De l’adoption de l’IA à l’impact : Ce que les données sur la main-d’œuvre révèlent sur l’IA au travail

Les dirigeants savent que les employés utilisent l’IA. Mais savez-vous quels outils ils utilisent, et comment ? Comprenez-vous l’impact de l’IA sur vos équipes et sur l’entreprise en général ? Pour la majorité des dirigeants, la réponse est non — ou du moins, pas avec la clarté nécessaire pour gérer les risques et obtenir des résultats.

En 2026, ce manque de visibilité deviendra plus problématique, à mesure que l’utilisation de l’IA passera de l’expérimentation à l’adoption.

Selon le dernier rapport sur l’état du lieu de travail d’ActivTrak, le nombre d’employés utilisant l’IA a augmenté de 107 % d’une année à l’autre. Cependant, les gains de productivité promis ne se sont pas encore matérialisés. Les utilisateurs de l’IA travaillent plus longtemps et sont moins concentrés, signe évident que l’adoption de l’IA dépasse son efficacité.

Ce décalage entre adoption et impact se retrouve aussi dans les pratiques de direction. Dans une récente enquête distincte, 71 % des dirigeants ont indiqué utiliser ou tester des outils d’IA — mais la moitié ne mesure pas l’impact. Sans données objectives, ils manquent de la visibilité nécessaire pour gérer les risques de sécurité liés à l’IA, garantir une utilisation efficace ou mesurer l’impact de l’IA sur la productivité.

La bonne nouvelle ? Vous n’êtes pas obligé d’improviser pour adopter une stratégie IA solide. Grâce aux bonnes informations, les dirigeants peuvent guider une utilisation sûre et efficace de l’IA et transformer l’adoption en avantage concurrentiel.

Les principaux défis liés à l’IA pour les dirigeants

De nombreux dirigeants sont pris entre deux impératifs contradictoires : gérer le risque et maximiser la valeur. Il en résulte une liste de préoccupations qui ne cesse de s’allonger :

• Les employés utilisent-ils des outils d’IA approuvés ou expérimentent-ils avec des solutions qui présentent des risques de sécurité ?
• Quelles équipes utilisent l’IA efficacement et lesquelles prennent du retard ?
• L’IA améliore-t-elle vraiment les workflows et la prise de décision ? Ou n’est-elle qu’un moteur de recherche onéreux ?
• L’IA fait-elle réellement gagner du temps ou ajoute-t-elle insidieusement plus de travail ?
• Comment définir des politiques sur l’IA sans freiner l’innovation ni ralentir la progression ?
• Comment offrir la bonne formation pour que les équipes utilisent les bons outils et obtiennent les bons résultats ?

Répondre à ces questions nécessite plus que des suppositions ou des anecdotes. Il faut une vision complète de l’utilisation de l’IA au sein de l’organisation.

C’est là qu’ActivTrak intervient. Cette plateforme d’analytique RH offre une visibilité sur l’adoption de l’IA et son impact dans toutes les équipes et tous les rôles, aidant les dirigeants à quantifier le retour sur investissement et à optimiser les investissements en IA.

Comment ActivTrak apporte de la clarté sur l’IA au travail

En collectant et en analysant des données sur l’utilisation de l’IA, ActivTrak vous permet de :

• Voir quels outils d’IA utilisent les employés
• Surveiller les comportements à risque
• Suivre les tendances dans les équipes
• Relier l’usage de l’IA aux résultats obtenus
• Identifier et mettre en place les meilleures pratiques
• Optimiser l’utilisation des ressources et les tâches à fort impact

Regardons ces aspects de plus près.

Voir quels outils d’IA utilisent les employés

Chaque équipe a des besoins différents en matière d’IA. ActivTrak indique quels outils d’IA (ChatGPT, Claude, Copilot, Gemini et autres) sont utilisés par les employés, à quelle fréquence et comment ces outils s’intègrent dans le quotidien. Cette visibilité vous aide à aligner l’utilisation de l’IA sur vos objectifs d’affaires et à définir des politiques adaptées aux réalités du travail.

