Kontorssnacks: Shipra Kamra

Hur tog du dig dit du är i dag?

Jag inledde min karriär inom rekrytering på Genpact (tidigare Headstrong), och upptäckte att det var både spännande och givande. 

Med åren gick jag vidare till olika roller, bland annat som HR-partner, inom personalverksamhet och HR-programledning, för att bredda min kompetens. 

Min erfarenhet inom HR sträcker sig från medelstora teknikföretag som Headstrong och Ness Technology till stora globala organisationer som Target, Nike och CDK Global.

För närvarande leder jag personalteamet på Responsive, en SaaS-startup baserad i Portland i Oregon som växer snabbt. 

Jag föddes och växte upp i Indien och arbetade där i några år innan jag flyttade till Oregon i USA. Jag känner mig väldigt lyckligt lottad som har fått möjlighet att arbeta på olika geografiska platser och i olika kulturer. 

Hur skulle du beskriva ditt jobb för någon på en fest?

Tja, kort sagt arbetar jag inom HR. Jag hjälper organisationer att införa innovativa HR-metoder, ger ledare råd om effektiva personalstrategier och gör det möjligt för team att nå affärsresultat. 

Jag fungerar också som länken mellan företaget och dess medarbetare, ser till att allas behov tillgodoses och skapar en arbetsmiljö där alla kan trivas.

It starts with one signal.

Each week, AI Signal takes one meaningful shift in AI and helps people leaders understand what changed, why it matters, and what to consider next.

Create Free Account

Have an account? Log In

Vilken är den mest ovanliga situation du har behövt hantera som yrkesverksam inom personalområdet?

Covid-19-pandemin och den efterföljande perioden efter pandemin har varit exceptionella, inte bara för mig utan för HR-specialister över hela världen. Vi befann oss i okänd terräng, mitt i en folkhälsokris och med stor osäkerhet. 

Vårt arbetslandskap förändrades drastiskt och omfattade bland annat distansarbete, utbrändhet, psykisk ohälsa och ökade politiska motsättningar. 

Det verkar som att vår värld upplever större splittring än någonsin tidigare, vilket gör det svårare än någonsin att engagera medarbetare.

Har det någon gång under din karriär funnits ett tillfälle då du ifrågasatte vart du var på väg eller varför du började med det här?

Jag kan inte förneka att jag har upplevt det. Inom HR ligger vårt främsta fokus på människor. 

Även om det kan verka fascinerande har varje person sina egna unika egenskaper och drivkrafter. 

Ibland kan det vara ganska utmanande att få olika personligheter inom en organisation att fungera harmoniskt tillsammans för att säkerställa organisationens framgång. Det är ungefär som att samla en hel familj till jul eller tacksägelsehögtiden och hantera de utmaningar som följer med det.

Trots det ger det faktum att min roll kretsar kring människor de flesta dagar en extra touch av spänning! 

Vilken är din största utmaning och hur övervinner du den?

Jag tror att det handlar om mina ambitioner och tidsbegränsningar. Jag vill gärna införa nya HR-koncept och metoder i min organisation, i en högre takt än andra startups, med målet att höja mognadsnivån i HR-arbetet. 

Mitt team är dock ganska litet och arbetar för närvarande med full kapacitet. För att hantera den här utmaningen har jag under det här året avsevärt förlängt min arbetstid (i genomsnitt 14-timmarsdagar) med målet att skapa en stark grund under 2023, som banar väg för att ta itu med nya och mer krävande projekt nästa år. 

Jag är medveten om att det kanske inte är det bästa beslutet, men när jag ställs inför valet att antingen nå mina mål långsamt eller lägga ner extra tid väljer jag att investera min tid för att få se resultatet av mina ansträngningar.

Vad tror du är den största missuppfattningen kring HR?

Föreställningen att HR enbart finns till för att tillgodose medarbetarnas intressen.

Det många inte förstår är att HR:s roll är att hitta en balans mellan medarbetarnas välbefinnande och organisationens mål. 

Vi arbetar för medarbetarnas framgång och välbefinnande, men vi har också ansvar för att anpassa HR-arbetet till organisationens strategiska mål.

Hur har tekniken påverkat HR-området?

Teknikens påverkan har varit inget annat än revolutionerande inom HR-området.

