Przywództwo oparte na rozkazach i kontroli powstrzymuje nas przed stworzeniem lepszego świata pracy

Moja firma konsultingowa koncentruje się na pomaganiu klientom w przeprowadzaniu dużych, złożonych transformacji biznesowych z perspektywy kapitału ludzkiego. Specjalizuję się w strategii, projektowaniu organizacji, zarządzaniu zmianą, rozwoju talentów i optymalizacji talentów. Do typowych sytuacji biznesowych ujawniających potrzebę zaangażowania konsultanta ds. zmiany należą fuzje i przejęcia wymagające integracji, opracowania strategii i działań z zakresu projektowania organizacji, pojawienie się nowego lidera wyższego szczebla w zespole kierownictwa wykonawczego, wskazujące na potrzebę uzgodnienia strategii i przywództwa, a także transformacja cyfrowa, która tworzy zapotrzebowanie na zarządzanie zmianą, szkolenia i komunikację — by wymienić tylko kilka przykładów.

Gdybyśmy poprosili znajomego, aby opisał nam Twoją osobowość, co by powiedział?

Powiedziałby, że jestem życzliwa, szczera i autentyczna oraz że mam obiektywne spojrzenie. Być może powiedziałby: „Chciałbym wiedzieć, jakie jest zdanie Sary na temat tej sytuacji…”

Wracając myślami do swojej kariery, jaka interesująca historia szczególnie zapadła Ci w pamięć? 

Kiedy na dobre rozpoczęłam działalność, jedną z rzeczy, które szczególnie się wyróżniały, było to, że mimo okoliczności związanych z pandemią COVID-19 byłam bardzo skupiona i spokojna. Wierzę, że moje duchowe zakorzenienie naprawdę pomogło mi odsunąć na bok szum związany z brakiem harmonii, niejednoznacznością i niepewnością. Konsekwentnie koncentruję się na rozwoju biznesu i to robi różnicę.

Jaka jest najbardziej znacząca lekcja, jaką wyniosłaś ze swojej dotychczasowej kariery?

Jeden z partnerów, z którym pracowałam w IBM, wziął mnie na bok i powiedział, że podchodzę do wszystkiego zbyt zachowawczo. Ta rozmowa była ważna. Musiałam usłyszeć jego przesłanie. Zrozumiałam, że być może muszę działać odważniej i z większym rozmachem. Pomogło mi to zrozumieć różnicę między zadowalaniem innych, podnoszeniem poziomu własnych wyników a popisywaniem się. Nigdy nie będę osobą, która się popisuje, ale mogę bardziej świadomie angażować się we wszystko, co robię. Mogę też zadbać o właściwe nastawienie i poziom energii przed ważnymi spotkaniami.

Dziękujemy, że przybliżyłaś nam, kim jesteś! Przejdźmy do tematu. Co przychodzi Ci na myśl, gdy słyszysz hasło „budowanie lepszego świata pracy”?

Idea budowania lepszego świata pracy przerodziła się w ruch po doświadczeniach związanych z lockdownem wywołanym przez COVID-19. Świat biznesu był w stanie działać dalej w oparciu o nowe oczekiwania, z większym wykorzystaniem technologii, autonomii i delegowania zadań. Rozważanie tego, co jest możliwe, sprawiło, że profesjonaliści ze wszystkich grup społecznych zaczęli pragnąć takiego miejsca pracy — fizycznego, hybrydowego lub wirtualnego — do którego będą z radością wracać.

Budowanie lepszego świata pracy oznacza, że miejsca pracy w przemyślany sposób uwzględniają, gdzie i dlaczego wykonywana jest praca, jak angażowani są pracownicy, jak wspierać dobrostan organizacji oraz jakie rezultaty biznesowe są osiągane.   

Jaka jest, Twoim zdaniem, główna przeszkoda stojąca na drodze do budowania lepszego świata pracy?

Najtrudniejsze jest tak naprawdę znalezienie równowagi między osobistymi pragnieniami a potrzebami biznesowymi w kwestii tego, gdzie i dlaczego wykonywana jest praca, jak angażowani są pracownicy, jak wspierać dobrostan oraz jak osiągać wyniki biznesowe.

Style pracy oparte na nakazach i kontroli, charakterystyczne dla przeszłości, mogą utrudniać zmianę kultury organizacyjnej.  

Co możemy praktycznie zrobić już dziś, mając wpływ na tę kwestię, aby budować lepszy świat pracy? I jak rekomendujesz się za to zabrać?

Zaangażuj swoich pracowników w opracowywanie rozwiązania określającego, co lepszy świat pracy oznacza dla Twojej organizacji — tak szybko, jak to tylko możliwe. Pracownicy wiedzą, czego chcą, i z zadowoleniem przyjęliby możliwość współtworzenia przyszłości wraz z liderami. Korzystaj z narzędzi angażujących podczas spotkań, aby zbierać opinie, rozumieć nastroje i zapisywać pytania, na które możesz odpowiedzieć później.

Czy możesz podzielić się jedną rzeczą, której doświadczyłeś, którą widziałeś lub o której czytałeś, a która prowadzi nas w stronę lepszego świata pracy?

Na podstawie niektórych moich ostatnich lektur i doświadczeń z klientami uważam, że kluczowym pierwszym krokiem do stworzenia lepszego świata pracy jest otwarcie się na strategie angażowania pracowników, które prowadzą do poprawy wyników biznesowych.

Zastanawiam się, myśląc o tworzeniu lepszego świata pracy: czy jest jakaś firma i/lub lider, który szczególnie Cię wyróżnia jako ktoś, za kim powinniśmy podążać? Jeśli tak, czym się zajmują?

Zdecydowanie polecam zapoznać się z działalnością Gretty Brooks, założycielki i CEO Salesboost, oraz ją obserwować. Salesboost oferuje jedną z najbardziej zaawansowanych platform edukacyjnych opartych na umiejętnościach, jakie widziałam. Gretta odniesie ogromny sukces i wierzę, że ma zrównoważone podejście do osiągania wyników biznesowych oraz wspierania dobrostanu.

W jaki sposób nasi czytelnicy mogą śledzić Twoją pracę?

Możesz zobaczyć moje prace na mojej stronie internetowej lub śledzić mnie i moje treści na LinkedInie.

Dziękujemy za dodanie swojego głosu do serii wywiadów People Managing People na temat tego, jak budować lepszy świat pracy!

Dołącz swój głos do rozmowy

Dołącz do naszej serii wywiadów i podziel się swoimi pomysłami na to, jak możemy budować lepszy świat pracy.