Een betere wereld van werk is er een met verbeterde productiviteit

Als we een vriend zouden vragen om je persoonlijkheid te beschrijven, wat zou die dan zeggen?

Dat ik er voortdurend naar streef om beter te worden, meer te leren en elke dag meer voor elkaar te krijgen. 

Als je terugkijkt op je loopbaan, welk interessant verhaal springt er dan uit? 

Toen ik het leger verliet, precies toen de pandemie begon, had ik geen idee wat ik wilde gaan doen. Ik had meer dan 8 jaar in het leger doorgebracht en begreep werkelijk niets van de buitenwereld. Uiteindelijk stuurde ik ongevraagde LinkedIn-berichten naar allerlei mensen, simpelweg om hulp te vragen. Ik kreeg veel reacties, maar één daarvan sprong eruit. Die persoon is nu mijn baas. Ik had nooit gedacht dat ik op een plek of in een positie als deze zou belanden en ben elke dag dankbaar dat ik de moed had om die ongevraagde berichten te sturen. 

Wat is de meest impactvolle les die je tot nu toe in je loopbaan hebt geleerd?

Netwerken en relaties opbouwen zijn het allerbelangrijkste wat je kunt doen om je loopbaan of bedrijf te verbeteren. Op de tweede plaats, maar zeker gerelateerd aan het eerste punt, staat het belang van communicatie. Ik begreep de kracht van deze twee lessen pas toen ik de civiele arbeidsmarkt betrad. Nu probeer ik ze dagelijks toe te passen terwijl ik groei in mijn loopbaan en bij Connext.

Bedankt dat je ons een kijkje hebt gegeven in wie je bent! Laten we de diepte ingaan. Wat komt er bij je op als je de uitdrukking ‘een betere wereld van werk creëren’ hoort?

Voor mij is een betere wereld van werk een wereld die productiever is.

Of het nu gaat om thuiswerken, werken op kantoor, hybride werken of deeltijdwerk: we moeten ernaar blijven streven om de beroepsbevolking productiever te maken.

Ik denk dat we nu, meer dan ooit, de mogelijkheid hebben om te optimaliseren wat er dagelijks kan worden bereikt. Of het nu gaat om het aanpassen van roosters, iemand op afstand laten werken of medewerkers aanvullen met kunstmatige intelligentie of robotische procesautomatisering: we kunnen de productiviteit van individuele medewerkers maximaliseren. Als we dat kunnen doen, zullen organisaties in staat zijn om geweldige dingen te bereiken. 

Wat is voor jou de belangrijkste belemmering die een betere wereld van werk in de weg staat?

Star denken als het gaat om hoe en waar werk wordt uitgevoerd.

Een flexibele wereld van werk omarmen—of dat nu betekent dat medewerkers vanuit huis werken, in verschillende landen werken, als freelancers werken of dat al het bovenstaande wordt gecombineerd—zal van cruciaal belang zijn voor bedrijven die tevreden, loyale en productieve medewerkers willen hebben. 

Wat is één ding waar we vandaag praktisch gezien controle over hebben en dat we kunnen doen om een betere wereld van werk te creëren? En hoe raad je aan dat we dit aanpakken?

We moeten beter worden in het begrijpen van de prestaties van medewerkers.

Meetbare en nuttige maatstaven creëren om de prestaties van medewerkers te meten en de gegevens vervolgens gebruiken om weloverwogen beslissingen te nemen over hoe en waar medewerkers werken en wat ze kunnen doen om beter te worden.

Bij Connext meten we de productiviteit, benutting en kwaliteit van elk van onze medewerkers. Productiviteit vertelt ons hoeveel iemand gedaan kan krijgen, benutting vertelt ons hoe lang dat duurde en waar diegene zijn of haar tijd verder aan besteedde, en kwaliteit geeft ons een idee van de nauwkeurigheid. We vergelijken deze maatstaven met zorgvuldig opgestelde prestatie-indicatoren om medewerkers betere feedback te kunnen geven, indien nodig bijscholing of prestatieverbeteringsplannen uit te voeren, werk anders toe te wijzen om de prestaties van het team te optimaliseren en potentiële problemen met medewerkers voor te zijn. 

Je hoeft niet precies deze maatstaven te gebruiken, maar je zou wel iets moeten hebben waarmee je kunt beoordelen hoe medewerkers presteren en kwantitatieve inzichten kunt verkrijgen, zodat je beter kunt managen. 

Kun je één ding delen dat je hebt meegemaakt, gezien of gelezen en dat ons op weg helpt naar een betere wereld van werk?

Een toewijding aan de ontwikkeling en opleiding van medewerkers. We hebben zojuist een interne managementuniversiteit gelanceerd die de ontwikkeling van managers en medewerkers stimuleert en hun mogelijkheden biedt om te leren en zich te verbeteren. Toen ik in het leger zat, besteedden we enorm veel tijd en energie aan de ontwikkeling van leiders. Ik denk dat we dat in alle organisaties en sectoren consequenter moeten doen. 

Als je nadenkt over het bouwen van een betere wereld van werk, is er dan een bedrijf en/of leider die er voor jou uitspringt als iemand die we zouden moeten volgen? Zo ja, waar zijn zij mee bezig?

Simon Sinek gebruikt de term ‘Oneindig spel’. Hij gebruikt deze om te beschrijven hoe we op de lange termijn betere bedrijven, werkomgevingen en medewerkers kunnen opbouwen, in plaats van ons alleen te richten op het maken van winst. Ik denk dat deze aanpak ons zal helpen om zowel in werk als in het leven een betere wereld te bereiken. Al zijn andere boeken en werk zijn trouwens ook fantastisch. 

Hoe kunnen onze lezers je werk volgen?

LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/taylorgoucher/

Twitter - https://twitter.com/goucher_taylor

Bedankt dat je jouw stem hebt laten horen in de interviewreeks van People Managing People over hoe we een betere wereld van werk kunnen bouwen! 

Laat jouw stem horen in het gesprek

Neem deel aan onze interviewreeks en deel jouw ideeën over hoe we een betere wereld van werk kunnen bouwen!