12 strategie per aumentare il coinvolgimento dei dipendenti
Una visione e una missione chiare sono le fondamenta del coinvolgimento dei dipendenti. Pensa al numero di volontari in tutto il mondo che dedicano la loro energia a cause a cui tengono senza aspettarsi nulla in cambio.
Quando si tratta di strategie per il coinvolgimento dei dipendenti, inizia dal perché e costruisci a partire da lì. In questo articolo ti spiegherò come aumentare il coinvolgimento dei dipendenti nella tua organizzazione.
- Sostieni il “Perché”
- Metti le persone giuste nei ruoli giusti
- Offri opportunità di crescita e sviluppo
- Raccogli feedback
- Fornisci feedback regolare
- Mostra apprezzamento
- Dai priorità al benessere e alla salute
- Onboarding—la prima impressione fondamentale
- Strumenti per il coinvolgimento dei dipendenti
- Volontariato
- Uscite sociali
- Progetti di passione
12 Modi Per Aumentare il Coinvolgimento dei Dipendenti
1. Sostieni il “Perché”
Quando conosci e comunichi il tuo “perché”, sei più appassionato al tuo lavoro e sei più capace di superare i momenti difficili perché comprendi l'importanza di ciò che fai.
Keep Reading—and Keep Leading Smarter
Create a free account to finish this piece and join a community of forward-thinking leaders unlocking tools, playbooks, and insights for thriving in the age of AI.
Have an account? Log In
Non ci credi? Dai un'occhiata a questo video che mostro regolarmente ai colleghi leader e ai membri del team e che dimostra il grandioso potere del “perché”.
Potente, vero? E non deve necessariamente essere uno scopo grandioso, purché le persone comprendano perché il loro lavoro è importante per il successo dell’organizzazione (meglio ancora se è legato anche alla loro crescita professionale!).
2. Metti le persone giuste nei ruoli giusti
Se le persone giuste sono nelle posizioni giuste e hanno il potere di dare il meglio di sé, i dati relativi al coinvolgimento dei dipendenti saranno molto più positivi.
Non tutti eccellono negli stessi ambiti. Questo si vede nelle operazioni quotidiane e nei colloqui con il personale sui loro punti di forza e sulle aree di miglioramento—e spesso è visibile nelle valutazioni delle prestazioni.
Spetta ai manager comprendere abbastanza i singoli dipendenti da sapere in quali aree eccellono, e poi collocarli in quei ruoli ogni volta che è possibile.
3. Offri opportunità di crescita e sviluppo
I dipendenti coinvolti sono coloro che hanno ben chiari gli obiettivi del loro lavoro e sanno come raggiungerli.
Aiuta i dipendenti ad iniziare con una formazione chiara e precisa relativa ai loro ruoli, assicurandoti poi che i responsabili siano presenti per un coaching continuo anche dopo il periodo di prova iniziale.
La crescita e lo sviluppo professionale sono importanti per la stragrande maggioranza delle persone, soprattutto per i tuoi talenti migliori.
Anche se è vero che ciascuno è responsabile della propria crescita, se vuoi che avvenga nella tua organizzazione allora dovresti almeno incontrarli a metà strada e offrire opportunità per favorirne lo sviluppo.
Questo si può fare delineando ruoli lavorativi chiari, offrendo coaching e programmi di mentoring, pagando corsi e accreditamenti, destinando tempo aziendale alla crescita personale, coinvolgendo in incarichi temporanei, progetti impegnativi, job rotation—e molto altro!
4. Raccogli feedback
Se non sei disposto ad ascoltare, è probabile che il tuo personale non si senta rispettato né ascoltato—un fattore che contribuisce in modo significativo al disimpegno.
Sii disposto a raccogliere ed ascoltare i feedback dei dipendenti, anche se non condividi la stessa prospettiva. Fidati, il tuo staff probabilmente ha idee migliori per aumentare il coinvolgimento dei dipendenti rispetto a te.
Le modalità con cui puoi raccogliere feedback per valutare il coinvolgimento dei dipendenti includono:
- Sondaggi formali di coinvolgimento dei dipendenti
- Colloqui individuali, ad esempio gli stay interview
- Verifiche regolari fra manager e membri del team.
Il mio consiglio è di essere trasparente quando raccogli feedback: comunica ai membri del tuo team perché li stai raccogliendo e quali obiettivi speri di raggiungere.
Prendi in considerazione di porre domande mirate sul coinvolgimento come:
- Cosa ti motiva a svegliarti e venire al lavoro ogni giorno?
- Qual è la parte preferita del tuo lavoro?
- Qual è una cosa che hai fatto in azienda di cui vai particolarmente fiero/a?
- C'è qualcosa di nuovo che ti piacerebbe fare o provare a svolgere diversamente?
- C'è qualcosa del tuo lavoro che proprio non ti piace?
- Dopo ___ mesi/anni nella nostra azienda, come ti senti complessivamente?
Una conversazione aperta e onesta probabilmente porterà a ottenere più informazioni e aiuterà anche a costruire un rapporto e fiducia.
