Leder innen talentutvikling om de KI-akselererte ferdighetene ledere trenger for å overleve omveltningene i arbeidslivet
Francesca Ranieri har jobbet med talentutvikling og læring i over 20 år, i selskaper som Nike og Deloitte. I dag driver hun The Frank Strategy og er medvert for podkasten Your Work Friends.
KI omformer arbeidslivet: KI jevner ut hierarkier og driver selskaper mot fleksible, prosjektbaserte strukturer. Karrierer går fra lineære karrierestiger til porteføljer i utvikling, bestående av ferdigheter, satsinger og erfaringer. Stabilitet er på vei ut; tilpasningsevne er den nye kjernekompetansen.
Kravene til ledelse er høyere: Tempoet i KI-utviklingen krever ledere som handler med tydelighet, hurtighet og mot. Når informasjonen er ufullstendig og forholdene endrer seg med få måneders mellomrom, må ledere ta modige beslutninger, sette tydelige prioriteringer og holde teamene forankret i en meningsfull retning.
KI bør skape overflod: KIs egentlige kraft ligger i å frigjøre mennesker fra arbeid med lav verdi, slik at de kan konsentrere seg om strategiske bidrag med stor innvirkning. Når ledere tar utgangspunkt i resultater og bruker KI bevisst, mangedobler teknologien kapasiteten, løfter talentene og utvider det teamene kan oppnå.
I denne samtalen forklarer Francesca hvorfor kunstig intelligens fremskynder slutten på tradisjonelle hierarkier, hvorfor tydelighet, hurtighet og mot har blitt overlevelsesferdigheter for ledere, og hvordan team kan holde fokus og arbeide målrettet når alt rundt dem stadig endrer seg.
En karriere bygget i skjæringspunktet mellom press, politikk og mennesker
Jeg er en strateg med fokus på nåtidens og fremtidens arbeidsliv. Med over 20 år hos Nike og Deloitte, samt erfaring som læringsdirektør, hjelper jeg ledere med å ta de vanskelige avgjørelsene, skape tydelighet de kan stå inne for, og utvikle personalstrategier som faktisk varer.
Jeg har sett strategier verdt milliarder mislykkes fordi ingen kunne forklare dem uten en presentasjon. Og jeg har sett strategier på to setninger vinne hele markeder.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Forskjellen? Tydelighet. Enkelhet. Motet til å si nei.
Dette gjør jeg sammen med ledere:
Utvikler personalstrategier som fungerer for mennesker og tallene.
Former interne merkevarer så tydelige at teamet ditt ikke kan annet enn å støtte dem.
Setter så tydelige prioriteringer at fremdriften kommer av seg selv.
Jeg gjør dette gjennom:
Frank: Mitt eget studio for arbeidsgiver- og intern merkevarebygging, utviklet for ledere som ønsker at ting skal sies rett ut (med omtanke), og som trenger tydelighet de kan handle ut fra.
Your Work Friends: En høyt rangert podkast og strategisk kunnskapsbase for nåtidens og fremtidens arbeidsliv.
De siste to tiårene har jeg befunnet meg der press, politikk og mennesker møtes. Jeg vet hva som skal til for å omsette en plan til handling som varer. Og nettopp derfor oppleves alle endringene vi ser nå – særlig med kunstig intelligens – som så betydningsfulle.
Hvordan kunstig intelligens bryter ned hierarkier og gjør karrierer til porteføljer i utvikling
To store antakelser har falt fullstendig sammen for meg:
Ideen om en karriere som en jevn stigning
Ideen om en organisasjon som et fast hierarki
En stund nå har flere utviklingstrekk kollidert:
Den jevne veksten i gigarbeid. Flere tar på seg ekstrajobber eller kontraktsroller etter hvert som selskaper reduserer det de beholder internt.
Flatere organisasjoner. Med kunstig intelligens i organisasjonsdesign ser man selskaper som Amazon og Bayer offentlig fjerne ledernivåer for å fremskynde beslutninger og redusere byråkrati. Hierarkier vil ikke lenger se ut som pyramider; de vil se ut som rektangler med en liten spiss på toppen – flate, flytende og i stadig endring.
Et voksende arbeidskraftgap. Det er nå flere arbeidsledige enn ledige stillinger. Langtidsledigheten øker gradvis, noe som presser folk mot frilans- eller midlertidig arbeid, mens selskaper dekker behovet med kontraktører i stedet for faste ansettelser.
Og så har vi kunstig intelligens.
Kunstig intelligens har fått karrierer til å ligne mer på en samling satsinger: prosjekter, ferdigheter og eksperimenter som stadig utvikler seg. Det handler mindre om å klatre og mer om å kuratere.
Hvorfor kunstig intelligens skjerper kravene til tydelighet, hurtighet og mot hos ledere
Den neste bølgen handler ikke bare om assistenter. Det handler om agentisk kunstig intelligens som kan handle og ta beslutninger. Mange organisasjoner begynner å utforme seg for dette – mennesker sammen med kunstige «kolleger» som kan ta på seg arbeid som tidligere krevde hele team.
