Vragen voor een exitgesprek helpen je eerlijke feedback te verzamelen van vertrekkende medewerkers, waardoor je de inzichten krijgt die je nodig hebt om je werkplek te verbeteren. Als je je afvraagt wat je moet vragen, heb ik de nuttigste vragen voor een exitgesprek verzameld om het gesprek op gang te brengen en ervoor te zorgen dat je betekenisvolle antwoorden krijgt. Gebruik deze als basis en pas ze vervolgens aan aan de uitdiensttreding van je organisatie en aan elk teamlid voor de beste resultaten.
Vragen voor een exitgesprek
Combineer deze vragen om constructieve feedback te verzamelen die je kunt gebruiken om de werkomgeving voor huidige en toekomstige medewerkers te verbeteren.
Redenen voor vertrek
- Waarom heb je besloten het bedrijf te verlaten?
- Waren er specifieke gebeurtenissen waardoor je op zoek bent gegaan naar een nieuwe baan?
- Zijn er nog andere redenen voor je vertrek die je wilt toevoegen?
- Heb je je zorgen gedeeld met je leidinggevende of iemand anders voordat je je nieuwe functie accepteerde?
- Wat heeft je uiteindelijk ertoe gebracht je nieuwe functie te accepteren?
Functiespecifiek
- Welke aspecten van je functie hier vond je het leukst en waardeerde je het meest?
- Welke aspecten van je functie hier vond je het meest uitdagend?
- Vond je dat je functie hier duidelijk was omschreven, met heldere verwachtingen? Zo niet, wat ontbrak er?
- Kwam je functie hier overeen met je verwachtingen?
- Hoe zou je het inwerkproces omschrijven?
- Hoe zou je de balans tussen werk en privé omschrijven?
Leidinggevendespecifiek
- Kun je je relatie met je leidinggevende omschrijven?
- Was je tevreden over de manier waarop je werd aangestuurd?
- Ontving je voldoende feedback op je prestaties?
- Hoe heb je het beoordelingsproces ervaren?
- Had je duidelijke doelen en doelstellingen?
Teamspecifiek
- Kun je je relaties met andere leden van je afdeling omschrijven?
- Heb je suggesties of advies om je team of afdeling te helpen in de toekomst efficiënter te werken?
Ontwikkelingsgericht
- Vond je dat je voldoende was uitgerust om je werk goed te doen en je functie en verantwoordelijkheden te vervullen?
- Was er training of waren er andere ontwikkelingsmogelijkheden die volgens jou ontbraken om succesvol te zijn in je functie?
Vragen over inclusie
- Voelde je je vrij om ideeën aan te dragen of feedback te geven? Zo niet, waarom niet?
- Had je het gevoel dat er naar je werd geluisterd als gewaardeerd lid van het team?
Organisatiegericht
- Heb je feedback over onze bedrijfsprocedures of ons beleid? Waren deze duidelijk en gemakkelijk te volgen, of waren ze verwarrend en inconsistent?
- Heb je suggesties om ons werkplekbeleid te verbeteren?
- Hoe zou je de huidige bedrijfscultuur omschrijven?
- Hoe zou je het moreel onder medewerkers op dit moment omschrijven?
- Heb je het gevoel dat het bedrijf onze kernwaarden naleeft?
- Heb je tijdens je tijd bij ons grote veranderingen meegemaakt die persoonlijk invloed hadden op je functie of op je gevoelens tegenover het bedrijf als geheel?
- Hoe zou je ons salaris- en arbeidsvoorwaardenpakket vergelijken met dat van je nieuwe bedrijf?
- Wat hadden we kunnen doen om je ervaring binnen de organisatie te verbeteren?
- Zou je hier in de toekomst opnieuw willen werken?
- Zou je het bedrijf bij een vriend of familielid aanbevelen als een goede plek om te werken?
- Heb je aanvullende feedback die je wilt delen en die we nog niet hebben besproken?
