5 manieren waarop HR-leiders een plek aan tafel kunnen verdienen
De meeste leiders zien niet hoe ze HR als strategische pijler van het bedrijf kunnen inzetten, waardoor veel professionals zich enigszins gefrustreerd voelen.
In onze interviewreeks over HR in de bestuurskamer spraken we met HR-professionals, bedrijfsleiders en iedereen die autoriteit heeft op het gebied van HR om te delen wat bedrijven kunnen winnen door HR in de bestuurskamer te hebben. We vroegen ook waarom en hoe HR zou moeten helpen bij het sturen van bedrijfsbeslissingen.
Hun antwoorden zaten boordevol wijsheid! Hier volgt een samenvatting van wat ze zeiden.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Krijg een diepgaand inzicht in het bedrijf
Al onze experts benadrukten hoe belangrijk het is dat HR-professionals inzicht krijgen in het bredere bedrijf, waaronder financiële kennis, operationele kennis en inzicht in hoe ze waarde kunnen creëren.
“Begrijp hoe HR waarde creëert voor de organisatie. Hierdoor kan HR zich meer richten op activiteiten met een hogere waarde. HR-teams zouden bijvoorbeeld meer tijd moeten besteden aan het aansturen van personeelsplanningsprocessen en niet alleen aan het werven voor de functies waarvoor ze opdracht hebben gekregen.” - Cecilia Laube, Stormico
“Een geweldige HR-leider is iemand die nieuwsgierig is naar het bedrijf en de strategie, en niet alleen naar de mensen. CEO’s zouden moeten erkennen dat hun HR-leider als een spiegel voor het bedrijf kan fungeren, zodat het leiderschapsteam de doelstellingen van het bedrijf voor ogen houdt.” - Doug Dennerline, Betterworks
“Ik vind dat HR-leiders binnen het bedrijf zouden moeten rouleren en dat bedrijfsleiders binnen HR zouden moeten rouleren. Uiteindelijk willen we veelzijdige leiders die een diepgaand en breed inzicht hebben in het bedrijf, de cultuur en de beste manieren om onze mensen te ontwikkelen.” - Michael Knierim, KWM Consulting
“Effectieve bedrijfspartners begrijpen het bedrijf en ontwikkelen oplossingen voor de actuele uitdagingen waarmee de organisatie wordt geconfronteerd. HR-professionals moeten de omslag maken van het aannemen van opdrachten naar het stellen van meer vragen over het bedrijf, om kansen voor verbetering of innovatie te ontdekken.” - Edie Goldberg, E.L Goldberg & Associates
“Luisteren is over de hele linie de belangrijkste vaardigheid en het kenmerk van een top-CEO. HR-professionals zouden er ook baat bij hebben vaardigheden te leren die doorgaans worden geassocieerd met CEO’s en CFO’s, zoals het aanscherpen van hun financiële, data- en bedrijfskundige kennis.” - Jamie Aitken, Betterworks
“HR-professionals zouden moeten werken aan hun begrip van concepten voor strategische planning en hulpmiddelen zoals het vijfkrachtenmodel van Porter en SWOT-analyses moeten gebruiken om te begrijpen hoe het bedrijf zich onderscheidt van de concurrentie.” - Wesley Vestal, Commissioning Agents Inc.
Gebruik gegevens ter ondersteuning van besluitvorming over talent
Veel experts erkenden het belang van personeelsanalyse en van het onderbouwen van initiatieven rond talent met een sterke businesscase, gesteund door steeds geavanceerdere gegevens.
