Como construir relações enquanto se trabalha remotamente é um desafio fundamental para muitos trabalhadores e equipas remotos. Tenho construído relações remotamente há mais de 15 anos. Alguns dos meus amigos mais próximos, mentores e colegas são pessoas que nunca conheci pessoalmente. A boa notícia é que existem agora mais métodos e ferramentas do que nunca para facilitar as ligações à distância.
Aqui, partilharei alguns dos meus segredos e dicas pessoais para construir relações com pessoas que raramente temos oportunidade de ver cara a cara e pessoalmente.
Porque são importantes as relações fortes
As relações fortes são importantes no trabalho porque promovem a confiança e a colaboração num ambiente de respeito mútuo, comunicação aberta e compreensão partilhada.
Os laços mais fortes também aumentam a satisfação profissional e o moral no local de trabalho, e ter relações fortes com os colegas ajuda a criar um sentimento de pertença e segurança, o que facilita o estabelecimento de um equilíbrio positivo entre a vida profissional e pessoal (algo que todos deveríamos querer!).
Sim, exige esforço, particularmente num contexto remoto, mas eis por que razão é benéfico investir tempo e energia na construção de relações fortes no trabalho:
- Constroem confiança e ajudam a realizar um excelente trabalho, uma vez que mais pessoas se sentem capacitadas para estabelecer ligações e contribuir com ideias. Além disso, todos precisam de um favor de vez em quando.
- Ajudam no desenvolvimento de talentos e nas oportunidades de carreira, especialmente no caso de promoção e mobilidade internas
- As relações com os colegas ajudam a proteger o bem-estar mental, e o investimento nessas relações contribui positivamente para o bem-estar dos outros
- As relações podem simplesmente tornar o trabalho mais agradável; todos precisamos de um ou dois amigos no trabalho.
A investigadora das ligações humanas, Susan McPherson, publicou recentemente A arte perdida de criar ligações, onde destaca a importância de construir relações no trabalho, mesmo que trabalhe remotamente.
Como diz Susan, “Tudo o que de bom me aconteceu profissionalmente aconteceu por causa das ligações que estabeleci.”
Em suma, estabelecer ligações é importante!
Os desafios de construir relações remotamente
As relações podem ser difíceis de estabelecer mesmo nas melhores circunstâncias, sobretudo se estiver a começar do zero e precisar de construir uma relação completamente à distância.
As relações à distância podem muitas vezes parecer uma faca de dois gumes. Embora uma ligação à distância possa proporcionar uma nova amizade e motivação, também apresenta alguns desafios únicos.
Isto é particularmente verdade para os trabalhadores que colaboram com colegas noutros países e que podem ter sido contratados através de um serviço de empregador registado, o que significa que podem ter uma experiência diferente relativamente aos benefícios ou à forma como vivenciam aspetos como a integração.
Os desafios que os indivíduos, os gestores e as organizações precisam de ultrapassar são:
Menos tempo passado juntos
Apesar de todos os benefícios que o trabalho remoto pode proporcionar, a menor interação entre os membros da equipa, que ocorre naturalmente quando todos trabalham no mesmo espaço, torna mais difícil conhecermo-nos uns aos outros.
Considere a experiência de alguém que conhece apenas à distância. Se não conhecer bem essa pessoa e tiver outras coisas a acontecer, pode não se sentir tão inclinado a ajudá-la. Agora compare isso com a possibilidade de um amigo da sua vida presencial precisar de ajuda com alguma coisa; é muito mais provável que intervenha imediatamente e resolva a situação.
É mais difícil conhecer pessoas de outras áreas de negócio
Sem as habituais conversas junto ao bebedouro, os almoços partilhados ou os convívios e eventos da empresa, pode ser difícil para os trabalhadores conhecerem e criarem relações com colegas de diferentes departamentos.
Isto não só dificulta a colaboração em toda a organização, como também pode fazer com que os trabalhadores remotos se sintam desligados dos colegas e da cultura da empresa.