Det betyr færre mennesker i selskapene – og flere mennesker utenfor dem – som arbeider fra prosjekt til prosjekt.
De fleste selskaper vil ha en liten kjerne av mennesker som setter retning, standarder og etikk. Alt annet tilpasses rundt dem – fleksible organisasjoner. Når de trenger å skalere opp, henter de inn eksperter på kontrakt. Det sprenger den gamle modellen der man begynner nederst og klatrer oppover. Det er ikke sikkert det finnes trinn lenger.
Kunstig intelligens har fått karrierer til å ligne mer på en samling satsinger: prosjekter, ferdigheter og eksperimenter som stadig utvikler seg. Det handler mindre om å klatre og mer om å kuratere. Og det har tvunget meg til å gi slipp på noe stort: varighet.
Stillingsbeskrivelser, organisasjonskart, til og med strategier … Alt dette er midlertidig. Det som består, er lederens oppgave med å gjøre veien tydelig og holde mennesker i bevegelse med en hensikt – selv når alt rundt dem er i endring.
Fordi AI ikke bare endrer hvordan arbeidet blir gjort. Det endrer også hva som kreves for å lede. Listen har blitt lagt mye høyere. Klarhet, hurtighet og mot er ikke lenger noe som er kjekt å ha; de er bokstavelig talt overlevelsesferdigheter.
Akkurat nå er usikkerheten på et nivå de fleste aldri har opplevd. Ingen vet egentlig hva som kommer. Grunnlaget fortsetter å endre seg hver tredje måned. Og i tider som dette hever ledere seg – eller bryter sammen.
Usikkerhet skaper frykt – og frykt får folk til å fryse fast, beskytte revirene sine eller jage kortsiktige gevinster. De beste lederne, de som faktisk kommer til å styre seg gjennom dette, gjør det motsatte. De finner motet til å ta langsiktige beslutninger, selv når de er upopulære. De har både menneskene og virksomheten i sikte samtidig. De venter ikke på perfekt informasjon. De handler med overbevisning, vel vitende om at klarhet kommer etter at du handler, ikke før.
Det er dette jeg mener når jeg sier at AI hever listen. Det handler ikke bare om å holde tritt med teknologien; det handler om å ha mot til å lede gjennom tåken. Noe som ikke er enkelt.
Francescas tips
Hierarkier kommer ikke til å se ut som pyramider; de kommer til å se ut som rektangler med en liten spiss på toppen – flate, fleksible og i stadig endring.
Hvordan en AI-først-tankegang frigjorde kapasitet og styrket team gjennom «overflod»
For meg kom øyeblikket da AI endret hvordan jeg leder, for rundt to år siden, da de første verktøyene begynte å strømme ut på markedet – taleopplesning, bildegeneratorer og personalisering i læring. Selv markedsplasser begynte å bli standard.
De var små, men effekten var tydelig: enorme besparelser i tid og budsjett. Det var da vi bestemte oss for å sette AI først for alle lavthengende frukter, som språkoversettelser, taleopplesning og så videre. Ikke for å erstatte mennesker, men for å frigjøre dem.
Hver time eller dollar vi sparte, gikk inn i det vi kalte «overflodsbøtta» vår, som finansierte de strategiske prosjektene vi aldri hadde hatt tid til. Den virkelige endringen lå ikke i teknologien – den lå i tankesettet.
Jeg sa til teamet: «Hvis du finner en AI som fjerner noe fra oppgavelisten din, får du den tiden tilbake til å bruke akkurat slik du vil.»
Det ga folk større handlingsrom. De sluttet å vente på instrukser og begynte å utforme rollene sine på nytt, på små, men meningsfulle måter. Hvis du har denne typen tankesett, tvinger det deg til å stole på teamet ditt, spre eierskapet og skape rom for bedre arbeid.
Hvorfor AI-hypen bommer på poenget – og hvordan ledere kan lukke strategigapet
Jeg ser mange organisasjoner som kappløper for å bli «AI-først». Gjort riktig er det flott. Men i mange tilfeller blir det tolket som «mindre, raskere, billigere».
Jeg har vært i samtaler der ledere sier: «Om tre år kommer vi til å være 30 til 40 % mindre fordi AI tar seg av resten.» Det er målet deres. Ikke et forretningsresultat, ikke en vekstplan, bare en reduksjon i antall ansatte pakket inn i teknologispråk.
Det blir feil rekkefølge. Hvis du begynner med et størrelsesmål eller teknologi, blir resultatet søppel inn, søppel ut. Vi har sett dette før, i hver eneste CRM- og HCM-implementering som lovet transformasjon, men ikke klarte å rette opp dårlig datakvalitet, ødelagte eller ikke-eksisterende prosesser eller systemer, elendig kultur eller en uklar strategi.
Morsomt nok kommer AI heller ikke til å fikse det.
Hva trenger menneskene våre for å gjøre det med klarhet og fokus?
Hvor kan AI forsterke eller akselerere dette?
Få denne rekkefølgen på plass, så slutter AI å være en skinnende distraksjon og begynner å bli en reell forsterker.
