En bedre arbeidsverden er en som er mer omsorgsfull og menneskelig

Jeg var faktisk helt i begynnelsen av HR-karrieren min da mannen min og jeg møttes. Jeg har vært i HR-verdenen i 15 fantastiske år nå. Jeg begynte som mange HR-ledere som HR-koordinator, der jeg lærte meg alle sider ved rollen. Deretter tok jeg på meg rollen som HR-direktør i en teknologistartup og ble værende i selskapet i nesten ti år – ja, jeg er en svært lojal medarbeider!

Jeg har alltid vært lidenskapelig opptatt av mennesker på jobb og menneskevitenskap. Jeg elsker å fordype meg for å forstå hva som driver mennesker, både personlig og profesjonelt. Tidlig i HR-karrieren begynte jeg å tenke nytt rundt hvordan vi kunne endre måten vi gjør ting på: hvordan vi rekrutterer, tar imot, veileder, engasjerer og utvikler medarbeidere. Da jeg prøvde å måle medarbeidernes trivsel og kulturen i rollen min i teknologistartupen, oppdaget jeg vitenskapen bak medarbeiderengasjement. Jeg følte meg som Askepott og hadde endelig funnet en sko som passet perfekt – jeg hadde funnet mitt kall!

Da jeg forsket på medarbeiderengasjement, oppdaget jeg Officevibe som produkt og selskap. Kort fortalt var det kjærlighet ved første blikk. De trengte en HR-leder som kunne hjelpe dem med å utvikle produktet sitt, og jeg hadde et mål om å hjelpe teammedlemmer over hele verden med å finne mening i arbeidet sitt og være engasjert på jobb. Oppdragene våre samsvarte, så det var et tydelig JA for oss begge.

Jeg har jobbet med Officevibe fra GSoft i fem og et halvt år nå, som HR-ekspert og forsker. Jeg bruker dagene mine på å dra nytte av ekspertisen min for å utvikle et fantastisk produkt for brukerne våre og snakke med dem for å forstå virkeligheten deres, behovene deres og utfordringene som må løses. 

Hvis vi skulle bedt en venn beskrive personligheten din, hva ville de sagt?

De ville sagt at jeg er sprudlende, energisk, empatisk, nysgjerrig, omsorgsfull og snill.

Når du ser tilbake på karrierereisen din, hvilken interessant historie skiller seg ut?

Uten å gå inn på detaljer vil jeg si at de tidspunktene som skiller seg ut, er når jeg har blitt utfordret på det jeg tror på og blitt fristet til å endre det jeg visste var sant og riktig for å tilfredsstille andre, eller følge selskapets linje, som noen sier.

Med tiden og erfaringen lærte jeg at selv om det er viktig å alltid ha et åpent sinn og være nysgjerrig, må du være tro mot overbevisningene og verdiene dine.

Vær tro mot den du er, ikke vær redd for å si fra og stå opp for det du tror på. De som kjenner deg og stoler på deg, vil respektere deg for det.

Hva er den mest betydningsfulle lærdommen du har fått gjennom karrieren så langt?

Stol på instinktene dine, for du tar sjelden feil, men underbygg dem med forskning og fakta for å overbevise deg selv og andre. 

Takk for at du ga oss et innblikk i hvem du er! La oss gå videre. Når du hører uttrykket «skape en bedre arbeidsverden», hva tenker du på?

En verden som først og fremst er mer omsorgsfull og menneskelig.

Vi har sett arbeidslivet endre seg så mye de siste tiårene. Det er imponerende hvor mange organisasjoner som har innsett hvor viktig det er å ta vare på menneskene sine, og at en god medarbeideropplevelse direkte fører til en god kundeopplevelse.

I denne nye arbeidsæraen som pandemien har ført med seg, er jeg bekymret for at vi nå står igjen med en svært ustø balanse mellom medarbeidernes forventninger og arbeidsgivernes forventninger. Det skyldes at arbeidsmarkedet ble helt vilt av grunner vi alle kjenner til.

Jeg tror det er på tide at vi fokuserer på å forene medarbeidernes forventninger med arbeidsgivernes.

For meg handler ideen ikke om å gå til ytterligheter – å bygge et lykkelig sted der alt handler om de ansatte og aldri om å nå forretningsmål, eller omvendt – men heller om å møtes på midten og skape en vinn-vinn-situasjon.

Jeg deltok nylig i en paneldiskusjon om temaet!

Hva er den viktigste hindringen du ser for å bygge en bedre arbeidsverden?

Den økonomiske situasjonen og arbeidsmarkedet spiller absolutt en rolle. De gode, gamle lovene om tilbud og etterspørsel skaper endringer og ubalanser som noen ganger får oss til å ta beslutninger vi ender opp med å angre på, fordi de ikke var i tråd med troen og verdiene våre.

Å ja, og mennesker med fastlåste tankesett og manglende nysgjerrighet. Ledere som sitter fast i gamle måter å gjøre ting på, kan definitivt stå i veien for å bygge en bedre arbeidsverden!

