Lepszy świat pracy to świat większej produktywności

Gdybyśmy poprosili znajomego o opisanie Twojej osobowości, co by powiedział?

Nieustannie dążę do tego, by stawać się lepszym, więcej się uczyć i każdego dnia osiągać więcej. 

Patrząc wstecz na swoją karierę, jaka interesująca historia szczególnie zapadła Ci w pamięć? 

Kiedy odchodziłem z wojska, dokładnie na początku pandemii, nie miałem pojęcia, czym chcę się zajmować. Spędziłem w wojsku ponad 8 lat i naprawdę nie rozumiałem niczego na temat świata poza nim. W końcu zacząłem wysyłać wiadomości na LinkedIn do zupełnie obcych osób, po prostu prosząc o pomoc. Otrzymałem wiele odpowiedzi, ale jedna szczególnie się wyróżniała. Ta osoba jest teraz moim szefem. Nigdy nie wyobrażałem sobie, że znajdę się w takim miejscu lub na takim stanowisku, i każdego dnia jestem wdzięczny, że miałem odwagę nawiązać kontakt z nieznajomą osobą. 

Jaka jest najbardziej znacząca lekcja, której nauczyłeś się do tej pory w trakcie swojej kariery?

Budowanie sieci kontaktów i relacji to najważniejsza rzecz, jaką możesz zrobić, aby rozwijać swoją karierę lub firmę. Drugą, zdecydowanie powiązaną z pierwszą, jest znaczenie komunikacji. Nie rozumiałem siły tych dwóch lekcji, dopóki nie rozpocząłem pracy w sektorze cywilnym. Teraz staram się stosować je na co dzień, rozwijając zarówno swoją karierę, jak i Connext.

Dziękujemy, że pozwoliłeś nam lepiej zrozumieć, kim jesteś! Przejdźmy do sedna. Kiedy słyszysz hasło „budowanie lepszego świata pracy”, co przychodzi Ci na myśl?

Lepszy świat pracy to dla mnie taki, który jest bardziej produktywny.

Niezależnie od tego, czy pracujemy z domu, w biurze, w modelu hybrydowym czy w niepełnym wymiarze godzin, musimy nieustannie dążyć do zwiększania produktywności pracowników.

Myślę, że teraz, bardziej niż kiedykolwiek, mamy możliwość optymalizowania tego, co można osiągnąć każdego dnia. Niezależnie od tego, czy chodzi o dostosowanie harmonogramów, umożliwienie komuś pracy zdalnej, czy wsparcie pracowników sztuczną inteligencją lub automatyzacją procesów zrobotyzowanych, możemy maksymalizować produktywność poszczególnych pracowników. Jeśli nam się to uda, organizacje będą w stanie osiągać niesamowite rezultaty. 

Jaka jest, Twoim zdaniem, główna przeszkoda stojąca na drodze do budowania lepszego świata pracy?

Sztywne podejście do tego, jak i gdzie wykonywana jest praca.

Otwarcie się na elastyczny świat pracy — niezależnie od tego, czy pracownicy wykonują obowiązki z domu, w różnych krajach, jako freelancerzy, czy też w ramach połączenia wszystkich tych modeli — będzie kluczowe dla firm, które chcą mieć zadowolonych, lojalnych i produktywnych pracowników. 

Co możemy dziś zrobić w ramach naszych możliwości, aby praktycznie przyczynić się do budowania lepszego świata pracy? I jak zalecasz się za to zabrać?

Musimy lepiej rozumieć efektywność pracowników.

Tworzenie mierzalnych i użytecznych wskaźników do pomiaru efektywności pracowników, a następnie wykorzystywanie danych do podejmowania świadomych decyzji dotyczących tego, jak i gdzie pracują pracownicy oraz co mogą robić lepiej.

W Connext mierzymy produktywność, wykorzystanie czasu pracy i jakość pracy każdego z naszych pracowników. Produktywność informuje nas, ile dana osoba jest w stanie zrobić, wykorzystanie czasu pracy pokazuje, ile czasu jej to zajęło i na co jeszcze go przeznaczyła, a jakość daje nam wyobrażenie o jej dokładności. Porównujemy te wskaźniki z dobrze przemyślanymi kluczowymi wskaźnikami efektywności, aby lepiej przekazywać pracownikom informacje zwrotne, przeprowadzać dodatkowe szkolenia lub wdrażać plany poprawy wyników, jeśli jest to konieczne, inaczej przydzielać pracę w celu optymalizacji wyników zespołu oraz wcześniej rozpoznawać potencjalne problemy z pracownikami. 

Nie musisz mieć wdrożonych dokładnie takich wskaźników, ale powinieneś mieć coś, co pozwoli oceniać wyniki pracowników i zapewni ilościowy wgląd w ich pracę, dzięki czemu będziesz mógł lepiej zarządzać. 

Czy możesz podzielić się jedną rzeczą, której doświadczyłeś, którą zobaczyłeś lub o której przeczytałeś, a która prowadzi nas w stronę lepszego świata pracy?

Zaangażowanie w rozwój i edukację pracowników. Właśnie uruchomiliśmy wewnętrzny uniwersytet zarządzania, który wspiera rozwój menedżerów i pracowników oraz daje im możliwości nauki i doskonalenia się. Kiedy służyłem w wojsku, poświęcaliśmy ogromne ilości czasu i energii na rozwój liderów. Uważam, że powinniśmy robić to bardziej konsekwentnie we wszystkich organizacjach i branżach. 

Zastanawiając się nad budowaniem lepszego świata pracy, czy jest jakaś firma lub lider, który szczególnie się dla Ciebie wyróżnia i za którym powinniśmy podążać? Jeśli tak, czym się zajmują?

Simon Sinek używa określenia „Gra nieskończona”. Wykorzystuje je do opisania tego, jak możemy w dłuższej perspektywie budować lepsze firmy, środowiska pracy i pracowników, zamiast skupiać się wyłącznie na generowaniu zysków. Myślę, że przyjęcie takiego podejścia pomoże nam stworzyć lepszy świat zarówno w pracy, jak i w życiu. Wszystkie jego pozostałe książki i projekty również są wspaniałe. 

Jak nasi czytelnicy mogą śledzić Twoją działalność?

LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/taylorgoucher/

Twitter - https://twitter.com/goucher_taylor

Dziękujemy za dołączenie Twojego głosu do cyklu wywiadów People Managing People na temat tego, jak budować lepszy świat pracy! 

Dołącz do rozmowy

Dołącz do naszego cyklu wywiadów i podziel się swoimi pomysłami na to, jak możemy budować lepszy świat pracy!