Comment rédiger une déclaration de mission DEI significative
DEI les déclarations sont largement rendues publiques et constituent souvent la première impression que donne votre entreprise. Voici donc mon conseil : ne publiez pas une déclaration de mission DEI pour votre organisation sans une réflexion honnête et approfondie sur l'impact réellement réalisable que votre organisation est capable d'avoir.
Si c'est la première fois que vous rédigez une déclaration de mission DEI, demandez-vous, « ces idées pourraient-elles plutôt prendre la forme d’objectifs ? » Les objectifs impliquent des actions et des résultats. Toute déclaration de mission doit viser ce qui est réalisable, montrer l’engagement des personnes concernées, et surtout, être sincère.
Sans avoir obtenu au préalable certains résultats issus des premiers efforts de vos premiers objectifs, votre déclaration de mission n’aura pas le poids, la pertinence ou l’inspiration nécessaire.
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Qu’est-ce qu’une déclaration DEI ?
Une déclaration DEI (également appelée déclaration de diversité ou d’inclusion) est une articulation formelle et écrite de l'impact escompté qu'une organisation souhaite avoir pour accroître la diversité, l’équité et l’inclusion. Cette déclaration doit représenter les besoins de vos collaborateurs ainsi que les changements systémiques qui seront mis en place pour rendre la DEI opérationnelle à travers votre organisation. Elle peut être à la fois lucide et ambitieuse.
Voici quelques-uns de mes exemples préférés d'entreprises ayant des missions DEI complètes, concrètes et porteuses de sens.
De la part de Zendesk, « Intégrer la DE&I dans le tissu même de notre culture. »
Pourquoi on aime : il s'agit d’une stratégie et d'une mission établies qui se distinguent par des ressources centrées sur l’humain et des données qui ne contournent pas les problèmes rencontrés.
De la part de Treehouse, « Notre mission est de diversifier l’industrie de la tech grâce à une éducation accessible, d’ouvrir la porte de l’opportunité et de permettre aux gens de réaliser leurs rêves. »
Pourquoi on aime : c’est la première chose que vous voyez sur la page À propos, montrant que la DEI est véritablement synonyme de la mission principale de l’entreprise.
De la part de Culture Amp, « Culture Amp s’engage à construire un monde du travail où chacun peut s’épanouir, ce qui est impossible sans justice organisationnelle. Nous nous engageons à concevoir notre organisation pour l’équité. »
Pourquoi on aime : Culture Amp œuvre dans l’expérience des employés. Ils placent l’équité et la justice sociale au cœur de l’efficacité de leurs outils RH, démontrant qu'il est insensé d'améliorer l'expérience employé sans y appliquer une approche DEI.
Pourquoi votre organisation a-t-elle besoin d’une déclaration DEI ?
Le travail DEI est véritablement une mission. De nombreux moments surviendront où vous aurez besoin d’une phrase inspirante et motivante pour garder le cap. Considérez votre déclaration DEI comme un outil interne pour y parvenir.
En rédigeant une déclaration de diversité, pensez à l’importance de la DEI pour vos dirigeants, managers, contributeurs individuels, parties prenantes externes, et pour la réussite de votre entreprise. Une bonne déclaration rappelle pourquoi la DEI est importante.
Comment écrire une déclaration de diversité significative
Voici trois points à considérer avant de vous lancer dans la rédaction de votre première déclaration DEI.
- La déclaration de mission doit porter la voix des groupes systématiquement non dominants. S'il n'existe aucun groupe sous-représenté dans votre organisation avec qui collaborer sur ce point, alors vous n'êtes pas prêt·e·s pour une déclaration de mission. Réfléchissez d'abord aux raisons qui pourraient expliquer cette situation.
- Une déclaration de mission doit servir d’inspiration pour les personnes qui effectuent le travail. S’il n’y a personne en place pour faire ce travail, il n’est pas nécessaire d’avoir une déclaration de mission.
- La DEI n’a jamais existé dans le capitalisme, donc pour effectuer réellement ce travail, il faut une refonte majeure de ce que l’on considère comme le statu quo.
Suivez ces quatre étapes pour vous aider à rédiger une déclaration DEI signifiante.
Comprendre et répondre au besoin
Il y a 6 besoins fondamentaux que tout le monde partage : appartenance, amélioration, choix, égalité, prévisibilité et importance.
Une déclaration de mission DEI réfléchie intègre ces besoins dans le changement systémique qui s'opère au sein de l'organisation. Identifiez où ces besoins ne sont pas satisfaits et pensez en termes de systèmes à transformer. Le changement systémique entraînera un changement des comportements.
Tout dirigeant d'entreprise sait qu’avant de construire votre produit, service ou solution, vous devez connaître votre marché. Il faut parler le même langage, comprendre les points de douleur et avoir de l’empathie pour la personne que vous servez.
Une déclaration de mission DEI peut fonctionner de la même façon. Songez comment appliquer vos compétences en analyse de marché pour trouver les mots justes pour votre déclaration de mission (nous y reviendrons sous peu).
S’aligner sur vos valeurs d’entreprise
Votre déclaration sur la diversité doit avoir du sens par rapport à l’activité de votre entreprise. Pensez à vos clients, produits, services et domaines d’activité. Le fonctionnement de votre organisation ne doit pas être en contradiction avec votre engagement DEI, que cela concerne vos stratégies de recrutement, les évaluations de la performance ou les programmes de développement des talents.