“Ze [HR-leiders] moeten zich richten op de ervaring van begin tot eind, communicatie en meting van hun gebruikers (werknemers). Zijn werknemers bijvoorbeeld tevreden, worden leidinggevenden gecoacht en ondersteund, wordt er in mensen geïnvesteerd, krijgen talenten in de belangrijkste pijplijn uitdagende opdrachten en kansen om te groeien? Om dit goed te doen, moet je goed thuis zijn in coaching, gegevens en de gebruikte technologiestack (d.w.z. HRIS, talentsystemen, salarisadministratie enz.).” - Donna Scarola, Parcl
“De complexiteit van de huidige operationele omgeving vereist nieuwe soorten gegevens om strategische discussies te informeren. Deze nieuwe gegevens gaan veel verder dan typische personeelsanalyses en omvatten zelfs inzichten in talentrisico’s en -kansen die zijn afgeleid van grote hoeveelheden ongestructureerde gegevens.” - Cydney Roach, Edelman
“Gezonde en betrokken werknemers hebben invloed op het bedrijfsresultaat van elk bedrijf. HR kan leiders helpen door duidelijke feiten en gegevens te verstrekken, zodat zij kunnen bepalen waarop ze zich moeten richten en vervolgens samen met hen kunnen werken aan de ontwikkelde actieplannen.” - Michael Knierim, KWM Consulting
“Het verstrekken van talentstatistieken is een manier om zowel de raad van bestuur als je aandeelhouders/belanghebbenden te laten zien hoe gezond de organisatie functioneert. Informatie over zaken zoals personeelsverloop, de tijd die nodig is om een functie in te vullen, het percentage werknemers dat actief betrokken is bij ontwikkeling, de werkcultuur, inspanningen voor het welzijn van werknemers, DEI-praktijken en statistieken kan allemaal iets zeggen over de algehele gezondheid van de organisatie.” - Edie Goldberg, E.L Goldberg & Associates
“Zorg dat je gegevens bij de hand hebt. Het draait allemaal om het kwantificeren van traditioneel niet-gekwantificeerde gegevenspunten, zodat je datagestuurde beslissingen kunt nemen en dit soort inzichten aan de organisatie kunt bieden. De implementatie van een systeem voor human capital management stelt technologie in staat gegevenspunten aan het licht te brengen die anders verspreid zouden liggen over een miljoen verschillende stukken papier overal ter wereld.” - Jamie Aitken, Betterworks
Luisteren en toegankelijk zijn
Omdat HR een sleutelrol speelt bij het aannemen en behouden van het talent dat de organisatie nodig heeft, moeten HR-leiders, om een strategische partner voor werknemers te zijn, ook een tweerichtingsdialoog met hen kunnen voeren. Dit betekent dat ze strategieën voor het luisteren naar werknemers implementeren en zichtbaar en toegankelijk zijn.
“Wees zichtbaar en toegankelijk. De beste manier om vertrouwen binnen de organisatie op te bouwen, is door meer naar voren te treden en dichter bij de mensen te staan dan welke andere functie dan ook.” - Doug Dennerline, Betterworks
“De manier waarop bedrijfsleiders zich obsessief richten op gebruikers, is hetzelfde niveau van belangstelling dat HR voor zijn werknemers moet hebben. Begrijp hun behoeften, hun pijnpunten, met welke uitdagingen ze te maken hebben, naar welke vaardigheden ze op zoek zijn, enzovoort.
"Door werknemers te begrijpen, kun je voorspellen wat er vervolgens moet worden gecreëerd. Iets wat ik bijvoorbeeld graag doe, is persona’s voor werknemers creëren. Verzamel gegevens via interviews en enquêtes en creëer persona’s op basis van de behoeften, pijnpunten, interesses en rollen binnen je organisatie. Dit helpt je te bepalen waarop je je strategie moet richten en wat als eerste prioriteit heeft.” - Donna Scarola, Parcl
“Nieuwsgierig zijn en vaak veel vragen stellen aan verschillende mensen binnen het bedrijf kan vaak de onderliggende oorzaak van een probleem aan het licht brengen dat moet worden aangepakt.” - Edie Goldberg, E.L Goldberg & Associates
“Door de stem van werknemers te erkennen, deze serieus in overweging te nemen en ernaar te handelen, kunnen werkgevers een gemeenschap opbouwen waarin het vertrouwen sterker is.” - Cydney Roach, Edelman
Wees een spiegel voor de organisatie
HR werkt binnen alle bedrijfsonderdelen en is verantwoordelijk voor het gezond en productief houden van de organisatie. Dit plaatst HR in een bevoorrechte positie om leiders uit te dagen over hun visie op talent en bedrijfsstrategie.
“Wees een spiegel voor het leiderschapsteam, vooral voor de CEO. Dit helpt ervoor te zorgen dat de mensen die zij aannemen en ontwikkelen over de vaardigheden beschikken om de organisatie te brengen waar ze moet zijn.” - Doug Dennerline, Betterworks
“HR kan ook een belangrijke rol spelen als klankbord of sparringpartner om ervoor te zorgen dat de belangrijkste prioriteiten worden aangepakt, zoals stress, werkdruk, slechte managers enzovoort.” - Michael Knierim, KWM Consulting
“Een geweldige HR-leider is iemand die nieuwsgierig is naar de organisatie en de strategie, niet alleen naar de mensen. CEO’s zouden moeten erkennen dat hun HR-leider als bedrijfsspiegel kan fungeren om ervoor te zorgen dat het leiderschapsteam de doelstellingen van het bedrijf voor ogen houdt.” - Jamie Aitken, Betterworks
“Daag de status quo uit. HR heeft een strategisch voordeel ten opzichte van andere functies, omdat het bij vrijwel elk onderdeel van het bedrijf betrokken is. Hierdoor heeft HR een plaats op de eerste rij bij gebieden waar nieuw denken nodig kan zijn, en beschikt het ook over de middelen om dat nieuwe denken te stimuleren.” - Cecilia Laube, Stormico
Richt je op de toekomst en baseer de strategie op bedrijfsresultaten
Hoewel het gemakkelijk is om verstrikt te raken in de dagelijkse gang van zaken, kunnen strategische HR-professionals (oftewel degenen die worden uitgenodigd in de bestuurskamer) op de lange termijn denken en programma’s en initiatieven formuleren die stevig zijn geworteld in bedrijfsresultaten.