Hva er én ting vi har kontroll over, som vi praktisk kan gjøre i dag for å bygge en bedre arbeidsverden? Og hvordan anbefaler du at man går frem?

Hmm, det var et vanskelig spørsmål! 

Jeg tror nøkkelen er å sørge for at vi lytter til de ansatte! Det er de som har svarene.  Dette høres kanskje klisjéaktig ut, men som HR-ledere er det ikke bare vårt ansvar å lytte – det er også vårt ansvar å utruste organisasjonene våre slik at de aktivt lytter til de ansatte. Toppledere og personalledere må forstå utfordringene knyttet til engasjement for å kunne håndtere dem på organisasjons- og teamnivå. Det er imidlertid aldri enkelt å ha ærlige samtaler og skape rom for å snakke åpent. Det finnes mange måter å innhente denne informasjonen på. Verktøy for kontinuerlig lytting, som Officevibe, er én av dem!

Personlig mener jeg at personalledere er nøkkelaktører i arbeidet med å bygge en fremtidig arbeidsverden som er mer menneskelig.

Fordi organisasjoner er avhengige av at personalledere skaper menneskelige opplevelser for teamene sine, har de blitt ryggraden i den virtuelle organisasjonen. 89 % av selskapene er avhengige av én-til-én-samtaler med ledere for å bygge meningsfulle relasjoner med de ansatte. Ikke overraskende ble emosjonell intelligens, inkludering og sosial fleksibilitet trukket frem som de tre viktigste egenskapene og ferdighetene organisasjoner trenger hos ledere, som følge av dette endrede ansvaret.

Når alt dette er sagt, må vi igjen være forsiktige med å overbelaste lederne ved å legge for mye på skuldrene deres. I lys av dette mener jeg også at vi må gi de ansatte mulighet til å spille en mer aktiv rolle i egen prestasjon og utvikling. Enkle ting, som å gjøre det mulig for dem å be kolleger om tilbakemeldinger på riktig tidspunkt og fortløpende, kan bidra langt på vei til at de tar eierskap til sin egen utviklingsvei. Det vil også gjøre lederens arbeid enklere når tiden for medarbeidersamtaler kommer.

Kan du dele én ting du har opplevd, sett eller lest om som fører oss i retning av en bedre arbeidsverden?

JA!

Mens folk håndterte et enestående stress på frontlinjen de siste to årene, balanserte barnepass og hjemmeundervisning, jobbet fra stuer og forsøkte å dempe bjeffende hunder, skjedde det noe: arbeidet ble mer menneskelig. Nesten én av fem har møtt kollegenes familier virtuelt, og mens vi holdt fast i hverandre for å komme oss gjennom året, har én av seks grått sammen med en kollega. 

Dette gir meg glede og håp for fremtidens arbeidsliv.

I tillegg har krisen ført til langt større åpenhet rundt det å snakke om psykisk helse på arbeidsplassen. Jeg synes dette er et svært positivt resultat for fremtidens arbeidsliv.

Og til slutt ble vi tvunget til å revurdere hvilken plass arbeidet har i livene våre. Hele konseptet med balanse mellom arbeid og fritid blir tenkt på nytt og utvikler seg til noe i retning av synergi mellom arbeid og fritid.

Tiden da vi sto opp og bare jobbet hardt, og lot arbeidet bli selve formålet med livet vårt, er forbi.

Jeg er spent på hva dette betyr for fremtiden!

Når du tenker på å bygge en bedre arbeidsverden, er det et selskap og/eller en leder som skiller seg ut for deg som noen vi bør følge? I så fall, hva holder de på med?

Jeg henter mye av inspirasjonen min fra våre 3000 kunder – de er fantastiske. Mange av dem gjør utrolige ting, fra små til store virksomheter. Noen som dukker opp i tankene, er Bioscript og Sharethrough, som virkelig har omfavnet en tilnærming der menneskene kommer først. Hvis du vil høre mer om hva de gjør, kan du se dette intervjuet!

Jeg blir også dypt inspirert av det grunnleggerne Joe & Jon har gjort hos Gorilla 76, et lite industrimarkedsføringsbyrå i USA. Drevet av bedriftsverdiene sine har de skapt et fantastisk arbeidsmiljø for medarbeiderne sine (les manifestet deres for mer informasjon) og definerer suksess på følgende måte: «Vi lykkes hvis vi fullfører de daglige oppgavene våre effektivt og på en god måte, respekterer relasjoner og balansen mellom arbeid og fritid, og utvikler oss – intellektuelt, økonomisk og som vennlige mennesker.» Deres ord, ikke mine. Hva mer kan jeg si?!?!

Hvordan kan leserne våre følge arbeidet ditt?

Min LinkedIn-profil og Officevibes!

Delta i samtalen

Bli med i intervjuserien vår og del ideene dine om hvordan vi kan skape en bedre arbeidsverden!