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Un marché des talents offre à vos employés une visibilité claire sur les opportunités d'emploi internes et utilise un appariement intelligent pour connecter les personnes avec les rôles correspondant à leurs compétences. En créant un marché des talents, vous pouvez stimuler la mobilité interne, soutenir l'évolution de carrière et maintenir l'engagement des meilleurs talents. Ici, je vais vous montrer comment fonctionne un marché des talents, ses principaux avantages, et comment vous pouvez en créer un dans votre organisation.

Qu'est-ce qu'un marché des talents ?

En termes simples, un marché des talents est un système de gestion des talents très connecté, intelligent et transparent. 

Ces solutions technologiques RH sont conçues pour permettre aux employés de réaliser leurs aspirations professionnelles en les connectant à de nouvelles opportunités de développement, fondées sur leurs compétences, leurs intérêts et les besoins de l’entreprise. Ces nouvelles opportunités peuvent inclure leur prochain poste, des missions ponctuelles, des projets d’envergure, du mentorat, etc.

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Les collaborateurs sont encouragés à prendre en main leur développement, tandis que les employeurs bénéficient d’un vivier agile de talents prêts à relever les défis et à répondre aux priorités de l’entreprise avec les bonnes compétences.

Étude de cas : marché interne des talents

Examinons une expérience hypothétique d’évolution professionnelle à travers Sally Employee, alors qu’elle utilise le marché des talents de son entreprise pour développer sa prochaine opportunité.

#1 Sally souhaite une nouvelle opportunité interne

Elle souhaite obtenir une promotion ou explorer une autre opportunité interne qui lui permettra de progresser dans sa carrière.

#2 Sally utilise le marché interne des talents de son organisation pour découvrir les opportunités existantes

Sally repère une voie de carrière intéressante dans une autre partie de l’entreprise. Elle réalise une évaluation pour identifier les compétences et savoir-faire qu’elle doit développer pour poursuivre cette trajectoire.

#3 Elle élabore un plan de développement

En fonction de ses compétences et de ses ambitions, elle collabore avec son responsable pour bâtir un nouveau plan de développement destiné à renforcer ses capacités.

#4 Elle profite des opportunités de développement du marché interne des talents

Elle accepte des missions temporaires, du mentorat et d’autres opportunités de développement qu’elle trouve dans le marché pour acquérir de l’expérience et contribuer aux priorités et défis majeurs de l’entreprise.

À mesure qu’elle gagne en expérience, elle continue d’utiliser le marché pour rechercher des opportunités et trouve le poste idéal.

#5 Félicitations Sally ! Elle est sélectionnée pour la nouvelle opportunité

Sally est retenue en tant que candidate immédiatement opérationnelle pour ce nouveau poste. Une fois en poste, elle continue d’utiliser le marché des talents pour se concentrer sur son développement et acquérir de nouvelles compétences.

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Comment un marché des talents peut-il bénéficier à votre organisation ?

Un marché des talents remet votre personnel aux commandes de leur propre développement. Il le fait en offrant une grande transparence sur :

✅ Les parcours professionnels et les postes existants dans la matrice de carrières de votre organisation 

✅ Les points forts personnels de vos collaborateurs ainsi que leurs axes de progression/développement 

✅ Comment les atouts et axes de développement des collaborateurs correspondent aux opportunités de croissance dans l’organisation (où ils doivent concentrer leurs efforts pour être prêts à occuper le rôle souhaité) 

✅ Les ressources et opportunités actuellement disponibles pour les soutenir dans leur développement pendant qu’ils préparent leur prochain poste  

✅ Quels postes sont ouverts et accessibles immédiatement pour ceux qui sont prêts.

Au-delà des succès en matière d’engagement et de fidélisation des employés que l’on obtient en investissant dans le développement des collaborateurs, cela peut aussi offrir de nombreux autres avantages importants. 

Créer une culture de mobilité des talents 

La mobilité interne des talents aide les collaborateurs à accélérer leur évolution de carrière tout en développant de nouvelles compétences précieuses qui, au final, créent de la valeur pour l’organisation.

De plus, les places de marché des talents peuvent offrir une visibilité précieuse sur les rôles qui permettront de développer les compétences et aptitudes nécessaires à la réussite.

Favorise la constitution d’une main-d'œuvre plus agile (et résiliente) grâce à une économie de prestations ponctuelles 

Les missions ponctuelles (attributions de travail à court terme) offrent non seulement des opportunités enrichissantes à court terme permettant à vos employés de développer de nouvelles compétences émergentes, mais elles vous donnent aussi une main-d'œuvre bien plus agile et résiliente en brisant les silos au sein de l’organisation.  

