Hoe we balans vinden in ons online en offline leven (met dr. Anastasia Dedyukhina)
In deze aflevering praten Tim Reitsma en Dr. Anastasia Dedyukhina—TEDx-spreker, bestsellerauteur en oprichter van Consciously Digital—over het belang van digitaal welzijn. Je leert wat je als leidinggevende kunt doen om je team te laten zien wat digitaal welzijn betekent en leert enkele strategieën om je online en offline zelf in balans te brengen.
Hoogtepunten uit het interview
- Dr. Anastasia maakt onderscheid tussen de expert en de goeroe. De expert is niet de persoon die alles weet. De expert is de persoon die alle mogelijke fouten op het gebied van digitaal welzijn heeft gemaakt. [1:46]
- Dr. Anastasia leidt een netwerk van meer dan 100 coaches op het gebied van digitaal welzijn verspreid over vijf continenten. [2:20]
We zijn een beetje te geobsedeerd door het woord ‘productiviteit’ en verwarren het vaak met druk bezig zijn.
DR. ANASTASIA Dedyukhina
- Soms eindigen we ermee dat we mensen promoten omdat ze online meer zichtbaarheid hebben. De waarheid is dat het, wanneer we altijd online zijn, ten koste gaat van ons vermogen om daadwerkelijk goed werk te leveren, om diepgaand werk te doen. [5:35]
- De 3 belangrijkste pijlers van digitaal welzijn zijn: 1) het vermogen om je te concentreren; 2) het vermogen om te rusten en de verbinding te verbreken; en 3) fysieke ondersteuning van het lichaam. [7:48]
- Het vermogen om je te concentreren: het vermogen om gewoon geconcentreerd te werken en tijdens je vergaderingen volledig gefocust te zijn, ongeacht of die online of offline plaatsvinden. [7:54]
- Het vermogen om te rusten en de verbinding te verbreken: in sommige landen in Europa bestaat er een zogenoemd recht om de verbinding te verbreken. Het is een combinatie van training voor leidinggevenden, persoonlijk bewustzijn en bedrijfsbeleid. [8:36]
- Het meest voorkomende werkgerelateerde trauma is het carpaletunnelsyndroom. [11:02]
- Er bestaat geen universele oplossing, vooral niet wanneer we het over organisaties hebben. [13:30]
- Dr. Anastasia praat over bewustwording en mensen bewust maken van de impact. [13:54]
- Het belang van het vaststellen van duidelijke KPI’s. Word je beoordeeld op hoe snel je op e-mails reageert? [13:59]
- Dr. Anastasia verwees naar onderzoek dat is uitgevoerd door onderzoekers van Harvard en de Boston Consulting Group. Zij ontdekten dat teams die voorspelbaar één keer per week de verbinding konden verbreken niet alleen beter presteerden, gelukkiger waren en betere relaties binnen het team hadden, maar ook betere relaties met de klant hadden. [14:19]
- Er zijn 3 soorten gedrag: grensverruimers, grensaangepasten en grensbewakers. [18:12]
Mensen die heel flexibel omgaan met hun grenzen, lopen helaas meer kans op een burn-out.
Dr. Anastasia Dedyukhina
- De meesten van ons bevinden zich ergens tussen de categorieën in. En de pandemie en de overgang naar hybride werken zorgden ervoor dat we één stap naar de andere kant van het spectrum zetten. Als we vroeger grensbewakers waren, hebben we de neiging grensaangepasten te worden. We hebben de neiging flexibeler te worden. Als we vroeger grensaangepasten waren, beginnen we onze grenzen steeds meer te vervagen. Daarom zie je nu dat mensen echt opbranden. [19:38]
- Een ander typisch conflict ontstaat wanneer een persoon een bepaalde voorkeur heeft en het bedrijf, het team of de leidinggevende een andere voorkeur heeft. [20:02]
- Om die balans en flexibiliteit te bereiken, moet je beginnen met KPI’s. Bepaal hoe je weet dat je werknemers hun werk goed doen. [22:19]
- Zorg ervoor dat mensen leren hun meest productieve uren te herkennen. [23:45]
- Als je aan iets betekenisvols werkt waarvoor je je hele brein moet inzetten—je hebt input nodig, je hebt gesprekken nodig, je hebt onderzoek nodig, en daarna moet je gaan zitten en je brein zijn werk laten doen, en iets compleet anders gaan doen. [27:18]
- In veel landen experimenteren ze nu met een vierdaagse werkweek. [29:18]
In de onlinewereld bestaat er niet zoiets als klaar zijn met werken.
