Zmiana sposobu myślenia jest kluczowa dla lepszego świata pracy
Pasjonuje nas świat pracy i to, jak możemy go ulepszać. Aby zaspokoić naszą ciekawość, rozpoczęliśmy serię wywiadów, w ramach której poznajemy opinie doświadczonych liderów, właścicieli firm, menedżerów i pracowników na temat tego, jak możemy wspólnie tworzyć lepsze miejsca pracy.
Chcielibyśmy dowiedzieć się o Tobie nieco więcej. Opowiedz nam trochę o swojej historii.
Jestem inżynierem oprogramowania i przez większość życia zawodowego pracowałem w Wielkiej Brytanii. Zajmowałem się głównie projektowaniem i tworzeniem aplikacji internetowych, a także zawsze szukałem możliwości rozpoczęcia czegoś w swojej dziedzinie.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Jako osoba pochodząca z północno-wschodnich Indii, gdzie jest wiele talentów, ale bardzo niewiele możliwości, chciałem rozpocząć działalność właśnie tutaj. Pracując przez bardzo długi czas w wielu krajach, zawsze uważałem, że potencjał pracowników z tej części świata jest rzadko wykorzystywany.
W 2013 roku wróciłem do ojczyzny. Następnie wraz z Parthą rozpocząłem realizację pomysłu stworzenia platformy angażowania pracowników, która pomoże organizacjom zatrzymać najlepsze talenty oraz zwiększyć zaangażowanie i produktywność pracowników w miejscu pracy.
Ponieważ zarówno Partha, jak i ja pracowaliśmy w branży IT i technologicznej przez niemal dwie dekady, byliśmy przekonani, że właśnie w tym obszarze możemy najlepiej wykorzystać nasze doświadczenie, jednocześnie realizując cel polegający na wykorzystaniu technologii cyfrowej do angażowania współczesnych pracowników.
Na początku działalności stworzyliśmy program ofert i zniżek dla pracowników. Głównym założeniem było wyposażenie specjalistów HR w kanał, za pośrednictwem którego mogliby zapewniać pracownikom wyjątkowe doświadczenia.
Udało nam się stworzyć, uruchomić i osiągnąć sukces, którym Vantage Circle cieszy się dzisiaj, dzięki odpowiednim możliwościom, wskazówkom i pomysłom wdrażanym we właściwym czasie. Dzięki wsparciu zespołu, klientów i cennych użytkowników Vantage Circle odniosło sukces organizacyjny, osiągając kamień milowy w postaci 1,8 miliona użytkowników. Droga od zera do niemal 2 milionów użytkowników była podróżą opartą na zaufaniu, wierze i ogromnej pracy zespołowej.
Vantage Circle lubi wierzyć w cuda — cuda ciężkiej pracy i dotrzymywania obietnic. Vantage Circle planuje w najbliższych dniach agresywnie rozszerzać działalność na kolejne kraje i zdobywać szerszy rynek, koncentrując się na firmach średniej wielkości. Wierzymy w różnorodne podejście. Dlatego zamierzamy rozszerzyć działalność na kraje Ameryki Łacińskiej i sprawić, by nasza marka była dostępna dla ludzi na całym świecie. Chcemy również udostępnić naszą markę w wielu językach, aby odpowiadać na potrzeby zróżnicowanej publiczności w Indiach i za granicą.
Gdybyśmy poprosili znajomego o opisanie Twojej osobowości, co by powiedział?
To dość ciekawe pytanie. Jeśli chciałbyś dowiedzieć się czegoś o mnie z perspektywy moich przyjaciół, to właśnie oni najlepiej znają odpowiedź. Jednak, o ile mi wiadomo, moi znajomi powinni zgodzić się z moim stwierdzeniem.
Moim zdaniem moi przyjaciele przedstawiliby mnie za pomocą takich określeń jak autentyczny, odpowiedzialny i pracowity. Jestem osobą pełną radości życia, entuzjastą aktywności fizycznej i zaangażowanym liderem, który woli iść ramię w ramię z innymi, niż samotnie wspinać się po drabinie sukcesu.
Od najmłodszych lat brałem na siebie ogromną odpowiedzialność, a moi przyjaciele byli tego świadkami. Nie mogą zaprzeczyć tej cesze, a ja wielokrotnie okazywałem się osobą godną zaufania. Myślę, że właśnie to najlepiej o mnie wiedzą.
Patrząc wstecz na swoją karierę, jaka interesująca historia szczególnie zapadła Ci w pamięć?
Zawsze byłem fanatykiem aktywności fizycznej i mam ogromne szczęście pracować z zespołem, który podziela mój entuzjazm. Dlatego aplikacja Vantage Fit od zawsze była projektem realizowanym z pasją przez zespół Vantage Circle.
Nasz entuzjazm dla zdrowia i aktywności fizycznej przerodził się w obsesję na punkcie tego, jak sprawić, by Vantage Fit był jeszcze lepszy niż wcześniej. Dlatego gdy utworzyliśmy zespół zajmujący się uczeniem maszynowym, zdecydowaliśmy, że pierwszy projekt musi dotyczyć Vantage Fit.
W tamtym czasie Vantage Fit był wyjątkowym rozwiązaniem, oferującym kompleksową platformę do dbania o dobrostan pracowników, podczas gdy standardem był jedynie krokomierz lub narzędzie do śledzenia spożycia składników odżywczych. Wtedy nasz zespół zdecydował się przeprowadzić kilka eksperymentów opartych na AI, dzięki którym mogliśmy przenieść aplikację Vantage Fit na wyższy poziom. Właśnie wtedy dowiedzieliśmy się, że branża dobrostanu pracowników jest niedocenianym sektorem, oferującym setki możliwości inwestowania i rozwoju.
Jedną z rzeczy, które odkryliśmy podczas testów, było to, że rejestrowanie ruchu w górę i w dół, czyli samej podstawy przysiadu, jest prostą funkcją, którą możemy z łatwością zintegrować z naszą aplikacją Vantage Fit. Dlatego zdecydowaliśmy się uwzględnić ją w nadchodzącej aktualizacji produktu. Nie przewidzieliśmy jednak niesamowicie pozytywnej reakcji, jaką wywołała ta funkcja.
Jednym z najbardziej pamiętnych dni był dla nas rok 2019, kiedy firma Apple doceniła naszą kreatywność związaną z aplikacją Vantage Fit i zaprosiła nas do udziału w sesji App Accelerator.
Poproszono nas o zaprezentowanie tego, co udało nam się dotychczas zrobić, oraz omówienie kolejnych kroków, które pozwolą wynieść aplikację na wyższy poziom. Był to bez wątpienia przełomowy moment, który potwierdził, że podążamy właściwą drogą z Vantage Fit.
Jaka jest najbardziej wartościowa lekcja, której nauczyłeś się w trakcie swojej dotychczasowej kariery?
Przedsiębiorczość to codzienny proces uczenia się, a nauka jest krzywą wzrostową, która pomaga wyciągać wnioski z własnych błędów.
Anjan Pathak
Na początkowych etapach powstawania Vantage Circle nauczyłem się czegoś bardzo ważnego. Chodzi o wybór odpowiednich narzędzi do tworzenia aplikacji mobilnych, które mogłyby pomóc nam stać się bardziej przyjaznymi dla użytkownika i dostępnymi dla dynamicznie rozwijającej się grupy odbiorców.
Nie wolno też nigdy ignorować działań marketingowych. Dwa lata temu nie znaliśmy wartości marketingu, przez co nie udało nam się tak skutecznie, jak to było możliwe przy zastosowaniu odpowiednich taktyk marketingowych, dotrzeć do naszej niszowej grupy odbiorców.
Niemniej jednak były to aspekty techniczne, których liderzy i pracodawcy ostatecznie nauczą się metodą prób i błędów. Główna lekcja pozostaje jednak aktualna: należy rozwijać kulturę stawiającą „pracownika na pierwszym miejscu”.
Jako pracodawca musisz dążyć do tworzenia sprawiedliwej kultury miejsca pracy, w której najważniejszymi celami są troska o potrzeby pracowników i ich zadowolenie.
Anjan Pathak
Kiedy szanujesz każdego pracownika za to, kim jest i jaki jest, oraz oceniasz go wyłącznie na podstawie jego umiejętności, a nie tożsamości, tworzysz różnorodne i inkluzywne miejsce pracy, które pomaga przyciągać i zatrzymywać w firmie najlepsze talenty.
