4 métodos para o ajudar a enfrentar os ventos contrários de 2023

Enquanto autor principal do livro, A receita secreta para liderar uma mudança transformacional (2022), uma coisa que aprendi é que, embora as pessoas detestem a mudança, detestam-na ainda mais quando esta resulta em fracasso.

Se acha que os últimos dois anos foram difíceis com a “loucura da COVID-19,” prepare-se para 2023. Penso que podemos esperar enfrentar alguns grandes desafios relacionados com o trabalho, incluindo quatro em particular:

• Incerteza económica
• Conflitos do trabalho híbrido
• Deterioração do bem-estar
• Líderes incompetentes

Incerteza económica

Dependendo de em quem acredita, este ano enfrentaremos ventos económicos adversos ou uma recessão total. Seja qual for a gravidade, é provável que não tenha muito controlo sobre a economia, mas pode influenciar a forma como se prepara para as condições económicas e reage às mesmas. 

Pode agir com medo ou tirar partido da paranoia e da inação dos outros, dando prioridade ao que importa e gastando de forma inteligente.

Conflitos do trabalho híbrido

Quer acredite que as pessoas são mais produtivas e empenhadas quando trabalham juntas presencialmente, quer prefira a flexibilidade e a liberdade de trabalhar remotamente se assim o desejarem, o trabalho híbrido veio para ficar. 

A maioria das organizações procurará a combinação ideal entre quando reunir as pessoas presencialmente e como acomodar quem quer trabalhar a partir de casa (ou do cimo de uma montanha). Ferramentas como o software de reserva de secretárias partilhadas estão a tornar-se cada vez mais comuns, ajudando as empresas a tirar o máximo partido dos seus espaços físicos de escritório.

Pode enfrentar esta realidade de frente, ajudando os líderes a aprenderem a liderar num ambiente de trabalho distribuído e apoiando os membros talentosos da força de trabalho que precisam e esperam ter mais opções quanto ao local, à forma, ao horário e às pessoas com quem trabalham.

Deterioração do bem-estar

Existem muitos dados que sugerem que as pessoas estão sujeitas a níveis sem precedentes de stress e ansiedade, o que, por sua vez, está a afetar negativamente o seu bem-estar mental e físico. 

As taxas de suicídio estão a aumentar e os níveis de envolvimento dos trabalhadores estão a diminuir. Até as pessoas mais talentosas, financeiramente seguras e socialmente bem ajustadas estão a ter dificuldade em concentrar-se e concluir tarefas. 

Pode ajudar demonstrando mais empatia pelo que as pessoas possam estar a enfrentar e ouvindo, como nunca antes, os desafios, as esperanças, os medos e as necessidades das pessoas.

Líderes incompetentes

O que têm Elon Musk, Mark Zuckerberg, Harvey Weinstein, Elizabeth Holmes, Sam Bankman-Fried, Vladimir Putin e Donald Trump em comum? 

Independentemente das suas opiniões políticas, do aspeto da sua carteira de investimentos ou de ser ou não uma pessoa familiarizada com a tecnologia, todos estes líderes partilham pelo menos uma coisa: acreditam que são mais inteligentes e mais merecedores do que todas as outras pessoas. 

Todos eles provaram ser maus líderes, tratando as outras pessoas com desrespeito, pensando que não há problema em mentir e tentando distorcer ou quebrar a realidade para satisfazer as suas necessidades.

Também existem muitos excelentes líderes, mas os maus líderes podem causar mais danos e fazê-lo mais rapidamente do que os bons líderes conseguem superar esses danos. Pode fazer a diferença sendo um bom líder e não tolerando maus líderes.

Então, o que fazemos relativamente às quatro tendências acima mencionadas, especialmente quando a maioria de nós sente, legitimamente, que não controla ou não pode controlar as causas subjacentes dos problemas?

Eis algumas coisas que PODE FAZER PESSOALMENTE para fazer uma diferença positiva:

1. Comece pela verdade

Defina a realidade. Os seres humanos têm uma capacidade quase ilimitada para negar, desviar e desvalorizar factos ou dados que não reforcem a sua visão preferida do ambiente interno ou externo. Não permita que os outros se safem a impingir tretas e não se deixe cair na mesma armadilha. 

Se não conhece os factos, diga-o. Se conhece os factos, diga-o. A transparência, aliada à realidade, é um poderoso antídoto contra as mentiras e a desinformação. O mesmo se aplica a rodear-se de pessoas diferentes de si, que não pensem todas como si e que dificilmente lhe dirão apenas aquilo que quer ouvir. 