Comecei a trabalhar presencialmente na minha empresa, no escritório, e isso facilitou o conhecimento de toda a gente! Isso significava que, quando precisava de ajuda com uma ordem de compra, sabia que podia contactar o Alec, da equipa de contabilidade, para obter ajuda. Mesmo que ele não fosse exatamente a pessoa certa para resolver o problema, ajudava-me a descobrir o que fazer a seguir.
Da mesma forma, as pessoas reparam em quem fala e colabora com quem no escritório. Vê um dos seus colegas próximos a falar frequentemente com a direção? É possível que essa pessoa o possa ajudar a encontrar um mentor por causa dessas conversas.
Estas oportunidades são mais difíceis de identificar num ambiente de trabalho remoto (partindo do princípio de que, claro, não anda a espiar os calendários).
A forma como comunicamos muda
Conhecer pessoas presencialmente proporciona uma experiência completamente diferente da comunicação através de ferramentas digitais.
Com a interação física, conseguimos detetar a linguagem corporal, as expressões faciais e outras nuances que nos fornecem mais informação do que simplesmente confiar nas palavras.
As conversas presenciais também facilitam fazer perguntas e discutir ideias espontaneamente, sem a necessidade de esperar ou de aguardar que alguém responda (isto pode tornar-se tããão constrangedor, especialmente se houver algum atraso no vídeo/áudio).
A comunicação digital elimina estas vantagens e obriga-nos a depender fortemente do texto para comunicarmos eficazmente os nossos pensamentos.
As pessoas podem escolher as palavras com mais cuidado ou ter dificuldade em compreender o sarcasmo ou as pistas emocionais sob a forma escrita. Isto conduz a uma conversa menos fluida e resulta frequentemente numa interpretação errada da intenção ou do tom do interlocutor. Pense se alguma vez alguém interpretou mal um “LOL” ou um “sim” numa mensagem; o mesmo acontece nas conversas de trabalho.
Se analisarmos a regra dos 7-38-55% de Albert Mehrabian, obtemos apenas até 7% da compreensão através das palavras, mais 38% através do tom de voz, e os restantes 55% da compreensão dependem da linguagem corporal!
É precisamente por isso que as pessoas interpretam mal as mensagens de texto, compreendem melhor quando o tom de voz é introduzido, mas compreendem melhor ainda quando recebem o conjunto completo de palavras/tom/linguagem corporal. É também assim que se compreendem uns aos outros e aos vossos animais de estimação: 55% da compreensão de uma mensagem provém da linguagem corporal!
Em última análise, as ferramentas de comunicação digital são uma forma fácil de manter a ligação, mas é difícil reproduzir as conversas profundas e espontâneas que podemos ter através de interações presenciais.
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Como criar relações fortes trabalhando remotamente
Se trabalha na nossa era atual, é provável que precise de criar ou ajudar a promover relações com colegas, colegas de turma ou colaboradores remotos.
Agora, vou partilhar alguns dos meus métodos para fomentar relações remotas fortes enquanto indivíduo, gestor e organização.
A nível individual
Tem a capacidade de criar relações incríveis virtualmente, prometo! Enquanto indivíduo, as suas interações com outras pessoas fazem uma enorme diferença na construção de relações e na inspiração de confiança. Experimente estes métodos:
Procure ligações de forma intencional
Antes de mais, para criar relações virtuais eficazes e baseadas na confiança, é necessário estabelecer a ligação! As pessoas querem ser ouvidas, vistas e compreendidas — especialmente online —, por isso é essencial entrar em contacto com uma intenção clara!
Encontrar pessoas com quem estabelecer contacto pode começar por procurar novos colaboradores na sua empresa ou fóruns ou grupos relacionados com o seu tema de interesse. Estes serão um ponto de partida para iniciar conversas com pessoas que partilham os mesmos interesses.
