Więcej zaufania w miejscu pracy pomoże nam zbudować lepszy świat pracy

Najpierw zajmowałem się globalną mobilnością pracowników, a następnie przeszedłem do szerszego doradztwa w zakresie wynagrodzeń i benefitów w Willis Towers Watson (wówczas Towers Watson). Po kilku latach chciałem poznać perspektywę klienta, dlatego przeszedłem na stanowisko wewnętrzne u jednego z moich klientów.

Z czasem rozczarowała mnie kultura pracy, której doświadczałem. Filmy takie jak Życie biurowe i Jerry Maguire, choć zabawne, realistycznie przedstawiają toksyczne środowiska pracy, z którymi wielu z nas ma do czynienia. Obecnie mam misję pomagania organizacjom w budowaniu kultur, w których współpracownicy ufają sobie i współpracują ze sobą — zamiast ze sobą rywalizować.

Gdybyśmy poprosili znajomego o opisanie Twojej osobowości, co by powiedział?

Moi znajomi opisaliby mnie jako osobę ambitną i zdeterminowaną, by coś zmieniać, a jednocześnie wierną swoim wartościom. Mogliby też powiedzieć, że jestem wyluzowany i nie traktuję siebie zbyt poważnie!

Wracając myślami do swojej kariery — jaka interesująca historia szczególnie zapadła Ci w pamięć?

Kiedyś podjąłem nową pracę i od samego początku było jasne, że zostałem wprowadzony w błąd co do kultury organizacyjnej firmy.

Na przykład oczekiwano od nas, że będziemy przychodzić wcześnie, przed zespołem kierowniczym; pojawienie się po jego przyjściu uznawano za oznakę braku szacunku. To było toksyczne środowisko pracy i wbrew radom osób z mojego otoczenia zdecydowałem się odejść w trakcie okresu próbnego. 

Cieszę się, że zdobyłem to doświadczenie, ponieważ uświadomiło mi, że życie jest zbyt krótkie, aby znosić pracę, której nie lubimy. Nie powinniśmy trwać w takiej sytuacji ani martwić się, że źle wpłynie to na nasze CV. To doświadczenie ostatecznie skłoniło mnie do założenia własnej firmy, pomagającej organizacjom tworzyć kultury oparte na zaufaniu, w których ludzie mogą się rozwijać

Jaka jest najbardziej przełomowa lekcja, której nauczyłeś się do tej pory w swojej karierze?

Zwykle dużo czytam. Jedną z książek, które silnie wpłynęły na moje myślenie i działania, jest Talent jest przeceniany Geoffreya Colvina. Chodzi w niej o to, że wielkość i nasza zdolność do osiągania doskonałych wyników nie zależą od wrodzonego talentu, lecz od celowej praktyki i wewnętrznej motywacji. 

Wszyscy jesteśmy zdolni do rozwijania umiejętności tworzenia, wprowadzania innowacji i osiągania wielkich rzeczy. 

Dziękujemy, że pozwoliłeś nam lepiej poznać siebie! Przejdźmy do tematu. Co przychodzi Ci na myśl, gdy słyszysz hasło „budować lepszy świat pracy”?

Tytuł mojej książki to Przypadek poniedziałków i właśnie to przychodzi mi na myśl, gdy słyszę hasło „budować lepszy świat pracy”. 

To świat, w którym ludzie nie odczuwają poniedziałkowej chandry i nie obawiają się poniedziałkowego poranka w pracy. Zamiast tego z niecierpliwością czekają na nadchodzący tydzień i spotkanie ze współpracownikami — osobiście lub wirtualnie.

Może to brzmieć dość ogólnie, ale ludzie są różni. Myślę, że nie chodzi o to, co robimy, lecz o to, jak się czujemy w pracy — i właśnie to sprawia, że świat pracy staje się lepszy.

Jaka jest według Ciebie główna przeszkoda stojąca na drodze do budowania lepszego świata pracy?

Kiedy ludzie mają złe relacje ze swoim przełożonym lub współpracownikami albo w biurze panują rozgrywki polityczne, zwykle wynika to z jednej przyczyny: braku zaufania w miejscu pracy. 

