Trudne rozmowy mogą pomóc budować lepszy świat pracy

Gdybyśmy poprosili znajomego, aby opisał nam Twoją osobowość, co by powiedział?

Na zewnątrz sztywny prawnik, a w środku pełen energii, kreatywny i zabawny człowiek.

Patrząc wstecz na swoją karierę, jaka interesująca historia szczególnie zapadła Ci w pamięć?

Poszedłem na studia prawnicze po uzyskaniu święceń rabinackich i podjęciu drogi bardziej altruistycznego życia.  Ponieważ byłem niestandardowym studentem prawa, po drodze zdarzyło się kilka zabawnych sytuacji.

Pierwszego dnia na studiach prawniczych nie potrafiłem nawet zorientować się, jak wejść do budynku, ponieważ nigdy wcześniej nie studiowałem na studiach licencjackich w Stanach Zjednoczonych. W końcu usiadłem przed salą wykładową i czekałem, aż ktoś wyjdzie, żebym mógł zobaczyć, jak otwiera drzwi. To był najbardziej żenujący moment w moim życiu. Przypomniało mi to stary komiks z serii Far Side, przedstawiający dziecko próbujące otworzyć drzwi z napisem „ciągnąć”, gdy wchodzi do „Szkoły dla uzdolnionych”. Oto ja, po świetnym wyniku na egzaminie LSAT i gotowy, by rozpocząć nową karierę, nie potrafiłem otworzyć drzwi. Kiedy zorientowałem się, że wystarczy je pociągnąć, przejście okazało się szybkie i łatwe, a przede mną otworzyła się znakomita kariera prawnicza.

Ukończyłem studia jako najlepszy student na roku, co otworzyło mi drzwi do fascynujących doświadczeń związanych z pracą w Sądzie Najwyższym Georgii, Sądzie Apelacyjnym dla Jedenastego Okręgu oraz renomowanej kancelarii prawnej. To utorowało mi drogę do  Stanton Law, gdzie rozwijam swoją przedsiębiorczą, niestandardową praktykę.

Jaka jest najbardziej wartościowa lekcja, której nauczyłeś się dotychczas w swojej karierze?

Najważniejszą lekcją, której nauczyłem się dotychczas w swojej karierze, jest to, by być osobą, która „daje innym”. Im bardziej pokazujesz światu, że dbasz o najlepszy interes innych i chcesz im coś ofiarować, tym większy odniesiesz sukces.

Dziękujemy, że pozwoliłeś nam lepiej się poznać! Przejdźmy teraz do tematu. Co przychodzi Ci na myśl, gdy słyszysz hasło „budowanie lepszego świata pracy”?

Możesz pomyśleć, że prawnik specjalizujący się w prawie pracy od razu skupiłby się na kwestiach związanych z prawem pracy. Jeśli jednak pracodawca jest już na etapie, na którym próbuje poruszać się w gąszczu przepisów i problemów prawnych, oznacza to, że przegrał już tę walkę. Spory prawne są kosztowne i wszyscy na nich tracą. Kluczem do trzymania się z dala od problemów prawnych jest dbanie o pozytywne środowisko pracy, w którym pracownicy wiedzą, że leży Ci na sercu ich najlepszy interes, a otwarta komunikacja jest traktowana priorytetowo. 

Pracodawcy, którzy są zbyt mili lub zbyt przestraszeni, by prowadzić trudne rozmowy, w rzeczywistości przyczyniają się do tworzenia bardziej defensywnego, niekomfortowego i niezdrowego środowiska pracy. W rezultacie, gdy coś idzie nie tak z pracownikiem, często jest on zszokowany i zaskoczony. Zaskoczeni pracownicy się złoszczą, a rozgniewani ludzie pozywają. Wtedy masz do posprzątania kosztowny bałagan.

Jaki jest według Ciebie główny czynnik blokujący budowanie lepszego świata pracy?

Brak umiejętności dobrej komunikacji jest największą przeszkodą na drodze do lepszego świata pracy. 

Żyjemy w społeczeństwie, w którym za pośrednictwem smartfonów i mediów społecznościowych komunikujemy się niezwykle intensywnie, ale zatraciliśmy sztukę bezpośredniej, zdrowej rozmowy, szczególnie z osobami, z którymi się nie zgadzamy.

Co możemy zrobić dziś, mając realny wpływ na sytuację, aby budować lepszy świat pracy? I jak zalecasz się za to zabrać?

Rozwijanie naszych umiejętności komunikacyjnych i doskonalenie sztuki prowadzenia trudnych rozmów to praktyczny sposób, w jaki możemy wspólnie budować lepszy świat pracy. Jeśli chodzi o nasze przywództwo, ważne jest, aby przyjmować postawę ukierunkowaną na rozwój osobisty. Czytaj książki takie jak Kluczowe rozmowy lub Trudne rozmowy, aby dowiedzieć się, jak właściwie poruszać kwestie pojawiające się w pracy. Weź udział w kursie komunikacji. To tylko kilka sposobów, dzięki którym możemy proaktywnie przyczyniać się do budowania lepszego świata, zaczynając już dziś.

Czy możesz podzielić się jedną rzeczą, której doświadczyłeś, którą zobaczyłeś lub o której przeczytałeś, a która prowadzi nas w stronę lepszego świata pracy?

W moim podcaście przeprowadzam wywiady z odnoszącymi sukcesy liderami biznesu na temat lekcji, których nauczyli się po drodze. Tym, co uderza mnie w każdym przeprowadzanym wywiadzie, jest fakt, że te osoby przypisują swój sukces nie umiejętnościom twardym wymaganym do wykonywania pracy, lecz „umiejętnościom miękkim” i rozwojowi charakteru, które zdobyli po drodze.

Prawdziwi liderzy koncentrują się na rozwijaniu siebie jako ludzi, a następnie przekładają tę pasję na swoją pracę.

Jestem ciekaw, czy myśląc o budowaniu lepszego świata pracy, przychodzi Ci na myśl firma i/lub lider, którego warto naśladować? Jeśli tak, czym się zajmują?

Mamy szczęście mieć wielu wspaniałych liderów, ale osobą, która wywarła na mnie największy wpływ w ciągu ostatnich dwóch lat, jest Simon Sinek. Jego książka Zacznij od dlaczego całkowicie zmieniła mój sposób myślenia. Innym inspirującym liderem jest Dan Sullivan i jego książka Kto, nie jak.

Jak nasi czytelnicy mogą śledzić Twoją działalność?

Czytelnicy mogą obserwować mnie na LinkedInie, gdzie publikuję wiele przydatnych treści. Czytelnicy mogą również słuchać mojego podcastu Been There, Do This Podcast wszędzie tam, gdzie słuchają
podcastów. Oczywiście mogą też odwiedzić stronę www.stantonlawllc.com.

Dziękujemy za dodanie swojego głosu do serii wywiadów People Managing People na temat tego, jak budować lepszy świat pracy!

Dodaj swój głos do rozmowy

Dołącz do naszej serii wywiadów i podziel się swoimi pomysłami na to, jak możemy budować lepszy świat pracy!