Somos apaixonados pelo mundo do trabalho e pela forma como podemos torná-lo melhor. Para satisfazer a nossa curiosidade, lançámos uma série de entrevistas na qual conversamos com líderes experientes, proprietários de empresas, gestores e colaboradores individuais para conhecer as suas opiniões sobre como podemos, em conjunto, construir um mundo melhor.
Amy Spurling
Junte-se a nós no próximo episódio, em baixo, enquanto Amy Spurling, fundadora e CEO da Compt, partilha as suas perspetivas sobre como construir um mundo do trabalho melhor.
Gostaríamos de conhecê-la um pouco melhor. Pode falar-nos um pouco sobre o seu percurso?
O meu percurso profissional esteve definitivamente longe de ser linear. Tenho uma licenciatura pela University of Rochester, o que não é normalmente aquilo em que as pessoas pensam quando pensam numa fundadora de uma empresa tecnológica (também tenho um MBA pela Simmons School of Management, que está mais alinhado com o facto de ser CEO). E, na verdade, comecei a trabalhar em marketing depois da universidade.
O que gostava nesta área era da análise de dados e da capacidade de observar e prever o comportamento dos compradores. Rapidamente percebi que ter acesso aos dados e uma visão sobre os mesmos era como ter uma bola de cristal. Depois da escola de gestão, comecei a explorar funções na área financeira e fiquei rapidamente cativada.
Ao longo dos últimos 20 anos, apoiei seis empresas, desempenhando funções de CFO três vezes e de COO duas vezes. Cinco dessas empresas foram vendidas. Fechei mais de dez rondas de financiamento, num total superior a $200M, e geri duas aquisições até à sua conclusão. Tudo isto levou-me a fundar a minha própria empresa há quatro anos e meio. Na verdade, as minhas experiências anteriores à fundação da Compt reforçam a minha convicção de que
As empresas e os colaboradores podem alcançar muito mais em conjunto quando os colaboradores têm todo o apoio de que necessitam.
Amy Spurling
Sinto-me grata por todas as lições que aprendi ao longo do caminho — desde angariar financiamento e navegar no mundo do capital de risco, até ser adquirida e fazer crescer e expandir equipas.
Uma das questões que sempre esteve no centro das minhas preocupações foi a necessidade de uma estratégia de compensação melhor, mais inclusiva e justa. A disparidade salarial nos EUA existe devido à nossa abordagem à compensação. Acredito que, com as ferramentas certas, esta disparidade pode ser eliminada, para que todas as pessoas sejam remuneradas de forma justa. Podemos afastar-nos de uma cultura no local de trabalho em que apenas as vozes mais sonantes são recompensadas. A Compt pretende ser uma dessas ferramentas.
Se pedíssemos a um amigo que descrevesse a sua personalidade, o que diria?
Já me disseram que sou uma “durona compassiva” (citação direta).
De forma mais apropriada, já fui descrita como formidável, mas não no sentido de assustadora ou intimidante; antes no sentido de “inspiradora”.
O que interpreto daí é que sou determinada e ambiciosa, mas também me guio muito pelos meus princípios.
Propus-me criar a Compt como uma ferramenta de mudança — uma ferramenta que apoia a equidade salarial e o acesso ao apoio da empresa para todos os colaboradores.
Olhando para o seu percurso profissional, há alguma história interessante que se destaque?
Não há uma história específica que se destaque quando penso no meu percurso profissional como um todo. Foram muitas as coisas que me trouxeram até onde estou agora.
Passei os últimos 20 anos a trabalhar em empresas tecnológicas. Foi algo acidental quando saí da escola de gestão, mas pelo qual estou muito grata. Ao longo de todas as empresas com que trabalhei (seis antes de fundar a minha própria), vi muitas abordagens diferentes para construir uma empresa de sucesso. Ajudei a angariar capital, trabalhei em aquisições e ajudei empresas a crescer e a expandir-se rapidamente.
Ao longo de tudo isto, vi muitas formas de construir, fazer crescer e expandir uma empresa — e também muitas formas de as empresas poderem fazer melhor. Pude observar a evolução do mercado, especificamente no que diz respeito ao apoio aos colaboradores e à abordagem de uma empresa à contratação e retenção.
Não houve um momento específico; foi antes a combinação de tudo o que referi acima que me permitiu identificar a oportunidade de criar uma ferramenta verdadeiramente inclusiva para os colaboradores, continuando a apoiar as sobrecarregadas equipas financeiras e de RH às quais foi atribuída a tarefa impossível de tentar agradar a todos. Queria estar na vanguarda da criação de uma ferramenta que apoiasse verdadeiramente todos os colaboradores e tornasse a compensação muito mais equitativa. Foi isso que me levou a fundar a Compt.
Qual foi a lição mais marcante que aprendeu ao longo da sua carreira até agora?
Um dos meus primeiros chefes disse-me isto quando eu tinha 22 anos. Apesar de fazer parte da equipa de marketing, estava a encarregar-me de tarefas menores de manutenção do escritório. Ela chamou-me ao gabinete e disse-me, basicamente, para parar com aquilo (ela tinha apenas 27 anos).
