Lepsza komunikacja może pomóc w budowaniu lepszego świata pracy
Pasjonuje nas świat pracy i to, jak możemy go ulepszać. W tej serii wywiadów poznajemy opinie doświadczonych liderów, właścicieli firm, menedżerów i osób na różnych stanowiskach, aby dowiedzieć się, jak wspólnie możemy tworzyć lepsze miejsca pracy.
Chcielibyśmy lepiej Cię poznać — opowiedz nam trochę o swojej drodze zawodowej.
Karierę rozpoczęłam po studiach jako stażystka w dziale zarządzania, a po latach ciężkiej pracy i zaangażowania osiągnęłam szczyt swojej kariery jako wielokrotnie nagradzana członkini najwyższej kadry zarządzającej (a przynajmniej tak mi się wtedy wydawało). Droga na szczyt była pełna niesamowitych możliwości, wspaniałych liderów, osób wspierających i mentorów, a także wielu kluczowych doświadczeń — doświadczeń, którymi chciałam podzielić się z naszą córką, gdyż wydawało się, że interesuje ją podobna ścieżka kariery. Gdyby znała niektóre przeszkody, które napotkałam po drodze, łatwiej byłoby jej sobie z nimi poradzić.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Napisałam więc dla niej książkę, w której opowiedziałam jej wszystko, co powinna wiedzieć, w tym o najczęściej występujących przeszkodach i o tym, jak skutecznie sobie z nimi radzić. Podczas pracy nad książką odkryłam, że przeszkody te napotykały nie tylko kobiety. W większości były to kobiety, ale także osoby o innym kolorze skóry oraz niektórzy mężczyźni. Większość przeszkód wynikała z działań osób zajmujących wyższe stanowiska kierownicze i dysponujących dużą władzą. Niektórym udało się dojść do siebie po tych doświadczeniach, innym nie. Badania uznano za przełomowe, a dzięki serii szczęśliwych zbiegów okoliczności książka została opublikowana i rozpowszechniona na całym świecie.
Obecnie odeszłam z najwyższej kadry zarządzającej, aby szkolić i wspierać kluczowych menedżerów w wyróżnianiu się oraz osiąganiu ponadprzeciętnych wyników na każdym etapie kariery, niezależnie od przeszkód napotykanych po drodze. Koncentruję się przede wszystkim na menedżerach i firmach, które angażują się w DE&I, stawiają na pracowników i klientów oraz kierują się poczuciem celu.
Gdybyśmy poprosili znajomego o opisanie Twojej osobowości, co by powiedział?
Rozważna, wnikliwa, komunikatywna, uczciwa, zdeterminowana, inspirująca oraz odznaczająca się wysoką uczciwością i silnym charakterem.
Wracając myślami do swojej kariery, jaka interesująca historia szczególnie zapadła Ci w pamięć?
W pewnym momencie mojej kariery pojawiła się możliwość, która stała się punktem zwrotnym w sposobie, w jaki postrzegałam siebie i wpływ, jaki miałam wywierać w miejscu pracy.
Pojawiło się wolne stanowisko, którego zakres obowiązków nie przypominał niczego, czym wcześniej się zajmowałam. Moim zadaniem było podniesienie rangi tego programu o wysokim priorytecie z #10 w branży na #1 w ciągu 12 miesięcy, bez zwiększania budżetu. Nie miałam pojęcia, jak tego dokonam; wiedziałam tylko, że chcę dostać szansę, by to rozpracować. Ten jeden projekt nie tylko stworzył jedne z największych możliwości rozwoju w mojej karierze, lecz także całkowicie zmienił oczekiwania, jakie od tamtej pory miałam wobec siebie jako liderki i członkini najwyższej kadry zarządzającej.
I rzeczywiście, program osiągnął pozycję #1 w ciągu 11 miesięcy, a my zmniejszyliśmy budżet o połowę!
Nauczyłam się, że mam najwięcej energii, gdy pracuję nad czymś, co robi różnicę — co ma znaczenie — i realizuje cel firmy.
Ponieważ tę szansę dała mi niesamowita menedżerka i liderka, nauczyłam się przez przykład, jak ważne jest dostrzeganie, wspieranie i docenianie surowego talentu. A także jak ważne jest wyznaczanie niezwykle ambitnych celów, które wydają się niemożliwe do osiągnięcia. Właśnie tak dokonuje się przełomów w biznesie — oczekując niemożliwego.
Jaka jest najbardziej przełomowa lekcja, którą wyniosłaś z dotychczasowej kariery?
Nauczyłam się bardzo wielu rzeczy, ale oto kilka najważniejszych:
- Jeśli chcesz wywierać wpływ i sprawić, by Twoja praca miała znaczenie, włącz się w realizację strategii firmy. To właśnie tam zyskasz największe wsparcie i wywrzesz największy wpływ.
- Im lepsze osiągasz wyniki, tym więcej przeszkód napotkasz, głównie ze strony osób mniej utalentowanych. Nie pozwól, by pokrzyżowały Twoje plany ani uniemożliwiły Ci realizację tego, do czego jesteś przeznaczona.
- Twoim zadaniem jako lidera jest przewodzić ludziom, ale także pomagać im osiągać największe sukcesy, jednocześnie realizując cele biznesowe. Dużo mówimy o pierwszej części, ale gdy rozmawiamy o świetnym przywództwie, pomijamy drugą. Jeśli chcesz awansować i objąć większą odpowiedzialność, musisz być świetnym liderem ludzi i biznesu.
Dziękujemy, że pozwoliłaś nam lepiej poznać siebie! Przejdźmy do konkretów. Co przychodzi Ci na myśl, gdy słyszysz hasło „tworzyć lepszy świat pracy”?
Byłoby to miejsce pracy wolne od przeszkód, w którym każdy jest doceniany i otrzymuje wsparcie, aby służyć najwyższemu dobru jak największej liczby osób.
Jak możemy budować lepszy świat pracy?
Poprzez wspólne koncentrowanie się na realizacji strategii i celu firmy, ponieważ oba te elementy są z natury zaprojektowane tak, aby tworzyć lepszy świat — dla klientów, pracowników, branży i społeczności.
Jaka jest według Ciebie główna przeszkoda stojąca na drodze do budowania lepszego świata pracy?
Zatrudnianie, zatrzymywanie i pozwalanie niewłaściwym liderom na odpowiadanie za największy zasób firmy: jej ludzi.
Jak Twoim zdaniem nieporozumienia powstrzymują nas przed budowaniem lepszego świata pracy?
Jak zaleciłabyś komuś przezwyciężenie nieporozumień w jego zespole lub organizacji?
Ludzie potrafią przejrzeć tych, którzy nie są szczerzy. Dlatego powiedziałabym przede wszystkim: bądźcie szczerzy.
Czy możesz podzielić się jedną rzeczą, której doświadczyłaś, którą widziałaś lub o której czytałaś, a która prowadzi nas w stronę lepszego świata pracy?
Moja książka, „Wygrywanie zmiany talentów”, jest planem tworzenia lepszego świata pracy, w którym DE&I jest rzeczywiście wykorzystywane do tworzenia miejsca pracy, gdzie talenty i umiejętności każdego człowieka są wykorzystywane dla wspólnego dobra.
Zastanawiając się nad budowaniem lepszego świata pracy, jestem ciekawa, czy jest jakaś firma i/lub lider, który szczególnie się dla Ciebie wyróżnia jako ktoś, za kim powinniśmy podążać? Jeśli tak, czym się zajmują?
Mam dwie osoby, które szczególnie się wyróżniają:
Dan Houston, dyrektor generalny firmy Principal. Dan jest prawdziwym rzecznikiem klienta, tworzy różnorodne środowisko pracy, buduje silną społeczność i zapewnia swojej firmie należne miejsce lidera w branży usług finansowych. Niestrudzenie pracuje każdego dnia nad realizacją każdego z tych ambitnych celów. Jest prawdziwym liderem w każdym znaczeniu tego słowa i cieszy się ogromnym uznaniem swoich pracowników oraz bezpośrednich podwładnych.
Dawn Zier, była dyrektor generalna firmy Nutrisystem. Byłam członkinią zespołu kierownictwa wykonawczego Go Red Philadelphia, gdy Dawn wykazywała się niezwykłym przywództwem. Była liderką, która nie oczekiwała od innych więcej, niż sama była gotowa dać, dostrzegała osoby wnoszące istotny wkład i w pełen szacunku sposób pociągała zespół do odpowiedzialności. Pod jej przywództwem zespół zebrał wówczas największą kwotę pieniędzy dla Go Red. Wszystko to miało miejsce, gdy była dyrektorką generalną Nutrisystem, prowadząc organizację przez niezwykły rozwój, a ostatecznie przez sprzedaż firmy.
Co jest jedną rzeczą, którą możemy zacząć robić już dziś, aby budować lepszy świat pracy?
Usunąć bariery, które powstrzymują najlepsze talenty przed osiągnięciem pełnego potencjału. Kiedy te bariery zostaną usunięte, talenty te staną się nie do zatrzymania, osiągając wyższe zyski, większą produktywność i lojalność klientów.
Jak nasi czytelnicy mogą śledzić Twoją działalność?
Państwa czytelnicy mogą śledzić mnie na LinkedIn, Twitterze lub Instagramie @BertaAldrich
Dziękujemy za dodanie swojego głosu do serii wywiadów People Managing People na temat tego, jak budować lepszy świat pracy!
To zawsze zaszczyt i przyjemność.
Dodaj swój głos do rozmowy
Dołącz do naszej serii wywiadów i podziel się swoimi pomysłami na to, jak możemy budować lepszy świat pracy!
