L’apprendimento come strategia: Trasformare i momenti difficili in crescita
Stiamo vivendo tempi senza precedenti... di nuovo.
L’economia continua a subire forti oscillazioni e l’incertezza è ormai la sensazione generale. È comprensibile che le aziende siano caute nello spendere.
Abbiamo già vissuto una situazione simile abbastanza recentemente, anche se per ragioni diverse. Quando è arrivato il Covid, l’economia è crollata e molte aziende hanno iniziato a tagliare le spese per riuscire a sopravvivere. E ora sta succedendo di nuovo.
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Il giorno della marmotta
Una di quelle “spese” che sono state tagliate è stata la formazione e sviluppo. Ho visto aziende interrompere tutti i programmi – persino quelli già pagati – per dare l’impressione che investire nel learning non fosse essenziale, piuttosto che per reali risparmi.
Quando molte di queste organizzazioni sono uscite dalla pandemia, hanno scoperto che tagliare la formazione le aveva portate a un deficit di altro tipo. Le competenze dei loro leader non sono riuscite a tenere il passo con un contesto aziendale in continua evoluzione. La crescita delle persone si è arrestata e le aziende si sono ritrovate con team le cui capacità si erano deteriorate.
Hanno imparato una dura lezione: più che una spesa, la crescita delle persone è uno degli investimenti più importanti che un’azienda possa fare.
Non lasciare che questa storia si ripeta come nel giorno della marmotta: tagliare la formazione equivale soltanto a creare problemi ancora più grandi, bloccando la capacità della tua azienda di adattarsi, crescere e avere successo oggi e in futuro.
Quando tagli il budget di L&D, in realtà:
- Incoraggi le tue persone a disimpegnarsi mentalmente. Quando le persone percepiscono che l’azienda ha smesso di investire su di loro, smettono anche loro di investire nell’azienda.
- Fai diventare il tuo team irrilevante. Ti ritrovi con una squadra che ha competenze da Blockbuster in un mondo alla Netflix.
- Soffochi la capacità di innovare. Le aziende che non investono nella formazione diventano rigide, burocratiche e innovative quanto un vecchio cellulare a conchiglia.
- Dici addio ai tuoi talenti migliori. I tuoi top performer hanno alternative e inizieranno a cercare aziende che investono davvero nella loro crescita.
I numeri parlano chiaro: il coinvolgimento dei dipendenti a livello globale è crollato al 21% (il livello più basso dall’inizio della pandemia), costando all’economia mondiale 8,9 trilioni di dollari ogni anno, secondo Gallup.
Intanto, LinkedIn segnala che il 49% dei professionisti della formazione afferma che i propri dirigenti sono preoccupati che i dipendenti non abbiano le competenze giuste per portare avanti la strategia aziendale.
Le aziende intelligenti cambiano mentalità: da spesa a investimento
E se cambiassi l’approccio organizzativo, pensando alla formazione e allo sviluppo non come a una spesa, ma come a uno degli investimenti più ad alto impatto che puoi fare?
Secondo uno studio di New Level Work del 2023, le aziende ottengono in media un ritorno di $7 per ogni dollaro investito nello sviluppo della leadership. Un ROI che fa felice qualsiasi investitore accorto.
Ma i benefici vanno oltre i numeri:
- Le tue persone migliorano davvero le proprie performance
- L’engagement aumenta quando le persone sentono di essere valorizzate
- L’organizzazione diventa più forte e resiliente sotto pressione
- Costruisci una panchina di leader pronti per il futuro, capaci di farsi avanti quando qualcuno se ne va
- La mobilità interna diventa la tua arma segreta durante i blocchi delle assunzioni
- Crei una cultura dove la crescita è la regola, non l’eccezione.
Superare la mentalità del “non ce lo possiamo permettere”
Affrontiamo le scuse più comuni che bloccano gli investimenti nella formazione nei momenti difficili.
La C-Suite non ne vede il valore
Rendilo impossibile da ignorare. Smettila di parlare di formazione come di un’iniziativa superficiale, collegala invece direttamente ai risultati di business e a ciò di cui l’azienda avrà bisogno nei prossimi 3-5 anni per avere successo. Mostra i dati. Focalizzati sulla strategia, non sulla soddisfazione.
Dobbiamo fare di più con meno.
“Meno” non significa “niente”. Se tagli tutto, non ottieni niente. Sii invece più intelligente, strategico e creativo nell’approccio. Fai di più con ciò che già hai.
La formazione non fa parte della nostra cultura
Se questo è vero, allora è il momento di cambiare la cultura. Inizia rendendo lo sviluppo una necessità, non solo un'opzione gradita. Rendi lo sviluppo una metrica premiata nelle valutazioni e celebra la crescita delle persone pubblicamente.