Assurez-vous de croire réellement en ce que vous écrivez. Vos équipes repéreront rapidement les belles paroles ou se souviendront de comportements contradictoires avec la déclaration. Il en va de même pour les candidat·e·s que vous recrutez grâce à votre stratégie de recrutement axée sur la diversité.
Il se peut que, lorsque vous rédigez votre déclaration de mission DEI, vous réalisiez que vos valeurs elles-mêmes doivent être actualisées pour refléter votre travail DEI. Saisissez cette excellente occasion de les revoir également.
À lire aussi : L’avenir de la DEI : se réorienter dans un environnement politiquement sensible
Demander des retours
Souvenez-vous, retour = respect. Lorsque vous serez prêt·e·s à recueillir des retours, diversifiez les personnes que vous solliciterez, ainsi que les questions que vous poserez, pour encourager des perspectives équilibrées.
Voici quelques questions pour obtenir un retour équilibré :
- « J’ai une idée sur laquelle j’aimerais avoir ton avis. Selon toi, quels soutiens ou oppositions pourraient émerger ? »
- « Si tu étais à ma place, comment passerais-tu à l’action ? »
- « Vers qui devrais-je me tourner pour en savoir davantage sur l’historique de ce sujet ? »
Relire et réviser
La déclaration de mission ne doit jamais être rédigée puis rangée dans un dossier. C’est une situation du type « on s’en sert ou on la perd ». Au rythme de l’évolution des choses, je recommande de revoir votre déclaration DEI chaque trimestre et de vous demander
- Est-ce que cela cible les bonnes priorités ?
- La terminologie est-elle adaptée ?
- Est-ce vraiment réalisable en l’état ?
Trouver vos modèles
Si vous êtes prêt·e à lancer votre première déclaration DEI, il se peut que vous hésitiez sur les mots à employer.
C’est pourquoi il est essentiel d’avoir des exemples à suivre tout au long de votre démarche DEI. Trouvez vos entreprises préférées et inspirez-vous des meilleures. Jetons un œil à l’une de mes organisations favorites, Culture Amp.
Culture Amp est une plateforme d’expérience collaborateur conçue pour collecter, comprendre et agir sur les retours des salarié·e·s. Que vous utilisiez ou non ce type de plateforme, vous pouvez adopter cette démarche pour votre déclaration de mission DEI.
Dans mon travail avec mes clients, nous parlons souvent de collecte d’informations pour bâtir une stratégie DEI. Cela peut inclure des questionnaires, des groupes de discussion, des entretiens d’évaluation de la performance ou des entrevues avec la direction. Plus la démographie est variée, mieux c’est.
Si vous êtes chargé·e de piloter ces initiatives de collecte, vous savez que tirer des enseignements des résultats, puis agir en conséquence, peut demander des mois de travail selon la taille de votre entreprise.
De plus, si vous êtes la personne que l'on interroge chaque année (ou plus souvent) sans jamais voir de communication de la part de votre direction indiquant qu'elle
1) Valide les retours qu'elle a reçus
2) A des plans de changement à l'horizon
Vous pourriez bien ne plus avoir l'énergie ni la motivation de continuer à donner des retours honnêtes.
Les personnes chez Culture Amp l'ont bien compris. Leur mission est d'aider celles et ceux qui peuvent avoir un impact sur le changement à le faire intelligemment et de manière informée. Les organisations qui utilisent Culture Amp peuvent instaurer des changements auprès de leur personnel à partir de données générées en interne. C'est une écoute des employés innovante.
« Nous contribuons à faciliter un mouvement de la base, porté par et pour les professionnels RH et les responsables, qui s'engagent à améliorer l'expérience des employés dans l'ensemble de leur organisation. »
Ainsi, réfléchissez à la façon dont vous pouvez donner la priorité à l'écoute active des employés pour inspirer votre déclaration de mission DEI.
Lorsque les personnes se sentent représentées dans la mission, elles se sentent vues, entendues, reconnues, et intégrées. C'est, après tout, une mission centrée sur l'humain.
En savoir plus et tenez-nous informés de votre avancée
Bien entendu, la diversité, l'équité et l'inclusion, c'est bien plus qu'une simple déclaration de mission. Mais une déclaration efficace guidera votre démarche DEI comme une étoile polaire.
Pour atteindre notre objectif ultime de construire un monde où chacun a accès à des chances équitables—peu importe l'origine ethnique, l'identité de genre, les handicaps ou l'orientation sexuelle—il faut mettre en œuvre un changement de comportement systémique, et le chemin est long.
Découvrez l'état d'esprit, les compétences et les ressources nécessaires pour aborder durablement la DEI dans votre organisation dans mon article L’ensemble de compétences DEI essentiel de 2026 ? Maîtriser la gestion du changement, et partagez avec nous quelques récits issus de votre mission !
Nous sommes tous ensemble engagés dans cette démarche.
Ressources supplémentaires :
- Comment définir des objectifs DEI pertinents et mesurer efficacement vos avancées
- Meilleures formations DEI
- Humanisez votre environnement de travail grâce aux groupes de ressources pour employés
- 10 meilleures certifications DEI à obtenir
- 12 indicateurs DEI clés à suivre pour un lieu de travail inclusif
