Skip to main content

Pasjonuje nas świat pracy i to, jak możemy go ulepszać. Aby zaspokoić naszą ciekawość, rozpoczęliśmy serię wywiadów, w której poznajemy opinie doświadczonych liderów, właścicieli firm, menedżerów i pracowników na temat tego, jak wspólnie możemy tworzyć lepsze miejsca pracy.

photo of Christen Steele

Christen Steele

Dołącz do nas w kolejnym odcinku poniżej, w którym Christen Steele, menedżerka ds. sukcesu klienta i konsultantka DEI w Yello, dzieli się z nami swoimi spostrzeżeniami.

Chętnie poznamy Cię nieco lepiej — opowiedz nam trochę o swojej dotychczasowej drodze.

Można powiedzieć, że zawsze byłam idealistką i wierzę w ludzką zdolność do altruizmu — jak mogę coś zmienić lub pomóc komuś innemu, wykraczając poza własne potrzeby... wbrew wszystkim dowodom historycznym, które mówią coś przeciwnego?

Continue Reading for Free

Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.

Jako studentka studiów licencjackich, podczas nauki o ludziach, miejscach i kulturach w ramach programu stosunków międzynarodowych, rozpoczęłam i kontynuowałam podróż polegającą na budowaniu wartościowych relacji poprzez nawiązywanie kontaktu z innymi.

Jako dziecko dwojga nauczycieli, a także członkini rodziny pełnej pedagogów, od najmłodszych lat miałyśmy głęboko zakorzenioną potrzebę pomagania innym.  To właśnie stąd bierze się również moja pasja do uczenia się przez całe życie.  Moja droga jest więc zakorzeniona we wszystkich tych doświadczeniach — od sportu, przez przesiedlanie uchodźców i szkolnictwo wyższe, aż po pracę konsultantki ds. rekrutacji na uniwersytecie. 

Gdybyśmy poprosili znajomego, aby opisał nam Twoją osobowość, co by powiedział?

Prawdopodobnie powiedziałby, że jestem ambitna i zdeterminowana. To właśnie sprawia, że chcę podejmować się największych wyzwań i mierzyć wysoko. I chociaż mnie to wyczerpuje, nadal jestem osobą otwartą na ludzi. Moi znajomi wiedzą, że prawdopodobnie nawiążę kontakt lub rozpocznę rozmowę w kolejce w kawiarni, sklepie spożywczym czy właściwie gdziekolwiek indziej

Wracając myślami do swojej kariery, jaka interesująca historia szczególnie zapadła Ci w pamięć?

Pamiętam, jak podczas rozpoczęcia studiów magisterskich usłyszałam, że w pewnym momencie kariery prawdopodobnie przytłoczy mnie dawanie z siebie zbyt wiele i będę potrzebować jakiegoś ujścia. To była najlepsza rada, jaką do dziś noszę ze sobą. Nadal tańczę, kiedy i gdzie tylko mogę, a także korzystam z poradnictwa, gdy jest mi ono potrzebne.

Jaka jest najbardziej znacząca lekcja, którą wyniosłaś z dotychczasowej kariery?

„Zacznij od miejsca, w którym znajduje się klient”. 

To sformułowanie pochodzi od kolegi z pracy socjalnej, ale lekcja zaczęła się, gdy miałam zaledwie 9 lat i wraz z ojcem (nauczycielem czwartej klasy) pomagałam rodzinie kambodżańskich uchodźców mieszkającej w moim kompleksie mieszkaniowym uczyć się angielskiego. W ten sposób rozpoczynam każdą zawodową współpracę, a wcześniej przez lata uczyłam tak również swoich studentów.

Dziękujemy, że opowiedziałaś nam trochę o sobie! Przejdźmy do tematu. Kiedy słyszysz hasło „budowanie lepszego świata pracy”, co przychodzi Ci na myśl?

Wyobrażam sobie bezpieczne środowisko, w którym każdy jest uwzględniony. Miejsce, w którym naprawdę możemy być w pracy sobą, bez obaw. 

Jednocześnie

Lepszy świat pracy to taki, w którym wynagrodzenie jest sprawiedliwe — grafika z cytatem Christen Steele

Oznacza to również wspieranie wszystkich pracowników pod względem kulturowym. Kiedy dawno temu pracowałam jako stażystka HR, mogłam pomagać w globalnym planowaniu uroczystości w miejscu pracy, aby pracownicy mogli świętować tradycje i wierzenia kultur reprezentowanych w naszym portfolio oraz przez samych pracowników. I mam tu na myśli coś więcej niż tylko popularne święta.

Jaka jest według Ciebie główna przeszkoda stojąca na drodze do budowania lepszego świata pracy?

