31 exemples de valeurs d’entreprise pour favoriser la réussite organisationnelle

Exemples de valeurs d’entreprise

Voici quelques exemples utiles de valeurs d’entreprise :

1. Intégrité : respecter l’honnêteté, la transparence et les pratiques éthiques dans toutes les relations.
2. Innovation : encourager la créativité et les nouvelles idées pour favoriser le progrès.
3. Transparence : garantir l’ouverture et la clarté dans la communication et les actions.
4. Respect : traiter chacun avec dignité et reconnaître la valeur de ses contributions.
5. Orientation client : donner la priorité aux besoins des clients et s’efforcer de les satisfaire.
6. Excellence : s’engager à respecter des normes élevées dans tous les aspects du travail.
7. Responsabilité : assumer la responsabilité de ses actions et de leurs résultats.
8. Diversité et inclusion : accueillir et valoriser la diversité des points de vue et des parcours.
9. Durabilité : promouvoir des pratiques respectueuses de l’environnement et un équilibre écologique à long terme.
10. Qualité : fournir des produits et des services de la plus haute qualité.
11. Esprit d’initiative : encourager les employés à prendre des initiatives et à prendre des décisions.
12. Engagement communautaire : s’impliquer auprès de la communauté locale et contribuer à son développement.
13. Apprentissage et développement : favoriser une croissance personnelle et professionnelle continue.
14. Efficacité : s’efforcer de mettre en place un flux de travail optimal et économe en ressources.
15. Sécurité : donner la priorité à la santé et à la sécurité des employés et des clients.
16. Confiance : instaurer et maintenir la confiance avec les parties prenantes.
17. Collaboration : travailler avec les partenaires et les équipes pour obtenir de meilleurs résultats.
18. Équilibre : promouvoir l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle des employés.
19. Humilité : faire preuve de modestie et rester ouvert aux commentaires.
20. Honnêteté : avoir le courage de toujours dire la vérité.
21. Appropriation : prendre les choses en main, faire preuve d’initiative et considérer les buts et objectifs de l’organisation comme les siens.
22. Responsabilité : assumer la responsabilité de ses actions, de ses décisions et de ses résultats.
23. Équité : garantir l’égalité des chances pour tous.
24. Responsabilité sociale : agir d’une manière bénéfique pour l’ensemble de la société.
25. Amélioration continue : toujours chercher des moyens d’améliorer les processus et les compétences.
26. Audace : faire preuve de courage et prendre des risques calculés.
27. Joie : encourager un environnement de travail agréable et positif.
28. Adaptabilité : toujours rester ouvert aux nouvelles idées et aux nouvelles méthodes de travail.
29. Impact : toujours se concentrer sur le travail qui aura le plus d’impact.
30. Empathie : comprendre et partager les sentiments des autres.
31. Perspective mondiale : reconnaître et valoriser la diversité et l’interconnexion à l’échelle mondiale.

Les 5 éléments clés des valeurs d’entreprise

Utilisez ces principes pour vous aider à définir des valeurs fondamentales propres à votre organisation et à favoriser efficacement les comportements souhaités.

1. Pertinence : Les valeurs doivent être étroitement alignées sur la mission, la vision et la stratégie commerciale de l'entreprise. Elles doivent refléter le contexte et les besoins spécifiques de l'organisation et de ses parties prenantes.
2. Clarté et simplicité : Les valeurs doivent être faciles à comprendre et exemptes de jargon complexe ou de formulations vagues. Des valeurs claires sont plus susceptibles d'être mémorisées et mises en pratique par les employés.
3. Authenticité : Les valeurs doivent véritablement refléter les convictions et les pratiques de l'organisation. Elles doivent être authentiques et profondément ancrées dans l'identité de l'entreprise.
4. Applicabilité : Des valeurs efficaces doivent pouvoir être mises en pratique et fournir des indications claires sur ce qui est attendu des employés dans leur travail et leurs interactions quotidiennes.
5. Inspirantes et ambitieuses : De bonnes valeurs doivent inspirer les employés et leur donner un objectif à atteindre. Elles doivent favoriser un sentiment de fierté et d'engagement envers l'organisation.

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7 exemples de valeurs organisationnelles de grandes entreprises

Nous allons maintenant examiner certaines valeurs d'organisations prospères et la manière dont leur mise en pratique a contribué à leur réussite.

Comcast

Comcast, comme beaucoup d'autres entreprises, cite l'intégrité parmi ses principales valeurs, avec la déclaration suivante : "Il suffit de faire ce qui est juste et de traiter les gens correctement."

