12 Strategie Per Aumentare Il Coinvolgimento Dei Dipendenti
Una visione e una missione chiare sono le fondamenta del coinvolgimento dei dipendenti. Pensa al numero di volontari in tutto il mondo che offrono la loro energia a cause che stanno loro a cuore e non si aspettano nulla in cambio.
Quando si tratta di strategie per il coinvolgimento dei dipendenti, inizia dal perché e costruisci da lì. In questo articolo, ti guiderò su come aumentare il coinvolgimento dei dipendenti nella tua organizzazione.
12 modi per aumentare il coinvolgimento dei dipendenti
1. Difendi il “Perché”
Quando conosci e comunichi il tuo “perché”, sei più appassionato del tuo lavoro e sei più capace di superare i momenti difficili perché conosci l’importanza di ciò che fai.
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Non ci credi? Dai un’occhiata a questo video che mostro regolarmente ad altri leader e membri del team e che dimostra l’incredibile potenza del “perché”.
Piuttosto potente, vero? E non deve nemmeno essere uno scopo grandioso, purché le persone capiscano perché il loro lavoro è importante per il successo complessivo dell’organizzazione (bonus se è collegato anche alla crescita della loro carriera!).
2. Metti le persone giuste nei posti giusti
Se le persone giuste sono nelle posizioni giuste e sono messe nelle condizioni di dare il meglio di sé, i parametri del coinvolgimento dei dipendenti saranno molto più positivi.
Non tutti eccellono nelle stesse aree. Questo si vede nelle operazioni quotidiane e nelle conversazioni con lo staff sui loro punti di forza e di miglioramento—e spesso si riflette nelle valutazioni delle prestazioni.
Sta ai manager conoscere abbastanza i singoli dipendenti da capire in quali ambiti eccellono e, ogni volta che è possibile, metterli in quei ruoli.
3. Offri opportunità di crescita e sviluppo
I dipendenti coinvolti sono coloro che hanno chiari gli obiettivi del proprio ruolo e sanno come soddisfarli.
Aiuta i dipendenti a partire con il piede giusto, offrendo una formazione chiara e accurata relativa ai loro ruoli professionali, quindi assicurati che la gestione sia presente per il coaching continuo dopo il periodo di prova iniziale.
Lo sviluppo professionale e la crescita sono importanti per la maggior parte delle persone, specialmente per i tuoi migliori talenti.
È vero che le persone sono responsabili del proprio sviluppo, ma se vuoi che crescano nella tua azienda allora dovresti almeno incontrarli a metà strada e offrire opportunità di crescita e formazione.
Questo può essere fatto definendo ruoli lavorativi chiari, offrendo coaching e programmi di mentoring, pagando corsi e certificazioni, concedendo tempo aziendale per lo sviluppo personale, assegnando incarichi temporanei, progetti sfidanti, rotazioni di ruolo—le possibilità sono tantissime!
4. Raccogli feedback
Se non sei disposto ad ascoltare, è probabile che il tuo staff non si senta rispettato o ascoltato—un fattore determinante nel disimpegno.
Sii disponibile a raccogliere ed ascoltare il feedback dei dipendenti, anche se non condividi la stessa prospettiva. Fidati: il tuo staff potrebbe avere idee migliori per coinvolgere i dipendenti di quelle che hai tu.
Come raccogliere feedback per valutare il coinvolgimento dei dipendenti:
- Sondaggi formali sul coinvolgimento dei dipendenti
- Colloqui strutturati come i stay interview
- Verifiche regolari tra manager e membri del team.
Il mio consiglio è di essere trasparenti quando raccogliete feedback—spiegate ai membri del team perché lo state facendo e quali obiettivi sperate di raggiungere.
Valuta di porre domande mirate su coinvolgimento come:
- Cosa ti motiva ad alzarti e venire al lavoro ogni giorno?
- Qual è la parte preferita del tuo lavoro?
- C'è qualcosa che hai fatto in azienda di cui sei particolarmente orgoglioso?
- Riesci a pensare a qualcosa di nuovo su cui vorresti lavorare o che vorresti fare in modo diverso?
- C'è qualcosa del tuo lavoro che proprio non ti piace?
- Dopo ___ mesi/anni in azienda, come ti senti nel complesso?
Una conversazione aperta e onesta probabilmente porterà a ottenere più informazioni e aiuterà anche a costruire rapporto e fiducia.
Non significa necessariamente che tu debba apportare cambiamenti—e a volte, da leader, non possiamo farlo—ma almeno i membri del tuo team si sentiranno valorizzati e ascoltati. Se non si può agire, comunica il perché.
5. Fornire feedback regolare
Le ricerche dimostrano che i dipendenti desiderano ricevere feedback regolari.
I membri del team dovrebbero sempre avere una chiara idea di come stanno lavorando e di come il loro lavoro contribuisca al successo dell'organizzazione.
