Le 10 migliori alternative a Whatfix per il 2026

Come valuto le alternative a Whatfix

Divido la mia valutazione in criteri di base, come la guida in-app e la compatibilità con gli HRIS, e fattori distintivi che separano gli strumenti che vale la pena consigliare da tutti gli altri.

Funzionalità fondamentali per questo elenco

Quando seleziono gli strumenti per il mio elenco, assegno a ciascuno un punteggio su una scala da 0 (non offre la funzionalità) a 5 (eccelle in quest'area) per ogni funzionalità fondamentale elencata di seguito. Poi converto il punteggio totale dello strumento in una percentuale. Ogni strumento deve raggiungere un punteggio totale minimo del 65% per essere preso in considerazione.

• Guida in-app: cerco procedure guidate interattive e descrizioni comandi in grado di guidare un dipendente attraverso attività in più passaggi, come inviare una richiesta di ferie o aggiornare le ritenute fiscali.
• Supporto self-service: ogni strumento dovrebbe offrire un centro risorse in-app in cui i dipendenti possano cercare contenuti di assistenza senza aprire una richiesta di assistenza o uscire dalla piattaforma HR.
• Compatibilità con le piattaforme HR: verifico se lo strumento funziona con sistemi ampiamente utilizzati come Workday, SAP SuccessFactors, BambooHR e ADP, non soltanto con uno o due di essi.
• Creazione di contenuti senza codice: le squadre HR devono poter creare e aggiornare autonomamente le guide, quindi valuto quanto sia accessibile lo strumento di modifica per gli autori di contenuti non tecnici.
• Segmentazione degli utenti: la possibilità di indirizzare i contenuti è importante: verifico se è possibile definirne l'ambito in base al ruolo, al reparto o alla sede, così che i nuovi assunti visualizzino flussi diversi rispetto al personale con maggiore anzianità.
• Analisi dell'utilizzo: i cruscotti dovrebbero mostrare i tassi di completamento, i punti di abbandono e le tendenze di adozione, in modo che i responsabili delle operazioni HR possano individuare con precisione i punti in cui i dipendenti incontrano difficoltà.

Una volta ottenuto un elenco di strumenti che soddisfano questi criteri, considero ciò che distingue ogni piattaforma.

Fattori distintivi (ciò che differenzia i fornitori)

Ecco come confronto i diversi fornitori:

Funzionalità distintive

La localizzazione multilingue è importante quando la forza lavoro è distribuita in più regioni: le guide per l'iscrizione aperta e i flussi di inserimento devono raggiungere ogni dipendente nella lingua preferita. Valuto inoltre se una piattaforma offre la generazione di contenuti basata sull'intelligenza artificiale, che può trasformare la documentazione HR esistente in procedure guidate pronte per la pubblicazione. Per le organizzazioni con personale operativo o senza postazione fissa, la guida tramite app mobile è un vero fattore distintivo, poiché questi dipendenti interagiscono spesso con gli strumenti HR esclusivamente dal proprio telefono.

Oltre le funzionalità

Le integrazioni con HRIS e HCM sono tra le prime cose che verifico: uno strumento che si collega nativamente ai sistemi esistenti, come Workday o ADP, fa risparmiare settimane di configurazione rispetto allo sviluppo di API personalizzate. Anche la conformità ha un peso notevole, soprattutto quando i dati dei dipendenti passano attraverso procedure guidate collegate all'iscrizione ai benefit o alle buste paga. Cerco almeno la conformità a SOC 2 Type II e al GDPR. Anche la velocità di implementazione è importante: le piattaforme che offrono modelli di contenuti HR predefiniti possono rendere operativo il primo flusso di inserimento in pochi giorni anziché in pochi mesi.