Non significa necessariamente che si debba apportare modifiche—e a volte come responsabili non possiamo farlo—ma quantomeno i membri del tuo team si sentiranno valorizzati e ascoltati. Se non è possibile adottare misure, spiega il motivo.
5. Fornisci feedback regolarmente
Le ricerche dimostrano che i dipendenti desiderano ricevere feedback regolari.
I membri del team dovrebbero sempre avere una chiara percezione di come stanno lavorando e di come il loro contributo sia determinante per il successo dell’organizzazione.
Questo aiuterà a motivare i dipendenti rafforzando i comportamenti positivi e favorendo il dialogo su opportunità di crescita e avanzamento professionale.
Questo ti permetterà anche di affrontare eventuali scostamenti dalle priorità o problemi di performance molto prima che diventino necessari piani ufficiali di miglioramento delle prestazioni.
Verifiche regolari tra manager e collaboratori diretti sono fondamentali, e per aumentare l’utilità del feedback, consiglio anche di sperimentare altri metodi come le valutazioni a 360 gradi che raccolgono feedback da colleghi, clienti ed altri stakeholder.
Sii disposto ad affrontare conversazioni scomode e ad affrontare i problemi che noti fin dall’inizio, invece di aspettare che si trasformino in questioni più grandi col passare del tempo.
6. Mostra riconoscenza
Il riconoscimento dei dipendenti è fondamentale per creare una forte cultura aziendale e aumentare il coinvolgimento. Quindi, assicurati di riconoscere regolarmente anche i piccoli successi!
Ci sono molti modi efficaci per riconoscere le tappe importanti del personale e non devono essere per forza iniziative sfarzose. Prendi in considerazione cose come:
- Fermarti al loro ufficio per comunicare che hai notato il loro successo e apprezzi il loro lavoro
- Inviare un’e-mail di riconoscimento includendo anche il loro diretto responsabile
- Inviare un’e-mail a tutto l’ufficio o un messaggio via Slack per far conoscere agli altri il loro ottimo lavoro
- Riconoscimento durante una riunione del personale
- Implementare software per automatizzare il riconoscimento dei dipendenti
- Organizzare una bacheca interna dei "kudos"
- Telefonata o messaggio al dipendente per esprimere il tuo apprezzamento.
Queste piccole attenzioni fanno davvero la differenza per mantenere i dipendenti motivati e coinvolti.
Un programma di riconoscimento formale può aiutarti ad affinare questo processo e rendere il riconoscimento parte integrante della cultura aziendale. E non dimenticare di celebrare la giornata dell'apprezzamento dei dipendenti!
7. Dai priorità al benessere e alla salute
Un modo sicuro per creare un dipendente demotivato è sovraccaricarlo di lavoro fino allo sfinimento e rendere la sua vita un inferno.
Prendersi cura del benessere dei dipendenti può assumere diverse forme, ma inizia con il permettere loro di prendersi il tempo necessario e far sapere che possono dare priorità alle loro famiglie e alla salute mentale.
Prendi in considerazione opzioni come il telelavoro aumentato o un orario di lavoro flessibile per rispondere alle esigenze del personale e incoraggiare un sano equilibrio tra lavoro e vita privata.
Ricorda che essere impegnati, sovraccarichi e stressati non è motivo di orgoglio. I leader devono incoraggiare i dipendenti a rallentare e riposare quando necessario, perché troppo coinvolgimento può essere negativo.
8. Onboarding—la giusta prima impressione
Dare una buona prima impressione è importante e questo richiede un processo di onboarding ben organizzato.
Il tuo processo di onboarding dovrebbe:
- Ribadire la tua visione, missione, i valori e i codici di condotta
- Definire responsabilità chiare
- Fornire tutta la formazione necessaria
- Far sentire i dipendenti parte del team
- Iniziare conversazioni sulla crescita e lo sviluppo.
L'obiettivo è offrire ai nuovi assunti un'esperienza il più possibile personalizzata e coinvolgerli fin dal primo momento.
9. Utilizza strumenti per il coinvolgimento dei dipendenti
Implementa strumenti come software per il coinvolgimento dei dipendenti o app che facilitano il feedback, il riconoscimento e la comunicazione (questi sono solo alcuni dei tanti vantaggi dei software per il coinvolgimento dei dipendenti).
Incoraggia l'uso di strumenti collaborativi che rendano il lavoro di squadra più interattivo e piacevole, come i software di gestione progetti o le lavagne virtuali.
10. Volontariato
Organizza eventi di volontariato aziendale che siano in linea con i valori dei tuoi dipendenti, favorendo un senso di scopo e comunità.
Aiuta i team a individuare e partecipare ad attività di volontariato, che possono rafforzare la coesione del gruppo e offrire una pausa dal lavoro di routine.
11. Trova il tempo per uscite sociali
Organizza regolarmente uscite sociali, come pranzi di squadra o attività ricreative, per incoraggiare interazioni informali e rafforzare i legami tra colleghi.
Offri una varietà di eventi sociali adatti a diversi interessi e preferenze per garantire inclusività e trovare sempre nuovi modi per far partecipare i dipendenti.
12. Progetti di passione
Consenti ai dipendenti di dedicare una parte del loro tempo a progetti di passione legati ai loro interessi o allo sviluppo professionale.
