Datadrevet beslutningstaking, hvorfor det er viktig og hvordan du bygger det inn i kulturen din
Tar du beslutninger basert på data eller magefølelsen? I denne episoden snakker Tim Reitsma og Darren Person – global CIO i The NPD Group – om viktigheten av en datadrevet kultur og hvordan vi bør gå frem for å skape denne kulturen.
Intervjuets høydepunkter
- The NPD Group er et markedsundersøkelsesselskap som spesialiserer seg på å samle verdens salgsdata med målet om å hjelpe detaljhandlere og produsenter med å ta bedre beslutninger, både når det gjelder hvordan de bør prise og markedsføre produktene sine, samt hvilke typer produkter og funksjoner de bør tilby i disse produktene. [1:59]
Ledelse handler i stor grad om å forstå og involvere teamene dine, og om å forstå behovene til alle i organisasjonen din, siden hver enkelt er forskjellig på alle mulige måter.
Darren Person
- En stor del av ledelse handler virkelig om å forstå menneskene dine. [4:11]
- Under pandemien opprettet Darren en «hva tenker du på?»-økt. [5:14]
- Ifølge Darren består ledelse av to deler: et innenfra-og-ut-perspektiv og et utenfra-og-inn-perspektiv. [7:05]
- Mens Darren opprettet «hva tenker du på»-økten internt, opprettet han også et oppsøkende CIO-program med andre kunder de hadde. [7:47]
- Det større konseptet med å skape en bedre arbeidsverden handler egentlig om hvordan vi utnytter både ressursene vi har internt og hele nettverket vårt for å finne den beste modellen, og hvordan vi kan hjelpe hverandre med å bli mer effektive, bedre på det vi gjør og redusere stresset i arbeidet vårt. [10:53]
- Darren deler hvordan datadrevne beslutninger bidrar til en bedre arbeidsverden. [12:55]
Data er som en veileder. Dataene er der for å informere om hvilke beslutninger vi tar, og for å kunne bidra til å forklare hvorfor vi tok dem.
Darren Person
- Mange selskaper samler inn data. Det handler egentlig om å velge riktig måltall for virksomheten, og det vil være et forskjellig måltall for hvert selskap. [18:25]
- Denne typen beslutningstaking handler om å forstå kunden din. Det handler om å forstå når det er riktig tidspunkt å introdusere noe som endrer spillereglene. Og det krever en viss grad av magefølelse. [21:07]
Du må skape mindre iterasjoner, slik at du kan feile raskt og billig, i stedet for å feile stort og bruke lang tid på det.
Darren Person
- Alle ønsker å vite hva målet er. Ikke alle ønsker å bli fortalt hvordan de skal nå målet, fordi vi alle er forskjellige. Vi har alle ideer og ulike synspunkter på hvordan vi kan komme dit. [31:21]
Fokuser på resultatet, la teamene fokusere på og tenke gjennom hvordan, og det vil forhåpentligvis hjelpe deg med å styre mot dit du ønsker å komme.
Darren Person
- Våre medarbeidere er vår største og viktigste ressurs. [32:54]
- Darren deler en metafor for hvordan han tenker på ledelse i en organisasjon. [33:43]
Selv om du har de riktige menneskene, vil du ikke oppnå særlig stor suksess hvis du plasserer dem i feil posisjoner. Du må virkelig finne balansen mellom begge deler.
Darren Person
- Darren deler hvor man kan begynne for å skape et trygt rom som kan gjøre organisasjonen datadrevet. [35:26]
Møt gjesten vår
Som global CIO leder Darren NPDs teknologigruppe, som omfatter selskapets drifts- og teknologiavdelinger, og har ansvar for å lede utviklingen av NPDs neste generasjons plattform, som dekker kundenes behov gjennom innovasjon innen data og analyse.
Darren er en teknologileder fra Silicon Alley med mer enn 20 års erfaring fra et bredt spekter av bransjer. Før han begynte i NPD, jobbet han i RELX Group, et globalt informasjons- og analyseselskap, der han hadde flere sentrale roller med ansvar for teknologivisjon, strategi og gjennomføring – fra sky-migrering til implementering av data- og analyseløsninger i virksomhetsskala.
Før RELX var han CTO for CBS Television Stations og hadde ledende roller innen teknologi og produkt hos Lifetime Entertainment, Adecco og USA Networks. Darren deltar aktivt i arbeidet med å støtte kolleger i bransjen gjennom CxO Professional Network, og har siden 2008 vært medlem av The New York CTO Club, en uavhengig, ideell gruppe av senior teknologiledere som kun møtes etter invitasjon, og som møtes regelmessig for å håndtere viktige bransjeutfordringer. I tillegg har Darren vært medlem av rådgivningsstyret i BWG Strategy for ledere på høyt nivå innen teknologi, medier og telekommunikasjon siden 2015. Fagfolk fra BWG-bransjen deltar i en rekke rundebordsdiskusjoner, som er verdifulle ressurser for markedsinnsikt, forretningsutvikling og personlig og profesjonell nettverksbygging.
Darren bor på Long Island i New York sammen med kona Jamie, sønnen Max, datteren Kylie og den franske bulldogen Leo.
Når du tenker på hvordan du kan skape en bedre arbeidsverden, handler det om evnen din til å ta i bruk alle ressursene du har med deg som individ.
Darren Person
Relaterte lenker:
- Abonner på nyhetsbrevet for å få våre nyeste artikler og podkaster
- Bli med i People Managing People-fellesskapet
- Følg Darren på LinkedIn og Twitter
- Les mer om The NPD Group
