Mercati Interni dei Talenti: Guida Completa 2026
I marketplace interni del talento sono strumenti potenti per migliorare la mobilità interna e garantire che il talento sia impiegato dove è più efficace.
Offrono visibilità sui ruoli e le opportunità disponibili all'interno di un'organizzazione e possono sfruttare l'automazione per aiutare ad abbinare il talento interno alle opportunità.
Come HR Leader, ho avuto innumerevoli conversazioni di coaching con colleghi riguardo il loro percorso di sviluppo. Spesso le persone non hanno né la consapevolezza di quali opportunità di carriera esistano da poter perseguire, né di come debbano crescere per essere pronte alla prossima occasione.
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Nonostante quanto siano critiche queste informazioni per i dipendenti, la maggior parte delle aziende non dispone degli strumenti, delle risorse e/o delle conoscenze necessarie per creare queste connessioni per i propri colleghi.
Questa è la magia di un marketplace interno del talento. La trasparenza su ciò che serve per progredire alimenta lo sviluppo e il coinvolgimento dei dipendenti come poche altre cose.
Qui fornirò alcuni esempi di come un marketplace interno del talento possa apportare beneficio alla tua organizzazione e come svilupparne uno.
Che cos'è un marketplace del talento?
Semplicemente, un marketplace del talento è un sistema di gestione delle risorse altamente connesso, intelligente e trasparente.
Queste soluzioni di tecnologia HR sono progettate per mettere i dipendenti in condizione di perseguire le proprie aspirazioni di carriera collegandoli a nuove opportunità di crescita sulla base delle loro competenze, interessi e delle esigenze aziendali. Queste nuove opportunità possono essere il prossimo ruolo, incarichi temporanei, progetti di stretch, mentoring, ecc.
I colleghi sono incoraggiati a prendere in mano il proprio sviluppo, mentre i datori di lavoro ottengono un pipeline agile di talenti pronti con le giuste competenze e capacità per raggiungere le priorità e affrontare le sfide aziendali.
Caso di studio: marketplace interno del talento
Vediamo un'esperienza ipotetica di crescita seguendo Sally Employee mentre utilizza il marketplace del talento della sua azienda per sviluppare la prossima opportunità di crescita.
#1 Sally desidera una nuova opportunità interna
È interessata a ottenere una promozione o a perseguire un'altra opportunità interna che la aiuti a progredire nella sua carriera.
#2 Sally sfrutta il marketplace interno del talento della sua organizzazione per esplorare quali opportunità esistono
Sally individua un percorso di carriera in un'altra area aziendale che la interessa. Completa una valutazione per capire quali competenze e abilità deve sviluppare per proseguire questo percorso
#3 Sviluppa un piano di sviluppo
Sulla base delle sue competenze e aspirazioni, lavora con il suo responsabile per costruire un nuovo piano di sviluppo volto a migliorare le sue capacità
#4 Sfrutta le opportunità di crescita del marketplace interno
Accetta incarichi temporanei, mentoring e altre opportunità di sviluppo che trova all'interno del marketplace per acquisire esperienza e contribuire al raggiungimento delle principali priorità e sfide aziendali.
Man mano che acquisisce esperienza, continua a utilizzare il marketplace per cercare nuove opportunità e trova il ruolo perfetto.
#5 Congratulazioni Sally! Viene selezionata per la nuova opportunità
Sally viene scelta come candidata pronta per ricoprire la nuova posizione. Una volta nel ruolo, continua a usare il marketplace del talento per concentrarsi sul proprio sviluppo e costruire nuove competenze.
In che modo un marketplace del talento può giovare alla tua organizzazione?
Un marketplace del talento restituisce alle persone il controllo dello sviluppo della propria carriera. Lo fa fornendo grande trasparenza su:
✅ Percorsi di carriera e i ruoli esistenti all'interno del circuito di crescita professionale della tua organizzazione
✅ I punti di forza personali dei dipendenti e le aree di miglioramento/competenze da sviluppare
✅ Come i punti di forza e le aree di sviluppo dei dipendenti si abbinano alle opportunità di crescita presenti nell'organizzazione (dove devono focalizzare il loro sviluppo per essere pronti al ruolo che desiderano)
✅ Quali risorse e opportunità esistono attualmente per supportare il loro sviluppo mentre si preparano per il prossimo ruolo
✅ Quali posizioni sono aperte per candidarsi subito, se sono già pronti.
Al di là dei risultati in termini di engagement dei dipendenti e della retention che derivano dall'investire nello sviluppo dei dipendenti, questo può portare anche molti altri vantaggi significativi.
Crea una cultura di mobilità dei talenti
La mobilità interna dei talenti aiuta i dipendenti ad accelerare la loro crescita professionale, sviluppando nuove e preziose competenze che alla fine generano valore per l'organizzazione.