Por exemplo, se pretende ser escritor, junte-se a comunidades de escrita online e participe em discussões sobre temas relacionados com a escrita. Também pode participar em eventos virtuais, como conferências, seminários online e workshops que podem proporcionar conhecimentos valiosos e, ao mesmo tempo, expandir a sua rede de contactos.
Agora, se for algo parecido comigo, já ficou sentado ao lado de um telefone ou de um ecrã de mensagens à espera que alguém (ou aquela pessoa especial) entrasse em contacto consigo. Fica junto ao telefone, à espera que chegue a chamada ou a mensagem, e parece que demora uma eternidade!
Bem, tenho novidades para si. Partindo do princípio de que ainda não entrou obsessivamente em contacto com essa pessoa, cabe-lhe a si estabelecer a ligação.
A investigadora da Science of People, Vanessa Van Edwards, lembrou-me recentemente de que as pessoas gostam de pessoas de quem as pessoas gostam! Parece estranho, mas isto significa que, se quer que alguém entre em contacto consigo, TEM de entrar em contacto com essa pessoa! Seja intencional na forma como aborda os outros.
Se entrar em contacto com uma pessoa nova ou com alguém que não o conhece, comece com um comentário amigável, uma breve apresentação e uma pergunta. Inicie a conversa e dê à outra pessoa a oportunidade de responder.
Se quiser aprender com alguém, diga-lho. Se acha que pode ajudar alguém a adaptar-se à sua empresa (pode ser uma pessoa nova), diga-lho! Mostre o seu valor e convide ao diálogo.
Criei o hábito de contactar as pessoas recém-contratadas na minha organização, mesmo que não venhamos a trabalhar em conjunto de forma próxima.
Envio uma mensagem curta no primeiro ou segundo dia, apenas para dizer olá, apresentar-me e oferecer ajuda em tudo o que puder. Normalmente, isto evolui para uma troca informal de mensagens e, depois, para uma conversa durante um café (videochamada). E pronto! A relação começou, a confiança está a ser construída e a nova pessoa na empresa sente-se acolhida e apoiada. Todos ganham!
Faça uma chamada em vez de enviar um e-mail (se fizer sentido)
Claro que é fácil e divertido trocar mensagens instantâneas e emojis durante todo o dia, mas lembre-se de que as palavras representam apenas 7% da compreensão e pode perder conversas mais profundas.
Perde muitas informações essenciais quando utiliza apenas métodos de comunicação baseados em texto. Reduza a confusão e promova a clareza pegando no telefone (+38% de compreensão) ou, melhor ainda, faça uma videochamada para estabelecer a melhor ligação possível à distância.
Já vi pessoas passarem de uma cultura organizacional de «apenas voz» para uma cultura de «vídeo ligado» e, em nove de cada dez casos, as pessoas preferem o vídeo ligado! Arrisque e experimente!
Aprenda a fazer as perguntas certas
Estabelecer ligações com outras pessoas não consiste apenas em fazer uma videochamada e «pôr tudo cá para fora».
A investigadora de ligações interpessoais Susan McPherson sugere tirar partido do seu método Reunir, Perguntar, Agir para criar ligações significativas. Defende a utilização deste método em três partes para construir ligações e relações intencionais e genuínas com outras pessoas.
O modelo Reunir, Perguntar, Agir
Reunir: reflita sobre si próprio, determine os seus valores e objetivos e perceba de que forma poderia ajudar. Concentre-se no JOMO — a alegria de conhecer outras pessoas.
Perguntar: faça perguntas significativas às outras pessoas para compreender de que forma pode ajudá-las ou aprender com elas da melhor maneira. Quando falar com outras pessoas, pense no que é importante para essa pessoa, no que a desafia e nos seus talentos únicos.
Agir: tome medidas com base na sua ligação e conversa. Cumprir o que prometeu e tornar esse cumprimento visível cria confiança e aprofunda as relações.
