Jak budować lepszy świat pracy poprzez opowiadanie historii

Pracowałem również w większych firmach. Po kilku latach w branży startupowej zostałem zrekrutowany do pracy w firmie technologicznej z sektora ochrony zdrowia. To właśnie tam nauczyłem się tworzenia oprogramowania i budowania produktu. To doświadczenie doprowadziło mnie do poznania Sarwara Bhuiyana i Prema Bhatia, którzy stali się moimi bliskimi przyjaciółmi. Cała nasza trójka postanowiła wspólnie coś stworzyć, co ostatecznie doprowadziło do uruchomienia Cooleaf. Mając doświadczenie zarówno w świecie korporacji, jak i w środowisku startupowym, wiedziałem, jakiego rodzaju doświadczenia zawodowego chcę dla siebie oraz jaką firmę chcę zbudować dla przyszłych pracowników.

Gdybyśmy poprosili przyjaciela o opisanie Twojej osobowości, co by powiedział?

Prawdopodobnie powiedziałby, że jestem dość intensywną osobą! Jestem niezwykle pełen pasji i zdeterminowany. Staram się wnosić tę pasję we wszystko, co robię — niezależnie od tego, czy uprawiam sport, zakładam firmę, czy pomagam ludziom. Pomaganie innym jest ważną częścią tego, kim jestem.

Patrząc wstecz na swoją ścieżkę kariery, jaka interesująca historia szczególnie zapadła Ci w pamięć? 

Kiedy Prem, Sarwar i ja postanowiliśmy założyć Cooleaf, rzuciłem pracę, sprzedałem cały swój dobytek i przeprowadziłem się z Florydy do jednopokojowego mieszkania w Atlancie. Pozostali współzałożyciele Cooleaf, Prem i Sarwar, nawet pomogli mi się przeprowadzić!

Pamiętam, że pierwszej nocy siedziałem w swoim nowym mieszkaniu i pytałem siebie: „Co ja robię?”. To było ogromne ryzyko i byłem przerażony. Ostatecznie jednak jestem bardzo wdzięczny, że podjąłem to wyzwanie. Gdybym wybrał łatwiejszą drogę, nie byłbym dziś osobą, którą jestem.

Jaka jest najbardziej wartościowa lekcja, której nauczyłeś się w dotychczasowej karierze?

Niezależnie od tego, jak daleko zajdziesz w karierze, zawsze pozostaje kolejny cel do osiągnięcia i kolejne wzgórze do zdobycia. Musisz nauczyć się czerpać radość z samej drogi oraz rozumieć wyższy cel swojej pracy i codziennego życia. Wszystko sprowadza się do posiadania jasno określonego celu.

Dziękujemy, że pozwoliłeś nam lepiej poznać siebie! Przejdźmy do sedna. Co przychodzi Ci na myśl, gdy słyszysz hasło „budowanie lepszego świata pracy”?

Uważam, że lepszy świat pracy oznacza pracę, której podstawą jest określony cel.

Kiedy wiesz, że Twoja praca coś zmienia, czujesz się szczęśliwszy, bardziej zmotywowany i spełniony.

Skuteczni liderzy wiedzą, jak komunikować cel i budować w swoich zespołach poczucie odpowiedzialności.

Moim zdaniem właśnie w tym kierunku zmierza przyszłość pracy. Praca powinna mieć pozytywny wpływ na nasze życie i być w znaczący sposób powiązana z naszymi osobistymi wartościami.

Jaka jest, Twoim zdaniem, główna przeszkoda stojąca na drodze do budowania lepszego świata pracy?

Osobiste doświadczenia skłaniają do działania, a wielu liderów nigdy nie zetknęło się z tym, co dzieje się obecnie: pracą zdalną, bezprecedensową rotacją pracowników i wszystkim, co się z tym wiąże. Nie wiedzą, jak sobie z tym radzić.

Staje się coraz bardziej oczywiste, że sposób, w jaki dawniej przewodziliśmy, już się nie sprawdza, a firmy muszą znaleźć nowe sposoby angażowania swoich zespołów.