Inoltre, i marketplace dei talenti possono offrire una visibilità chiara su quali ruoli li aiuteranno a costruire le competenze e le abilità di cui hanno bisogno per avere successo.
Costruisce una forza lavoro più agile (e resiliente) attraverso un'economia dei lavoretti
I "gig" (incarichi di lavoro a breve termine) non solo offrono opportunità significative e temporanee di crescita per aiutare i tuoi dipendenti a sviluppare nuove competenze emergenti, ma ti permettono anche di ottenere una forza lavoro molto più agile e resiliente abbattendo i silos presenti all'interno della tua organizzazione.
Le opportunità di crescita trasversale favoriscono la multispecializzazione della tua forza lavoro, permettendoti di acquisire competenze internamente e di assegnare rapidamente i tuoi dipendenti in base alle esigenze dei progetti.
Questo può aiutarti a sfruttare tutto il potenziale della tua forza lavoro e a ridurre in modo significativo la necessità di ricorrere a lavoratori a contratto, sviluppando allo stesso tempo il tuo personale.
Favorisce lo sviluppo della diversità, equità e inclusione
Un marketplace dei talenti può avere un ruolo enorme nell'avanzamento delle tue iniziative di DE&I. Maggiore trasparenza e accesso universale alle opportunità di sviluppo possono livellare le opportunità e garantire che tutti abbiano accesso alle stesse chance.
Come costruire un marketplace interno dei talenti nella tua organizzazione
Fase 1. Definisci il tuo "Northstar" dei talenti
Costruire un marketplace dei talenti parte dalle esigenze della tua organizzazione. Chiediti:
- Cosa stiamo cercando di ottenere con il nostro marketplace dei talenti?
- Qual è il futuro del lavoro nella nostra organizzazione?
- Quali competenze possediamo oggi? Quali competenze ci serviranno domani?
- Abbiamo già definito i lavori del futuro?
- Come vogliamo che sia l'esperienza dei nostri dipendenti?
Avere una base di riferimento per cui stai implementando un marketplace dei talenti, e cosa speri di ottenere, aiuta a costruire il "Northstar" dei talenti della tua organizzazione.
Mentre lavori su questo processo, tutte le tue decisioni dovrebbero rispondere ad almeno una di queste domande.
Fase 2. Coinvolgi i tuoi colleghi
Lo sviluppo professionale è un aspetto importante su cui le aziende dovrebbero investire per aumentare la fidelizzazione dei dipendenti e migliorare la cultura aziendale.
Coinvolgere i dipendenti nel processo di progettazione non solo assicura che la soluzione risponda alle loro esigenze, ma garantisce anche che siano ugualmente coinvolti nel successo della stessa.
Questo può avvenire tramite sessioni di ascolto, focus group o adottando un approccio di co-progettazione con i tuoi dipendenti per progettare e realizzare il marketplace dei talenti.
Fase 3. Ricerca di una soluzione tecnologica
Se hai le risorse e le competenze sufficienti puoi creare una soluzione interna di marketplace dei talenti. Tuttavia, la stragrande maggioranza delle organizzazioni trarrebbe grandi vantaggi dal collaborare con un fornitore per supportarle nel percorso di realizzazione di un marketplace interno dei talenti.
Una soluzione HR già pronta ti permetterà di offrire un'interfaccia utente (UI) completa e, soprattutto, ti darà accesso alla significativa esperienza e consulenza del tuo fornitore nell'implementazione di questo tipo di soluzioni.
Molti fornitori stanno sviluppando soluzioni basate sull’intelligenza artificiale in grado di creare un'esperienza altamente personalizzata per il dipendente, trasformando il lavoro sia per i colleghi sia per i leader.
Consulta di seguito alcune considerazioni da fare nella scelta di un fornitore per la tua soluzione (piattaforme marketplace dei talenti).
Fase 4. Progetta la tua soluzione
Progettare un marketplace dei talenti richiede un team interdisciplinare composto da colleghi di HR e delle diverse funzioni aziendali:
- Leadership aziendale. Ha la responsabilità finale della soluzione e guida la visione
- Gestione del talento. Traduce la visione della leadership in realtà integrando senza soluzione di continuità il marketplace dei talenti nei processi interni esistenti/futuri della tua organizzazione
- Team di tecnologia HR. Responsabile del supporto tecnologico della piattaforma e dell'integrazione del marketplace dei talenti nei sistemi HR
- HR business partner. Agiscono come partner strategici sia all'interno del team di progetto sia per i leader/dipendenti che supportano
- Esperti di business (SMEs). Forniscono approfondimenti chiave sui ruoli, offrono feedback e supporto durante tutto il processo
Questo team trasversale dovrà essere in grado di progettare e offrire tutti i componenti chiave dell’internal talent marketplace:
- Accesso ai percorsi di carriera
- Valutazioni delle competenze basate sul ruolo
- Un portale per opportunità "gig" o "stretch"
- Posizioni lavorative già aperte
- Opportunità di mentoring/mentee
- Altre risorse per lo sviluppo professionale.