Sjabloon voor een exitgesprek
Het wordt aanbevolen om je te houden aan de vragen in je sjabloon om het proces te standaardiseren en je te helpen de gegevens uit verschillende interviews te vergelijken.
Als iemand echter een bom laat vallen, bijvoorbeeld door te zeggen dat diegene het gevoel heeft te worden gediscrimineerd, is het tijd om dieper te graven.
Gebruik dit sjabloon voor exitgesprekken om je voor te bereiden op een effectief exitgesprek en dit te voeren.
Ontvang ons sjabloon voor exitgesprekken!
Tips voor exitgesprekken
Onthoud dat het doel van een exitgesprek is om de waarheid over hun redenen om te vertrekken te achterhalen en mogelijke problemen op te sporen.
Je vraagt hen om hun eerlijke feedback, niet alleen om te horen wat je wilt horen. Er zijn geen foute antwoorden op deze vragen. Hun feedback staat op zichzelf als een verslag van hun persoonlijke ervaring.

Hier zijn enkele goede praktijken om het meeste uit je exitgesprekken te halen.
- Communiceer het doel. Maak de medewerker duidelijk dat het doel van het gesprek is om te leren en te verbeteren en dat hun feedback vertrouwelijk wordt behandeld.
- Voer met (bijna) iedereen een gesprek. Ik raad niet aan om een exitgesprek te voeren met iemand wiens dienstverband is beëindigd, maar verder komt iedereen in aanmerking (ook mensen die met pensioen gaan).
- Stel open vragen. Door open vragen te stellen, zoals de bovenstaande, krijg je de gegevens die je nodig hebt om veranderingen door te voeren voor je huidige medewerkers en het behoud van medewerkers in het algemeen te verbeteren.
- Het gesprek mag nooit worden gevoerd door de directe manager van de vertrekkende medewerker. Exitgesprekken kunnen het beste worden gevoerd door een medewerker van de personeelsafdeling.
- Persoonlijk heeft de voorkeur. Het is altijd beter om het gesprek persoonlijk (of via een videogesprek) te voeren, maar als dat niet mogelijk is, kun je prima een sjabloon maken en hen de vragen zelfstandig laten beantwoorden. Je kunt in de opmerkingen altijd om meer details vragen.
- Geef hen de mogelijkheid om het gesprek te beoordelen. Bied de medewerker de mogelijkheid om hun antwoorden schriftelijk te bekijken voordat deze aan het personeelsdossier worden toegevoegd, vooral als er veel negatieve kwesties zijn besproken. Omdat het om een professionele omgeving gaat, is het belangrijk dat hun feedback professioneel wordt geformuleerd en dat de vertrekkende persoon waarschijnlijk een goede indruk wil achterlaten.
Als het voeren van exitgesprekken nieuw voor je is, lees dan ook ons artikel over Hoe voer je een exitgesprek? voor een diepere duik in goede praktijken voor exitgesprekken.
Exitgesprekken als onderdeel van een bredere strategie om naar medewerkers te luisteren
Exitgesprekken zijn een nuttige methode om feedback van medewerkers te verzamelen die kan worden gebruikt voor je strategieën op het gebied van werving, behoud, ontwikkeling en medewerkersbetrokkenheid.
Hoewel het belangrijk is om dit soort feedback te krijgen van medewerkers die vertrekken, is het ook belangrijk om de communicatielijnen met je huidige medewerkers open te houden.
Andere effectieve methoden om naar medewerkers te luisteren zijn:
- Blijfgesprekken,
- Medewerkerstevredenheidsonderzoeken
- Regelmatige één-op-ééngesprekken
- Medewerkersnetwerkgroepen.
Word lid van de People Managing People-community
Voor verdere ondersteuning bij het voeren van exitgesprekken en andere strategieën voor talentmanagement kun je lid worden van onze community van HR- en bedrijfsleiders, die kennis delen om je te helpen vooruitgang te boeken in je carrière en meer impact te maken in je organisatie.