Dr. Anastasia Dedyukhina
Maak kennis met onze gast
Dr. Anastasia Dedyukhina (VK) is een wereldwijd toonaangevende denker op het gebied van digitaal welzijn, TEDx-spreker, bestsellerauteur van Homo Distractus en oprichter van het internationale netwerk van meer dan 100 coaches op het gebied van digitaal welzijn Consciously Digital. Ze is directeur van het eerste trainingsprogramma voor digitaal welzijn dat is gecertificeerd door twee grote coachingverenigingen, ICF en NBHWC. Anastasia spreekt regelmatig op wereldwijde conferenties, zoals het Mobile World Congress en de National Wellness Conference, en is talloze keren verschenen in de nationale en internationale pers, waaronder BBC, ITV, Metro, Guardian enzovoort. Anastasia’s TEDx-talk Zou je zonder smartphone kunnen leven? is meer dan 300.000 keer bekeken op Youtube.
We moeten echt opnieuw definiëren wat het betekent om productief te zijn. We hebben ons een beetje deze metafoor eigen gemaakt dat productief zijn betekent dat je tegelijkertijd en in hetzelfde tempo presteert als computers, en dat klopt niet. Dat kan niet op mensen worden toegepast.
Dr. Anastasia Dedyukhina
Gerelateerde links:
- Word lid van de People Managing People-community
- Abonneer je op de nieuwsbrief om onze nieuwste artikelen en podcasts te ontvangen
- Volg Dr. Anastasia op LinkedIn en Twitter
- Lees meer over Consciously Digital
Gerelateerde artikelen en podcasts:
- Over de People Managing People-podcast
- Hoe je een burn-out op het werk herkent, voorkomt en aanpakt
- Hoe je een holistische benadering van het welzijn van werknemers creëert
- Bouw een betere werkwereld door het welzijn van werknemers voorop te stellen
- Hoe je je team van een burn-out naar betrokkenheid transformeert
Lees het transcript:
We proberen onze podcasts uit te schrijven met behulp van een softwareprogramma. Vergeef ons eventuele typefouten, want de bot werkt niet 100% foutloos.
Dr. Anastasia Dedyukhina: Ik denk dat we echt opnieuw moeten definiëren wat het betekent om productief te zijn. We hebben deze metafoor een beetje overgenomen: dat productief zijn betekent dat je tegelijkertijd en in hetzelfde tempo presteert als computers, en dat is onjuist. Dat kan niet op mensen worden toegepast. Als je nadenkt over hoe het menselijk brein werkt, lijkt dat sterk op het proces van voedselvertering. Er is tijd om te eten en er is tijd om te verteren.
Tim Reitsma: Welkom bij de People Managing People-podcast. We hebben de missie om een betere wereld van werk op te bouwen en je te helpen gelukkige, gezonde en productieve werkplekken te creëren. Ik ben je presentator, Tim Reitsma!
En ik moet iets bekennen. Mijn digitale welzijn is uit balans en het gesprek dat ik vandaag heb met dr. Anastasia Dedyukhina—een wereldwijde leider op het gebied van digitaal welzijn, TEDx-spreker en bestsellerauteur—heeft mijn begrip van mijn eigen digitale welzijn zeker uitgedaagd.
Constante Slack-berichten en e-mails hebben me afgeleid van het vooruitbrengen van projecten. Misschien herken je dat? In deze aflevering leren we wat we als leiders kunnen doen om onze teams voor te leven wat digitaal welzijn betekent, en leren we enkele strategieën om ons online en offline leven in balans te brengen.
Dr. Anastasia Dedyukhina, heel erg bedankt dat je bij ons bent in de People Managing People-podcast. We gaan praten over een fascinerend onderwerp: digitaal welzijn en het vinden van balans online en offline. We gaan veel praten over die digitale aanwezigheid, bedrijven of landen, en zelfs over ons recht om de verbinding te verbreken. Jij bent de expert op dit gebied.
Ik waardeer het dus enorm dat je vandaag bij ons in de uitzending bent.
Dr. Anastasia Dedyukhina: Heel erg bedankt, Tim, dat je me hebt uitgenodigd. En om onderscheid te maken tussen de expert en de goeroe: de expert is niet degene die alles weet. De expert is degene die alle mogelijke fouten op dit gebied heeft gemaakt. Ik kan je dus vertellen wat je niet moet doen op het gebied van digitaal welzijn.
Tim Reitsma: Daar hou ik van. Ja. Daar gaan we op ingaan. We gaan enkele goede voorbeelden bespreken van wat je niet moet doen. En ik denk dat dat iedereen, inclusief mijzelf, veel waarde zal bieden.
Maar voordat we daarop ingaan, wil je misschien een minuut of twee nemen om ons iets te vertellen over waar je mee bezig bent? Wat houdt je tegenwoordig het meest bezig?
Dr. Anastasia Dedyukhina: Wat werk betreft leid ik een netwerk van coaches voor digitaal welzijn. We zijn inmiddels met meer dan honderd mensen op vijf continenten. We gaan naar organisaties en zorgen ervoor dat mensen productief, gefocust en creatief blijven en goed samenwerken wanneer ze online werken, in tegenstelling tot offline. We zijn inmiddels allemaal overgestapt op een hybride of op afstand gerichte manier van werken.
