Prestatiebeheer voor ondernemingen: complete procesgids
Enterprise-prestatiemanagement (EPM) is de manier waarop je je bedrijfsresultaten volgt, meet en verbetert door strategie met dagelijkse activiteiten te verbinden. Met EPM kun je duidelijke doelen stellen, langetermijnstrategie in balans brengen met dagelijkse prioriteiten en gegevens gebruiken om beslissingen te sturen.
In dit artikel laat ik zien hoe een systeem voor enterprise-prestatiemanagement (aangestuurd door HR-platforms voor ondernemingen) je helpt om plannen op hoofdlijnen om te zetten in concrete resultaten en je bedrijf vooruit te blijven helpen.
Wat is enterprise-prestatiemanagement (EPM)?
Enterprise-prestatiemanagement (EPM) verwijst naar de systemen en processen die betrokken zijn bij het stellen van strategische bedrijfsdoelen, het vertalen van deze doelen naar meetbare doelstellingen, het plannen van activiteiten en toewijzen van middelen, en het volgen van bedrijfsprestaties ten opzichte van deze doelen.
Create a Free Account to Keep Reading—and Keep Leading Smarter
Unlock this piece and join a community of forward-thinking leaders discovering tools, playbooks, and insights for thriving in the age of AI.
Have an account? Log In
Bij EPM worden actief gegevens verzameld en geanalyseerd om verslag te doen van prestaties uit het verleden, toekomstige scenario's van succes en mislukking te voorspellen en strategische interventies te plannen en uit te voeren om prestaties voortdurend te verbeteren.
Op strategisch niveau is EPM het domein van leidinggevenden die beslissingen nemen—met name CFO's. Het wordt door bedrijfsonderdelen of afdelingen in de hele organisatie gebruikt voor operationele planning, budgettering en het volgen en rapporteren van KPI's. Dit omvat teams voor human resources, IT, productontwikkeling, marketing, verkoop, klantenservice en financiën.
Enterprise-prestatiemanagement wordt soms ook prestatiemanagement voor bedrijven (BPM), prestatiemanagement voor ondernemingen (CPM) en financiële planning en analyse (FP&A) genoemd.
EPM versus resourceplanning voor ondernemingen (ERP)
Hoewel EPM vaak samen met ERP wordt gebruikt, zijn ze niet uitwisselbaar.
ERP, mogelijk gemaakt door ERP-systemen, omvat de dagelijkse transactionele activiteiten die betrokken zijn bij het beheren van activiteiten. EPM-analyse gaat verder dan operationele gegevens en biedt een extra laag aan managementinzichten om strategische beslissingen te ondersteunen.
Voordelen van enterprise-prestatiemanagement
In de kern is de functie van enterprise-prestatiemanagement het verbeteren van de efficiëntie van de organisatie door bedrijfsstrategie op hoog niveau in balans te brengen met operationele prestaties.
Dit zijn enkele voordelen van EPM:
Betere strategische afstemming
Duidelijke doelen en concrete plannen die beschrijven hoe je deze uitvoert (en de voortgang meet), leiden tot een duidelijkere organisatiestructuur en geprioriteerde doelstellingen.
Deze duidelijkheid over het doel biedt werknemers in de hele organisatie meer stabiliteit en een sterker gevoel van richting en eenheid—wat op zijn beurt leidt tot een betere strategische afstemming tussen afdelingen.
Verbeterde bedrijfsinformatie
Door duidelijke doelen te stellen en prestaties ten opzichte van belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) in de hele organisatie actief te volgen, hebben managers en teams een samenhangend beeld van de huidige staat van het bedrijf.
Deze gegevens stellen het management in staat prognoses op te stellen, kansen en bedreigingen te identificeren en goed geïnformeerde beslissingen te nemen om efficiëntie en winstgevendheid te verbeteren.
Verbeterde winstgevendheid
Door de financiële prestaties van het bedrijf voortdurend te monitoren en marges te volgen, kan EPM bedrijfsleiders helpen de winstgevendheid van toekomstige initiatieven en scenario's te voorspellen.
Hierdoor kunnen zij hun strategie aanpassen om kansen te benutten en valkuilen te vermijden, inefficiënties weg te nemen en rendementen te maximaliseren.
Meer toezicht op regelgeving en naleving
Nauwkeurige, realtimegegevens uit contactpunten in het hele bedrijf maken het eenvoudiger om naleving van regelgeving te waarborgen.
Veel moderne EPM-systemen bieden functies die bedrijven helpen gedetailleerde rapporten te genereren. Dit maakt de financiële afsluiting eenvoudiger door de financiële rapportage van het bedrijf en de belastingrapportage te automatiseren.
Gestroomlijnde financiële processen
Door gedetailleerde uitgavenprognoses te bevorderen, maakt EPM een betere financiële planning en analyse mogelijk, wat resulteert in nauwkeurigere budgetten.
Met procesautomatisering en voortdurende opvolging stroomlijnt EPM de financiële consolidatie door veel tijdrovende administratie weg te nemen. Het vermindert ook fouten die ontstaan bij het afstemmen van de boekhouding voor de financiële afsluiting.
Het proces van prestatiemanagement voor ondernemingen
Zo ziet het EPM-proces er doorgaans uit:
1. Raadpleeg gegevens van alle bedrijfsonderdelen
Dankzij gedetailleerde, actuele gegevens kunnen bedrijven strategische planningsbeslissingen nemen op basis van prestaties uit het verleden en onderbouwde prognoses. Hoe meer van je bedrijfsprocessen gedigitaliseerd en geautomatiseerd zijn, hoe eenvoudiger het wordt om deze gegevens te consolideren. EPM-software met goede mogelijkheden voor gegevensanalyse helpt je realistische voorspellingsmodellen te maken op basis van prestatiegegevens uit het verleden.