Zaufanie w miejscu pracy możemy budować, będąc transparentni wobec współpracowników i traktując ich jak dorosłych. 

W organizacjach, w których zespoły kierownicze nie dzielą się z pracownikami ważnymi informacjami, ponieważ obawiają się ich reakcji, panuje duża nieufność.

Uważam, że ten brak zaufania i przejrzystości jest główną przeszkodą.

Jaka jest jedna rzecz, którą możemy praktycznie zrobić już dziś w ramach naszych możliwości, aby budować lepszy świat pracy? I jak według Ciebie najlepiej się za to zabrać?

Budowanie zaufania w miejscu pracy zdecydowanie leży w zakresie naszych możliwości. Ale od czego zacząć? Dlaczego nie od być może najważniejszego aspektu pracy — i często pierwszej rzeczy, którą ludzie widzą, gdy aplikują — czyli wynagrodzenia?

Nie oznacza to, że ludzie wiedzą, ile zarabiają wszyscy inni. Przejrzystość oznacza po prostu zapewnienie ludziom kontekstu dotyczącego tego, jak ustalane jest ich wynagrodzenie i jak będzie się ono zmieniać z czasem, jeśli pozostaną w firmie. Jeśli nie potrafimy być w tej kwestii sprawiedliwi i transparentni, to źle zaczynamy naszą relację zawodową.

Czy możesz podzielić się jedną rzeczą, której doświadczyłeś, którą widziałeś lub o której czytałeś, a która prowadzi nas w stronę lepszego świata pracy?

Brené Brown prowadziła badania i pisała o koncepcji przynależności w miejscu pracy. Wykracza ona poza różnorodność i obejmuje celebrowanie różnic związanych z płcią oraz pochodzeniem etnicznym. 

Definiuje przynależność jako wrodzone ludzkie pragnienie bycia częścią czegoś większego od nas samych — przy jednoczesnej możliwości zachowania niezależności i autentyczności. Kiedy ludzie nie mają poczucia przynależności, próbują się dopasować i prezentują siebie w sposób, który w ich odczuciu będzie akceptowalny dla otoczenia.

Coraz więcej organizacji zaczęło koncentrować się na tworzeniu poczucia przynależności w miejscu pracy, co poprowadzi nas w stronę lepszego świata pracy. 

Zastanawiając się nad budowaniem lepszego świata pracy, jestem ciekaw, czy jest jakaś firma i/lub lider, który szczególnie się Tobie wyróżnia jako ktoś, za kim powinniśmy podążać? Jeśli tak, co robi?

Liderem, który najbardziej zapadł mi w pamięć, jest Gary Vaynerchuk, dyrektor generalny VaynerMedia. Widzę w nim lidera z bardzo jasną wizją nie tylko tego, co chce osiągnąć, ale także jak. A to, jak chce to osiągnąć, jest najważniejsze. 

Zachęca swoich menedżerów, aby przewodzili z empatią i życzliwością. W większości organizacji stanowisko finansowe jest uznawane za drugie najważniejsze po dyrektorze generalnym. Jednak w VaynerMedia Gary rozumie, jak kluczowi dla jego sukcesu są ludzie — dlatego to stanowisko związane z zasobami ludzkimi, nazwane dyrektorem ds. serca, pełni funkcję jego zastępcy.

Dziękuję, Rameez! Jak nasi czytelnicy mogą śledzić Twoją działalność?

Czytelnicy mogą śledzić mnie na platformie Linkedin lub na stronie internetowej 3R Strategy, gdzie pomagamy organizacjom budować kulturę zaufania poprzez przejrzystość wynagrodzeń. Mogą również przeczytać moją książkę „Poniedziałkowy przypadek: jak budować kulturę zaufania dzięki przejrzystości wynagrodzeń”, dostępną na Amazonie.

Dołącz do rozmowy

Dołącz do naszej serii wywiadów i podziel się swoimi pomysłami na to, jak możemy budować lepszy świat pracy!