Dostęp do edukacji zbuduje lepszy świat pracy

Dziś kieruję działalnością Emeritus dla przedsiębiorstw w Stanach Zjednoczonych, Europie i Kanadzie — globalnego lidera edukacji, którego celem jest nauczanie umiejętności przyszłości osób, firm i rządów na całym świecie.

Edukacja przewija się przez całą moją karierę: po początkowych latach pracy jako bankier inwestycyjny zajmujący się technologią, mediami i telekomunikacją byłem dyrektorem generalnym ds. rynków korporacyjnych w GLG, członkiem biura dyrektora generalnego w Bloomberg LP oraz konsultantem w Boston Consulting Group. Wszystko to doprowadziło mnie do zespołu kierowniczego General Assembly, gdzie kierowałem działalnością dla przedsiębiorstw, koncentrującą się na nauczaniu przedsiębiorców i profesjonalistów biznesowych praktycznych umiejętności technologicznych. Uważam, że edukacja ma kluczowe znaczenie dla przyszłości pracy.

Gdybyśmy poprosili znajomego, aby opisał nam Twoją osobowość, co by powiedział?

To zależy, którego znajomego byś zapytał, jak sądzę! Ogólnie wyobrażam sobie, że powiedzieliby, iż mam mnóstwo energii, zarówno w biurze, jak i poza nim. Dobrze czuję się wśród innych, w małych i dużych grupach. 

Patrząc wstecz na swoją karierę, jaka interesująca historia szczególnie zapadła Ci w pamięć?

Gdy studiowałem na Georgetown, pracowałem na Kapitolu, co było niesamowitym doświadczeniem. Zajmowałem się różnymi rzeczami, takimi jak otwieranie listów i pomoc w utrzymaniu jednego z pierwszych systemów poczty elektronicznej używanych przez senatora Stanów Zjednoczonych. Najlepszą częścią mojej pracy było to, że od czasu do czasu proszono mnie o odebranie senatora z lotniska Dulles jego samochodem GM Geo Metro. Te przejazdy były niesamowite. Z mojego punktu widzenia im większy był ruch, tym lepiej — była to okazja do zadawania pytań i nauki. Dziś cały czas o tym myślę i uważam, że dotyczy to liderów na każdym szczeblu:

zawsze podchodź do innych z ciekawością i szukaj okazji do nauki.

Jaka jest najbardziej przełomowa lekcja, której do tej pory nauczyłeś się w swojej karierze?

Na początku kariery pracowałem dla mentora, który miał niezwykłe podejście do rozwiązywania problemów, organizowania pracy i budowania zaufania. Gdy pojawiało się nowe zadanie, mówił: „Dobrze, oto co nasz klient musi zrobić i jaki jest kontekst. Zacznę od wykonania x, y i z. Od Ciebie (i reszty zespołu) potrzebuję a, b i c”. Dzięki temu podejściu zrozumiałem, że ważne jest dzielenie się kontekstem i pokazywanie, że wszyscy gramy do jednej bramki, a szef również jest gotów zakasać rękawy.

Ten rodzaj przywództwa służebnego jest niezwykle ważny: każdy ma możliwość rozwoju i wniesienia wkładu w realizację ambitnej wizji, a wszystko zawsze opiera się na empatii.

Dziękujemy, że pozwoliłeś nam lepiej zrozumieć, kim jesteś! Przejdźmy do konkretów. Co przychodzi Ci na myśl, gdy słyszysz hasło „budować lepszy świat pracy”?

Dla mnie to hasło oznacza budowanie świata pracy, który uwzględnia i szanuje poszczególne osoby, daje im przestrzeń na bycie sobą i rozwijanie swoich pasji, a jednocześnie pozwala firmie iść naprzód. Być może nie przez cały czas, ale praca powinna sprawiać radość i dawać poczucie spełnienia.

Jeśli przynajmniej przez część każdego dnia nie śmiejesz się w pracy i razem ze swoimi współpracownikami, prawdopodobnie nadszedł czas, by znaleźć coś nowego.

Jaka jest, Twoim zdaniem, główna przeszkoda stojąca na drodze do budowania lepszego świata pracy?

Główną przeszkodą jest edukacja. Zbyt wiele osób nie ma umiejętności potrzebnych do konkurowania na rynku pracy, a większość firm nie jest odpowiednio przygotowana do zapewnienia ścieżek rozwoju, które pomogą obecnym i przyszłym pracownikom odnieść sukces. Jednocześnie w wielu regionach świata ludzi nie stać na edukację, co oznacza, że luki kompetencyjne tylko się pogłębiają. Jednym z powodów, dla których moja praca tak bardzo mnie ekscytuje, jest możliwość pomagania firmom w zastanowieniu się, jak można robić to inaczej, zapewniając korzyści zarówno pracownikom, jak i pracodawcom. 

Co możemy dziś praktycznie zrobić, pozostając w sferze naszego wpływu, aby budować lepszy świat pracy? I jak zalecasz się za to zabrać?