2. Ontwikkel een strategie
Identificeer na het analyseren van de gegevens nieuwe strategische prestatiedoelen die de prestaties en winstgevendheid van de organisatie verbeteren. Hoe specifieker je kunt zijn over de gewenste resultaten en de acties die nodig zijn om deze te bereiken, hoe beter. Stel duidelijke doelstellingen op en definieer meetwaarden of KPI's waarmee je deze kunt volgen.
3. Begroot en wijs middelen toe
Maak een gedetailleerd plan (met ingebouwde flexibiliteit) waarin het kapitaal en de middelen worden beschreven die nodig zijn om de initiatieven uit je strategie uit te voeren. Ook hier helpen gegevens uit voorgaande jaren om dit proces richting te geven. Raadpleeg echter zeker belangrijke belanghebbenden uit de verschillende bedrijfsonderdelen om gezamenlijk nauwkeurige kostenramingen op te stellen, vooral voor nieuwe (niet eerder uitgevoerde) projecten.
4. Voer uit, volg en rapporteer
Volg voortdurend de prestaties binnen alle bedrijfsonderdelen met behulp van vooraf gedefinieerde meetwaarden die aangeven of initiatieven in lijn zijn met de strategische doelen van het bedrijf. Stel scorekaarten en rapporten op waarmee je eenvoudig successen, tekortkomingen, knelpunten en andere belangrijke informatie kunt identificeren die helpen bepalen of (en waar) aanpassingen aan de strategie of werkprocessen nodig zijn. Bekijk onze uitgebreide gids over formuleringen voor prestatiebeoordelingen om je feedbacksessies te verbeteren.
5. Analyseer en beoordeel
Bekijk je rapporten om te zien in hoeverre de prestaties van het bedrijf in lijn waren met de strategische doelen. Identificeer mogelijkheden voor verbetering en onderzoek de onderliggende oorzaken van achterblijvende resultaten. Gebruik deze bedrijfsinformatie om je strategie voor de volgende cyclus aan te sturen en vorm te geven.
Prestatiemanagement voor ondernemingen is een iteratief proces, wat betekent dat het waarschijnlijk enkele cycli kost om het goed te krijgen.
Een van de veelvoorkomende valkuilen waarin veel bedrijven terechtkomen, is dat ze hun ambitieuze doelen niet vertalen naar specifieke targets en acties die managers effectief kunnen begrijpen, uitvoeren en meten.
Het artikel van Liz Lockhart over doorgestroomde doelstellingen is een goed startpunt.
Als je je verder wilt verdiepen in prestatiemanagement voor ondernemingen, bekijk dan het gesloten managementsysteem dat is ontwikkeld door Robert S. Kaplan en David P. Norton.
Het werd in 2008 gepubliceerd in HBR en is inmiddels enigszins verouderd (het houdt bijvoorbeeld geen rekening met de mogelijkheden voor gegevensanalyse van de software die tegenwoordig beschikbaar is), maar het blijft boeiend om te lezen en de strategische inzichten die het bevat zijn solide.
Bron: HBR
EPM-software
EPM-software vormt de basis van prestatiemanagement voor ondernemingen in de organisaties van vandaag.
Deze oplossingen maken het voor bedrijven eenvoudiger om prestaties te volgen, te beheren en te verbeteren door gegevens uit een groot aantal bronnen binnen verschillende bedrijfsonderdelen te consolideren.
Managers kunnen de operationele efficiëntie bewaken door KPI's te volgen, financiële gegevens af te zetten tegen prognoses en doelen, en analyses toe te passen om trends te identificeren en toekomstige resultaten te modelleren.
In plaats van te vertrouwen op ouderwetse spreadsheets in Excel — die veel handmatige gegevensinvoer vereisen en foutgevoelig zijn — hebben managers en leidinggevenden via visuele dashboards toegang tot realtimegegevens. Deze halen automatisch gegevens op uit andere belangrijke hulpmiddelen voor bedrijfsplanning, zoals je boekhoudsoftware, CRM, ERP, software voor het volgen van de toeleveringsketen, hulpmiddelen voor projectmanagement en meer.
Er zijn veel EPM-softwareoplossingen op de markt met uiteenlopende prijsniveaus, waaronder lokale, cloudgebaseerde en hybride systemen. Populaire SaaS-opties zijn Oracle en SAP.
Vul uw EPM-strategie aan met robuuste oplossingen voor personeelsmonitoring. Zorg voor uitgebreid prestatiemanagement met gedetailleerde analyses voor betere besluitvorming.
Hoe beheert u bedrijfsprestaties?
Bedrijven in alle sectoren profiteren van de implementatie van goed beheer van bedrijfsprestaties. Natuurlijk verschillen de behoeften en beginnen organisaties op verschillende uitgangspunten.
Bedrijfsleiders hebben tegenwoordig het duidelijke voordeel van technologieën die machinaal leren gebruiken om een groot deel van het zware werk op het gebied van rapportage, gegevensanalyse en prognoses te automatiseren.
Het gaat er alleen om de juiste EPM-oplossing voor de taak te selecteren.
Bekijk onze selectie van de beste software voor het beheer van bedrijfsprestaties die momenteel op de markt is om te zien welke opties beschikbaar zijn en de juiste oplossing voor uw bedrijf te kiezen.
Gerelateerde artikelen:
