Jak pokolenie Z wprowadzi firmy w erę sztucznej inteligencji
Pokolenie Z: przyszli mistrzowie technologii: Pokolenie Z, będące pierwszym prawdziwie cyfrowym pokoleniem, jest gotowe przewodzić we wdrażaniu technologii w miejscu pracy dzięki swojej elastyczności i optymizmowi, wysuwając na pierwszy plan nowe sposoby pracy.
Zaufanie do sztucznej inteligencji: nowy doradca zawodowy: Ponieważ 47% przedstawicieli pokolenia Z ufa sztucznej inteligencji bardziej niż menedżerom w kwestii porad zawodowych, pokolenie to sygnalizuje zmianę w relacjach z pracownikami i pokazuje swoją gotowość na rozwój napędzany technologią.
Rewolucja w nauce dzięki sztucznej inteligencji: Pokolenie Z oczekuje zasobów edukacyjnych i rozwojowych wspieranych przez sztuczną inteligencję, zmuszając pracodawców do wdrażania tych narzędzi albo ryzykując, że pracownicy sami zaczną działać.
Sztuczna inteligencja pojawia się w narzędziach, z których codziennie korzystamy w pracy, choć niektórzy pracodawcy i pracownicy wdrażają ją szybciej niż inni.
Kto jest na czele? Najmłodsi członkowie siły roboczej.
Pokolenie Z, będące pierwszym pokoleniem prawdziwych cyfrowych tubylców, zyskuje coraz większy wpływ i wprowadza firmy w nową erę. Przeciwstawiając się stereotypom na swój temat, pokolenie Z wnosi umiejętność dostosowywania się do zmieniających się technologii i nowych sposobów pracy.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Zrozumienie, w jaki sposób to pokolenie może wpływać na wykorzystanie sztucznej inteligencji w celu spełniania oczekiwań oraz poprawy procesu uczenia się pracowników i ich doświadczeń, pomoże przyciągnąć (i zatrzymać) najlepsze talenty z każdego pokolenia.
Dlaczego pokolenie Z jest gotowe przewodzić tej zmianie
Pokolenie Z nie jest pierwszym pokoleniem opowiadającym się za postępem technologicznym w miejscu pracy. Millenialsi na przykład pomogli firmom zintegrować Slacka i narzędzia do wideokonferencji, a od dawna opowiadają się za unowocześnieniem podejścia do szkoleń.
Różnica polega na tym, że choć wszystkie pokolenia dostosowują się do nowszych technologii i korzystają z nich w pracy, pokolenie Z jest bardziej optymistycznie nastawione do nich niż jego poprzednicy.
Niedawne badanie pokazuje, że 64% pracowników z pokolenia Z pozytywnie ocenia nowe technologie, w porównaniu z zaledwie 46% przedstawicieli pokolenia wyżu demograficznego. Są gotowi i chętni, by przenieść do swoich miejsc pracy technologie, z których korzystali w domu i w szkole.
Sztuczna inteligencja a doświadczenie pracownika
Wychowani w otoczeniu smartfonów i asystentów wykorzystujących sztuczną inteligencję, pracownicy z pokolenia Z oczekują w pracy intuicyjnych, spersonalizowanych rozwiązań, w których technologia odgrywa kluczową rolę.
Oczekiwanie to nie wynika wyłącznie ze znajomości nowych narzędzi lub podziwu dla nich. Ci młodzi pracownicy również w dużym stopniu ufają technologii.
Według najnowszych badań TalentLMS, 47% pracowników z pokolenia Z ufa sztucznej inteligencji w kwestii porad dotyczących kariery bardziej niż swoim menedżerom. Choć zdecydowanie wskazuje to na problem z relacjami pracowniczymi w przypadku menedżerów, sygnalizuje również zrozumienie możliwości tych narzędzi oraz gotowość do korzystania z rozwiązań opartych na technologii w rozwoju kariery.
Według badania Deloitte dotyczącego pokolenia Z i millenialsów z 2024 roku, pracownicy z pokolenia Z, którzy regularnie korzystają z narzędzi sztucznej inteligencji, deklarują większą satysfakcję z pracy, zaufanie i entuzjazm wobec przyszłości. Sztuczna inteligencja ma istotny wpływ na doświadczenie zawodowe przyszłych talentów.
Co to oznacza dla Ciebie jako pracodawcy?
Organizacje, które nie chcą wdrażać nowych technologii, ryzykują zrażenie do siebie młodszych talentów i pozostanie w tyle pod względem innowacyjności.