Głównym czynnikiem budowania lepszego świata pracy jest wspieranie i zachęcanie pracowników do podejmowania nauki przez całe życie oraz dawanie im praktycznych i satysfakcjonujących powodów, by pozostali w obecnej firmie. 

W niektórych kręgach świata pracy, szczególnie wraz z pojawieniem się pracy zdalnej i zespołów rozproszonych, ludziom zbyt łatwo jest czuć się odizolowanymi, a kultura organizacyjna może się rozpadać. Mogą też mieć poczucie, że ich praca nie wnosi wkładu ani nie ma głębszego znaczenia — wtedy szybko przenoszą się do kolejnej nowej, atrakcyjnej rzeczy. Proaktywni pracodawcy, którzy inwestują w rozwój i wzmacnianie talentów, przyczynią się do stworzenia lepszego świata pracy.

Na poziomie społecznym musimy stworzyć odpowiednie warunki. Niestety obecny limit w USA dotyczący wkładu pracodawców w programy pomocy edukacyjnej dla pracowników jest zbyt niski: wynosi około $5,000, podczas gdy w praktyce powinien być bliższy $13,000. Choć administracja Bidena podjęła już kroki w celu zmniejszenia zadłużenia studenckiego i wysokości rat z powodu pandemii, nadszedł czas, aby pójść o krok dalej i przenieść większą część ciężaru finansowania kształcenia ustawicznego na pracodawców.

Jednocześnie zespoły HR oraz L&D mogą również zachęcać swoje organizacje do pokrywania kosztów edukacji, pomagając uczynić uczenie się przez całe życie bardziej dostępnym dla wszystkich. Badania pokazują znaczące korzyści, gdy organizacje wdrażają skuteczne programy zwrotu kosztów kształcenia: mogą skuteczniej zatrzymywać i przyciągać talenty, zwiększać gotowość organizacji na przyszłość oraz budować przewagę konkurencyjną, aby wyróżnić się w dzisiejszej walce o talenty.

Inwestując teraz w swoich pracowników, pomożesz im rozwijać się wewnątrz organizacji, a także od razu zobaczysz zwrot z inwestycji dla swojej firmy, gdy Twój zespół podniesie i zmieni swoje kwalifikacje.

Czy możesz podzielić się jedną rzeczą, której doświadczyłeś, którą zobaczyłeś lub o której przeczytałeś, a która prowadzi nas w kierunku lepszego świata pracy?

Uczynienie siły roboczej bardziej różnorodną i inkluzywną bez wątpienia przyczynia się do budowania lepszego świata pracy! Jako mąż kobiety pełniącej funkcję dyrektorki generalnej i ojciec dwóch córek bardzo się cieszę, że coraz więcej kobiet zajmuje stanowiska kierownicze, a także że rozwija się kultura większej równowagi między pracą a obowiązkami rodzinnymi. Nadal mamy przed sobą długą drogę, ale wszyscy możemy uczestniczyć w budowaniu lepszego i bardziej inkluzywnego świata pracy.

Jako liderzy ponosimy odpowiedzialność za kształtowanie polityk w taki sposób, aby każdy miał równe szanse na odniesienie sukcesu. W Emeritus zawsze szukamy sposobów na tworzenie bardziej inkluzywnych zasad i niedawno zastąpiliśmy ograniczoną politykę urlopu macierzyńskiego inkluzywną polityką urlopu rodzicielskiego, dostępną dla wszystkich pracowników. Ocenianie polityk, zbieranie opinii od zespołu i wprowadzanie zmian zwiększających inkluzywność przyniesie korzyści wszystkim.

Jestem ciekaw, gdy myślisz o budowaniu lepszego świata pracy: czy jest jakaś firma i/lub lider, który szczególnie się wyróżnia i którego powinniśmy obserwować? Jeśli tak, czym się zajmują?

Jestem stronniczy, ponieważ kiedyś tam pracowałem, ale firmą, którą najbardziej podziwiam, jest Bloomberg, a jej liderem — Michael Bloomberg. Produkty tej firmy są niezwykle użyteczne na rynkach, na których działa. Co wyjątkowe, firma i jej kierownictwo bez skrępowania wspierają inicjatywy kluczowe dla tworzenia lepszego świata pracy, takie jak edukacja, przeciwdziałanie zmianom klimatu i zdrowie publiczne. 

Jak nasi czytelnicy mogą śledzić Twoją działalność?

Możesz obserwować mnie na LinkedIn, a Emeritus na LinkedIn i Twitterze, aby być na bieżąco z naszymi najnowszymi wiadomościami i wydarzeniami organizowanymi wspólnie z partnerami uniwersyteckimi.

Dziękujemy za dodanie Twojego głosu do serii wywiadów People Managing People na temat tego, jak budować lepszy świat pracy!

Dodaj swój głos do rozmowy

Dołącz do naszej serii wywiadów i podziel się swoimi pomysłami na to, jak możemy budować lepszy świat pracy.