Sukces we wdrażaniu technologii HR

Ich pracownicy, menedżerowie i liderzy oczekują od technologii więcej. Chcą nadal podejmować wyzwanie polegające na przechodzeniu od „systemów ewidencyjnych” do systemów, które łączą zespoły, są dostępne dla pracowników niezależnie od tego, gdzie się znajdują, a ostatecznie umożliwiają prowadzenie bogatych i wartościowych rozmów dzięki doskonałym doświadczeniom użytkownika.

Wskazówka: Aby skutecznie zarządzać wdrożeniami technologii HR, współpraca z firmą konsultingową zajmującą się technologią HR lub zdobycie jednego z najlepszych certyfikatów HRIS może zapewnić niezbędną wiedzę techniczną.

Oto najważniejsze wnioski dotyczące sposobu działania, przedstawione na przykładzie Woolworths Group:

Projektowanie doświadczeń ma kluczowe znaczenie

Woolworths Group organizowała sesje słuchania, wykorzystując podejścia oparte na projektowaniu skoncentrowanym na człowieku, aby naprawdę zrozumieć kluczowe momenty. Zidentyfikowano 14 ważnych koncepcji, które miały znaczenie dla pracowników i pomagały stawiać klientów na pierwszym miejscu. Koncepcje te zastosowano podczas wdrażania systemu rekrutacyjnego, koncentrując się na doświadczeniu kandydatów i zastanawiając się, jak naprawdę wygląda praca w tej organizacji.

Zastosowano również zasady projektowania z myślą przede wszystkim o urządzeniach mobilnych. Oczywiście sama świetna technologia nie wystarczy — świetne przewodniki dla pracowników ułatwiające wdrożenie, dzięki którym pokoje zespołów ożywają, oraz wprowadzanie do nich elementów zabawy były częścią ponownego wyobrażenia sobie EX!

Od dawna firmy wiedzą, że angażowanie użytkowników w testowanie było i nadal jest ważne. Woolworths skupiło się jednak na angażowaniu użytkowników poprzez myślenie projektowe — aż do etapu wdrożenia i zakorzenienia rozwiązania w organizacji!

Bądź wytrwały

Czasy ERP naprawdę się skończyły (a przynajmniej powinny)! Nie wszystko musi odbywać się w ramach jednorazowego, wielkiego wdrożenia, po którym następuje powolna i bolesna śmierć rozwiązania z powodu braku odpowiedniej troski. Potrzeby biznesowe nieustannie się zmieniają, dlatego kluczowe jest wytrwałe rozwijanie i tworzenie systemów elastycznych oraz gotowych na zmiany zachodzące w firmie.

Zasadę tę zastosowano, trzymając się szablonów chmurowych i unikając nadmiernego komplikowania konfiguracji. Na kilka lat „zamrożono” również aktualizacje i uaktualnienia, aby zapewnić zakorzenienie systemu w organizacji i sprawić, by użytkownicy czuli się „komfortowo” podczas korzystania z niego. Oczywiście miało to swoje zalety i wady!

Obecnie wszyscy są na bieżąco z najnowszymi i najlepszymi rozwiązaniami oraz mają obszerną listę możliwości, które nieustannie realizują, aby usprawniać procesy, zapewniać zgodność i nadążać za zmieniającymi się potrzebami biznesowymi!

Wreszcie — nawiąż świetne partnerstwa

Woolworths nawiązało i nadal utrzymuje świetne partnerstwa z organizacjami będącymi liderami technologii cyfrowej, aby rozwijać swoje cyfrowe nastawienie i realizować cyfrową agendę.

Czy się zgadzasz?

Czy są jakieś ważne elementy tego procesu, które — Twoim zdaniem — powinniśmy uwzględnić? Jeśli uważasz, że Twoja organizacja jest gotowa na technologię HR, zapoznaj się z naszą krótką listą najlepszych programów HR dostępnych obecnie na rynku.

Nie masz pewności, czym różnią się systemy HRIS i HRMS? Ten artykuł pomoże Ci to zrozumieć: Czym jest system HRMS? Możesz też zrobić kolejny krok i uzyskać certyfikat HRIS. Oto nasz kompleksowy przewodnik po certyfikatach HRIS, który pomoże Ci rozpocząć!

Szukasz społeczności ekspertów HR, z którymi możesz porozmawiać o wdrażaniu technologii HR? Zapisz się na listę oczekujących, aby dołączyć do forum tutaj.

Aby otrzymywać więcej ciekawych informacji na temat wszystkiego, co dotyczy HR, zasubskrybuj newsletter People Managing People.