15 spørsmål om tilbakemeldinger oppover som alle ledere bør stille

Denne formen for tilbakemelding er ofte en del av en 360-graders tilbakemeldingsprosess, der innspill samles inn fra kolleger, underordnede og ledere. Når det gjelder vurderinger nedenfra og opp, er det de ansatte som får muligheten til å vurdere lederne sine og dermed gi verdifulle perspektiver på lederstil, kommunikasjon og støtte.

Prosessen kan i noen tilfeller håndteres av verktøyet for prestasjonsstyring, som gir målrettede tilbakemeldinger per team og avdeling. 

Fordeler med vurderinger nedenfra og opp

• Styrker åpenheten: Vurderinger nedenfra og opp fremmer åpenhet ved å oppmuntre til åpen dialog mellom ledere og teamene deres, noe som bidrar til å bryte ned hierarkiske barrierer.
• Forbedrer relasjonene mellom ledere og ansatte: Ved å be om tilbakemeldinger viser ledere at de verdsetter de ansattes meninger og er opptatt av å forbedre lederferdighetene sine, noe som styrker relasjonen og bygger tillit.
• Fremmer kontinuerlig forbedring: Disse vurderingene gir ledere konkrete innspill som kan bidra til deres faglige utvikling, og hjelper dem med å kontinuerlig forbedre lederstilen og effektiviteten sin.

Det handler dessuten om å identifisere problemer i organisasjonen. Det er den gamle isfjellteorien fra illustrasjonen nedenfor, som viser hvem som vet hva som foregår i selskapet.

Dette kalles noen ganger «Isfjellet av uvitenhet», og tilskrives ofte konsulenten Sidney Yoshida, som så på mellomstore organisasjoner da han gjennomførte analysen, men analogien ser ut til å stemme for virksomheter av alle størrelser.

It starts with one signal.

Each week, AI Signal takes one meaningful shift in AI and helps people leaders understand what changed, why it matters, and what to consider next.

Get Free Access

Have an account? Log In

Hvorfor bruke spørsmål om tilbakemeldinger nedenfra og opp?

Tilbakemeldinger nedenfra og opp handler ikke bare om å gi ansatte en stemme, men også om å forbedre ledelsesprosesser og organisasjonskulturen.

Påvirkning på organisasjonskultur og det å beholde ansatte

Organisasjoner som jevnlig ber om tilbakemeldinger fra ansatte (særlig tilbakemeldinger nedenfra og opp), viser at de er opptatt av medarbeiderengasjement og kontinuerlig forbedring. Ifølge en studie fra Achievers sier 90 % av de ansatte at det er mer sannsynlig at de blir værende i en organisasjon som tar imot og handler på bakgrunn av tilbakemeldingene deres. 

Forbedre lederes prestasjoner

Tilbakemeldinger nedenfra og opp gir ledere direkte innsikt i hvordan teamet oppfatter lederskapet deres. Denne tilbakemeldingen spiller en viktig rolle når det gjelder å identifisere områder som kan forbedres, for eksempel kommunikasjonsmangler, beslutningsprosesser eller konflikthåndtering. 

Ved å forstå hvordan teamet ser på dem, kan ledere tilpasse fremgangsmåten sin for å forbedre prestasjonene og håndtere potensielle problemer.

Positiv innvirkning på teamdynamikken

Når ledere gjør justeringer basert på tilbakemeldinger, kan det forbedre samholdet i teamet, redusere konflikter og fremme et mer støttende miljø. Ved konsekvent å be om tilbakemeldinger kan man skape et mer åpent miljø, der problemer håndteres før de utvikler seg til store hindringer for prestasjonene.

Hva mener vi med konsekvent, spør du? I en analyse av hvor ofte arbeidsgivere ber om tilbakemeldinger, avdekket en undersøkelse fra AllVoices blant 817 ansatte følgende:

• 23,7 % ber om tilbakemeldinger én gang i måneden.
• 23,5 % ber om tilbakemeldinger én gang i kvartalet.
• 20,3 % ber om tilbakemeldinger ukentlig.
• 19,3 % ber om tilbakemeldinger én gang i året.
• 13,1 % ber aldri om tilbakemeldinger fra ansatte.

Spørsmål om tilbakemeldinger nedenfra og opp

Nøkkelen til effektiv tilbakemelding oppover ligger i å stille de riktige spørsmålene. De beste spørsmålene for tilbakemelding oppover bør være tydelige, relevante og handlingsrettede, og oppmuntre til konstruktiv kritikk som ledere kan bruke til personlig og profesjonell utvikling. 