Ces opportunités de montée en compétences permettent de diversifier les aptitudes de vos équipes, vous offrant la possibilité d’internaliser les talents et de mobiliser rapidement vos employés selon les besoins des projets. 

Cela peut vous aider à exploiter pleinement le potentiel de votre main-d'œuvre et à réduire considérablement le besoin de recourir à une main-d'œuvre extérieure, tout en développant vos talents en interne. 

Fait progresser les initiatives en matière de diversité, d’équité et d’inclusion 

Une place de marché interne des talents peut jouer un rôle clé dans l’avancée de vos initiatives DE&I. Une transparence accrue et un accès universel aux opportunités de développement permettent d’égaliser les chances et de garantir que chacun puisse accéder aux mêmes possibilités. 

Comment créer une place de marché interne des talents dans votre organisation

Étape 1. Définissez votre étoile polaire des talents 

La constitution d’une place de marché des talents commence avec les besoins de votre organisation. Interrogez-vous :

  • Quels sont les objectifs de notre place de marché des talents ? 
  • À quoi ressemblera le futur du travail dans notre organisation ?  
  • Quelles compétences possédons-nous aujourd’hui ? Quelles compétences devrons-nous acquérir demain ?  
  • Avons-nous défini les emplois de demain ?  
  • Quelle expérience employé souhaitons-nous offrir ? 

Définir pourquoi vous mettez en place une place de marché des talents, et ce que vous espérez en retirer, vous aide à établir l’étoile polaire de la gestion des talents pour votre organisation. 

Pendant ce processus, toutes vos décisions devraient apporter au moins une réponse à l’une de ces questions.

Étape 2. Faites participer vos collègues

Le développement professionnel est un domaine clé dans lequel il est essentiel d’investir afin de favoriser la fidélisation des employés et d’améliorer la culture d’entreprise.

Impliquer les employés dans le processus de conception permet non seulement de s’assurer que la solution répond à leurs besoins, mais aussi de garantir leur engagement dans la réussite du dispositif.  

Cela peut passer par des groupes d’écoute, des groupes de discussion ou une démarche de co-conception avec vos employés pour concevoir et déployer votre place de marché des talents.

Étape 3. Trouver une solution technologique 

Si vous disposez des ressources suffisantes et des compétences nécessaires, vous pouvez créer une place de marché des talents développée en interne. Cependant, la grande majorité des organisations tireront un avantage considérable à travailler avec un fournisseur pour les accompagner dans la mise en place de leur place de marché interne.  

Une solution RH prête à l’emploi vous permettra d’offrir une interface utilisateur (UI) robuste et, surtout, de bénéficier de l’expertise et de l’expérience de conseil de votre prestataire dans la mise en œuvre de ce type de dispositifs.

Beaucoup de fournisseurs développent des solutions basées sur l’IA qui contribuent à créer une expérience employé hautement personnalisée et transforment le quotidien des collaborateurs et des managers.  

Consultez ci-dessous quelques points de vigilance lors de la sélection d’un prestataire pour votre solution (plates-formes de place de marché des talents).

Étape 4. Concevez votre solution 

Concevoir une place de marché des talents nécessite une équipe pluridisciplinaire regroupant des collègues issus des RH et du terrain : 

  • Direction d'entreprise : Assume la responsabilité ultime de la solution et conduit la vision.
  • Gestion des talents : Transforme la vision des dirigeants en réalité en intégrant sans heurts le marché interne des talents dans les processus RH actuels et futurs de votre organisation.
  • Équipe technologique RH : Responsable du support technique de la plateforme et de l'intégration de votre place de marché des talents dans vos systèmes RH.
  • Partenaires RH : Agissent comme partenaires stratégiques au sein de l’équipe projet ainsi qu’auprès des dirigeants/employés qu’ils accompagnent.
  • Experts Métier : Fournissent une connaissance clé des rôles, apportent des retours et leur soutien tout au long du processus.

Cette équipe interfonctionnelle devra être capable de concevoir et livrer tous les composants clés de votre place de marché interne des talents :

  • Accès aux parcours de carrière 
  • Bilans de compétences basés sur les rôles 
  • Un portail pour les missions temporaires ou les opportunités élargies
  • Postes vacants existants 
  • Opportunités de mentorat/parrainage 
  • Autres ressources pour le développement de carrière.

Étape 5. Déployez votre solution 

Plusieurs décisions clés doivent être prises lorsque vous vous préparez à déployer votre solution. 

Souhaitez-vous déployer la totalité de la solution d’un coup ? Déployer progressivement certaines fonctionnalités pour monter en puissance au fil du temps ? Piloter avec un certain groupe ou faire un lancement général auprès de toute votre organisation dès le départ ?  

N’oubliez pas qu’il s’agit d’un effort majeur de conduite du changement. L’introduction d’un marché interne des talents requiert un changement fondamental dans la manière dont votre organisation considère ses talents. 

