Budowanie więzi pomoże stworzyć lepszy świat pracy

Wcześniej kierowałam strategicznym zarządzaniem talentami i budowaniem przywództwa w firmie o wartości miliarda dolarów, o nazwie Mindtree. Kierowanie zmianą organizacyjną i praca nad projektowaniem doświadczeń związanych z budowaniem przywództwa pomogły mi współpracować z interesariuszami, a także stworzyć silną sukcesję liderów w firmie. Koordynowałam również programy dla najlepszych talentów, które pomogły zidentyfikować najlepsze talenty w całej firmie, liczącej wówczas niemal 20 000+ pracowników.  

Kariera w obszarze ludzi & kultury, którą rozwijałam przez 17 lat przed założeniem własnej firmy, pomogła mi zdobyć szeroką perspektywę na budowanie organizacji, zarządzanie ludźmi i projektowanie praktyk związanych z zarządzaniem personelem.   

Jestem również mamą 11-latka i rocznego futrzanego dziecka :) oraz zapaloną obserwatorką ptaków, gdy tylko mam trochę wolnego czasu!   

Gdybyśmy poprosili znajomego, aby opisał nam Twoją osobowość, co by powiedział?

Moi przyjaciele opisaliby mnie jako powierniczkę i osobę, na którą można liczyć, gdy najbardziej potrzebuje się czyjegoś wsparcia.   

Wracając myślami do swojej ścieżki zawodowej, jaka interesująca historia szczególnie zapadła Ci w pamięć?

W swojej karierze poświęcałam dużo energii na projektowanie programów budowania przywództwa. Podczas pewnych warsztatów starszy ekspert z branży prowadził rozmowę na temat nastawienia na rozwój i przekształcania opisu problemu w pomysł biznesowy. 

Wykorzystaliśmy narzędzie Strategyzer Business Model Canvas do stworzenia przykładowego pomysłu. Był to również przełomowy moment, który uświadomił mi, że wszyscy mamy mnóstwo pomysłów, a wszystko, co musimy zrobić, to współpracować z różnorodną grupą ludzi i przelać ten pomysł na papier!  Pomysł dotyczył ‘aplikacji do dostarczania treści edukacyjnych, podobnej do aplikacji do dostarczania jedzenia‘, ale nie został zrealizowany :) 

Jaka jest najbardziej znacząca lekcja, którą wyniosłaś ze swojej dotychczasowej kariery?

Najbardziej znaczącą lekcją było odejście od poczucia bezpieczeństwa grupy i założenie Fitbots. Ludzie chcieli wiedzieć, czy mam doświadczenie w sprzedaży, finansach lub programach technologicznych.   

Założyciele są najlepszymi sprzedawcami w swoich organizacjach, a najważniejsza lekcja jest taka, że możemy zdobyć te umiejętności, kiedy działamy w samym centrum wydarzeń! 

Dziękujemy za przybliżenie nam tego, kim jesteś! Przejdźmy do sedna. Co przychodzi Ci na myśl, gdy słyszysz sformułowanie „budować lepszy świat pracy”?

Świat pracy nieustannie się zmienia.

Praca hybrydowa zespołów stała się normą, a nie czymś nowym, dlatego firmy odczuwają znaczną presję, aby osiągać rezultaty i angażować zespoły, których członkowie mogą rzadko spotykać się osobiście.

Budowanie lepszego sposobu pracy obejmowałoby: 

1. Mikrochwile umożliwiające budowanie relacji między współpracownikami w hybrydowym świecie (zadanie prowadzące do rozmów budujących relacje i wspólnego śmiechu!) 
2. Rezultaty zamiast zadań i wysiłków—ukierunkowanie zespołów na zadania, które przynoszą rezultaty 
3. Zdolność menedżerów do empatycznego podejścia do zespołów i coachingu w środowisku hybrydowym  
4. Znaczenie bezpieczeństwa danych i odpowiedzialność każdego członka za ich ochronę 

Jaka jest, Twoim zdaniem, główna przeszkoda stojąca na drodze do budowania lepszego świata pracy?