“Op dezelfde manier waarop bedrijfsleiders indicatoren en gegevens gebruiken om verkoop en winst te modelleren, kan HR hulpmiddelen en gegevens gebruiken om te modelleren hoe de organisatie eruit zou kunnen zien of eruit zou moeten zien. Vaak kan het voelen alsof werving of organisatieontwerp achter de feiten aanloopt, maar door leiders belangrijke vragen te stellen in combinatie met gegevens, kun je scenario’s modelleren die stress en reactief handelen verminderen.” - Donna Scarola, Parcl
“HR zou een HR-strategie moeten ontwikkelen die is afgestemd op de bedrijfsstrategie en die een robuuste personeelsplanning omvat. Dit begint met inzicht in de groeifactoren voor het bedrijf en samenwerking met de leiders om de benodigde vaardigheden, capaciteiten en middelen, evenals de timing, vast te stellen.” - Michael Knierim, KWM Consulting
“HR moet kunnen uitleggen waarom het behouden of afstoten van benaderingen zowel “zin” als “centen” oplevert voor het bedrijf – om een uitdrukking van Leapgen-medeoprichter Jason Averbook te lenen.
"Richt je niet op een nieuwe technologie of een nieuw proces dat het leven voor HR gemakkelijker maakt, maar leg uit hoe het bedrijf daarvan profiteert. HR concurreert met andere functies om investeringsmiddelen en moet een overtuigende businesscase kunnen formuleren.” - Jamie Aitken, Betterworks
“Creëer nieuwe talentstrategieën die de concurrentiepositie van het bedrijf verbeteren en het beter in staat stellen om het beste talent aan te trekken, het personeelsbestand te optimaliseren om de productiviteit te verhogen en de wendbaarheid van de organisatie te verbeteren.” - Edie Goldberg, E.L Goldberg & Associates
“Verlies de langetermijndoelstellingen van het bedrijf niet uit het oog. HR zou juist de functie moeten zijn die consequent aan de lange termijn werkt en deze mogelijk maakt. HR zou bijvoorbeeld de hoeder moeten zijn van de cultuur en de gezondheid van de organisatie, die beide inspanningen op meerdere niveaus vereisen.” - Cecilia Laube, Stormico
Wat kan HR tegenhouden?
Hoewel al dit advies nuttig is en een drijvende kracht achter succes voor HR als zakelijke partner vormt, zijn er nog steeds een aantal factoren die problemen kunnen veroorzaken voor een HR-leider die invloed wil uitoefenen binnen de directie.
Keri Ohlrich, lid van de redactionele adviesraad van People Managing People, lichtte er enkele toe in een recent interview.
1) Leiderschap van de directie: Bovenaan de lijst staat de uitstraling van het leiderschap. Als de hoge heren en dames binnen de directie HR niet zien zitten, blijven we eigenlijk steken in de eerste versnelling. Geen steun, geen vooruitgang – zo simpel is het.
2) Budgetproblemen: Zelfs wanneer het hogere management achter ons staat, krijgt HR vaak een kleiner deel van het budget dan andere afdelingen. We hebben hulpmiddelen, middelen en systemen nodig om ons werk goed te doen, maar soms zitten de financiële middelen gewoon niet aan onze kant.
3) HR-talent aantrekken: Als we niet de juiste mensen hebben die goed kunnen communiceren en de directie kunnen overtuigen van het belang van HR, zitten we min of meer vast. Het ligt niet altijd aan het feit dat HR laag op de prioriteitenlijst staat; soms hebben we gewoon het topteam nodig om te laten zien hoe cruciaal we zijn.
Ga in gesprek met experts in de People Managing People-community, een ondersteunende gemeenschap van HR- en bedrijfsleiders die kennis en beste werkwijzen delen om organisaties van wereldklasse op te bouwen.