Vos collaborateurs n’auront probablement jamais vécu un tel accompagnement dans leur développement et ils auront besoin de temps pour comprendre comment interagir de manière optimale avec le marketplace des talents.  

Je vous recommande de lancer les composants de manière itérative dans le temps, plutôt que de déployer la plateforme entière du marketplace d’un seul coup. 

Cela permet de garder le lancement de votre plateforme présent à l’esprit des collaborateurs, tout en leur donnant le temps d’apprendre et de s’approprier chaque composant du marketplace.  

Un plan d’adoption bien conçu est indispensable pour garantir le succès de l’adoption de votre nouvelle plateforme auprès de vos collègues. Si votre équipe de gestion des talents dispose d’experts en conduite du changement, je vous encourage vivement à solliciter leur expertise.

Appuyez-vous également sur vos partenaires RH et vos experts métier afin de mieux comprendre les défis que rencontrent leurs équipes et qui pourraient impacter votre déploiement. Ces informations sont essentielles pour construire un plan qui répondra à tous les besoins de vos collaborateurs.

Étape 6. Évaluez et mettez en œuvre un soutien à la pérennité 

La mise en place d’un talent marketplace est une entreprise d’ampleur et représentera l’aboutissement d’un investissement conséquent.

Pour maximiser les chances de succès du projet, il est essentiel de mettre en place des dispositifs de retour d’information afin de vous assurer de tirer le meilleur de votre marketplace, mais aussi de pouvoir l’améliorer.

Il est également crucial de réfléchir à un plan de pérennité. Ce n’est pas un projet de second plan : la mise en œuvre de votre marketplace des talents nécessitera un investissement de travail considérable. 

Il est fondamental que vous disposiez des ressources nécessaires afin d’apporter des améliorations continues dans le temps pour maintenir l’efficacité de votre marketplace de talents.

Il est aussi essentiel que la responsabilité de la pérennité ne repose pas uniquement sur l’équipe RH/gestion des talents. L’implication continue des responsables métier est indispensable pour garantir une adoption durable et la création de valeur au fil du temps.

Solutions de Talent Marketplace : comment choisir

La plupart des plateformes de talent marketplace offrent des fonctionnalités similaires : une interface attrayante, la cartographie des compétences et aptitudes associée à vos rôles, un portail pour les missions ponctuelles ou élargies, des opportunités de mentorat, etc.

Alors, comment sélectionner votre solution de talent marketplace ? 

Tout revient à l’étape 1 citée précédemment : Définissez votre "étoile polaire". Selon la taille, l’étendue et la complexité de votre organisation, les besoins peuvent être très divergents.

Plus votre organisation est grande et complexe, plus votre besoin sera important pour une solution technologique RH hautement automatisée, basée sur l’IA, afin de simplifier l’administration de la plateforme et garantir la meilleure expérience à vos collaborateurs.  

Au-delà des éléments techniques, mon principal conseil est de choisir un fournisseur qui s’investit véritablement dans votre solution.

Les meilleurs fournisseurs vous donneront un accès considérable à leur temps, à leurs outils et à leurs ressources afin de garantir que vous disposiez de tout le support nécessaire pour profiter au maximum de leur solution. Cela inclut notamment l’accès à :

  • Équipe technologique qui gère son interface utilisateur et s’assure qu’elle continue de répondre à vos besoins 
  • Psychologues du travail spécialisés dans la cartographie des compétences et aptitudes selon les postes de votre organisation 
  • Professionnels de la gestion du changement pour favoriser l’adoption de la solution par vos collègues 
  • Partenaires du succès client qui peuvent vous accompagner tout au long du processus et veiller à ce que vous receviez tout le soutien nécessaire une fois que la situation sera stabilisée.

Les places de marché de talents vous aideront à gagner la guerre des talents

Il n’y a jamais de mauvais moment pour investir dans le développement des employés mais, dans le marché du travail chaotique actuel, le besoin n’a jamais été aussi pressant.

Créer une place de marché de talents peut être la solution idéale pour développer, engager et fidéliser vos collaborateurs et atteindre les objectifs de votre organisation.


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Alex Link

Alex est directeur des ressources humaines dans une organisation du Fortune 4, passionné par le développement des leaders de demain. Il détient un Master of Science en ressources humaines et en relations du travail, et possède une grande expérience dans les domaines des RH, du développement du leadership, de la gestion des talents, de l'apprentissage et du développement, entre autres. Lorsqu'il n'aide pas les gens à réaliser leurs aspirations professionnelles, il aime jouer de la guitare, lire des romans de science-fiction et de fantasy, se détendre avec sa femme et jouer avec ses deux jeunes enfants.