qu’il connaisse les théories, les problématiques, et sache comment former et conseiller sur ces sujets.

Points d’expérience DEI à rechercher (liste non exhaustive) :

• Une expérience préalable en analyse et conseil sur la DEI (idéalement dans votre secteur)
• Création d’une culture inclusive 
• Mise en place et utilisation de systèmes et de programmes
• Mise à profit de leur expérience vécue
• Conception et réalisation de formations DEI 
• Soutien à la mise en place d’une stratégie DEI.

Un signal d’alerte est lorsque l’expert DEI prétend tout savoir, alors qu’en réalité, personne ne détient toutes les réponses.

Il est également important que le consultant DEI vous propose un plan solide à présenter à vous-mêmes et aux autres responsables impliqués dans le recrutement. 

Cela permet de vérifier s’il est capable d’élaborer une stratégie et de montrer qu’il a bien compris les problématiques à aborder.

Enfin, il doit démontrer sa capacité à communiquer avec différents interlocuteurs et parties prenantes. Il doit être en mesure d’adapter son discours en fonction de ses connaissances DEI, de ses interlocuteurs et du secteur d’activité de votre entreprise.

Pour évaluer cela, interrogez-le sur ses connaissances des problématiques DEI ; idéalement, il pourra vous présenter une étude de cas ou des exemples concrets de situations où il a réussi à s’adresser à diverses parties prenantes impliquées.

Coûts et dépenses

Un consultant DEI peut représenter un coût important, c’est pourquoi il est crucial, avant de l’embaucher, de bien définir l’étendue de la mission qu’il devra mener dans votre entreprise. 

À partir de là, vous pourrez négocier un tarif avec le consultant. Examinons ensemble les tarifs horaires généralement pratiqués :

Années d’expérience	Tarifs horaires
1-5	$50-100
5-10	$100-200
10+	$200-250

Il s'agit d'une base moyenne de ce que la plupart des consultants facturent à l'heure en fonction de leur niveau d'expérience, mais comprenez que cela peut être plus élevé ou plus bas selon la profondeur et le niveau d'expertise.

Prochaines étapes

Je vous encourage vivement à examiner votre organisation pour voir où vous excellez en matière de DEI et où vous pourriez vous améliorer.

Rappelez-vous, il est normal de ne pas tout savoir ; l’important est de commencer le travail, de continuer à poser des questions, et de vous former continuellement sur ces problématiques DEI et sociales. 

Faire appel à un consultant DEI peut vous aider à mieux comprendre votre organisation et à atteindre vos objectifs.

Quelques questions DEI sur lesquelles vous former (liste non exhaustive) 

• Expression de genre
• LGBTQ2S+ 
• Histoire et réconciliation autochtones
• Handicap, accessibilité, neurodiversité
• Compétence culturelle
• Micro-agressions et biais inconscients

Ressources complémentaires pour accompagner votre démarche DEI

• Plongez dans la diversité – La liste ultime de livres DEI
• Comment rédiger votre déclaration de mission DEI (et bien le faire)
• L’avenir de la DEI : se réajuster dans un environnement politiquement chargé
• 11 meilleures certifications DEI