15 statistiques sur l’engagement des employés à connaître en 2026
L’engagement des employés a un impact direct sur vos résultats financiers, c’est pourquoi de nombreuses organisations investissent dans des plateformes d’engagement des employés.
Au-delà des outils, utilisez ces statistiques sur l’engagement des employés pour façonner votre stratégie d’engagement et améliorer l’expérience collaborateur.
Mais tout d’abord, pour que tout le monde soit au même niveau, voici une définition rapide.
Continuez à lire—et continuez à diriger plus intelligemment
Créez un compte gratuit pour terminer cet article et rejoindre une communauté de leaders tournés vers l'avenir exploitant outils, guides pratiques et perspectives pour prospérer à l'ère de l'IA.
Have an account? Log In
Qu’est-ce que l’engagement des employés ?
L’engagement des employés correspond au niveau d’enthousiasme, d’engagement et de connexion que les employés ressentent envers leur travail, leur équipe et leur organisation. Cela reflète leur motivation à aller au-delà du strict minimum—non seulement pour accomplir les tâches, mais aussi pour contribuer de manière significative aux résultats et à la culture.
Des employés engagés sont plus productifs, restent plus longtemps et influencent positivement leur entourage. Les employés désengagés font le contraire : ils sont plus susceptibles d’être moins performants, de partir ou même de propager de la négativité.
Pas étonnant que les organisations soient si préoccupées par le désengagement des employés !
Une solide stratégie d’engagement des employés permet aux organisations de créer intentionnellement les conditions pour favoriser cette connexion. Cela peut inclure des programmes de reconnaissance, des opportunités de développement de carrière, des boucles de feedback, des formations de managers ou des politiques de travail flexible—tout ce qui aide les personnes à se sentir valorisées, soutenues et en phase avec l’entreprise.
Statistiques sur l’engagement des employés
Que ce soit lors de débats en conseil d’administration ou dans des podcasts, on parle beaucoup de l’engagement des employés et de ses bénéfices pour l’organisation, mais que disent les chiffres ?
Nous avons identifié 15 statistiques sur l’engagement des employés que tout manager devrait connaître en 2026 :
1. 23 % des employés sont « activement engagés » dans le monde
Dans son State of the Global Workplace Report 2023, Gallup conclut que 23 % des employés à l’échelle mondiale sont engagés dans leur travail—un record.
Mais malgré cette tendance à la hausse, Gallup avertit qu’il reste encore du chemin à parcourir. La majorité des employés (59 %) pratiquent le « quiet quitting » ou se contentent du strict minimum.
D’autres études dressent cependant un constat plus optimiste. Par exemple, Kincentric, un fournisseur de solutions d’engagement des employés, indique que 67 % des collaborateurs sont engagés à l’échelle mondiale.
2. Le niveau d’engagement aux États-Unis a chuté de 2 points en 2023
Gallup rapporte que, depuis le début de ses analyses sur l’engagement des employés, le plus fort taux d’engagement observé aux États-Unis était de 36 % en 2020. Il est passé à 34 % en 2021, 33 % en 2022 et la tendance se poursuit en 2023 avec seulement 31 % d’employés engagés.
Gallup attribue cette baisse de l’engagement à la diminution des opportunités de développement, au manque de clarté des attentes et au sentiment de ne pas être suffisamment valorisé au travail.
3. L’Asie du Sud affiche les plus hauts taux d’engagement
Selon le rapport Gallup, l’Asie du Sud affiche le plus haut niveau d’engagement avec 33 %.
Cette région se démarque constamment à l’échelle mondiale grâce à une combinaison de valeurs culturelles orientées vers la loyauté et le travail acharné, des liens sociaux forts au travail, ainsi qu’une population jeune et ambitieuse motivée par l’ascension professionnelle.
Ces facteurs réunis créent un profond sentiment de sens et d’engagement au travail.
4. L’Europe ferme la marche
Parmi toutes les régions, l’Europe présente le plus faible pourcentage d’employés engagés, à seulement 13 %. La consolation (relative) est que seuls 15 % sont activement désengagés, la majorité se situant dans une catégorie intermédiaire, se contentant des exigences minimales.