Ci, którzy są gotowi korzystać z nowych narzędzi, nie tylko pozostają na czele zmian technologicznych. Tworzą również bardziej zaangażowanych pracowników, którzy są zadowoleni ze swojej pracy, co oznacza wyższą produktywność i mniejszą rotację.
Jednak na wczesnym etapie wdrażania sztucznej inteligencji badania sugerują, że tylko około 16% pracowników czuje się „bardzo komfortowo”, korzystając ze sztucznej inteligencji. Wskazuje to na możliwość edukowania pracowników w zakresie sztucznej inteligencji i pomagania pozostałym członkom siły roboczej w osiąganiu tych samych korzyści i poczucia swobody, które toruje pokolenie Z.
Jak pokolenie Z napędza naukę wspieraną przez sztuczną inteligencję
Strategiczną zmianą, która najbardziej pomoże Ci spełnić oczekiwania pracowników, jest zastosowanie sztucznej inteligencji w procesie uczenia się i rozwoju pracowników.
Gdy pokolenie Z wchodzi na rynek pracy, oczekuje od firm korzystania z nowych technologii i ich wdrażania. Pracownicy ci już używają tych narzędzi w życiu prywatnym i nieuchronnie będą polegać na tej samej technologii w pracy, tak jak robią to we wszystkich innych dziedzinach.
Młodsi pracownicy nie boją się improwizować — samodzielnie tworzą szkolenia dotyczące nowych technologii, jeśli pracodawcy nie wyznaczają kierunku.
Takie podejście jest zaradne, ale może być problematyczne, jeśli:
● Młodsi pracownicy nie zostaną przeszkoleni przez firmę, niekoniecznie poznają etyczne i związane ze zgodnością aspekty treści szkoleniowych, narażając Cię na potencjalne naruszenia zgodności.
● Różne podejścia do nauki i stosowania wiedzy prowadzą do tarć w przepływach pracy, dynamice zespołu lub relacjach między pracownikami a menedżerami.
Aby nadążyć za oczekiwaniami i je spełniać w zakresie uczenia się i rozwoju, musisz dostosować się do zmian w metodach szkoleniowych tworzonych przez sztuczną inteligencję.
Programy rozwoju pracowników przeszły od szkoleń prowadzonych przez instruktora, przez naukę mieszaną, aż po oparte na AI, adaptacyjne systemy nauki. Aby nadążyć za tymi zmianami, musisz wiedzieć, jak skutecznie integrować AI ze swoimi działaniami szkoleniowymi.
Użyj AI, aby:
Dostosować się do różnych mocnych stron w nauce
Szkolenia wykorzystujące AI mogą przyspieszyć tworzenie treści i zwiększyć ich adaptacyjność, aby lepiej wspierać preferowane style nauki pracowników. Na przykład mogą wykrywać, z którymi elementami uczący się angażują najbardziej, i automatycznie dostosowywać ścieżkę szkoleniową, aby priorytetowo traktować te formaty.
Ułatwić oferowanie spersonalizowanych ścieżek nauki
Badania TalentLMS pokazują, że 73% pracowników z pokolenia Z chce spersonalizowanych szkoleń, które dostosowują się do ich indywidualnych potrzeb i tempa nauki. Oparte na AI rozwiązania do zarządzania nauką mogą śledzić i analizować postępy pracownika w szkoleniu, modyfikując treści szkoleniowe, aby uzupełnić luki w zrozumieniu.
Zadbać o to, aby szkolenia nie zakłócały pracy
Zapotrzebowanie pokolenia Z na elastyczność napędza inwestycje w technologie, które wspierają naukę we własnym tempie i dostosowaną do urządzeń mobilnych. Przykładowo firmy mogą wykorzystywać platformy oparte na AI do tworzenia modułów mikronauki, które płynnie wpisują się w codzienne zadania.
Przyszłość pracy według pokolenia Z: AI w HR
Wykorzystanie AI nie kończy się na szkoleniach. Wpływ pokolenia Z już zmienia tradycyjne branże poprzez wprowadzanie zwinnych praktyk i promowanie nowych technologii.
Oprócz narzędzi wpływających na produktywność firmy będą w większym stopniu koncentrować się na technologiach wspierających dobrostan i równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, aby dostosować się do wartości pokolenia Z.
Młodsi pracownicy z różnych pokoleń chcą czuć wsparcie, gdy planują swoją przyszłość w Twojej firmie. Oznacza to tworzenie wydajnych rozwiązań, które pozwolą zachować równowagę między ich życiem osobistym a karierą.