Questo aiuterà a motivare i dipendenti rafforzando i comportamenti positivi e aprendo discussioni su avanzamento e progressione di carriera.
Inoltre permette di individuare rapidamente eventuali deviazioni dalle priorità o problemi di performance, ben prima che diventino oggetto di un piano ufficiale di miglioramento delle prestazioni lavorative.
Check-in regolari tra manager e collaboratori diretti sono fondamentali in questo processo e, per aumentare l'efficacia del feedback, consiglio anche di sperimentare altri metodi come le 360 review che raccolgono feedback da colleghi, clienti e altri stakeholder.
Sii disposto ad affrontare conversazioni scomode e a discutere i problemi che noti tempestivamente, invece di aspettare che diventino questioni più importanti in futuro.
6. Mostrare apprezzamento
Il riconoscimento dei dipendenti è fondamentale per una solida cultura aziendale e maggiore coinvolgimento. Quindi, assicurati di riconoscere regolarmente i successi di ogni dimensione.
Esistono molti modi efficaci per riconoscere le tappe raggiunte dal personale e non devono essere necessariamente esagerati. Prendi in considerazione cose come:
- Passare da loro per fargli sapere che hai notato il successo e apprezzi il loro lavoro
- Inviare un riconoscimento via email includendo il loro responsabile diretto
- Inviare un'email a tutto l'ufficio o un messaggio su Slack per informare gli altri del loro buon lavoro
- Riconoscimento durante una riunione dello staff
- Implementare software per automatizzare il riconoscimento dei dipendenti
- Allestire una bacheca interna di ringraziamenti
- Una telefonata o un messaggio al dipendente per esprimere il tuo apprezzamento.
Questi piccoli gesti contribuiscono molto a far sentire i dipendenti apprezzati e coinvolti.
Un programma di riconoscimento formale può aiutarti a perfezionare questo processo e far sì che il riconoscimento faccia parte della cultura aziendale; inoltre non dimenticare di celebrare il giorno dell'apprezzamento dei dipendenti!
7. Dai priorità a benessere e salute
Un modo sicuro di creare dipendenti disimpegnati è farli lavorare fino all'esaurimento e rendere la loro vita un inferno.
Prendersi cura del benessere dei dipendenti può assumere diverse forme, ma tutto inizia col permettere loro di prendersi le ferie necessarie e far capire loro che possono dare priorità alla famiglia e alla salute mentale.
Valuta opzioni come più telelavoro o un orario flessibile per soddisfare le esigenze del personale e favorire un sano equilibrio tra lavoro e vita privata.
Ricorda: essere occupati, sovraccarichi e stressati non è una medaglia al valore. I leader devono incoraggiare i dipendenti a rallentare e riposarsi quando necessario, perché troppo coinvolgimento può essere dannoso.
8. Onboarding: la prima impressione giusta
Fare una buona prima impressione è importante e questo richiede un processo di onboarding organizzato.
Il tuo processo di onboarding dovrebbe:
- Ribadisci la tua visione, missione, i valori e i codici di condotta
- Stabilisci responsabilità chiare
- Fornisci tutta la formazione necessaria
- Fai sentire i dipendenti parte del team
- Inizia conversazioni su crescita e sviluppo.
L'obiettivo è offrire ai nuovi assunti un'esperienza il più possibile personalizzata e coinvolgerli fin dall'inizio.
9. Usa Strumenti per il Coinvolgimento dei Dipendenti
Implementa strumenti come software per il coinvolgimento dei dipendenti o app che facilitano feedback, riconoscimento e comunicazione (questi sono solo alcuni dei tanti vantaggi del software per il coinvolgimento dei dipendenti).
Incoraggia l'utilizzo di strumenti collaborativi che rendano il lavoro di squadra più interattivo e piacevole, come software di gestione dei progetti o lavagne virtuali.
10. Volontariato
Organizza eventi di volontariato aziendali in linea con i valori dei tuoi dipendenti, favorendo un senso di scopo e comunità.
Sostieni i team nell'individuare e partecipare ad attività di volontariato, che possono rafforzare la coesione del gruppo e offrire una pausa dal lavoro di routine.
11. Dedica Tempo ad Attività Sociali
Organizza regolarmente uscite sociali, come pranzi di team o gite, per incoraggiare interazioni informali e rafforzare i legami tra i membri del gruppo.
Offri una varietà di eventi sociali adatti a diversi interessi e preferenze per garantire inclusività e creare maggiori opportunità di coinvolgimento da parte dei dipendenti.
12. Progetti di Passione
Consenti ai dipendenti di dedicare una parte del loro tempo a progetti di passione legati ai loro interessi o alla crescita professionale.