Competências de facilitação
Se pensar nos melhores professores, gestores e líderes que teve na vida, é provável que tenham uma coisa em comum — são facilitadores intencionais.
Ao trabalhar com equipas virtuais e procurar criar ligações, a facilitação faz toda a diferença entre alguém sentir que está apenas a observar a reunião ou que está realmente a participar.
A facilitação intencional transforma uma reunião virtual, mas exige um planeamento cuidadoso e esforço. Os facilitadores devem concentrar-se em criar experiências nas quais a conversa flua naturalmente, orientando-a para temas relevantes para ambas as partes, sem fazer com que nenhuma delas se sinta julgada ou posta de lado.
Enquanto facilitador, deve garantir que cada participante tem a oportunidade de expressar as suas opiniões de forma respeitosa e que todos os participantes têm acesso às mesmas informações e oportunidades iguais de contribuir.
Ao dedicar tempo a planear e facilitar cuidadosamente conversas entre pessoas que não podem interagir presencialmente, a facilitação intencional ajuda a construir relações à distância baseadas na compreensão mútua, no respeito e na confiança.
Nível de liderança/gestão
Faz parte da função do líder ajudar a unir as equipas e proporcionar clareza e orientação. Este é um dos desafios de gerir equipas remotas, mas é certamente possível fazê-lo utilizando estes métodos:
Reunir todos com regularidade
Os líderes de equipas remotas precisam de estar conscientes da importância de reunir as pessoas com regularidade e de proporcionar oportunidades para fomentar um forte sentido de comunidade e colaboração.
Uma das chaves para o sucesso ao liderar equipas digitais é criar oportunidades para estabelecer ligações pessoais através de atividades virtuais.
Ao organizar reuniões regulares, os líderes conseguem manter as suas equipas ligadas e alinhadas. Isto não só ajuda a garantir que todos sabem o que os outros estão a fazer, como também permite que os membros da equipa criem laços entre si e construam relações fora das típicas “reuniões de trabalho”.
As pessoas precisam de ligações significativas para se manterem motivadas, produtivas e focadas na concretização dos seus objetivos — algo que não pode acontecer se não tiverem a oportunidade de interagir com frequência (e de se divertirem um pouco).
As ferramentas de videoconferência tornam muito fácil reunir equipas dispersas, e cada vez é mais simples do que a anterior (a prática leva à perfeição).
Quando lidero reuniões virtuais de equipa, tratamos de algum trabalho e divertimo-nos um pouco. Começamos com uma atividade divertida, através de uma dinâmica quebra-gelo, depois tratamos de trabalho e terminamos com mais alguma diversão.
As minhas dinâmicas quebra-gelo e energizantes preferidas são fáceis de realizar e, provavelmente, aprenderá algo sobre os seus colegas ao longo do processo! Quando organizar ou participar na sua próxima reunião virtual de equipa, considere iniciá-la com uma destas perguntas quebra-gelo!
Reservar tempo para conversas informais nas reuniões
Reservar tempo para conversas informais nas reuniões virtuais pode ajudar as pessoas a manterem-se ligadas, mesmo quando estão fisicamente afastadas.
As conversas informais são frequentemente vistas como uma perda de tempo e energia, mas podem ser uma ferramenta importante para fomentar a ligação e o envolvimento entre equipas virtuais.
Ter alguns minutos no início ou no final de cada reunião para conversar sobre assuntos pessoais, interesses não relacionados com o trabalho, acontecimentos atuais ou qualquer outro tema sem relação com a tarefa em questão ajuda a melhorar a comunicação geral e a criar um sentido de camaradagem. Pode até reparar que algumas pessoas gostam de entrar mais cedo nas reuniões por esse motivo!
As conversas informais ajudam os membros da equipa a criar uma relação de confiança entre si, o que é essencial para estabelecer uma colaboração eficaz num ambiente virtual. Sem conversas informais, é mais provável que os membros da equipa se sintam desligados dos seus colegas, o que pode levar a sentimentos de solidão ou isolamento.
