Ruoli delle Risorse Umane Spiegati
Proprio come in ogni professione, le Risorse Umane comprendono numerosi ruoli che richiedono competenze e mentalità differenti. Essenzialmente i ruoli HR possono essere suddivisi in due gruppi principali: generalisti e specialisti. Vediamo ciascuna di queste categorie e alcuni dei titoli di lavoro tipici associati a ognuna di esse.
Generalisti HR
I Generalisti delle Risorse Umane costituiscono il gruppo più numeroso tra i professionisti HR e rappresentano la prima linea del tuo team HR. I Generalisti HR solitamente vengono assegnati a divisioni aziendali specifiche dedicate alla gestione dei casi, avendo un contatto diretto con manager e dirigenti all’interno della propria divisione. Ad esempio, come Generalista HR potresti essere responsabile della divisione produttiva, oppure della divisione dei servizi condivisi, ecc. Come suggerisce il titolo, i Generalisti HR possiedono una vasta gamma di conoscenze e ci si aspetta che partecipino a qualsiasi progetto, problematica o iniziativa legata alle Risorse Umane nella loro divisione. Esempi potrebbero includere valutazioni delle prestazioni, salute e sicurezza, gestione del cambiamento/riorganizzazione, selezione del personale, politica aziendale e interpretazione dei contratti di lavoro.
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I titoli nell’area generalista includono:
HR Consultant
Senior HR Consultant
Manager HR
Specialisti HR
Gli Specialisti delle Risorse Umane rappresentano il back-end del tuo team HR e dispongono di una profonda competenza nel proprio specifico settore di specializzazione. Il lavoro viene spesso trasferito agli specialisti dai generalisti, oltre alle mansioni specifiche che già ricoprono. Per esempio, ero uno Specialista sulla Retribuzione (se ti interessa la retribuzione, ne parlo in modo più dettagliato in questo articolo sulla retribuzione), e spesso i miei colleghi dell’area generalista mi contattavano via e-mail per ruoli che le loro divisioni volevano classificare, oppure, se degli individui avevano preoccupazioni riguardo la propria retribuzione, venivo messo in contatto con loro per discuterne. In aggiunta a questi compiti, ero responsabile della revisione retributiva e del calcolo degli incentivi, che erano progetti annuali a cui lavoravo insieme ai generalisti. I titoli nell’area specialistica possono variare molto da organizzazione a organizzazione, tuttavia le seguenti aree sono comunemente riconosciute come specializzazioni HR:
Recruitment
Learning & Development/Training
Remuneration
Gestione del Cambiamento
Sviluppo Organizzativo
Salute e Sicurezza sul Lavoro
Pianificazione della Forza Lavoro
Relazioni Industriali/Relazioni di Lavoro
HR Data
Payroll
Spesso le persone acquisiscono esperienza in un ruolo generalista e poi si specializzano in un’area di loro interesse. È importante sottolineare che sia i generalisti sia gli specialisti sono componenti altamente valorizzati del team HR; ad esempio, uno Specialista in Relazioni di Lavoro non è "migliore" di un Generalista con pari esperienza. Tuttavia, spesso gli specialisti possono ottenere un salario maggiore rispetto ai generalisti con lo stesso numero di anni di esperienza, proprio per ragioni di domanda e offerta. Ad esempio, per ottenere il tipo di salario che avevo come specialista in Retribuzione, un generalista avrebbe probabilmente dovuto maturare il doppio degli anni di esperienza. Essere uno specialista comporta un costo: la grande maggioranza dei Manager HR (coloro che guidano l’intera funzione HR in un’organizzazione) viene tipicamente selezionata tra i generalisti – l’eccezione è rappresentata dagli specialisti in Relazioni di Lavoro, che spesso vengono promossi a ruoli di guida della funzione HR. Questa, ancora una volta, è solo la mia esperienza.