5. Engagement des employés par région
Pour le reste du monde, les États-Unis, le Canada et l’Amérique latine suivent avec 31 %, ensuite Eurasie postsoviétique (27 %), Asie du Sud-Est (26 %), l’Australie et la Nouvelle-Zélande (23 %), l’Afrique subsaharienne (20 %), l’Asie de l’Est (17 %), le Moyen-Orient et l’Afrique du Nord (15 %) puis l’Europe (10 %).
6. L’engagement des employés améliore les résultats
Les entreprises avec des employés engagés obtiennent de meilleurs résultats par rapport à celles qui ne le sont pas. Gallup a comparé des unités opérationnelles à fort taux d’engagement avec celles qui en manquent et en a tiré les conclusions suivantes. Son enquête sur l’engagement révèle que des employés engagés :
- Augmenter la productivité de 14 %
- Augmenter la satisfaction client de 10 %
- Augmenter les ventes de 18 %
- Augmenter la rentabilité de 23 %
- Augmenter la participation organisationnelle de 13 %
7. Le coût des employés démotivés
Le rapport Gallup estime que les employés activement ou passivement démotivés coûtent 8,8 trillions de dollars aux entreprises dans le monde en perte de productivité. Ce chiffre équivaut à 9 % du PIB mondial.
8. Les unités commerciales engagées sont plus rentables
Une autre étude de Gallup a conclu que « les comportements des unités commerciales hautement engagées produisent une rentabilité supérieure de 21 % ». La même étude indique que lorsque les employés sont engagés, ils sont moins susceptibles de quitter l'entreprise.
Il y est précisé que « les unités à fort engagement enregistrent 59 % de turnover en moins » dans les organisations à fort taux de rotation et « 24 % de turnover en moins » dans les organisations à faible rotation.
9. La cohérence stimule un engagement plus fort
Selon une recherche menée par Kincentric, 91 % des employés ayant reçu une expérience cohérente ont déclaré avoir un niveau d’engagement plus élevé.
10. Mesurez l’engagement des employés de la bonne manière
Les managers jouent un rôle majeur dans l’engagement et l’évolution des employés. Il est donc crucial qu'ils communiquent de façon motivante avec les membres de leur équipe.
Gallup a interrogé plus de 2,7 millions d’employés à travers le monde pour établir les 12 questions permettant aux entreprises de mesurer et stimuler l’engagement des collaborateurs. Cette enquête vise à ouvrir le dialogue entre les managers et leurs équipes.
11. Des retours réguliers sont la clé d’un engagement plus élevé
69 % des employés pensent qu'ils seraient plus motivés à travailler dur et engagés si leurs efforts étaient reconnus.
De même, plus de 85 % des salariés estiment être plus motivés et impliqués si la direction les tient régulièrement informés des actualités de l’entreprise.
12. Les entreprises misent désormais davantage sur la productivité et l’engagement que sur la seule performance
Sans surprise au vu de l’importance de l’engagement, selon le rapport sur la gestion de la performance (« Performance Management Report »), près de 48 % des entreprises se concentrent désormais sur la productivité et l’engagement, et non uniquement sur le développement.
13. Les opportunités d’apprentissage et de développement favorisent l’engagement
Une étude d'Udemy indique que 80 % des personnes estiment qu’apprendre de nouvelles compétences les rendrait plus engagées au travail.
14. L’engagement et l’épuisement professionnel sont un équilibre
Une étude du Yale Center for Emotional Intelligence a montré qu’1 employé sur 5 était très engagé mais restait à risque de burn-out.
Bien que l’épuisement soit souvent perçu comme une cause de désengagement, il est logique de penser que les employés très engagés peuvent s’épuiser en raison d'une surcharge de travail.
15. L’engagement diffère selon le lieu de travail : sur site, hybride ou à distance
Selon Gallup, les employés travaillant sur site sont moins engagés que ceux en mode hybride ou à distance.