Wat betekent dit voor mensen? Hoe voorkomen we dat ze opbranden? Persoonlijk hadden we het er vlak voor de start nog over, Tim. Ik probeerde een paar vakanties te nemen waarbij ik echt offline was. Mijn persoonlijke uitdaging is dus hoe ik dat kan doen terwijl ik het bedrijf run. Zodra ik dat heb uitgevogeld, laat ik het je weten.
Tim Reitsma: We praten veel over het kunnen loskoppelen. We horen over bedrijven die wekenlang sluiten. Je noemde een bedrijf, volgens mij het bedrijf van Brené Brown, dat drie maanden dichtging. Ik weet niet eens hoe dat mogelijk is. En het is moeilijk, vooral wanneer we teams leiden; soms voelt het alsof er enorm veel voorbereiding nodig is om überhaupt op vakantie te kunnen gaan.
We voelen de drang om online te gaan en te kijken of alles goed gaat, maar dat vermogen om de verbinding te verbreken… Ik weet dat je vertelde dat je vrij had genomen, een paar weken. Goed van je dat je dat kon doen. En ik hoop dat je eraan blijft werken om meer tijd vrij te nemen naarmate je organisatie groeit.
Dr. Anastasia Dedyukhina: Ik denk dat het echt een mooie persoonlijke uitdaging zal zijn, maar ook iets wat ik graag in organisaties zou zien: dat mensen hun online en offline aanwezigheid echt in balans kunnen brengen, of ze nu vrij nemen om de verbinding te verbreken en uit te rusten, of offline tijd nemen om daadwerkelijk te werken. Ja, om het werk te doen waarvoor ze betaald worden.
Want vaak worden we betaald om één bepaald soort werk te doen, maar uiteindelijk zijn we het grootste deel van onze tijd bezig met e-mails beheren, iets op sociale media plaatsen en andere dingen die niet direct verband houden met waarvoor we betaald worden.
Tim Reitsma: Ja, we zouden een heel uur alleen daarover kunnen praten. Onze definitie van productiviteit is door de jaren heen door technologie verschoven, en ik maak me daar ook schuldig aan. Dan kom je aan het einde van de dag en denk je: het was een productieve dag. Ik heb al mijn e-mails beantwoord en een paar keer iets op sociale media geplaatst, maar dat projectwerk ligt nog steeds op me te wachten.
Dus zeker: die balans online en offline vinden. En offline betekent niet dat ik offline ben en op de bank zit, een boek lees en koffie drink. Het kan ook betekenen dat je offline aan een project werkt, dat je diep werk doet, dat je aan een project werkt.
Wat vind je daarvan?
Dr. Anastasia Dedyukhina: Zeker. Ik denk dat we een beetje te geobsedeerd zijn door het woord productiviteit en het vaak verwarren met druk zijn. De onlineomgeving helpt daar zeker niet bij. Als je erover nadenkt: laten we een e-mail naar het team sturen. Jij bent de baas. Wie gaat als eerste antwoorden? De meest productieve persoon, of de persoon die wil overkomen als de meest aanwezige en responsieve persoon?
Tenzij je bij een klantenservice werkt, is er echt geen reden om onmiddellijk te antwoorden. Maar we raken verstrikt in het idee dat we direct moeten reageren. En vervolgens belonen we mensen die dat doen.
Omdat ze zichtbaarder zijn. We denken: dit zijn geweldige mensen, want ze zijn altijd online. De waarheid is dat altijd online zijn kosten met zich meebrengt. Het kost je het vermogen om daadwerkelijk goed werk te leveren, om diep werk te doen. Je noemde het concept van diep werk: wanneer je je volledig op één ding concentreert.
En dat is de enige toestand waarin je werkelijk betekenisvolle resultaten kunt bereiken. Als je journalist bent, coach zoals ik, of onderzoeker, kun je jezelf niet versnipperen en tussen vijf taken schakelen als je iets betekenisvols wilt bereiken. Maar in organisaties of bij kleine ondernemers belonen we dit soort gedrag vaak niet. Het gedrag dat we soms onbewust belonen, is multitaskgedrag.
Ja, altijd online zijn en onmiddellijk reageren. Naar mijn mening ondermijnen we daarmee zowel het vermogen van mensen om gefocust te blijven als hun vermogen om creatieve, interessante ideeën te bedenken, betekenisvol werk te doen en betekenisvolle verbindingen op te bouwen. Uiteindelijk creëren we ook een stressvollere omgeving.
Uit onderzoek weten we bijvoorbeeld dat na ongeveer twintig minuten schakelen tussen verschillende digitale taken het cortisolniveau, het stresshormoon, stijgt. Dus als je voortdurend schakelt tussen je rapport, e-mails en LinkedIn, zoals de meesten van ons doen, wees dan niet verbaasd als je je aan het einde van de dag uitgeput voelt.
Misschien heb je niets groots bereikt wat je aan het begin van de dag van plan was.