Francescas tips
Begynn med klarhet: Hvis du hadde all verdens budsjett og tid, hvilket arbeid ville teamet ditt gjort som faktisk bringer virksomheten fremover og utvikler karrierene deres? Når du har klarhet i det, jobber du baklengs. Bruk AI til å rydde unna de lavthengende fruktene, slik at menneskene dine kan gjøre det meningsfulle arbeidet.
Slik ser ekte AI-kompetanse ut
Å gjøre en organisasjon klar for AI består av to deler.
For det første handler det om tankesett. Alle bør spørre seg: «Hvilket arbeid gjør jeg som et AI-verktøy kunne tatt av oppgavelisten min?» Det finnes så mye arbeid med lav verdi som tar tid, og som verktøy allerede kan håndtere. Du må bare være nysgjerrig nok til å finne dem. Og husk det jeg sa om overflodsbøtta ovenfor!
For det andre, og enda viktigere, handler det om å vite hvilket arbeid du vil at medarbeiderne dine skal gjøre. Det er den delen de fleste selskaper hopper over. De setter AI først og ender opp med å kaste spaghetti på veggen.
Begynn heller med tydelighet: Hvis du hadde all verdens tid og budsjett, hvilket arbeid ville teamet ditt gjort som faktisk førte virksomheten fremover og utviklet karrierene deres? Når du har klarhet i det, jobber du deg bakover. Bruk AI til å rydde unna de lavthengende fruktene, slik at medarbeiderne dine kan gjøre det meningsfulle arbeidet.
For meg er det dette det egentlig betyr å være AI-kyndig og AI-klar: å ta utgangspunkt i overflod, ikke knapphet. Ikke for å bli for svevende om det – men det er det jeg mener.
Hvorfor tempoet i AI-utviklingen krever adaptive systemer, ikke statiske strategier
Endringstakten er utrolig. Hver tredje eller fjerde måned føles markedet annerledes. Funksjoner som virket å ligge «neste år» frem i tid, blir plutselig standard.
Se bare på ChatGPT. Hver tredje måned kommer det en ny funksjon som løfter det du kan gjøre. Først var det prosjekter. Så kom tilpassede GPT-er. Deretter begynte den å huske alle samtalene dine. Nå kan du bygge AI-agenter.
Det er ikke bare gradvise endringer; det er sprangvise endringer. Og du kan merke det.
Generell kunstig intelligens vil sannsynligvis være her om mindre enn to år.
Det eneste all denne endringen har lært meg, er at strategien ikke kan være statisk. Når omgivelsene beveger seg så raskt, må ledere bygge systemer som kan utvikle seg like raskt. Og antakelsene våre om tempo, innføring og hva som er «realistisk», er allerede utdaterte i det øyeblikket vi skriver dem ned.
Dette tempoet endrer spillereglene for ledelse. Strategier kan ikke være statiske. Team kan ikke bygges for langsom tilpasning.
AI utvider bokstavelig talt det som er mulig, flere ganger i året. Og den forkorter tidslinjen for når fremtiden blir virkelighet.
AI skal ikke gjøre virksomheten din mindre. Den skal gjøre mulighetene dine større.
Hva ledere må gjøre akkurat nå for å utnytte AI og frigjøre menneskelig potensial
Mitt råd til ledere akkurat nå? To ting:
Få radikal klarhet rundt kjernen i virksomheten. Hvilken virksomhet driver dere, og hvordan gjør dere det bedre enn alle andre? Doble deretter innsatsen. Eller, som jeg liker å si: «Gå hardt inn.»
Skift tankesett fra effektivitet til overflod. AIs virkelige verdiforslag er å mangedoble effekten, ikke å trekke fra eller kutte kostnader. Ikke spør hvem du kan erstatte. Spør hvordan du kan mangedoble resultatene tidoblet med menneskene du allerede har. AI skal ikke gjøre virksomheten din mindre. Den skal gjøre mulighetene dine større.
Og jeg vil si dette: AI forsterker valgene ledere tar. Hvis du er tydelig, prinsippfast og modig – kan AI skalere disse egenskapene. Hvis du er redd, kortsiktig og selvopptatt – vil AI forsterke det også.
Forskjellen mellom god og dårlig ledelse kommer til å bli mer synlig og få større konsekvenser enn vi noen gang har sett.
Om fem år vil vi se tilbake og se et svært tydelig skille mellom lederne som brukte AI til å virkelig (sånn virkelig, virkelig) frigjøre menneskelig potensial, og dem som brukte den til å svekke det.
Følg med
Du kan følge Francesca på LinkedIn og utforske arbeidet hennes hos The Frank Strategy og Your Work Friends.
Flere ekspertintervjuer kommer snart på People Managing People.
Continue Reading
Sign up to access the rest of this article, plus more insights, resources, and experiences.
Sign Up
Create a free account to access online events, playbooks, and peer insights shaping the future of leadership.
We're building a curated community for senior leaders to pressure-test decisions, compare notes, and have the conversations they can't have everywhere else.
