Modern performans yönetimi, bakımı iyi yapılmış bir arabayı kullanmaya benzer. Geçmişte neyin işe yaradığını veya neyin düzeltilmesi gerektiğini öğrenmek için yıllık bakımı bekleyebilirdik, ancak bu yaklaşım çoğu zaman sorunların zaman içinde birikmesine neden olurdu.
Şimdi ise çevik performans yönetimi, gerçek zamanlı güncellemeleri gösteren bir gösterge tablosuna sahip olmak gibidir. Tıpkı modern arabaların lastik basıncı veya yakıt seviyesi hakkında bizi uyarması gibi, günümüzün performans sistemleri de sürekli içgörülere, geri bildirime ve hedef uyumuna odaklanır.
Bu makalede, performans yönetimindeki en son trendleri ve yeni yaklaşımların daha uyarlanabilir, gelişim odaklı bir kültürün desteklenmesine nasıl yardımcı olduğunu inceleyeceğiz.
Performans Yönetiminde 7 Trend
1. 360 derece geri bildirim
360 derece geri bildirim, bir ekip üyesinin yöneticiler, çalışma arkadaşları, astlar ve bazen müşteriler de dahil olmak üzere birden fazla kaynaktan geri bildirim aldığı bir performans değerlendirme yöntemidir.
Fortune 500 şirketlerinin %85'inin artık performans yönetimi süreçlerinin bir parçası olarak 360 derece/akran değerlendirmesi geri bildirimini kullandığı tahmin edilmektedir.
Bunun iyi bir nedeni var. Gartner'ın araştırması, akran geri bildiriminin dahil edilmesinin çalışan performansını %14'e kadar artırabileceğini gösteriyor.
Bu gelişim, sunulan farklı bakış açılarından kaynaklanır; insanların ve/veya yöneticilerinin farkında olmayabileceği performans unsurlarını öne çıkarır ve 360 derece geri bildirimin benimsenmesinin iş birliği ve geri bildirim kültürünü geliştirmeye nasıl yardımcı olduğunu gösterir.
360 derece geri bildirim, özellikle yönetici performans değerlendirmeleri için yararlıdır. Sürece yardımcı olması için en iyi 360 derece geri bildirim yazılımları seçimimize göz atın.
Have an account? Log In
2. Sürekli performans yönetimi
Sürekli performans yönetimi (CPM), yöneticiler ve çalışanlar arasındaki devamlı iletişime ve geri bildirime odaklanan modern bir çalışan değerlendirme ve gelişim türüdür.
Bu yaklaşım, genellikle yıllık performans değerlendirmelerine dayanan geleneksel performans yönetimi sistemlerinden, öğretici, yapıcı ve takdir edici nitelikte sürekli ve düzenli geri bildirim sistemine geçişi ifade eder. Özellikle perakende performans yönetimi gibi alanlarda popülerdir.
Buna iyi bir örnek, Adobe'un performans değerlendirmelerini sona erdirip bunların yerine düzenli performans görüşmeleri getirmesidir.
Kanıtlar, CPM'nin son derece etkili olduğunu gösteriyor. Betterworks tarafından yapılan bir araştırma, sürekli performans uygulamalarını benimseyen kuruluşların rakiplerinden daha iyi veya önemli ölçüde daha iyi performans gösterdiklerini %24 daha yüksek oranda bildirdiğini ortaya koydu.
Daha fazla bilgi için Eric Grant'ın sürekli performans yönetimi hakkındaki mükemmel makalesine göz atın.
3. Uyumlu hedefler
Performans yönetimi istatistikleri, etkili hedef belirlemenin son derece güçlü olabileceğini, ancak birçok kuruluşun bunu zorlayıcı bulduğunu gösteriyor.
LSA tarafından yapılan bir araştırma, hedefleri yüksek düzeyde uyumlu olan şirketlerin, uyum düzeyi daha düşük şirketlere kıyasla %72 daha yüksek kârlılık ve %58 daha hızlı gelir artışı elde ettiğini gösteriyor.
Kuruluş genelinde hedefleri uyumlu hale getirmenin etkili bir yolu, üst düzey kurumsal hedeflerle başlayıp bunları takımlar ve bireyler arasında aşağı doğru yaymaktır; bu yaklaşım hedefleri kademelendirme metodolojisi olarak da bilinir.
4. Nesnel, gerçek zamanlı veriler
Söylendiği gibi veri, yeni petroldür. Daha geniş trendleri yansıtacak şekilde kuruluşlar artık modern performans yönetimi araçlarından yararlanarak çalışan performansını gerçek zamanlı olarak ölçebilir, geri bildirimleri yönetebilir ve gelişim stratejileri önerebilir.
Performans değerlendirmeleri ve sürekli performans görüşmeleri, önyargıyı en aza indiren, raporlamayı iyileştiren, yetenek planlaması için değerli içgörüler sağlayan ve performans kalibrasyonu sürecine yardımcı olan nesnel verilere dayanabilir.