Niezdolność do zmiany i dostosowania tego, co naszym zdaniem wiemy, do tego, co jest faktycznie możliwe. To jedna z rzeczy, których pandemia naprawdę nas nauczyła. Wprowadzanie zmian w miejscu pracy jest w rzeczywistości całkiem łatwe, gdy nie ma innego sposobu działania albo gdy jest to po prostu właściwe rozwiązanie.  

Liderzy muszą być zaangażowani i pokazywać firmie, dlaczego jest to właściwe rozwiązanie, a także uczestniczyć w tych działaniach. W przeciwnym razie zabraknie poparcia, a ludzie będą wiedzieć, że miejsce pracy wciąż nie jest przestrzenią, w której można dzielić się pomysłami ani budować społeczność opartą na szacunku.

Jakie kroki zalecasz podjąć, aby wcielić w życie swój pomysł z poprzedniego pytania?

Każdy może zacząć od upewnienia się, że jego liderzy tworzą w pracy przestrzeń dla bezpiecznego środowiska, istnieje strategia inkluzywnej rekrutacji i prowadzenia działalności, a edukacja zaczyna się od wewnątrz.  

Podczas spotkań dla całej firmy zadawaj trudne pytania. Skontaktuj się z działem HR i powiedz, że masz pomysły. Jeśli nie istnieją grupy wspierające bezpieczne środowisko, utwórz je.  

Zdobywaj wiedzę i dziel się nią z innymi — może to mieć zarówno aktywny, jak i pasywny charakter.  Na przykład, gdy ktoś zapyta: „co robiłeś w ten weekend?”, podziel się odrobiną wiedzy, której ostatnio się nauczyłeś, i powiedz, z jakiego źródła pochodzi.  

Czy możesz podzielić się jedną rzeczą, której doświadczyłeś, którą zobaczyłeś lub o której przeczytałeś, a która przybliża nas do lepszego świata pracy?

Pamiętam, że czytałem artykuł w Inside Higher Ed o studentach zatrudnionych na uczelniach w całym kraju, którzy organizują się w związkach zawodowych, aby walczyć o sprawiedliwe wynagrodzenie i równe traktowanie pracowników. To studenci, którzy dbają o bezpieczeństwo Twojego dziecka na uczelni, udzielają korepetycji, prowadzą zajęcia jako asystenci dydaktyczni i odwozili zakażonych COVID-19 studentów do hoteli za bardzo niewielkie wynagrodzenie za pracę w warunkach podwyższonego ryzyka. Jestem zachwycony, że GenZ napędza te działania i wydobywa je na światło dzienne, umożliwiając przeprowadzenie merytorycznej i przemyślanej dyskusji. To, że pewne rzeczy zawsze były robione w określony sposób lub że te role można łatwo zastąpić, nie oznacza, że nie możemy rozpocząć dialogu i wysłuchać studentów.

Zastanawiam się — myśląc o budowaniu lepszego świata pracy — czy jest jakaś firma lub lider, który szczególnie Cię wyróżnia i za którym powinniśmy podążać? Jeśli tak, czym się zajmują?

Jedną z rzeczy, których nauczyłem się w swojej karierze, jest to, by nie stawiać innych na piedestale, szczególnie w obszarze tworzenia lepszego świata. Wszyscy jesteśmy w trakcie rozwoju, zwłaszcza że znajdujemy się na różnych etapach wdrażania zmian i doskonalenia. To, że firma znajduje się na liście „najlepszych miejsc pracy” według Disability Equality Index, niekoniecznie oznacza, że wszyscy pracownicy są traktowani sprawiedliwie ani że menedżerowie ds. rekrutacji wiedzą, jak zatrudniać w sposób inkluzywny i celowy, mając na pierwszym planie potrzeby innych niedostatecznie reprezentowanych grup.

Ostatecznie sugerowałbym jednak, aby przyglądać się pracodawcom i sprawdzać:

  • Czy znajdują się na tych listach
  • Na ile przejrzyście informują o swoich strategiach i wydatkach przeznaczanych na wprowadzanie ulepszeń
  • Czy publikują kwartalny raport, w którym uwzględniono te informacje
  • I wreszcie, sprawdź, na co liderzy zdecydowali się przeznaczyć środki firmowe, a w niektórych przypadkach także prywatne. 

Możesz wtedy podejmować własne, świadome decyzje dotyczące świata, który chcemy zobaczyć, zachęcać tych, którzy jeszcze nie są na właściwej drodze, aby działali lepiej, i/lub dzielić się informacjami o tym, jak zamierzają się poprawić.

Dziękujemy za udział i podzielenie się swoim głosem w serii wywiadów People Managing People „Jak zbudować lepszy świat pracy”! 

Dołącz do rozmowy

Dołącz do naszej serii wywiadów i podziel się swoimi pomysłami na to, jak możemy zbudować lepszy świat pracy!