Fase 5. Distribuisci la tua soluzione
Ci sono alcune decisioni chiave da prendere mentre ti prepari a distribuire la tua soluzione.
Lancerai l'intera soluzione in una sola volta? Introdurrai le funzionalità gradualmente per acquisire slancio nel tempo? Testerai con un gruppo specifico o punterai subito all’intera organizzazione?
Non dimenticare che si tratta di un grande sforzo di gestione del cambiamento. Introdurre un mercato interno del talento richiede un cambiamento fondamentale nel modo in cui l’organizzazione concepisce i propri talenti.
I tuoi dipendenti probabilmente non hanno mai sperimentato un tale livello di supporto per la loro crescita e avranno bisogno di tempo per capire come interagire al meglio con il talent marketplace.
La mia raccomandazione è di rilasciare i componenti in modo iterativo nel tempo, invece di introdurre subito l’intera piattaforma.
Questo mantiene il lancio della piattaforma fresco nella mente delle persone e dà loro il tempo necessario per apprendere e sfruttare ogni componente del marketplace.
Un piano d’adozione ben strutturato è essenziale per garantire l’adozione della nuova piattaforma da parte dei colleghi. Se il team Talent Management ha esperti di change management a cui puoi fare riferimento, ti consiglio vivamente di sfruttare la loro esperienza.
Inoltre, affidati agli HR business partner e agli esperti di business per capire meglio quali sfide affrontano i loro team e che potrebbero influenzare la tua distribuzione. Queste informazioni sono fondamentali per costruire un piano che soddisfi le esigenze di tutti i dipendenti.
Fase 6. Valuta e implementa il supporto alla sostenibilità
Implementare un talent marketplace non è un’impresa da poco e sarà il risultato finale di un investimento significativo.
Per aiutare il progetto a raggiungere il successo, è essenziale implementare meccanismi di feedback che permettano di ottenere il massimo dal marketplace e di apportare miglioramenti.
È anche fondamentale elaborare un piano di sostenibilità. Non si tratta di un’attività da fare "nel tempo libero": implementare il tuo talent marketplace rappresenterà la conclusione di una notevole quantità di lavoro.
Devi assicurarti di avere le risorse necessarie per apportare miglioramenti iterativi nel tempo, in modo che il marketplace rimanga efficace.
È inoltre essenziale che gli sforzi di sostenibilità non ricadano interamente sull’organizzazione di talent management/HR per il supporto. La proprietà continua da parte del business è essenziale per mantenere l’adozione e valorizzare la piattaforma nel tempo.
Piattaforme Talent Marketplace: Come scegliere
La maggior parte delle piattaforme di talent marketplace offre funzionalità simili: un’interfaccia utente attraente, mappatura delle competenze e delle skill per i tuoi ruoli, un portale per opportunità "gig" o incarichi "stretch", opportunità di mentoring, ecc.
Come si sceglie la piattaforma di talent marketplace più adatta?
Tutto parte dalla Fase 1 sopra descritta: Definisci la tua Northstar. Le organizzazioni avranno esigenze molto differenti in base a dimensione, ambito e complessità.
Più la tua organizzazione è grande e complessa, maggiore sarà il bisogno di una soluzione HR avanzata, automatizzata e basata su intelligenza artificiale, per semplificare l’amministrazione della piattaforma e garantire la migliore esperienza possibile ai colleghi.
Oltre agli aspetti tecnici, il mio consiglio migliore è di scegliere un fornitore che sia co-investito nella tua soluzione.
I fornitori migliori ti garantiranno un accesso importante al loro tempo, ai loro strumenti e alle loro risorse per assicurarti tutto il supporto necessario per ottenere il massimo dalla loro soluzione. Questo include l’accesso a:
- Team tecnologico che possiede la propria interfaccia utente e si assicura che continui a soddisfare le tue esigenze
- Psicologi del lavoro specializzati nel mappare competenze e capacità rispetto ai ruoli della tua organizzazione
- Professionisti nella gestione del cambiamento per favorire l’adozione della soluzione da parte dei colleghi
- Partner per il successo dei clienti che possono guidarti nel percorso e garantirti tutto il supporto necessario una volta raggiunta la stabilità.
I Marketplace del Talento Ti Aiuteranno a Vincere la Guerra del Talento
Non esiste un momento sbagliato per investire nello sviluppo dei dipendenti ma, nell’attuale mercato del lavoro caotico, la necessità non è mai stata così urgente.
Costruire un marketplace del talento può essere la soluzione giusta per sviluppare, coinvolgere e trattenere la tua forza lavoro e raggiungere gli obiettivi organizzativi.
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