Dziękujemy za przybliżenie nam tego, kim jesteś! Przejdźmy do rozmowy. Co przychodzi ci na myśl, gdy słyszysz hasło „budować lepszy świat pracy”?
Gdybym miał szczerze odpowiedzieć na to pytanie, chciałbym odwołać się do słów Rajiva Talreji, który porównał dzisiejszą populację pracowników do naszych przodków z czasów rewolucji przemysłowej i informacyjnej.
W okresie rewolucji przemysłowej ludzie pracowali przede wszystkim dla przetrwania, niezależnie od warunków pracy. Następnie nadeszła rewolucja informacyjna, która dała początek branży IT, gdyż ludzie pragnęli lepszego standardu życia.
Nowe pokolenie, czyli okres rewolucji społecznej, koncentruje się na jakości życia, ponieważ wcześniejsze potrzeby zostały już zaspokojone.
Pokolenie cyfrowe, pracownicy z pokolenia milenialsów oraz pracownicy pokolenia Z skupiają się na poprawie jakości swojego życia pod względem psychicznym, fizycznym i emocjonalnym. Są postępowi, otwarci i nie tolerują dyskryminacji, ucisku ani uprzedzeń.
Dlatego aby „budować lepszy świat pracy”, musimy rozwijać się wraz z upływem czasu.
Już na etapie rekrutacji musisz koncentrować się na zatrudnianiu osób z różnych środowisk, ras, płci, orientacji seksualnych, grup wiekowych itd. Musisz też traktować każdego pracownika jednakowo — od nagród i wyróżnień, przez możliwości szkoleniowe, po oceny okresowe.
Musimy zacząć od otwartego mówienia o naszym procesie rekrutacji i o tym, jak wspieramy równe zatrudnienie w mediach społecznościowych oraz na stronach karier. Ponadto organizowanie cyklicznych szkoleń z zakresu różnorodności i obchodzenie w miejscu pracy takich wydarzeń jak Dzień Matki, Miesiąc Dumy czy Miesiąc Czarnej Historii może zdecydowanie pomóc w budowaniu lepszej i wolnej od uprzedzeń kultury miejsca pracy.
Takie działania pomagają promować lepszą kulturę miejsca pracy — sprawiedliwą, równą i wolną od uprzedzeń.
Jaka jest według ciebie główna przeszkoda stojąca na drodze do budowania lepszego świata pracy?
Jak wspomniałem wcześniej, pokolenie cyfrowe, czyli pokolenie rewolucji społecznej, koncentruje się na jakości, a nie ilości, ponieważ jest „przebudzonym” pokoleniem, które wierzy w ideę równości.
Anjan Pathak
Pracownicy z pokolenia rewolucji społecznej nie chcą być oceniani na podstawie swojej tożsamości, lecz swoich umiejętności i wyników.
Jednak niektórzy liderzy i pracownicy ze starszego pokolenia oraz uprzywilejowanych warstw społecznych kierują się utrwalonymi uprzedzeniami i uwarunkowaniami społecznymi. Takie uprzedzenia, stereotypy i dyskryminacja stoją na przeszkodzie w budowaniu lepszego świata pracy.
Barierą jest również niewystarczające docenianie pracowników za ich wysiłki.
Promowanie kultury doceniania pracowników, zwłaszcza doceniania przez współpracowników, zwiększa motywację pracowników, co napędza produktywność i zaangażowanie całego zespołu.
Najprostszym i najbardziej widocznym sposobem promowania doceniania przez współpracowników w pracy jest wdrożenie solidnej i elastycznej cyfrowej platformy nagród i wyróżnień, takiej jak Vantage Circle. Umożliwia ona natychmiastowe i bezpośrednie docenianie mentorów, współpracowników i liderów za każde istotne osiągnięcie. Jest cyfrowa, przejrzysta i łatwo można udostępniać informacje o niej na różnych platformach mediów społecznościowych. Przyciąga to uwagę, buduje wiarygodność i rozwija kulturę uznania w miejscu pracy.
Jaka jest jedna rzecz, na którą mamy wpływ i którą możemy praktycznie zrobić już dziś, aby budować lepszy świat pracy? I jak zalecasz się za to zabrać?
Gdybym miał osobiście odpowiedzieć na to pytanie, uważam, że jedną rzeczą, nad którą mamy kontrolę i którą możemy zrobić, aby budować lepszy świat pracy, jest ZMIANA.
