33 viktiga frågor vid avslutningsintervjun + mall
Frågor vid avgångsintervjuer hjälper dig att samla in ärlig feedback från medarbetare som slutar, vilket ger dig de insikter du behöver för att förbättra din arbetsplats. Om du undrar vad du ska fråga har jag sammanställt de mest användbara frågorna vid avgångsintervjuer för att inleda samtalet och säkerställa att du får meningsfulla svar. Använd dessa som grund och anpassa dem sedan efter din organisations avslutningsprocess och varje teammedlem för bästa resultat.
Frågor vid avgångsintervjun
Välj och kombinera dessa frågor för att samla in konstruktiv feedback som du kan använda för att förbättra arbetsmiljön för nuvarande och framtida medarbetare.
Anledningar till att sluta
- Varför har du beslutat dig för att lämna företaget?
- Var det några specifika händelser som fick dig att börja leta efter ett nytt jobb?
- Finns det några andra anledningar till att du slutar som du vill lägga till?
- Delade du dina farhågor med din chef eller någon annan innan du tackade ja till din nya tjänst?
- Vad fick dig slutligen att tacka ja till din nya tjänst?
Rollspecifika frågor
- Vilka delar av din roll här tyckte du bäst om och värdesatte mest?
- Vilka delar av din roll här tyckte du var mest utmanande?
- Upplevde du att din roll här var väl definierad med tydliga förväntningar? Om inte, vad saknades?
- Var din roll här vad du hade förväntat dig?
- Hur skulle du beskriva introduktionsprocessen?
- Hur skulle du beskriva balansen mellan arbete och privatliv?
Frågor om chefen
- Kan du beskriva din relation till din chef?
- Var du nöjd med hur du blev ledd?
- Fick du tillräckligt med feedback på din prestation?
- Hur upplevde du processen för prestationsbedömning?
- Hade du tydliga mål och målsättningar?
Teamrelaterade frågor
- Kan du beskriva dina relationer till de andra medlemmarna i din avdelning?
- Har du några förslag eller råd som kan hjälpa ditt team eller din avdelning att arbeta mer effektivt i framtiden?
Utvecklingsfokuserade frågor
- Upplevde du att du hade rätt förutsättningar för att utföra ditt arbete väl och uppfylla din roll och ditt ansvar?
- Fanns det någon utbildning eller andra utvecklingsmöjligheter som du saknade för att lyckas i din roll?
Frågor om inkludering
- Kände du dig bekväm med att bidra med idéer eller ge feedback? Om inte, varför?
- Kände du att du blev lyssnad på som en värdefull medlem av teamet?
Organisationsfokuserade frågor
- Har du någon feedback på våra företagsrutiner eller policyer? Var de tydliga och lätta att följa, eller var de förvirrande och inkonsekventa?
- Har du några förslag som kan hjälpa oss att förbättra våra arbetsplatspolicyer?
- Hur skulle du beskriva den nuvarande företagskulturen?
- Hur skulle du beskriva medarbetarnas stämning just nu?
- Tycker du att företaget lever efter våra kärnvärderingar?
- Upplevde du under din tid hos oss några större förändringar som personligen påverkade din roll eller dina känslor för företaget som helhet?
- Hur skulle du jämföra vårt lön- och förmånspaket med det hos ditt nya företag?
- Vad hade vi kunnat göra för att förbättra din upplevelse på organisationen?
- Skulle du kunna tänka dig att arbeta här igen i framtiden?
- Skulle du rekommendera företaget som en bra arbetsplats till en vän eller släkting?
- Har du någon ytterligare feedback som du vill dela med dig av och som vi inte redan har berört?
Mall för avgångsintervju
Vi rekommenderar att du håller dig till frågorna i din mall för att standardisera processen och göra det lättare att jämföra data från olika intervjuer.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Men om någon exempelvis kommer med ett avslöjande om att de känner sig diskriminerade, är det dags att undersöka saken närmare.
Använd den här mallen för avgångsintervjuer som hjälp när du förbereder och genomför en effektiv avgångsintervju.
Få vår mall för avgångsintervjuer!
Tips för avgångsintervjuer
Kom ihåg att syftet med att genomföra en avgångsintervju är att upptäcka sanningen om deras skäl till att sluta och identifiera potentiella problem.
Du ber dem om ärlig feedback, inte bara om det du vill höra. Det finns inga felaktiga svar på de här frågorna. I stället kommer deras feedback att stå för sig själv som en dokumentation av deras personliga erfarenhet.
Här är några goda råd som hjälper dig att få ut så mycket som möjligt av dina avgångsintervjuer.
- Kommunicera syftet. Gör det tydligt för medarbetaren att syftet med intervjun är att lära sig och förbättra verksamheten, och att deras feedback kommer att behandlas konfidentiellt.
- Intervjua (nästan) alla. Jag föreslår inte att man genomför en avgångsintervju med någon vars anställning har avslutats av arbetsgivaren, men alla andra är aktuella (även de som går i pension).
- Ställ öppna frågor. Genom att ställa öppna frågor som de ovan får du den information du behöver för att genomföra förändringar för dina nuvarande medarbetare och förbättra medarbetarnas kvarstannande överlag.
- Intervjun bör aldrig genomföras av den avgående medarbetarens närmaste chef. Avgångsintervjuer genomförs bäst av en medarbetare på personalavdelningen.
- Personligt möte är bäst. Det är alltid bättre att genomföra intervjun ansikte mot ansikte (eller via ett videosamtal), men om det inte är möjligt går det bra att skapa en mall och låta personen besvara frågorna självständigt. Du kan alltid följa upp i kommentarerna för att få mer information.
- Låt personen granska svaren. Ge medarbetaren möjlighet att granska sina skriftliga svar innan de läggs till i medarbetarakten, särskilt om många negativa frågor togs upp. Eftersom det är en professionell miljö är det viktigt att feedbacken formuleras professionellt, och den som slutar vill sannolikt lämna ett gott intryck.
Om du är ny på processen med avgångsintervjuer bör du läsa vår artikel om Så genomför du en avgångsintervju för en djupare genomgång av god praxis för avgångsintervjuer.
Avgångsintervjuer som en del av en bredare strategi för att lyssna på medarbetarna
Avgångsintervjuer är en användbar metod för att samla in feedback från medarbetare, som kan bidra till dina strategier för rekrytering, kvarstannande, utveckling och medarbetarengagemang.
Men även om det är viktigt att få den här typen av feedback från medarbetare som slutar, är det också viktigt att hålla kommunikationsvägarna öppna med dina nuvarande medarbetare.
Andra effektiva metoder för att lyssna på medarbetarna omfattar:
- Kvarstannandeintervjuer,
- Medarbetarundersökningar
- Regelbundna enskilda möten
- Resursgrupper för medarbetare.
Gå med i People Managing People-communityn
För mer stöd kring hur du genomför avgångsintervjuer och andra strategier för talanghantering kan du gå med i vår community för HR- och företagsledare, där man delar kunskap för att hjälpa dig att utvecklas i karriären och skapa större genomslag i din organisation.