Her er noen foreslåtte kategorier med spørsmål som fokuserer på lederskap, karriereutvikling og teamsamarbeid.

Tilbakemelding på lederstil

Disse spørsmålene fokuserer på å forstå hvordan ansatte oppfatter en leders tilnærming til lederskap, og hvordan den påvirker teamdynamikken. Målet er å avdekke innsikt i områder som beslutningstaking, tilpasningsevne og kommunikasjon.

• "Hvordan vil du beskrive kommunikasjonsstilen min?"
• "Hvor godt gir jeg tydelig retning og støtte til oppgavene dine?"
• "Føler du at jeg er tilgjengelig når du har bekymringer?"
• "Hvordan håndterer jeg beslutningstaking? Føler du deg inkludert i prosessen?"
• "Hvor godt tilpasser jeg meg endringer i prosjektets retning eller selskapets mål?"

Ved å ta opp disse spørsmålene kan ledere få verdifull innsikt i kommunikasjonsstilen sin, tilnærmingen til lederskap og evnen til å ta beslutninger, noe som hjelper dem med å bli mer effektive og lydhøre ledere.

Tilbakemelding på karriereutvikling

Spørsmål i denne kategorien hjelper ledere med å forstå hvor godt de støtter den profesjonelle utviklingen til de ansatte, og gir innsikt i opplæring, kompetanseutvikling og karriereutvikling.

• "Oppmuntrer jeg karriereutviklingen din på en effektiv måte?"
• "Hva kunne jeg gjort annerledes for å støtte din profesjonelle utvikling?"
• "Hvor ofte gir jeg deg muligheter til å lære nye ferdigheter?"
• "Føler du at jeg gir deg regelmessige, konstruktive tilbakemeldinger på prestasjonene dine?"
• "Hvordan hjelper jeg deg med å sette og nå karrieremålene dine?"

Disse spørsmålene er utformet for å vurdere hvor godt en leder støtter teamets ambisjoner, og om lederen fremmer et miljø som legger til rette for vekst og utvikling. 

Et fokus på karriereutvikling kan forbedre medarbeiderbevaringen, ettersom ansatte føler seg mer engasjert i selskapets suksess når de ser muligheter for utvikling.

More Articles

• 9 selskaper med de beste metodene for resultatstyring
• 10 beste WorkBoard-konkurrenter for OKR-styring i 2026

Tilbakemelding på teamsamarbeid

Spørsmål om teamsamarbeid fokuserer på hvor godt en leder fremmer et samarbeidsorientert miljø og håndterer utfordringer som konfliktløsning, samarbeid og inkludering.

• "Hvor godt oppmuntrer jeg til samarbeid i teamet?"
• "Er det noe jeg kunne gjort for å forbedre teamdynamikken?"
• "Hvordan håndterer jeg konflikter i teamet, og er det rom for forbedring?"
• "Anerkjenner og følger jeg effektivt opp individuelle bidrag til teamprosjekter?"
• "Hvordan oppmuntrer jeg til ulike perspektiver og inkludering i teamdiskusjoner?"

Disse spørsmålene har som mål å avdekke hvordan en leder støtter teamarbeid og fremmer et inkluderende, samarbeidsorientert miljø. Effektivt samarbeid øker produktiviteten og styrker den generelle moralen i teamet, noe som gjør dette til et viktig forbedringsområde i enhver lederstrategi.

Eksempel på mal for medarbeidersamtale med spørsmål om tilbakemelding oppover

For å gjøre tilbakemelding oppover mer strukturert og handlingsrettet har vi laget en mal for medarbeidersamtale som inneholder seksjoner for tilbakemelding oppover, kategorisert etter viktige temaer som kommunikasjon, støtte og karriereutvikling. 

Denne malen bidrar til å legge til rette for åpne og ærlige tilbakemeldinger under medarbeidersamtaler, og veileder ledere gjennom prosessen med å innhente innsikt for personlig utvikling.

Malen kan enkelt lastes ned og tilpasses basert på selskapets spesifikke mål og behov for tilbakemeldinger. Ved å inkludere tilbakemelding oppover i medarbeidersamtaler oppmuntres det til en kultur for åpen kommunikasjon, noe som til syvende og sist kommer både ansatte og ledere til gode.