Nas minhas equipas, realizamos frequentemente reuniões recorrentes de acompanhamento, de sincronização ou de ponto de situação, mas temos um acordo: não começamos a falar de trabalho até quatro minutos depois do início da reunião.
Os primeiros quatro minutos da reunião destinam-se a conversas informais, mostrar e contar, celebrações ou a falar sobre os nossos projetos pessoais. Quando os quatro minutos terminam, dizemos: “Está bem, vamos começar” e inicia-se a agenda planeada da reunião.
Facilitar atividades virtuais de equipa
Facilitar atividades virtuais de formação de equipas com equipas remotas pode ser uma excelente forma de ajudar a fomentar relações interpessoais fortes e promover o envolvimento entre os membros da equipa.
As atividades virtuais de formação de equipas podem incluir jogos e competições online, conversas de grupo por vídeo, momentos virtuais de convívio ou até oficinas virtuais concebidas para estimular a criatividade e a colaboração no grupo.
Proporcionar uma oportunidade para os colaboradores se reunirem, estabelecerem ligações e interagirem num ambiente informal ajuda a criar um sentido de comunidade — essencial para uma comunicação e colaboração eficazes num ambiente virtual.
Por exemplo, jogar online em conjunto pode proporcionar uma plataforma ideal para estabelecer ligações com os colegas, continuando ao mesmo tempo a fomentar a colaboração dentro da equipa.
Os jogos online são interativos e divertidos e, muitas vezes, exigem resolução de problemas e criatividade — o que os torna perfeitos para ajudar as equipas remotas a trabalharem em conjunto em prol de objetivos comuns, tendo também a oportunidade de relaxar juntas.
Nas minhas equipas, organizamos frequentemente momentos virtuais de convívio, durante os quais jogamos juntos online, utilizando, por exemplo, os jogos disponibilizados na Jackbox Suite ou noutras plataformas de jogos colaborativos online. Para além da Jackbox, um dos nossos jogos preferidos, ao qual regressamos regularmente, são os jogos de desenho, como o Skribbl.io.
Também já fizemos trabalhos manuais em conjunto, como criar terrários personalizados. Cada um de nós recebeu os materiais necessários para o trabalho e depois participámos numa aula ao vivo para os montar, organizada pela Craftiful Studio.
A minha equipa adorou esta atividade. Se optar por organizar isto com um grupo, sugiro que marque algum tempo antes do início da aula para conversar descontraidamente (consulte o ponto acima sobre a importância da conversa informal) ou para desfrutarem de uma bebida juntos.
Bónus: esta atividade é especialmente centrada no álcool, por isso é um bónus! APENAS se toda a sua equipa gostar de cocktails, considere organizar uma prova virtual de cocktails! A Straightaway Cocktails prepara um conjunto de degustação muito giro que um dos meus grupos virtuais utilizou para organizar a nossa própria festa virtual de prova de cocktails!
Cada membro do grupo comprou o conjunto de degustação e, depois, participámos numa chamada do Zoom e experimentámo-los um a um, partilhando as nossas notas, aquilo de que os sabores nos faziam lembrar e o que mais gostámos.
Esta é também uma excelente forma de incluir familiares das pessoas da sua equipa virtual que queiram participar na diversão! Se tiver um grupo suficientemente grande, contacte diretamente a Straightaway Cocktails e peça a um membro da equipa deles para orientar a prova!
Duplique a experiência: se procura algo com um tema diferente ou com mais variedade, consulte a Priority Experiences para encontrar uma lista muito completa de oportunidades para a sua equipa virtual!
Estas atividades não são baratas, mas recebe aquilo por que paga! A Priority Experiences tem muitas opções para além do álcool, desde provas de chocolate a aulas de culinária, e estão disponíveis opções internacionais para responder às necessidades da sua equipa global (mais difícil de fazer do que se poderia pensar).