Tempo zdobywania umiejętności potrzebnych do zarządzania hybrydowymi zespołami, inspirowania ich i osiągania rezultatów biznesowych. Menedżerowie zespołów mogą podjąć trzy działania: 

1. Zdobądź podstawowe umiejętności lub mikrokompetencje w zakresie coachingu (bardziej eksploracyjnego i pomagającego członkom zespołu myśleć poprzez zadawanie trafnych pytań), a także mentoringu (który jest głównie dyrektywny lub opiera się na przekazywaniu zespołowi wskazówek). Kompetencje coachingowe można zdobyć poprzez uzyskanie certyfikatu coacha lub udział w programie „menedżer jako coach”.  
2. Bądź obecny w mediach społecznościowych — dzięki obecności w mediach społecznościowych i nawiązywaniu kontaktów z innymi osobami na całym świecie zdobywa się wiele zaangażowania i wiedzy.
3. Wygospodaruj czas na rozmowy, które nie dotyczą wyłącznie pracy ani wyników, lecz także wspierają długoterminowe inwestowanie w zespół.
   1. Jak według Ciebie wygląda sukces za 12 miesięcy / 2 lata? 
   2. Z jakich osiągnięć możesz być do tej pory dumny(-a)? 
   3. Jakie umiejętności chciałbyś/chciałabyś zdobyć w przyszłości? 
   4. Jak mogę pomóc Ci w rozwoju kariery? 
   5. Z kim z mojej sieci kontaktów mogę Cię połączyć, aby wesprzeć Twoją przyszłą naukę?  
   6. Jakie przeszkody napotykasz obecnie?  Jakie kroki możemy, Twoim zdaniem, wspólnie podjąć, aby je pokonać?  
   7. Co, Twoim zdaniem, może stanąć Ci na drodze do osiągnięcia osobistych celów? 

Co możemy dziś praktycznie zrobić, pozostając w sferze naszego wpływu, aby budować lepszy świat pracy? I jak proponujesz się do tego zabrać?

Zdecydowanie możemy prowadzić rozmowy nastawione na budowanie relacji, a nie wyłącznie na realizację zadań.  Niedawne badanie przeprowadzone przez Pew Research w styczniu 2022 roku wykazało, że 60% ankietowanych pracowników zdalnych ma słabsze relacje ze współpracownikami.  

Warto pomyśleć o drobnych działaniach: 

1. Organizuj spotkania bez agendy, aby dowiedzieć się, jak dana osoba się czuje i jak odbiera swoje wirtualne środowisko pracy. 
2. Uwzględniaj harmonogram pracy i życia prywatnego oraz najlepszy sposób komunikowania się z daną osobą. 
3. Świętuj drobne sukcesy, a nawet postępy wynikające z samego wysiłku, gdy zespół zmierza do osiągnięcia założonych wskaźników. 

Czy możesz podzielić się jedną rzeczą, której doświadczyłeś(-aś), którą widziałeś(-aś) lub o której czytałeś(-aś), a która prowadzi nas w stronę lepszego świata pracy?

Efekt motyla to bardzo interesujące zjawisko. Trzepot skrzydeł motyla może wywołać nieliniowy efekt, taki jak tajfun. Teoria ta jest przedmiotem wielu debat.  

W związku z COVID-19 wszyscy doświadczyliśmy tego, jak silnie połączony jest świat — wybuch pandemii w jednej części globu oddziałuje na cały świat. Po 2 latach doprowadziło to do powstania hybrydowego modelu pracy. Ułatwiło to dostęp do rynku pracy nowym grupom talentów, zwiększyło elastyczność godzin pracy oraz pozwoliło oszczędzać paliwo i czas dojazdów dzięki organizacji biur domowych.   

Trener miliarderów autorstwa Erica Schmidta, Alana Eagle'a i Jonathana R. to doskonała książka o przywództwie ludzi i coachingu. To skarbnica praktyk zarządzania, z której można czerpać pojedyncze rozwiązania do zastosowania także w hybrydowym świecie. Szczególnie podoba mi się rozdział o tym, jak organizować rozmowy indywidualne.     

Jestem ciekaw(-a): myśląc o budowaniu lepszego świata pracy, czy przychodzi Ci do głowy firma i/lub lider, za którym powinniśmy podążać? Jeśli tak, czym się zajmują?

Osobą, którą obserwuję, jest Lazlo Bock oraz praca, którą on i jego zespół wykonują w Humu.   

Jak nasi czytelnicy mogą śledzić Twoją pracę?

Możesz obserwować mnie na LinkedInie i Medium.

Dziękujemy za podzielenie się swoim głosem w serii wywiadów People Managing People na temat budowania lepszego świata pracy!

Dołącz do rozmowy

Dołącz do naszej serii wywiadów i podziel się swoimi pomysłami na to, jak możemy budować lepszy świat pracy!