Zmiana jest nieunikniona, ale ta nieuchronność musi pochodzić z naszego wnętrza.
Tylko wtedy, gdy zmienimy nasze nastawienie do konkretnej rzeczy, kultury, rasy czy czegokolwiek innego, możemy oczekiwać, że nasze miejsca pracy będą się stopniowo zmieniać.
Anjan Pathak
Gdybyś zapytał mnie, jak możemy się do tego zabrać, powiedziałbym, że istnieje wiele sposobów. Najskuteczniejszym z nich jest organizowanie możliwości nauki i rozwoju. Organizuj szkolenia i pozwól wszystkim wziąć w nich udział. Skoncentruj szkolenia na różnorodności, inkluzji, rozwijaniu umiejętności, docenianiu różnic kulturowych oraz politykach dotyczących przeciwdziałania dyskryminacji i nękaniu.
Drugim skutecznym sposobem jest nasze wewnętrzne podejście, czyli praktykowanie równorzędnego cyfrowego nagradzania i wyrażania uznania w firmie. Promuj znaczenie uznania ze strony współpracowników, ponieważ pomaga ono usprawniać zarządzanie i komunikację.
Szczęśliwi i traktowani z godnością pracownicy tworzą szczęśliwe i produktywne środowisko pracy.
Czy możesz podzielić się jedną rzeczą, której doświadczyłeś, którą zobaczyłeś lub o której przeczytałeś, a która prowadzi nas w stronę lepszego świata pracy?
Zaangażowanie pracowników to coś, o czym mówimy i co aktywnie praktykujemy w naszej firmie.
Korzystamy z wewnętrznej platformy Nagród i Uznania, aby podtrzymywać nasze działania na rzecz zaangażowania, a w całej naszej organizacji aktywnie uczestniczą w nich pracownicy. Dzięki kanałowi społecznościowemu wszyscy są ze sobą połączeni i mogą zobaczyć, kto otrzymuje uznanie za swój wkład. Co więcej, konsekwentnie co miesiąc doceniamy i nagradzamy naszych pracowników za ich wyjątkowe wysiłki i zaangażowanie.
Nasze działania na rzecz automatyzacji procesu wyrażania uznania zostały wsparte przez funkcję życzeń, która pozwala pracownikom bez trudu doceniać się nawzajem.
Jedną z ważnych różnic jest to, że nie utrzymujemy hierarchicznej struktury, w której tylko menedżerowie mają prawo doceniać lub nagradzać pracowników. Każdy w organizacji może doceniać innych, co bardzo pomogło nam zwiększyć poziom zaangażowania pracowników.
Jestem ciekaw, czy myśląc o budowaniu lepszego świata pracy, dostrzegasz firmę lub lidera, którego powinniśmy naśladować? Jeśli tak, czym się zajmują?
Świat korporacji był świadkiem działalności wielu globalnych liderów, którzy zbudowali swoją markę od podstaw. Do liderów naszego pokolenia, którzy nas inspirowali, należą między innymi N. R. Narayan Murty z Infosys oraz Ratan Tata z grupy Tata. Wiele osób podąża za wybranymi przez siebie liderami i nie różnię się pod tym względem od innych.
Chciałbym wierzyć, że jestem osobą, która sama osiągnęła sukces, i lubię budować rzeczy od podstaw. Pomoc wspaniałego partnera, takiego jak Partha, oraz mojego zespołu pomogła mi dotrzeć do miejsca, w którym jestem dzisiaj.
Każdy może więc podążać za tym, za kim chce — każdy ma własny wybór. Jednak najlepszy lider jest w tobie. Kiedy masz przeznaczenie, zaangażowanie i skupienie, jesteś swoim własnym liderem i możesz tylko wspinać się coraz wyżej w świecie korporacyjnych sukcesów.
Jak nasi czytelnicy mogą śledzić Twoją działalność?
Profile w mediach społecznościowych:
Linki do artykułów, których jesteś autorem:
Dziękujemy za dodanie Twojego głosu do serii wywiadów People Managing People na temat budowania lepszego świata pracy!
Dołącz do rozmowy
Dołącz do naszej serii wywiadów i podziel się swoimi pomysłami na to, jak możemy budować lepszy świat pracy!