Importante! Se estiver a marcar atividades virtuais de equipa, marque-as durante o horário normal de trabalho. Não faça com que as pessoas tenham de escolher entre passar tempo com a família e beber cocktails virtualmente com os colegas.
Sim, não há problema em parar o “trabalho normal” às 15:00 de vez em quando para desfrutar da companhia virtual uns dos outros. Não faça com que as pessoas tenham de “trabalhar mais” para participar nas atividades de equipa.
Incentive ligações individuais entre áreas de trabalho
Enquanto líder, incentivo as pessoas a estabelecerem ligações entre áreas de trabalho, especialmente quando trabalham num ambiente virtual.
Isto deve-se ao facto de estabelecer ligações com pessoas no trabalho com quem normalmente poderá não interagir poder ser benéfico de várias formas, incluindo diversificar a sua rede e aumentar o leque de perspetivas e apoio a que tem acesso.
Em vez de interagir apenas com o mesmo pequeno grupo de colegas, contactar outras pessoas de diferentes departamentos ou localizações permite ter conversas e opiniões mais diversificadas, o que pode revelar-se útil na resolução de problemas ou na obtenção de uma melhor compreensão de diferentes aspetos da empresa.
Além disso, estabelecer ligações com pessoas de diferentes origens ou funções dentro da empresa ajuda a desmantelar estruturas hierárquicas e faz com que todos sintam que são parte integrante e igual da equipa.
Ao dedicar tempo a estabelecer ligações com colegas com quem normalmente poderá não interagir, também está a ajudar a criar um ambiente de trabalho mais inclusivo e a incentivar a colaboração entre pessoas que talvez nunca tivessem considerado interagir umas com as outras.
Incentivo ativamente as ligações individuais em toda a empresa, procurando oportunidades para que as pessoas estabeleçam contacto com alguém novo para obter orientação, aconselhamento ou uma segunda verificação do trabalho realizado.
As pessoas gostam de dar conselhos e de ser vistas como mentoras ou especialistas, por isso abordar a situação a partir da perspetiva “Talvez esta pessoa o possa ajudar, devia contactá-la” costuma facilitar a conversa e responder à pergunta “Porque é que esta pessoa quer falar comigo?”, que surge frequentemente quando alguém que não conhecemos nos contacta no trabalho.
Junte pessoas para trabalharem em conjunto
Juntar pessoas para trabalharem em conjunto quando se trabalha à distância pode ser uma excelente forma de aumentar o envolvimento, a colaboração e a criatividade.
Ter dois colaboradores a trabalhar juntos num projeto permite-lhes tirar partido dos pontos fortes de cada um, ao mesmo tempo que recebem feedback e apoio sempre que necessário. Isto pode ajudar a conduzir a uma resolução de problemas e a uma inovação mais eficazes, além de facilitar a partilha de conhecimentos, algo importante quando se trabalha à distância, pois nem sempre ouvimos por acaso informações fundamentais para o nosso próprio trabalho!
Também vale a pena notar que juntar pessoas é especialmente eficaz para novos membros da equipa (a integração virtual é extremamente difícil!), pois ajuda os recém-chegados a familiarizarem-se mais rapidamente com o trabalho e a estabelecerem relações.
É certo que juntar pessoas pode não parecer a opção certa para tarefas que não exigem necessariamente duas pessoas, mas tanto o trabalho realizado como as pessoas beneficiarão dessa colaboração.
Por exemplo, juntei frequentemente dois gestores de projeto de áreas diferentes da empresa num grande projeto transversal. Os gestores de projeto não trabalham muitas vezes em conjunto porque gerem projetos separados por sua conta, mas juntá-los ajuda a criar relações dentro da equipa, e cada um aprende imenso com o outro!