Per ispirare gli altri ad affrontare progetti di passione e pensare a come poterli legare allo sviluppo professionale, crea opportunità affinché i dipendenti possano condividere i loro progetti con i colleghi.
Questo favorirà una cultura di creatività e innovazione alimentata dall'apprendimento e dalla sperimentazione.
Domande frequenti
Che cos'è il coinvolgimento dei dipendenti e perché è importante?
Il coinvolgimento dei dipendenti è il livello di impegno mentale ed emotivo che un collaboratore ha verso la tua organizzazione e il lavoro che svolge. È qualcosa a cui penso spesso con i miei collaboratori, perché i collaboratori coinvolti lavoreranno più duramente e rimarranno più a lungo nella tua azienda. Il tempo e l’energia investiti nel sostenere una forza lavoro coinvolta porteranno molti benefici alla tua azienda. Quando i collaboratori si sentono coinvolti, noterai trend positivi in:
- Produttività
- Innovazione
- Trattenimento dei talenti
- Salute dei dipendenti
- Ridotta assenteismo
- Soddisfazione del cliente
- Redditività.
Infatti, molti di questi modelli sono chiaramente visibili nei dati globali sul coinvolgimento.
Chi è responsabile del coinvolgimento dei dipendenti?
Tutti!
Quando si parla di coinvolgimento, ogni collaboratore gioca un ruolo.
Tuttavia, mentre ogni dipendente è in qualche modo responsabile del proprio livello di coinvolgimento, sono le risorse umane insieme ai leader e ai manager a creare le condizioni e le relazioni che favoriscono un ambiente coinvolgente.
Oppure il contrario—un supervisore può anche avere un impatto significativo in caso di collaboratori disimpegnati, portando a livelli di coinvolgimento più bassi che incidono negativamente sulla missione e sulla visione della tua organizzazione.
“Il manager o il team leader da solo rappresenta il 70% della variabilità nel coinvolgimento del team.” – Gallup
La conclusione qui è che i manager dovrebbero essere formati per individuare i segnali di disimpegno e avere gli strumenti necessari per mantenere alto il coinvolgimento.
Ecco alcune risorse utili:
- Come supportare i nuovi manager con un programma di persone partner
- Consigli per la gestione delle persone per manager nuovi ed esperti
Come si manifesta il coinvolgimento dei dipendenti?
Un dipendente coinvolto è presente, motivato e pronto a portare a termine il proprio lavoro. Essi:
- Cercano modi per dare il massimo e sviluppare le proprie competenze
- Si assumono la responsabilità—non scaricano la colpa sugli altri quando si verificano problemi
- Cercano un feedback costante dagli altri e vogliono fornire feedback in modo rispettoso
- Sono disposti a fare il possibile per il bene comune dell’azienda
- Sono presenti nel lungo periodo—hanno a cuore l’organizzazione e vogliono far parte della sua crescita.
Aumentare il coinvolgimento dei dipendenti per la fidelizzazione
I lettori abituali di questa pubblicazione avranno notato che gran parte di ciò che viene trattato in questo articolo corrisponde anche ai modi per aumentare la fidelizzazione dei dipendenti e creare una grande esperienza per i dipendenti.
Beh, questo perché le tre cose sono strettamente intrecciate.
Quando si analizzano i fattori che favoriscono la fidelizzazione e quelli che favoriscono il coinvolgimento, si scopre che sono due facce della stessa medaglia, il che è una buona notizia!
Le risorse umane e i leader aziendali sono responsabili di creare la migliore esperienza possibile per i dipendenti, trasformando i membri del team in ambasciatori dell'organizzazione e promuovendo inclusione, produttività e innovazione.
Esistono diversi modi per affrontare questa tematica, ma noi siamo sostenitori dell'idea di trattare l'esperienza del dipendente in modo simile a quella dei clienti, con i team HR che agiscono come product manager e adottano un approccio iterativo e sperimentale.
Punti chiave
- Sostieni il "Perché": Comunicare efficacemente lo scopo dell'organizzazione e come il ruolo di ciascun dipendente contribuisce a questa visione è fondamentale per alimentare passione e resilienza nel lavoro, soprattutto nei momenti difficili.
- Le persone giuste nei ruoli giusti e opportunità di crescita: Collocare i dipendenti in posizioni che si allineano con i loro punti di forza e offrire percorsi chiari di crescita e sviluppo sono essenziali per mantenere alti livelli di coinvolgimento e soddisfazione lavorativa.
- Feedback e riconoscimento: Raccogliere e fornire feedback regolarmente, così come riconoscere gli sforzi dei dipendenti, sono strategie chiave per mantenere i dipendenti motivati e consapevoli del loro valore e impatto all'interno dell'organizzazione. Questo approccio include anche la priorità al benessere e alla salute dei dipendenti per garantire un ambiente di lavoro equilibrato e di supporto.
Per ulteriore ispirazione, dai un'occhiata alla nostra selezione dei migliori podcast sul coinvolgimento dei dipendenti e delle migliori conferenze sull'esperienza dei dipendenti.