5. Öğrenme ve gelişime odaklanma
Performansı değerlendirmek ve ödüllendirmek önemli olmaya devam etse de, odağı biraz çalışan gelişimine kaydırmaktan elde edilecek kazanımlar vardır.
McKinsey'nin belirttiği gibi “Bugün birçok şirket, çalışanların mevcut durumlarını anlayabilmeleri için değerlendirme sistemlerini basitleştirirken, bireylerin güçlü ve zayıf yönlerine göre uyarlanmış gelişim yaklaşımlarına yöneliyor. Amaç, gelişim alanlarını belirlemek ve çalışanların yetkinliklerini ve becerilerini geliştirmelerine yardımcı olacak hedefli destek sağlamaktır.”
Tower Street Insurance şirketinde İK Danışmanı olan Heather Guarnera şöyle açıklıyor: “Etkili performans yönetimi, başarıların takdir edilmesini gelişim alanlarına ilişkin yönlendirmelerle birleştirir. Olumlu pekiştirme motivasyonu artırırken, yapıcı geri bildirim çalışanların gelişebilecekleri alanları belirlemelerine yardımcı olur ve gelişimin teşvik edildiği ve desteklendiği bir ortam oluşturur.”
Uygulamada burada kullanılabilecek pek çok araç vardır. Örneğin, gelişime odaklanan performans değerlendirme soruları sormak ve hedef belirleme sürecinde çalışanlarla iş birliği yapmak.
Bu aynı zamanda, işe alıma gerek kalmadan beceri veya performans açıklarını kapatmaya yardımcı olmak için performans yönetimi ile öğrenme ve gelişim işlevlerini yakından bütünleştirmek anlamına gelir.
6. Otomasyon
Veri gibi otomasyon da pek çok şey vadeden bir iş dünyası moda sözcüğüdür. Performans yönetimi trendleri söz konusu olduğunda, performans yönetimini otomatikleştirmenin olası yolları şunlardır:
- Performans ölçütlerini izlemek ve raporları otomatik olarak oluşturmak için yapay zekâ destekli analiz araçlarını kullanın.
- Geri bildirim oturumları, hedef belirleme ve performans değerlendirme son tarihleri için otomatik hatırlatıcılar uygulayın.
- Çalışanların öz değerlendirme formlarının yöneticiler için performans panolarına otomatik olarak aktarılmasını sağlayın.
- Gelişim hedeflerini ve tamamlanma durumunu izlemek için öğrenme yönetim sistemlerini (LMS), performans araçları ve değerlendirme yazılımlarıyla entegre edin.
- Gerçek zamanlı geri bildirim sağlamak ve çalışanların performansla ilgili sorularını yanıtlamak için sohbet robotlarını kullanın.
- Terfiler ve performans iyileştirme planları için yönetici onaylarında iş akışı otomasyonunu uygulayın.
- Manuel müdahale olmadan sürekli geri bildirim toplamak için yinelenen nabız anketleri planlayın.
- Hedef belirleme yazılımı entegrasyonları aracılığıyla OKR'ler veya KPI'lar üzerindeki ilerlemeyi otomatik olarak atayın ve takip edin.
More Articles
7. Esenliğe öncelik verme
Son olarak, ancak kesinlikle en önemsiz konu olmamak üzere, daha fazla kuruluş nihayet çalışanların ve insanların robot olmadığını ve esenliği desteklemenin sürdürülebilir performansın anahtarı olduğunu fark ediyor.
Gallup araştırması, işverenlerinin yaptıkları işe önem verdiği konusunda güçlü bir şekilde hemfikir olan çalışanların işlerine 3 kat daha fazla bağlı olduğunu ortaya koydu (bağlılık performansı olumlu yönde etkiler).
Çalışan esenliğini performans yönetimine dâhil etmenin bazı etkili yolları:
- Plansız devamsızlıklar ve çalışan bağlılığı gibi esenlik ölçütlerini izleyin.
- Düzenli görüşmeler ve anketler aracılığıyla çalışan geri bildirimlerini toplayın.
- Çalışanların programlarını ve iş yüklerini, kişisel sağlıklarını destekleyecek şekilde yönetmelerine izin verin; bu, genel performanslarını olumlu yönde etkileyebilir.
- Çalışanların başa çıkma stratejileri, zaman yönetimi ve dayanıklılık becerileri geliştirmelerine yardımcı olacak öğrenme fırsatları sağlayarak hem esenliği hem de üretkenliği destekleyin.
- Çalışanlar iş-yaşam dengesi veya kişisel sağlık konusunda olumlu ilerleme kaydettiğinde bunu takdir edin ve esenliklerinin performanslarının bir parçası olarak değer gördüğünü gösterin.
People Managing People Bültenine Abone Olun
Performans yönetimini optimize etme konusunda daha fazla rehberlik için İK ve iş liderlerine yönelik haftalık bültenimize abone olun. Kariyerinizde gelişmenize ve kuruluşunuzda daha büyük bir etki yaratmanıza yardımcı olacak en yeni içeriklerimizin tümünü alacaksınız.