Automatiseringsverktyg och ny teknik, oavsett om det gäller rekrytering, prestationshantering eller HRIS, har avsevärt minskat de administrativa uppgifterna och tillfört värdefulla data och analyser som gör det möjligt för organisationer att fatta välgrundade beslut. 

Vi har också lagt märke till en anmärkningsvärd förbättring av den övergripande medarbetarupplevelsen. Som ett resultat har HR kunnat rikta sitt fokus mot de strategiska delarna av arbetet. 

Vilka är dina mest uppskattade verktyg som hjälper dig i ditt arbete?

Plattformar för medarbetarengagemang, som Cultureamp, spelar en avgörande roll för att hjälpa mig och mitt team att förstå känsloläget bland våra medarbetare. 

Jag uppskattar de inbyggda funktionerna för att granska sentimentanalys och fördjupa mig i data, vilket ger en heltäckande bild av medarbetarengagemanget på organisations-, avdelnings- och teamnivå. 

Personligen är Trello mitt förstahandsval eftersom det sömlöst kombinerar projekt, uppgifter och teammedlemmar, vilket i slutändan ökar produktiviteten.

När det gäller min senaste favorit ligger ChatGPT i topp tack vare sin snabbhet och tidsbesparande funktioner. Jag använder det för uppgifter som att utforma kommunikation, arbetsbeskrivningar och policyer.

Vilket är ditt hittills mest framgångsrika initiativ och varför?

Jag tackade ja till en intern möjlighet att ta mig an utmaningen att förändra ett HR-team med bristfälliga processer, ett reaktivt arbetssätt, omotiverade teammedlemmar och ett negativt rykte som föregick deras faktiska leverans.

Denna utmaning omfattade en mängd olika uppgifter, bland annat processförbättring, teamutveckling och att etablera teamets trovärdighet samtidigt som vi visade resultat.

Det krävdes två års hårt arbete och ansträngning för att hantera alla dessa aspekter och slutligen förvandla teamet till den bäst presterande enheten i hela organisationen.

Vilket projekt gick kanske inte som planerat, och varför tror du att det blev så?

Jag började på ett företag och inom tre månader inledde vi förvärvet av ett nytt företag. 

Även om jag har varit involverad i flera företagsfusioner och förvärv under min karriär, utmärkte sig detta som särskilt unikt.

Vid den tidpunkten var jag den enda HR-medarbetaren, vilket i praktiken innebar att jag själv introducerades i företaget samtidigt som jag försökte bygga upp teamet. Integrationsplanen var dock extremt ambitiös och siktade på att vara klar inom sex månader, vilket krävde ett högt tempo.

Arbetsbördan var överväldigande, vilket lämnade mycket lite utrymme för att skapa kontakt med de personer som genomgick så stora förändringar. 

Även om vi uppnådde en snabb integration när det gällde HR-policyer, system och förmåner, tog det betydligt längre tid att skapa en känsla av kulturell integration och verkligen få dem att känna sig som en integrerad del av vår organisation.

Vilket är det bästa råd du någonsin har fått som förändrade ditt sätt att se på ditt arbete eller din karriär?

"Lita på data, inte känslor eller individer". När jag först fick detta råd blev jag något förbryllad över att känslor och mänskligt omdöme avfärdades. 

Men när jag fördjupade mig i dataanalys började jag uppskatta hur data ger ett tydligare perspektiv på verkligheten och överträffar de subjektiva uppfattningar och känslor som är förknippade med olika situationer. 

I vår yrkesroll har vi ofta kontakt med andra, vilket kan leda till att våra tankar påverkas av dessa interaktioner. Det är ganska vanligt att falla offer för ett partiskt omdöme. 

Genom att förlita oss på data eller beakta flera datamängder kan vi fatta beslut som är mer opartiska och logiskt välgrundade. 

Vad anser du är den största utmaningen som organisationer står inför på dagens arbetsmarknad?

Inom tekniksektorn är den största utmaningen fortfarande bristen på talanger. 

Under de senaste månaderna har dock framväxten av Chat GPT väckt viktiga diskussioner om AI:s omvandlingspotential och hur man säkerställer ett ansvarsfullt införande av AI. 

Som HR behöver vi tänka framåt för att förstå hur personalplanering och talangstrategier behöver utvecklas för att anpassas till det föränderliga landskapet.