Seja curioso e recetivo a novas ideias e a pessoas diferentes… mesmo que não goste delas ou não concorde com elas. 

Na maioria das vezes, a situação com que estamos a lidar é o que é e estamos onde estamos. Enfrente-a. Lide com ela. Não se esconda atrás de uma realidade alternativa ou de uma falsa verdade. Se a informação o faz sentir-se melhor, pergunte também “É real?”.

2. Abdicar do controlo

Última hora… os CEOs e outros líderes já não controlam o trabalho, a força de trabalho ou o local de trabalho. 

As pessoas talentosas estão no controlo. 

Cada vez mais, escolhem o que querem fazer e onde, bem como aquilo que já não querem fazer e porquê. 

O trabalho híbrido vs. presencial vs. remoto é apenas um exemplo deste fenómeno, embora sirva de ilustração bastante evidente. 

“A Grande Demissão” é uma caracterização completamente errada do que tem acontecido no local de trabalho. 

As pessoas não estão a abandonar o trabalho ou a vida. Estão a abandonar o trabalho ou a vida com organizações e pessoas que não apoiam, não respeitam ou nas quais não acreditam.

As pessoas talentosas que estão a sair não são o problema; as organizações e os chefes que estão a abandonar é que são. 

Veja estas pessoas recuperarem a energia, adquirirem novas ferramentas, desenvolverem novas competências, repensarem e reposicionarem-se para o próximo emprego, carreira e estilo de vida.

As pessoas querem (e estão a exigir) mais flexibilidade, liberdade, confiança e respeito no local de trabalho. 

Ofereça-lhes estas condições e terá todas as pessoas altamente talentosas que conseguir gerir. Não o faça e ficará para trás. É tão simples quanto isso.

3. Responsabilizar os líderes 

Ser líder está entre as responsabilidades e os privilégios mais sérios e solenes. É — ou deveria ser — uma honra liderar outras pessoas.

Temos de identificar, preparar, desenvolver, reconhecer e recompensar os líderes para que desempenhem corretamente o seu trabalho.

Aqueles que tratam as pessoas com dignidade e respeito, ouvem mais do que falam, demonstram empatia, valorizam a diversidade e a inclusão, oferecem flexibilidade, orientam e ensinam, dão o exemplo de confiança e integridade e alcançam resultados devem ser valorizados.

Do mesmo modo, precisamos de reabilitar ou despedir os líderes que não levam a sério os seus papéis de liderança ou que tomam como garantidas as pessoas que lideram.

O simples facto de alguém ser um «génio», «visionário», «inovador», «agente de disrupção»,  rico ou famoso não faz dessa pessoa um líder.

Na verdade, estas pessoas podem ser líderes questionáveis se acreditarem que conquistaram o direito de liderar apenas com base nessas qualificações. 

A liderança não pode ser presumida nem atribuída. Também tem de ser conquistada. O que fez para a conquistar? Consegue fazer sobressair o melhor das outras pessoas? Tem um efeito multiplicador sobre as capacidades delas? Torna melhores as pessoas que o rodeiam? 

Se assim for, é um líder.

4. Conciliar prioridades concorrentes

Para lidarmos eficazmente com alguns dos grandes desafios que enfrentamos, temos de aprender a dominar o paradoxo, aquilo a que chamo no meu livro “A Beleza do E.”

Duas coisas aparentemente contraditórias podem ser verdadeiras ao mesmo tempo. Na verdade, ao liderar uma mudança transformadora, é essencial abordar prioridades concorrentes. 

Por exemplo, temos de utilizar factos e dados para tomar decisões difíceis, mas também temos de apelar aos sentimentos das pessoas para as motivar a agir.

Avançar com rapidez e urgência é essencial para criar dinamismo, mas também precisamos de criar um ritmo que permita levar os outros connosco e manter todos alinhados. Fazer as coisas de forma diferente é muito importante quando conduzimos uma mudança, mas nunca queremos confundir diferença com melhoria.

Fazer as coisas melhor é muito mais eficaz do que fazê-las de forma diferente. Se quer fazer uma grande diferença, trabalhe para conseguir uma grande melhoria.

Como me ensinou certa vez um amigo e mentor de longa data, “nada é impossível para quem não tem de o fazer.” Se queremos tornar 2023 num ano excelente, TEMOS DE O FAZER. 

Não há mais ninguém que o faça por nós. Não é impossível, mas também não é inevitável. Temos de odiar mais o fracasso do que odiamos a mudança. Se o fizermos, teremos um 2023 fantástico!