Juntar pessoas no local de trabalho virtual pode ajudar as equipas remotas a sentirem-se mais ligadas e a quebrar os silos dentro da empresa, enquanto todos colaboram para alcançar um objetivo comum, independentemente das suas funções ou departamentos individuais. Ao combinar diferentes ideias e pontos fortes, as equipas ficam preparadas para criar algo que nunca poderia ter sido alcançado por uma só pessoa.
Partilhe um pouco de quem é fora do trabalho
Sim, até você, enquanto líder, deve partilhar um pouco da sua vida com os seus colegas e subordinados diretos.
Partilhar aspetos da sua vida com a sua equipa ao tentar criar uma cultura de proximidade no ambiente virtual é uma excelente forma de ajudar a criar relações quando não podem estar fisicamente juntos.
Falar abertamente sobre interesses pessoais, família, passatempos ou quaisquer outros temas fora do trabalho permite ter conversas mais significativas, ajuda a quebrar as barreiras entre cada membro da equipa e contribui para criar confiança.
Partilhar também contribui para um ambiente de trabalho psicologicamente seguro, uma vez que os colaboradores se sentem mais à vontade para falar abertamente sem receio de serem julgados. Partilhar aspetos da sua vida pode incentivar a colaboração através de experiências partilhadas.
Nas minhas equipas, temos a tradição de organizar um piquenique/churrasco/viagem de campismo no verão. Isto nunca teria acontecido sem partilharmos os nossos passatempos, planos para o fim de semana e os locais onde nos sentimos mais nós próprios.
Foi destas conversas que surgiu a ideia para o evento que tem sido um enorme sucesso há mais de 5 anos, incluindo os últimos anos, durante os quais trabalhámos totalmente à distância.
Nível organizacional
Se trabalha numa organização remota, especialmente a nível de gestão, eis algumas ferramentas e métodos que pode utilizar para ajudar a facilitar melhores relações de trabalho
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Dê espaço para que as pessoas partilhem aspetos sobre si próprias e estabeleçam ligações informais
Se é como eu, tornou-se uma pessoa muito dependente do chat no mundo do trabalho remoto, o que significa que a maior parte da colaboração rápida e das conversas que tem com outras pessoas da sua empresa acontecem numa plataforma de chat, como o Slack ou o Microsoft Teams.
Na minha experiência com estas ferramentas, as pessoas gostam de partilhar coisas engraçadas, fotografias dos seus animais de estimação, o almoço incrível que acabaram de preparar, etc. Daí o crescimento dos chats sociais e informais que promovem a ligação social, o sentido de comunidade e a pertença!
Os canais de chat sobre temas não relacionados com o trabalho são excelentes para equipas e organizações em crescimento e distribuídas por todo o mundo. Os canais de chat informais sobre temas específicos (ou não) permitem interações mais descontraídas, o que pode ajudar a criar relações entre os membros da equipa, mesmo que não estejam diretamente ligados em projetos ou possam não se ver em reuniões.
Na minha experiência, os canais de chat sobre temas não relacionados com o trabalho incluíram #Random (sim, são coisas aleatórias), #Puppies (fotografias de cães), #Kitties (fotografias de gatos), #New Parents (tudo relacionado com bebés) e #Foodies (fotografias de comida e partilha de receitas).
Ter canais de chat informais proporciona às pessoas espaços para partilharem ideias e conquistas, fazerem perguntas sem sentirem que estas têm de ser relevantes para as suas funções profissionais e conhecerem-se melhor.
Bónus: Se não tem um grupo naturalmente comunicativo no trabalho, existem aplicações que podem ajudar a dinamizar a conversa informal e não relacionada com o trabalho! Aplicações como o Donut juntam pessoas individualmente para conhecerem novos colegas em toda a organização, sem o constrangimento de uma apresentação por e-mail feita por um gestor.
Programas de mentoria
Os programas de mentoria são uma excelente forma de estabelecer ligações entre pessoas diferentes de vários grupos e níveis hierárquicos.