Surveiller les comportements à risque

Tous les outils d’IA ne présentent pas le même niveau de risque. ActivTrak aide les dirigeants à repérer en temps réel l’utilisation d’outils non autorisés ou restreints, avant que de petits incidents ne deviennent de vrais problèmes. Ces informations vous permettent de remplacer les interdictions générales par des recommandations vers des solutions approuvées et sûres.

Suivre les tendances dans les équipes

L’adoption de l’IA ne se fait que rarement de façon uniforme. Certaines équipes trouvent des moyens pertinents d’intégrer l’IA au travail, tandis que d’autres peinent ou restent à la traîne. ActivTrak rend ces tendances visibles, permettant aux dirigeants de s’inspirer des équipes performantes et de proposer des formations ciblées.

Relier l’usage de l’IA aux résultats obtenus

Savoir quels outils d’IA sont employés n’est qu’une partie de l’équation. ActivTrak relie l’activité liée à l’IA à des tendances globales comme le temps de concentration ou le changement de tâches, afin de déterminer si les outils utilisés améliorent véritablement les performances. Ce contexte vous permet de valoriser les bons comportements et d’identifier les axes d’amélioration.

Identifier et mettre en œuvre les meilleures pratiques

Une visibilité constante vous permet de dépasser la phase d’expérimentation pour construire des systèmes d’IA évolutifs. ActivTrak montre ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et là où des ajustements sont nécessaires au fil du temps. Le résultat est une approche durable de l’adoption de l’IA — qui protège l’organisation tout en apportant de la valeur à long terme.

Optimisez l’utilisation des effectifs et le travail à fort impact

L’adoption de l’IA ne génère de la valeur que lorsqu’elle vient soutenir le bon travail. ActivTrak mesure le véritable impact de l’utilisation de l’IA, vous montrant si et quand les outils libèrent de la capacité humaine. Les utilisateurs de l’IA gagnent-ils plus de temps pour se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée, assument-ils plus de travail ou travaillent-ils simplement moins ? Ou bien ces gains de temps disparaissent-ils discrètement dans des activités à faible impact ? Répondre à ces questions vous permet de transformer l’IA d’une distraction séduisante en outil qui amplifie réellement ce que vos équipes font de mieux.

Conseils pour instaurer une culture de l’IA guidée par la donnée

L’IA n’est plus une expérience isolée ni une question à remettre au lendemain. Elle est là, et se développe rapidement. Les organisations qui en tirent le plus de valeur iront au-delà de l’improvisation, utilisant les données liées au personnel pour clarifier, sécuriser et faciliter l’adoption de l’IA. 

Ces données doivent être accessibles et exploitables. Par exemple, vous pouvez utiliser les tableaux de bord et rapports ActivTrak pour :

• Décider quels outils adopter. Utilisez les rapports d’utilisation des sites web et applications d’ActivTrak pour identifier les outils IA employés par vos collaborateurs et ceux offrant le meilleur retour sur investissement.
• Élaborer des politiques et lignes directrices. Analysez les tendances de l’utilisation de l’IA au sein des équipes pour déterminer quels outils favorisent l’efficacité et lesquels créent des doublons ou présentent des risques.
• Élaborer des programmes de formation. Servez-vous des tableaux de bord par équipe et par rôle pour identifier les endroits où l’adoption de l’IA est forte et où des besoins de formation subsistent.
• Anticiper les risques de sécurité. Mettez en place des alertes pour être informé lorsqu’une personne accède à un outil IA non approuvé ou à haut risque.

De l’incertitude autour de l’IA à un leadership affirmé 

Soyons réalistes : l’IA reconfigure déjà la façon dont le travail est mené. Mais il n’est pas nécessaire de choisir entre innovation et visibilité. Avec ActivTrak, vous pouvez avoir les deux. 

En 2026, les dirigeants qui réussiront ne banniront pas les outils d’IA et n’attendront pas des politiques idéales. Ils s’appuieront sur les données issues du travail pour créer des attentes claires, fondées sur la réalité de l’activité. 

La meilleure façon de commencer ? Inscrivez-vous pour obtenir un compte ActivTrak gratuit afin de démarrer la collecte et l’analyse de l’utilisation de l’IA dans votre organisation. Puis, appliquez les conseils ci-dessus pour façonner, mesurer et améliorer vos programmes d’IA au fil du temps.