Sommaren övergår i höst och runt hörnet väntar ännu en årlig prestationsöversyn. För att säkerställa att du uppnår allt du har föresatt dig att göra är det bra att införa ett robust ramverk för målsättning som håller teamet fokuserat på de mål som är viktigast.
OKR (mål och nyckelresultat) är ett skalbart och flexibelt system för måluppföljning som bryter ner mål på hög nivå i hanterbara och mätbara nyckelresultat.
Det bästa med OKR:er är att de är transparenta – de gör det möjligt för teamen att förstå sitt ”varför” och se hur deras arbete bidrar till ett större mål.
Men skulle alla hålla med om dem?
Att införa ett nytt ramverk för målsättning för första gången, eller att förändra er nuvarande strategi, kan möta motstånd. Därför är en av de bästa sakerna du kan göra att få högsta ledningen på din sida.
Här är några tips på hur du får ledningens stöd för att införa OKR:er.
Varför det är avgörande att få ledningens stöd
En av de största tillgångarna vid alla typer av implementeringar är en förespråkare som kan hjälpa till att leda och stödja programmet samt driva frågan gentemot andra.
Ledningsgruppen, med sitt inflytande och sin tillgång till resurser, kan bli era främsta förespråkare.
Även om företagskulturen skapas av alla, spelar den högsta ledningen en stor roll i att föregå med gott exempel för resten av företaget.
Allt från något så litet som att uppmärksamma OKR:er på ett möte till att tillåta att företagets resurser används för att anlita OKR-konsulter – deras godkännande kan höja moralen och engagemanget i programmet samt bidra till att undanröja många potentiella hinder.
Deras samarbete hjälper dig också att sätta rätt mål. De bästa OKR:erna är dubbelriktade: de utgår från den övergripande strategin som ledarna fastställer och förfinas av teamen i en process som går både uppifrån och nerifrån och upp. Återkoppling från den högsta ledningen är avgörande för att sätta ambitiösa mål som utmanar teamet att göra sitt bästa.
Vanliga invändningar mot OKR:er och hur du bemöter dem
Som förändringsledare bör du vara beredd på att svara på många frågor. Ju fler frågor du kan besvara, desto lättare blir det att få godkännande och omvandla tvivlare till förespråkare.
Här är fyra av de vanligaste invändningarna mot OKR:er och några tips på hur du kan bemöta dem.
1. ”OKR:er är komplicerade och svåra att underhålla.”
Inte alls. I grunden är OKR-ramverket ett relativt enkelt system som bygger på en cykel där man sätter mål, följer upp dem och utvärderar resultaten.
Sätt era OKR:er i början av varje cykel, följ upp framstegen under cykeln och utvärdera i slutet vad som fungerade och vad som inte gjorde det. Använd det ni har lärt er för att sätta bättre mål för nästa cykel.
Du bör dock vara noga med vilka OKR:er du sätter och hur många du tar dig an under varje cykel. De bästa OKR:erna är tydliga, enkla och utmanande, men inte omöjliga. Du bör också sätta ett begränsat antal OKR:er, särskilt i början.
Håll dig till omkring tre till fem mål, med upp till fem nyckelresultat per mål. Även om detta kan verka vara ett litet antal hjälper det er att fokusera insatserna på de mål som är viktigast.
2. ”Kan vi följa upp våra framsteg och vår effektivitet?”
Ja. Du kan göra det på gammaldags vis med en whiteboard eller Excel-ark – som är kostnadsfria men potentiellt lite omständliga att uppdatera – eller välja ett verktyg för OKR-hantering som följer hur varje uppgift slutförs och automatiskt uppdaterar hela teamet via en gemensam instrumentpanel.
Ett verktyg hjälper dig också att spara tid vid konfigureringen och gör det enklare att följa upp och uppdatera. Om ni redan har en plattform för projekthantering kan ni överväga ett OKR-tillägg eller en app som integreras med er befintliga programvara.
Om ni till exempel använder Jira kan en app som OKR för Jira länka OKR:er till Jira-ärenden, så att teamet kan se hur deras uppgifter bidrar till OKR:erna och de övergripande målen.
Sådana verktyg skapar också goda arbetssätt och främjar ansvarstagande. Även om de flesta verktyg automatiskt beräknar de övergripande framstegen för OKR:erna är det fortfarande teamets ansvar att uppdatera sina individuella uppgifter.