As pessoas gostam de dar conselhos e de ver outra pessoa ter sucesso com a sua ajuda, pelo que os programas de mentoria proporcionam aos colaboradores experientes uma oportunidade de se sentirem valorizados e realizados, ao mesmo tempo que ajudam os colaboradores menos experientes a conhecer a organização de formas que, de outro modo, normalmente não seriam possíveis.
Coordenei vários programas de mentoria e desempenhei tanto o papel de mentor como de mentorado. A mentoria teve um impacto significativo no crescimento da minha carreira e vi as pessoas que acompanhei crescerem exponencialmente, tanto a nível profissional como pessoal, inclusive para além do período em que estivemos juntos no programa de mentoria.
Os programas de mentoria são também uma excelente forma de promover a diversidade, a equidade, a inclusão e a pertença numa organização.
Leitura relacionada: Como iniciar um programa de mentoria eficaz em 6 passos
Reúnam-se em retiros, cimeiras ou retiros de trabalho
Embora este artigo tenha procurado fornecer algumas dicas úteis para reunir pessoas virtualmente, ainda não existe um verdadeiro substituto completo para estar juntos presencialmente.
Por este motivo, os líderes de equipas altamente colaborativas e estratégicas devem procurar reunir os membros da equipa todos os anos numa cimeira, retiro ou retiro de trabalho.
Reunir colaboradores remotos em retiros e cimeiras presenciais é uma excelente forma de fortalecer as relações na equipa e estimular a inovação. Proporciona uma oportunidade para que equipas diversificadas trabalhem em conjunto nos projetos de forma colaborativa, o que pode dar origem a novas ideias e soluções resultantes desse esforço coletivo.
Passar tempo com colegas fora do local de trabalho virtual ajuda a criar laços fortes entre os membros da equipa, o que, em última análise, conduz a uma melhor colaboração quando se trabalha remotamente. Também cria oportunidades de mentoria, uma vez que os trabalhadores mais experientes podem dar dicas e orientações diretamente a outras pessoas que possam estar a ter dificuldades com determinadas tarefas ou processos.
Se ainda não está convencido, lembre-se de que um retiro presencial dá a todos a oportunidade de se ligarem à missão ou aos valores da empresa através de experiências e conversas partilhadas. Isto ajuda a criar um sentido de propósito mais forte na organização, uma vez que os colaboradores conseguem ver de que forma os seus esforços individuais se enquadram no panorama geral, conduzindo a um maior envolvimento dos colaboradores.
Reunir pessoas presencialmente transcende as relações construídas virtualmente e consolida-as através de experiências partilhadas, resolução de problemas e celebrações.
Dito isto, se a situação se complicar e não conseguir reunir as pessoas presencialmente, pode sempre organizar algo à distância! Consulte este guia para planear eventos virtuais.
Lembre-se: as ligações são poderosas
Trabalhar remotamente pode ser um desafio quando se trata de criar relações com os colegas.
No entanto, com alguns passos intencionais, como procurar criar ligações, participar em videochamadas, desenvolver competências de facilitação, reunir presencialmente os colaboradores remotos em retiros e cimeiras ou até simplesmente agendar conversas virtuais informais para tomar café com regularidade, podemos criar ligações significativas que ajudarão a fortalecer a organização como um todo.
Estabelecer ligações virtuais com os colegas é um investimento nas relações que mantém com eles no trabalho e para além dele.
Lembre-se: passamos a maior parte das horas em que estamos acordados no trabalho, por isso é benéfico para todos investir tempo na construção de relações baseadas na confiança, na colaboração e na produtividade.
O que experimentou na sua organização para criar relações remotamente? Gostaria muito de aprender consigo! Diga-me nos comentários e não se esqueça de subscrever o boletim informativo da People Managing People para se manter a par das novas oportunidades de melhorar o seu desempenho profissional e progredir na carreira.
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