Większa inkluzywność, większe zaufanie do członków naszego zespołu i silniejsze poczucie celu — w tym kierunku zmierza przyszłe miejsce pracy, a my jako liderzy musimy za tym nadążać i nie bać się pomagać w urzeczywistnieniu tych zmian.

Co możemy dziś, w praktyczny sposób i w ramach naszych możliwości, zrobić, aby budować lepszy świat pracy? I jak zalecasz się do tego zabrać?

Mówienie o celu firmy to jedno, ale jak właściwie stworzyć dla pracowników doświadczenie o większym znaczeniu? W Cooleaf wierzymy, że chodzi o opowiadanie historii.

Ludzie zapamiętują historie, a one zmieniają nasze postrzeganie świata. W miejscu pracy dzielenie się historiami i przykładami tego, jak członkowie Twojego zespołu wcielają w życie wyznawane przez Was wartości, to najbardziej praktyczny sposób na utrzymanie spójności całej kadry. Jak inaczej możesz dzielić się doświadczeniami osób z Twojego zespołu i łączyć je z większym celem? Kiedy spotykacie się, aby celebrować te historie, ma to niezwykłą moc.

Idea doceniania pracowników jest często źle rozumiana i pomijana.

Pomaga budować zaufanie i sprawia, że praca nabiera większego znaczenia.

Czy możesz podzielić się jedną rzeczą, której doświadczyłeś, którą zobaczyłeś lub o której przeczytałeś, a która prowadzi nas w stronę lepszego świata pracy?

Pokolenie Z coraz liczniej wchodzi na rynek pracy i ma zupełnie inną perspektywę na pracę. Najnowsze badania pokazują, że połowa osób z pokolenia Z nie będzie pracować dla firmy, jeśli nie będzie się utożsamiać z jej misją, wizją i wartościami.

Jeśli chcesz przyciągnąć talenty z pokolenia Z, musisz zastanowić się, jak wyrazić „dlaczego” istnienia Twojej firmy. W przeciwnym razie stracisz szansę na pozyskanie najlepszych osób.

Niedawno uruchomiliśmy The Great Retention — ruch skupiony na pomaganiu firmom w budowaniu kultury organizacyjnej opartej na poczuciu celu. Słuchanie liderów, którzy rozumieją, jak koncentrowanie się na ludziach może poprawić funkcjonowanie firmy od środka, było naprawdę inspirujące. Jeśli szukasz sposobów na nadanie pracy znaczenia i celu, polecam się z tym zapoznać.

Zastanawiam się: jeśli myślisz o budowaniu lepszego świata pracy, czy jest jakaś firma lub lider, który wyróżnia się jako ktoś, kogo powinniśmy obserwować? Jeśli tak, czym się zajmuje?

W jednym z ostatnich odcinków The Great Retention przeprowadziliśmy wywiad z Sangramem Vajre, współzałożycielem firmy Terminus, który opowiada o definiowaniu kultury prowadzącej do sukcesu. Twierdzi, że kultura sukcesu nie opiera się wyłącznie na wynikach sprzedaży — chodzi o znalezienie właściwych osób i powierzenie im odpowiednich ról, w których mogą odnieść sukces. Jak dopasowujesz swoje cele do potrzeb zespołu? A następnie, jak utrzymujesz kontakt z tymi osobami w środowisku hybrydowym lub zdalnym? To niezwykle wnikliwy lider i zdecydowanie polecam śledzenie jego pracy na LinkedInie oraz wysłuchanie tego odcinka.

W jaki sposób nasi czytelnicy mogą śledzić Twoją pracę?

Chciałbym, aby liderzy subskrybowali The Great Retention i dołączyli do nas w realizacji misji tworzenia miejsc pracy stawiających ludzi na pierwszym miejscu. Zawsze szukamy też nowych głosów, które moglibyśmy zaprezentować w naszym programie! Możesz również obserwować Cooleaf na LinkedInie, aby śledzić spostrzeżenia naszego zespołu dotyczące doświadczeń pracowników.

Dziękuję za dodanie swojego głosu do serii wywiadów People Managing People na temat tego, jak budować lepszy świat pracy! 

Dodaj swój głos do rozmowy

Dołącz do naszej serii wywiadów i podziel się pomysłami na to, jak możemy budować lepszy świat pracy!