Oznacza to również pokazywanie im, że zależy Ci na ich rozwoju. Pracownicy coraz częściej domagają się rozwoju kariery — w tym podnoszenia lub zmiany kwalifikacji, aby pozostać konkurencyjnymi w swoich dziedzinach.
Firmy muszą reagować, zwiększając wykorzystanie AI w procesach HR, takich jak rekrutacja, wdrażanie pracowników, oceny wyników i planowanie ścieżek kariery.
Na przykład dobrze zaprojektowany i łatwy w użyciu system zarządzania nauką (LMS) może pomóc pracownikom rozpocząć pracę we właściwy sposób dzięki uporządkowanemu, skoncentrowanemu wdrożeniu. AI może analizować indywidualne style nauki i dostarczać spersonalizowane materiały szkoleniowe oraz wsparcie.
Analiza ankiet pracowników dystrybuowanych za pośrednictwem LMS z wykorzystaniem AI może pomóc w identyfikowaniu potencjalnych problemów i sugerowaniu proaktywnych rozwiązań, które poprawią morale i retencję pracowników.
Kroki pozwalające zachować konkurencyjność
Zmiana sposobu pracy może wydawać się przytłaczająca. Jednak dzięki przemyślanemu podejściu nie musi taka być.
Zacznij od audytu istniejących technologii i systemów nauki. Czy spełniają oczekiwania pokolenia Z dotyczące personalizacji i innowacyjności? Co można poprawić? Czy jesteś przygotowany, aby wspierać ich w dążeniu do celów zawodowych?
Po zidentyfikowaniu luk zainwestuj w odpowiednie narzędzia, aby:
- Tworzyć płynne doświadczenia rekrutacyjne dzięki AI
Niezależnie od tego, czy chodzi o wykorzystanie chatbotów opartych na AI do angażowania kandydatów w czasie rzeczywistym, oparte na AI analizowanie CV w celu ograniczenia stronniczości i przyspieszenia procesu rekrutacji, czy interaktywne i grywalizowane oceny umiejętności wykorzystujące AI, które odpowiadają technologicznym kompetencjom pokolenia Z, w Twoim procesie rekrutacyjnym jest dużo miejsca na AI.
2. Personalizować rozwój kariery
Wdrożenie platform edukacyjnych opartych na AI, które rekomendują spersonalizowane możliwości podnoszenia kwalifikacji, może być dopiero początkiem. Programy mentoringowe również mogą być prowadzone przez AI, dopasowując pracowników z pokolenia Z do starszych rangą specjalistów na podstawie umiejętności i zainteresowań.
3. Etycznie wykorzystywać AI
Zapewnij przejrzystość w zakresie wykorzystywania AI przez Twoją firmę w procesie podejmowania decyzji i angażuj pracowników w dyskusje na temat wpływu AI na etykę w miejscu pracy oraz bezpieczeństwo kariery. Taki poziom przejrzystości pomoże dostosować wartości ludzi do sposobu, w jaki firma wdraża AI.
4. Podkreślać sukcesy związane z AI w budowaniu marki pracodawcy
Pokaż, jak Twoja firma wykorzystuje AI do napędzania innowacji w swojej branży. Przedstaw historie sukcesów pracowników, którym AI pomogła osiągać lepsze wyniki w pracy, a także promuj hackatony związane z AI, programy podnoszenia i zmiany kwalifikacji oraz dzielenie się wiedzą ekspercką, aby przyciągnąć kandydatów z pokolenia Z obeznanych z technologią.
Współpracuj na rzecz jaśniejszej przyszłości opartej na AI
W miarę jak pokolenie Z nadal kształtuje miejsce pracy, firmy mają dwie możliwości: stawiać opór i pozostawać w tyle albo przyjąć ich wizję opartą na technologii i rozwijać się.
Pokolenie Z nie tylko jest gotowe wejść w erę AI — już nas do niej prowadzi. Spotkaj się z nim tam, gdzie się znajduje, słuchaj opinii pracowników i dostosowuj się.
Uwzględnienie oczekiwań nadchodzącego pokolenia przygotuje Twoją organizację na sukces już teraz i pozwoli jej dostosować się do wszystkiego, co przyniesie przyszłość.
Co dalej?
Chcesz być na bieżąco z najnowszymi informacjami na temat nowych technologii i miejsca pracy? Zapisz się do newslettera People Managing People, aby otrzymywać najnowsze spostrzeżenia, porady ekspertów i wskazówki dotyczące sukcesu prosto na swoją skrzynkę odbiorczą.