Per ispirare altri a intraprendere progetti di passione e a riflettere su come possano collegarli al proprio sviluppo professionale, crea occasioni affinché i dipendenti possano condividere i loro progetti di passione con i colleghi.
Questo favorirà una cultura di creatività e innovazione alimentata da apprendimento ed esperimenti.
Domande frequenti
Cos'è il coinvolgimento dei dipendenti e perché è importante?
Il coinvolgimento dei dipendenti è il livello di impegno mentale ed emotivo che un membro del team ha verso la tua organizzazione e il lavoro che svolge. È qualcosa a cui penso molto con i miei collaboratori, perché i membri del team coinvolti lavoreranno più duramente e rimarranno in azienda più a lungo. Il tempo e l’energia dedicati a sostenere una forza lavoro coinvolta porteranno benefici alla tua azienda in molti modi. Quando i membri del team si sentono coinvolti, noterai tendenze positive in:
- Produttività
- Innovazione
- Fidelizzazione
- Salute dei dipendenti
- Minore assenteismo
- Soddisfazione del cliente
- Redditività.
Infatti, molti di questi modelli emergono chiaramente nei dati globali sul coinvolgimento.
Chi è responsabile del coinvolgimento dei dipendenti?
Tutti!
Quando si parla di coinvolgimento, ogni membro del team gioca un ruolo.
Tuttavia, se ogni dipendente è in parte responsabile del proprio grado di coinvolgimento, risorse umane insieme ai leader senior e ai manager creano le condizioni e le relazioni che favoriscono il coinvolgimento dei dipendenti.
Oppure il contrario—un supervisore può anche avere un impatto negativo quando si tratta di dipendenti non coinvolti, portando a minori livelli di coinvolgimento che incidono negativamente sulla missione e visione dell’organizzazione.
“Il manager o il team leader da solo rappresenta il 70% della variazione nel grado di coinvolgimento del team.” – Gallup
La conclusione qui è che i manager dovrebbero essere formati per riconoscere i segnali di mancato coinvolgimento e possedere gli strumenti necessari per mantenere alto il livello di engagement.
Ecco alcune risorse utili:
- Come supportare i nuovi manager con un programma People Partner
- Consigli per la gestione delle persone per manager nuovi ed esperti
Come si manifesta il coinvolgimento dei dipendenti?
Un dipendente coinvolto è presente, motivato e pronto a portare a termine il lavoro. Fa in modo di:
- Cercare modi per dare il massimo e sviluppare le proprie competenze
- Assumersi responsabilità—non dà la colpa agli altri in caso di problemi
- Cercare feedback regolari dagli altri e desiderare di fornire feedback in modo rispettoso
- Essere disposto ad andare oltre per il bene comune dell’ambiente di lavoro
- Essere presente sul lungo termine—tiene all’organizzazione e vuole far parte della sua crescita.
Aumentare il coinvolgimento dei dipendenti per la fidelizzazione
I lettori abituali di questa pubblicazione avranno notato che molti degli argomenti trattati in questo articolo corrispondono anche ai modi per aumentare la fidelizzazione dei dipendenti e creare un'esperienza positiva per i dipendenti.
Questo perché le tre cose sono strettamente correlate.
Quando si analizzano i fattori della fidelizzazione e quelli del coinvolgimento, sono le due facce della stessa medaglia, il che è una buona notizia!
Le risorse umane e i leader aziendali sono responsabili di creare la migliore esperienza possibile per i dipendenti, trasformando i collaboratori in sostenitori dell’organizzazione e promuovendo inclusione, produttività e innovazione.
Ci sono diversi modi per affrontare la questione, ma prediligiamo considerare l’esperienza dei dipendenti in modo simile a quella dei clienti, con i team HR che agiscono come product manager e seguono un approccio iterativo e sperimentale.
Punti chiave
- Sostieni il "Perché": Comunicare efficacemente lo scopo dell'organizzazione e come il ruolo di ciascun dipendente contribuisce a questa visione è fondamentale per favorire passione e resilienza nel lavoro, soprattutto nei momenti difficili.
- Le persone giuste nei ruoli giusti e opportunità di crescita: Assegnare i dipendenti a ruoli che si allineano con i loro punti di forza e offrire percorsi chiari di crescita e sviluppo sono essenziali per mantenere alti livelli di coinvolgimento e soddisfazione lavorativa.
- Feedback e riconoscimento: Raccogliere e fornire regolarmente feedback, così come riconoscere l'impegno dei dipendenti, sono strategie chiave per mantenerli motivati e consapevoli del loro valore e impatto all'interno dell'organizzazione. Questo approccio include anche la priorità al benessere e alla salute dei dipendenti per garantire un ambiente di lavoro equilibrato e di supporto.
Per ulteriore ispirazione, dai un’occhiata alla nostra selezione dei migliori podcast sull’engagement dei dipendenti e delle conferenze sull’esperienza dei dipendenti.