Genom att utse någon för varje mål och nyckelresultat blir personen ansvarig för att säkerställa att instrumentpanelen uppdateras regelbundet och korrekt.
Utöver en OKR-uppföljare kan ni också planera in regelbundna avstämningar, exempelvis veckovisa möten på 15–30 minuter med teamet, för att hålla uppe tempot. Använd tiden till att fira framgångar och diskutera eventuella utmaningar som kan hindra framstegen. Det hjälper till att hålla teamet engagerat och motiverat.
3. ”Hur kan vi vara säkra på att detta kommer att fungera bättre än det vi har nu?”
Påminn dina ledare om att anledningen till att du vill prova ett nytt system är att det nuvarande systemet inte kan tillgodose teamets behov.
Prata om fördelarna med OKR och hur de tillgodoser teamets nuvarande och framtida behov, krav och utmaningar. Att implementera ett målsättningssystem som OKR handlar inte bara om kortsiktiga fördelar, utan kan också förbereda teamet för framtiden.
Du kan också visa hur andra företag, som Google och Amazon, har använt OKR för att placera sig i framkant av sina respektive branscher genom att sätta ambitiösa mål och säkerställa stadiga framsteg.
Om de påpekar skillnaderna mellan ditt företag och ett företag som Google, framhäv då flexibiliteten i OKR-systemet, som gör det möjligt för team att anpassa olika delar efter sina behov.
Om teamet känner sig alltför överväldigat kan ni minska antalet OKR:er. Om ett visst nyckelresultat känns irrelevant för den nuvarande inriktningen kan ni ta bort det.
4. ”Att implementera något sådant här kommer att ta för lång tid.”
Inte nödvändigtvis. Även om den exakta tidsramen beror på teamets storlek och på hur villiga teammedlemmarna är att ta sig an något nytt, finns det sätt att hålla implementeringen tids- och resurseffektiv.
Se till exempel till att ha ett tydligt ramverk på plats och informera teamet om det i förväg. Ett annat tips är att investera i en app för OKR-hantering som tar hand om en stor del av den initiala konfigurationen åt dig.
Vi rekommenderar också en pilotkörning för att testa OKR innan ni genomför dem fullt ut. Det är inte bara ett alternativ med låg risk och stor potential, vilket kan vara mer attraktivt för ledningsgruppen, utan en pilotkörning hjälper er också att testa olika alternativ och samla in värdefull feedback.
Var tydlig med att implementeringen inte kommer att ske omedelbart, men att processen blir mer organiserad och hanterbar om den delas upp i steg.
Planera för OKR
Genom att vara tydlig med planen och vad som krävs för att genomföra den kan du minska eventuella tvivel och hjälpa teammedlemmarna att förstå fördelarna med OKR.
Här är fyra saker som du kanske vill förbereda i förväg:
- Ett ramverk för OKR – detta omfattar sådant som hur lång en OKR-cykel ska vara, hur framstegen för OKR ska mätas och vilket verktyg som ska användas för att följa upp OKR.
- Det involverade teamet – välj teamet noggrant. Medlemmarna bör vara engagerade, flexibla och villiga att lära sig.
- En lista över föreslagna OKR – även om ni kommer att finslipa OKR efter att ni fått stöd från den högsta ledningen är det bra att presentera en ungefärlig bild av vilka mål ni ska ta itu med först och hur OKR kan bryta ner dessa i mätbara uppgifter.
Tips: Även om du kan känna dig frestad att hålla fast vid den föreslagna listan bör du se till att diskutera detaljerna med teamet. Genom att samarbeta med teamet för att fastställa nyckelresultat och taktiska mål uppmuntrar du ägarskap och ansvar för dessa mål.
- Alla andra resurser som kan behövas för implementeringen – ett verktyg för OKR-hantering bör stå först på den här listan, eftersom det är avgörande för att säkerställa en smidig implementering. Utöver ett verktyg kan du överväga att anlita OKR-konsulter för att få hjälp om du behöver professionellt stöd.
OKR är en investering, men om de genomförs väl kommer de att driva ytterligare tillväxt. Informera ledningen om att ett agilt och tillväxtfokuserat system som OKR kommer att framtidssäkra teamet och förbereda det för framtiden.
Du kan också överväga ett programverktyg för OKR som hjälper dig att komma igång med din OKR-resa. Och om du vill fördjupa dig i allt som rör OKR kan du läsa vår lista över de bästa OKR-poddarna.
Relaterad läsning: OKR:ers verkliga syfte – det handlar om mening