La chiave è cambiare mentalità da "l'apprendimento è un costo" a "non apprendere blocca la carriera e l'azienda". L'obiettivo? Creare quella cultura dell'apprendimento di cui parliamo spesso.
L'approccio intelligente: formazione e sviluppo strategici con budget limitato
Anche con risorse limitate, puoi comunque offrire esperienze di apprendimento molto valide. Probabilmente non stai dando abbastanza priorità al futuro o non stai sfruttando tutti i tool di apprendimento e le risorse che già possiedi.
Concentrati su ciò che conta davvero
Non tutto l'apprendimento ha lo stesso valore. Usa i dati per identificare le competenze che avranno il maggiore impatto sugli obiettivi aziendali ora e in futuro. Dai priorità a percorsi di apprendimento che:
- Favoriscono innovazione e adattabilità perché il mercato non rallenterà per te
- Avanzano i tuoi obiettivi strategici e non sono solo iniziative “motivazionali” a caso
- Creano la pipeline di leadership perché i leader di oggi non saranno qui per sempre—o potrebbero non tenere il passo con le esigenze future.
Pensa al domani, non solo all’oggi
Sì, devi colmare le lacune di oggi. Ma se pensi solo alle necessità attuali, sei già in ritardo. Quali competenze serviranno ai tuoi collaboratori tra uno e tre anni? Inizia a svilupparle ora, mentre anche i tuoi concorrenti faticano per recuperare terreno.
Massimizza ciò che già possiedi
Prima di spendere ancora, valuta cosa stai già pagando:
- Sfrutta al massimo le piattaforme attuali. Molte aziende utilizzano forse il 20% delle funzionalità della loro tecnologia educativa. Chiedi una panoramica completa ai fornitori. Anche il tuo Employee Assistance Program probabilmente offre risorse eLearning che non hai mai utilizzato.
- Ridistribuisci le licenze inutilizzate. Se dopo aver assegnato le licenze LinkedIn Learning le hai semplicemente dimenticate, è ora di aggiornarsi. Assegnale a chi le userà davvero.
- Riusa i contenuti esistenti. Trasforma materiali di meeting fuori sede, town hall e sessioni registrate in kit utili on-demand e micro-learning di grande valore.
- Scegli l’asincrono dove è sensato. Non tutto richiede un facilitatore in presenza. Riserva incontri dal vivo per interazioni di alto valore.
- Sfrutta la competenza interna. I tuoi leader più forti hanno conoscenze da condividere. Mettili al lavoro per far crescere gli altri con presentazioni stile TedTalk o panel di leader che attirano i dipendenti grazie all'accesso privilegiato.
Scala in modo intelligente
Pensa in ottica modulare. Crea componenti didattici combinabili in vari modi per diversi destinatari:
- Crea percorsi di apprendimento in base a ruolo, livello o esigenza di sviluppo
- Raggruppa le risorse in toolkit on-demand
- Standardizza l’onboarding per garantire basi comuni e l’esperienza di coorte
- Investi in formati scalabili come programmi di mentoring, lunch-and-learn e chiacchierate informali.
Sii strategico negli investimenti
Non tutti hanno bisogno della stessa formazione. Concentrati dove le risorse limitate avranno impatto maggiore:
- Nuove assunzioni: Onboarding coerente e solido che li prepari al successo
- Nuovi manager: Formazione di base sulla leadership conforme alle competenze richieste
- Alti potenziali: Attività sfidanti che accelerano la crescita
- Persone jolly: Progetti trasversali e rotazioni di ruolo che aumentano l’agilità organizzativa
- Esperti tecnici: Formazione sulle competenze di avanguardia per mantenere la competitività.
Rendi l’apprendimento il tuo vantaggio competitivo
Quando l’economia si fa dura, la maggior parte delle aziende si ritira in attesa che la tempesta passi. Le aziende intelligenti utilizzano quel periodo per costruire capacità destinate a prevalere quando le condizioni miglioreranno.
La formazione e lo sviluppo non riguardano solo la soddisfazione dei dipendenti o il rispetto delle normative. Si tratta di costruire un'organizzazione capace di innovare, adattarsi ed eseguire al massimo livello, soprattutto quando tutti gli altri stanno cercando scorciatoie.
Le aziende che escono più forti dall'incertezza economica non sono quelle che tagliano di più. Sono quelle che hanno investito meglio.
Hai una scelta. Puoi essere l'azienda che taglia la formazione per risparmiare qualche soldo, oppure essere quella che investe nelle persone per assicurarsi il futuro.
Il tuo io futuro—e il tuo futuro bilancio—ti ringrazieranno per aver scelto con saggezza.
E ora?
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