Toutefois, il existe une corrélation entre le télétravail et une baisse du sentiment d’appartenance à la mission et aux objectifs de l’organisation.
Comment encourager l’engagement des employés
En se basant sur les facteurs qui stimulent l’engagement élevé — comme l’évolution, la reconnaissance et la connexion — voici où les organisations devraient porter leurs efforts :
1. Développez des managers forts et bienveillants
Les managers sont le principal levier de l’engagement. Ils sont garants de la culture d’équipe et influencent directement l’expérience des employés dans leur travail. Pour favoriser l’engagement, les managers doivent :
- Donner du sens et de la clarté : les employés sont plus engagés s’ils comprennent l’impact de leur travail sur l’ensemble de l’organisation.
- Offrir des retours fréquents sous forme de coaching, pas seulement via des entretiens annuels.
- Reconnaître les succès et les progrès, en public ou en privé. Une reconnaissance régulière renforce la fidélité des collaborateurs.
Équiper les managers avec une formation en leadership et des outils d’intelligence émotionnelle n’est pas optionnel — c’est essentiel.
2. Investissez dans l’apprentissage et l’évolution de carrière
Les employés qui sentent qu’ils progressent ne se désengagent pas. Les entreprises les plus performantes privilégient :
- L’apprentissage sur le tas et les opportunités challengeantes.
- Des parcours de carrière clairs et la mobilité interne.
- L’accès à des ressources comme des cours, du mentorat ou des certifications.
L’évolution ne se résume pas toujours à une promotion — il s’agit de progression. Lorsque les collaborateurs voient un avenir avec vous, ils restent investis dans leur travail.
3. Protégez contre le burn-out
L’engagement et le burn-out ne sont pas opposés — ils peuvent coexister. En fait, vos employés les plus motivés sont souvent les plus à risque. Pour réduire le burn-out :
- Surveillez les charges de travail et les délais de manière réaliste.
- Normalisez le fait de prendre des congés, pas seulement de les proposer.
- Créez des moments pour récupérer : semaines calmes, zones sans réunion, journées dédiées à la santé mentale.
Si votre culture valorise le surmenage, l’engagement se transforme en épuisement.
4. Favorisez le sentiment d’appartenance et la connexion
Les gens ne s’engagent pas uniquement avec leur travail — ils s’engagent avec leurs équipes. Les organisations devraient :
- Encourager la reconnaissance entre pairs et les rituels d’équipe.
- Donner la priorité à la sûreté psychologique afin que chacun se sente écouté.
- Soutenir les initiatives DEI qui permettent à chaque collaborateur de se sentir à sa place.
Lorsque les gens se sentent vus et en sécurité, ils s’investissent pleinement dans leur travail.
Vous voulez vraiment augmenter l’engagement ? Demandez à vos collaborateurs
Quand on regarde les taux d’engagement de Gallup, ils ne sont pas extraordinaires. Mais il ne s’agit en réalité que d’un petit échantillon.
Pour mesurer le niveau d’engagement dans votre organisation, la meilleure méthode consiste à interroger vos employés ! Un des avantages des logiciels d’engagement des employés est de pouvoir recueillir et traiter facilement les retours des collaborateurs.
Vous pouvez aussi le faire via des enquêtes d’engagement à l’aide d’outils d’enquête, d’entretiens de fidélisation ou simplement lors de discussions informelles et régulières.
Ignorer les problèmes découverts lors de votre enquête est un excellent moyen de désengager vos collaborateurs.
Points clés à retenir
- Près de 6 employés sur 10 pratiquent le "quiet quitting", mais il est plus facile de les remobiliser.
- Fournir une expérience employé cohérente permet d’augmenter le niveau d’engagement.
- De bons managers ainsi que des opportunités de formation et de développement sont des moteurs essentiels de l’engagement des employés.
Rejoignez la communauté People Managing People
Vous trouverez aussi plus de conseils et de soutien au sein de la communauté People Managing People, une communauté bienveillante de professionnels RH et de dirigeants partageant leurs connaissances pour vous aider à évoluer dans votre carrière et à avoir un impact plus fort dans votre organisation.
