Sådan skaber du en varm og imødekommende arbejdspladskultur i din organisation

Det virker måske indlysende, men hvis vi skaber miljøer, der er varme, imødekommende og inkluderende, vil vores medarbejdere trives!

I denne episode får værten Tim Reitsma selskab af Maggie Smith – en erfaren HR-professionel, der leder teamet hos Traliant. Hvis du leder efter klare og handlingsanvisende råd til, hvordan du skaber en kultur, der er indbydende, imødekommende og får dine medarbejdere til at glæde sig over din virksomhed, så lyt med og hør, hvad Maggie og hendes team har gjort.

Højdepunkter fra interviewet

• Maggie har mere end 22 års erfaring inden for HR og er VP for HR hos Traliant. [1:50]

• En varm og imødekommende arbejdspladskultur begynder i rekrutteringsprocessen. [4:59]
  
• Hos Traliant har de oprettet et buddyprogram, hvor hver nyansat bliver sat sammen med en buddy fra en anden afdeling, så de får mulighed for at møde mennesker rundt omkring i organisationen. [5:35]
  
• Hos Traliant følger de løbende op med medarbejderne, når de begynder i virksomheden. De udnytter teknologi og udsender en undersøgelse på forskellige tidspunkter i den nye medarbejders rejse, så de kan få feedback. [6:52]

Det er vigtigt ikke kun at få feedbacken, men også at lukke feedbacksløjfen – at vende tilbage til medarbejderne. Selv hvis svaret er 'Nej', er det stadig et svar.

Maggie Smith

• Folk holder op med at tale med dig, hvis du ikke gør noget med den feedback, de giver. [9:05]
  
• Maggies første prioritet, da hun begyndte hos Traliant, var at skabe psykologisk tryghed. Det gør de blandt andet ved at afholde et allmøde, give folk mulighed for at stille spørgsmål, følge op efter mødet med præsentationens dias og give folk mulighed for at stille spørgsmål anonymt bagefter. [10:47]
  
• Maggie udfordrer folk til at være kreative og lære at lægge budget, så de kan betale medarbejderne for en ekstra time til at arbejde med ting som ERG'er. [13:19]
  
• Maggie forstår, at det måske ikke fungerer for alle at blive medlem af et udvalg, fordi de har travlt, men hun opfordrer dem til at deltage på andre måder. [14:49]
  
• Traliant er meget fleksibel med hensyn til medarbejdernes arbejdstider. [16:25]
  
• Maggie fortalte om det, hun har set fungere godt i forbindelse med at skabe en imødekommende arbejdspladskultur. [18:01]
  
• Det er vigtigt at tage sig tid til at overveje, hvordan du kan inkludere en person og få vedkommende til at føle sig velkommen. Og det begynder helt fra starten. [19:33]
  
• Invester tid og ressourcer i at uddanne ledere. Ikke alle ved, hvordan man udviser omtanke. [20:43]
  
• Maggie kalder det at “anlægge en gæstfrihedstankegang”, som man tager med sig i mødet med en person. [21:13]
  
• Det er virkelig vigtigt at afholde et allmøde (Traliant forsøger at afholde et hver 4.-6. uge). De forsøger løbende at informere medarbejderne om, hvordan virksomheden klarer sig, og finde ud af, hvordan de selv har det. [21:53]
  
• Det er vigtigt at fastsætte forventningerne og kommunikere dem til lederne. Det vil sige, at hvis de skal holde en-til-en-samtaler, skal det kommunikeres til dem. [27:35]

Lær dine medarbejdere at kende. Når du ansætter dem, når du får dem om bord, så stil et spørgsmål som "hvad betyder noget for dig uden for arbejdet?"

Maggie Smith

• Maggie gør en indsats for at møde hver eneste nyansatte og forsøger at huske én ting om personen. [31:25]
  
• Hos Traliant har de for nylig oprettet et virtuelt pauserum. Pauserummet skaber et sted, hvor folk kan lære hinanden bedre at kende. [32:06]
  
• Traliant har også et godt program for medarbejderassistance. [35:01]

Mød vores gæst

Maggie er en alsidig og resultatorienteret HR-leder med en solid forretningsforståelse, som omsætter forretningsvisioner til HR-initiativer, der styrker resultater, lønsomhed, vækst og medarbejderengagement. Maggie brænder for at opbygge og støtte en mangfoldig arbejdsstyrke samt fremme en inkluderende kultur og har gennem sin karriere inden for HR udviklet, implementeret og ledet proaktive HR-programmer for komplekse organisationer med flere lokationer, der gennemgår hurtig vækst.

Hun er også en dygtig virksomhedsleder, der er i stand til at skabe tydelige forbindelser mellem menneskelige indsatser og forretningsmål.

En varm og imødekommende arbejdspladskultur begynder i rekrutteringsprocessen.

Maggie Smith

Relaterede links:

• Bliv en del af People Managing People-fællesskabet
• Tilmeld dig nyhedsbrevet for at få vores seneste artikler og podcasts
• Få kontakt til Maggie på LinkedIn
• Se Maggies websted
• Læs mere om Traliant

Relaterede artikler og podcasts:

• Om People Managing People-podcasten
• 7 virksomheder inden for outsourcing af rekrutteringsprocesser og fordelene ved det
• “Tak, fortæl mig mere”: Sådan giver og modtager du feedback
• Hvordan skaber man psykologisk tryghed på arbejdspladsen?
• Hvordan onboarder man på den rigtige måde på en fjernarbejdsplads?