Les autres valeurs de Comcast sont tout aussi simples et décrivent son esprit entrepreneurial, son respect et son engagement à redonner à la société. L'entreprise montre comment la simplicité peut être une stratégie efficace lorsqu'elle s'accompagne d'actions concrètes, comme ses investissements importants dans des initiatives visant à promouvoir l'inclusion, la durabilité et l'accessibilité.

L'objectif de Comcast de promouvoir l'inclusion et l'accessibilité a abouti à Project UP. Avec un engagement de $1 billion, l'un des objectifs du projet est de fournir un accès Internet abordable à des dizaines de millions d'utilisateurs.

Airbnb

Le PDG Brian Chesky a établi les valeurs fondamentales de l'entreprise au début de sa création. Il estime que des valeurs telles que l'intégrité, l'honnêteté et d'autres valeurs courantes sont des qualités que chacun devrait posséder par défaut. Il encourage plutôt les gens à aller plus loin et à comprendre quelles valeurs leur sont propres.

Les valeurs d'Airbnb sont les suivantes :

1. Défendre la mission
2. Être un hôte
3. Être un entrepreneur en série 
4. Accueillir l'aventure.

En résumé, ces valeurs fondamentales décrivent une organisation dévouée à sa mission, naturellement accueillante, curieuse et désireuse de se développer, et déterminée à transformer ses objectifs en réalité.

Les valeurs d'Airbnb sont directement liées à son initiative d'hébergement responsable, qui rappelle aux hôtes l'importance de la sécurité tout en leur fournissant des conseils et des directives. Cela contribue à garantir une expérience relativement uniforme pour les voyageurs du monde entier.

Microsoft

En tant que l'un des leaders mondiaux de la technologie, Microsoft est connu pour sa culture innovante et centrée sur l'humain. En tant que grande entreprise ayant de nombreuses initiatives et communautés à gérer, Microsoft garde ses principes simples.

Ses trois valeurs fondamentales sont les suivantes :

• Respect : Nous reconnaissons que les pensées, les sentiments et les parcours des autres sont aussi importants que les nôtres.
• Intégrité : Nous sommes honnêtes, éthiques et dignes de confiance.
• Responsabilité : Nous assumons l'entière responsabilité de nos décisions, de nos actions et de nos résultats.

En matière d’intégrité et de responsabilité, Microsoft surveille activement tous les sites de ses fournisseurs afin de garantir un approvisionnement responsable. Cela s’applique également à sa tolérance zéro envers le travail forcé, principe auquel l’entreprise et ses fournisseurs doivent rendre des comptes pour veiller au respect des droits humains tout au long de la chaîne d’approvisionnement.

Lululemon

Lancée en 1998, la marque de vêtements de yoga Lululemon est devenue une entreprise prospère et dominante. S’adressant à sa clientèle en quête de plaisir avec le slogan « notre meilleure vie », les valeurs fondamentales de Lululemon sont les suivantes :

• Responsabilité personnelle
• Esprit d’entreprise
• Honnêteté
• Courage
• Connexion
• Plaisir
• Inclusion

Pour concrétiser son engagement en faveur de l’inclusion, Lululemon s’est engagée à promouvoir la diversité grâce à plusieurs actions clés :

• Utiliser la voix de sa marque pour œuvrer en faveur du changement.
• Mettre l’accent sur la diversité parmi ses employés.
• Développer la formation sur l’inclusion, la diversité et l’équité.
• Investir $5M par an dans le fonds interne de l’entreprise consacré à l’inclusion, à la diversité, à l’équité et à l’action.

Nike

En tant que l’une des marques de sport les plus reconnues au monde, les valeurs de Nike reflètent les engagements et les responsabilités de l’organisation. Ses valeurs fondamentales sont les suivantes :

• Accomplir davantage ensemble
• Avoir un impact positif
• Rendre les choses encore meilleures
• Avoir une bonne idée et faire preuve d’audace
• Devenir la meilleure personne possible

Après avoir consacré $97.7 million à des initiatives ayant un impact positif en 2021, l’entreprise investit dans la construction de communautés et le soutien aux athlètes de tous horizons.

Apple

Comme Microsoft, Apple est un géant de la technologie dont les valeurs sont simples, mais efficaces. Sur son site web, chaque valeur fondamentale est suivie d’un lien vers des ressources connexes.

Les valeurs organisationnelles d’Apple sont les suivantes :

• Accessibilité : la technologie est plus puissante lorsque chacun peut laisser son empreinte.
• Environnement : notre objectif est de laisser la planète dans un meilleur état que celui dans lequel nous l’avons trouvée.
• Confidentialité : nous concevons les produits Apple pour protéger votre vie privée et vous donner le contrôle de vos informations.
• Responsabilité des fournisseurs : nous croyons en un environnement de travail sûr, respectueux et bienveillant pour tous.