Observou que o facto de ser fantástica a aspirar não significava que deveria ser a pessoa responsável por essa tarefa do escritório. Isso deixou claro para mim que o foco é fundamental. Preciso de prestar atenção às coisas necessárias para alcançar os meus objetivos e os objetivos da minha equipa, e não de ser tudo para toda a gente.
Obrigado por nos dar uma visão sobre quem é! Vamos então ao que interessa. Quando ouve a expressão “construir um mundo do trabalho melhor”, o que lhe vem à cabeça?
O equilíbrio e o sentimento de pertença vêm-me imediatamente à cabeça.
“Equilíbrio”, porque as empresas precisam de pensar em como estão a construir as suas equipas, os seus produtos e o ambiente em que as suas pessoas trabalham. Se estiverem desequilibradas, podem ter uma equipa homogénea, pensamento de grupo, produtos que resolvem problemas apenas para uma parte da humanidade e pessoas potencialmente esgotadas.
Também penso no sentimento de pertença.
Uma coisa é construir uma equipa diversificada de pessoas que trabalham para um objetivo comum; outra é realmente ouvi-las e ouvir as suas perspetivas.
Constrói-se uma empresa muito melhor e produtos muito melhores quando se ouvem realmente e se incorporam várias perspetivas de toda uma equipa.
Amy Spurling
Acaba-se por criar algo que apoia uma base de clientes muito mais ampla, e faz-se isso com uma equipa muito mais feliz.
Para si, qual é o principal obstáculo que vê no caminho para construir um mundo do trabalho melhor?
As empresas precisam de ouvir as suas pessoas. Os trabalhadores têm praticamente opções ilimitadas quanto ao local onde podem trabalhar.
Depois dos últimos 2,5 anos, as pessoas percebem que há mais na vida do que longas deslocações e trabalhar a todas as horas do dia. Procuram ativamente empresas e funções que apoiem as suas vidas como um todo e adotem uma abordagem mais equilibrada.
As empresas que estão obcecadas com o regresso ao trabalho a qualquer custo arriscam-se a perder talentos extraordinários. As empresas que querem funcionar como se estivéssemos em 1995 não vão sobreviver.
Amy Spurling
Provámos que a mudança pode acontecer rapidamente e que podemos ser mais produtivos por causa dela. As empresas precisam de compreender isso e de apoiar esta nova mudança.
Qual é uma coisa que está sob o nosso controlo e que podemos fazer, na prática, hoje para construir um mundo do trabalho melhor? E como recomenda fazê-lo?
Podemos construir um mundo do trabalho melhor criando uma remuneração mais equitativa para as pessoas. Isto não significa que todos recebam exatamente o mesmo, mas não deveríamos ter diferenças salariais para as mesmas funções dentro das empresas e entre empresas.
Uma forma de o fazer é analisar a estrutura da remuneração. Sim, 80% da nossa remuneração corresponde ao salário e ao seguro de saúde (em muitas funções), mas é nos últimos 20% que as empresas competem pelos talentos. Ao tornarmos os benefícios dos trabalhadores mais inclusivos e mais acessíveis a todas as pessoas, podemos proporcionar mais oportunidades para que as pessoas progridam.
Tomemos, por exemplo, os benefícios de desenvolvimento profissional. É certo que o reembolso de propinas é ótimo — se quiser obter uma licenciatura ou uma pós-graduação E se isso se aplicar ao seu trabalho. Mas e se quiser aprender uma competência complementar que não exija um grau académico? E se estiver numa fase mais avançada da carreira, mas quiser adquirir algumas competências? E se simplesmente quiser acompanhar as tendências do setor?
Com um subsídio inclusivo para o desenvolvimento profissional, pode proporcionar oportunidades de forma simples a todos os trabalhadores, independentemente da fase em que se encontrem no seu percurso profissional.
Pode partilhar uma coisa que tenha experienciado, visto ou lido e que esteja a conduzir-nos para um mundo do trabalho melhor?
A seleção nacional feminina de futebol dos EUA ter vencido a sua luta pela igualdade salarial — são notícias muito importantes.
Muitas empresas têm diferenças e disparidades salariais. É muito difícil eliminá-las ou sequer saber, enquanto trabalhador, qual é a sua dimensão. O facto de as mulheres da USWNT terem identificado esta disparidade e lutado incansavelmente durante anos é um testemunho da sua determinação em provocar uma mudança.
A igualdade não nos será oferecida; temos de lutar por ela e não desistir até termos um local de trabalho melhor para todos.
Amy Spurling
Tenho curiosidade: pensando na construção de um mundo do trabalho melhor, há alguma empresa e/ou líder que se destaque para si como alguém que devêssemos seguir? Se sim, o que estão a fazer?
Um dos líderes que, na minha opinião, está realmente a abordar as coisas de forma diferente é Henri Pierre-Jacques (e toda a equipa!) da Harlem Capital. Inspiram-me todos os dias.
Sim, estão a construir um negócio fantástico, grande e rentável, mas é a forma como o fazem que nos pode ensinar algumas lições valiosas. São fiéis às suas crenças e valores, e não têm vergonha de os partilhar. Demonstram repetidamente que fazer o que está certo não é o oposto de construir algo excelente.
É possível fazer ambas as coisas. E devemos fazê-lo!
Como podem os nossos leitores acompanhar o seu trabalho?
Podem seguir-me no Twitter @amyspurling ou acompanhar a Compt em www.compt.io
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