Non seulement la confidentialité est l’une des valeurs fondamentales d’Apple, mais l’entreprise la considère également comme un droit humain fondamental. C’est pourquoi les produits Apple sont conçus pour protéger la vie privée des utilisateurs. 

Qu’il s’agisse de la possibilité de verrouiller des photos dans un album privé, de la transparence concernant les applications qui vous suivent réellement ou même du navigateur web Safari qui éloigne les traceurs, Apple conçoit ses produits en gardant la confidentialité à l’esprit.

Coca-Cola

En tant que l’une des plus grandes entreprises au monde, avec de nombreuses marques, Coca-Cola a un impact majeur sur ses employés et ses communautés. Sa page consacrée à l’impact social présente des initiatives telles que la diversité des genres, les politiques en matière de droits humains et la diversité des fournisseurs, illustrant la manière dont l’entreprise met ses valeurs en pratique.

La liste de ses valeurs fondamentales comprend :

• Leadership : le courage de façonner un avenir meilleur
• Collaboration : tirer parti de l’intelligence collective
• Intégrité : être authentique
• Responsabilité : si cela doit être fait, c’est à moi de le faire
• Passion : engagé corps et âme
• Diversité : aussi inclusive que nos marques
• Qualité : ce que nous faisons, nous le faisons bien

En matière de diversité, Coca-Cola a créé des réseaux d'inclusion des employés. Il s'agit de ressources dirigées par les employés, tant pour l'entreprise elle-même que pour son personnel. Officiellement reconnus par l'entreprise, leur objectif est de créer un sentiment de solidarité tout en aidant les voix diverses à se faire entendre.

Comment mettre en œuvre vos valeurs fondamentales

• Définition claire et communication régulière
  • Commencez par définir clairement ce que chaque valeur signifie dans le contexte de l'organisation.
  • Utilisez différents canaux, comme les infolettres internes, les réunions et l'intranet, pour communiquer régulièrement ces valeurs.
  • Partagez des exemples de situations dans lesquelles les actions des employés ont incarné les valeurs fondamentales.
• La direction donne l'exemple
  • Les dirigeants doivent diriger en s'appuyant sur les valeurs en les incarnant dans leur comportement et leur prise de décision.
• Intégrer les valeurs aux processus organisationnels
  • Recrutement : intégrez les valeurs fondamentales au processus d'embauche. Évaluez la compatibilité des candidats avec ces valeurs.
  • Intégration : présentez les valeurs fondamentales dans le cadre du processus d'intégration des nouveaux employés.
  • Gestion de la performance : évaluez la performance des employés non seulement en fonction de leurs compétences professionnelles, mais aussi de la manière dont ils incarnent les valeurs fondamentales. Cette approche est parfois appelée gestion de la performance fondée sur les valeurs.
• Reconnaissance et récompenses :
  • Reconnaître l'adhésion aux valeurs : reconnaissez et récompensez les employés qui démontrent les valeurs fondamentales dans leur travail.
  • Créer des mesures incitatives : mettez en place des programmes de récompense ou de reconnaissance qui célèbrent les réussites guidées par les valeurs.
• Engagement externe : étendez les valeurs aux interactions de l'organisation avec la communauté et les parties prenantes.

Accordez de la valeur aux valeurs de votre entreprise

“Lorsque les valeurs sont mises en pratique, elles peuvent devenir la plus grande source de force d'une organisation.” - Tanya Schecter, fondatrice et directrice des opérations, HTI Institute

Les organisations qui prennent le temps de définir et d'inscrire clairement leurs valeurs d'entreprise établissent des bases solides pour leur croissance et créent une expérience employé positive. 

Notre podcast, Comment donner vie à vos valeurs organisationnelles, est une excellente ressource pour vous aider à développer et à mettre en pratique vos valeurs.

Foire aux questions

Pourquoi les valeurs de l'entreprise sont-elles importantes ?

Lorsqu'elles sont définies avec soin et mises en pratique, les valeurs de l'entreprise contribuent à orienter la prise de décision, à encourager les comportements souhaités, à façonner la culture organisationnelle, à renforcer l'engagement et l'adhésion des employés, ainsi qu'à améliorer la performance et la productivité, parallèlement à des énoncés de vision convaincants.

À qui revient la responsabilité de formuler les valeurs de l'entreprise ?

La responsabilité de créer les valeurs de l'entreprise revient à l'équipe de direction et au responsable des ressources humaines de l'organisation, qui doivent également les incarner.

Ainsi, les autres membres de l'équipe reproduiront leur comportement (et devraient également être reconnus et récompensés pour cela). C'est ainsi que les valeurs deviennent une véritable composante de l'organisation, et non de simples paroles creuses.