En bedre arbejdsverden er mere omsorgsfuld og menneskelig

Jeg var faktisk lige begyndt min karriere inden for HR, da min mand og jeg mødte hinanden. Jeg har arbejdet i HR's vidunderlige verden i 15 år nu. Jeg begyndte som mange HR-ledere som HR-koordinator, hvor jeg lærte alle aspekter af rollen at kende. Derefter påtog jeg mig en rolle som HR-direktør i en teknologistartup, hvor jeg blev i næsten ti år – ja, jeg er en meget loyal medarbejder!

Jeg har altid brændt for mennesker på arbejdspladsen og for menneskevidenskab. Jeg elsker at dykke ned i, hvad der driver mennesker, både personligt og professionelt. Tidligt i min HR-karriere begyndte jeg at gentænke, hvordan vi kunne ændre måden, vi gør tingene på: hvordan vi rekrutterer, onboarder, coacher, engagerer og udvikler medarbejdere. Da jeg forsøgte at måle medarbejdernes moral og kulturen i min rolle hos teknologistartuppen, opdagede jeg videnskaben bag medarbejderengagement. Jeg følte mig som Askepot, der endelig fandt en sko, som passede perfekt – jeg havde fundet mit kald!

Da jeg forskede i medarbejderengagement, opdagede jeg Officevibe som produkt og virksomhed. Den lange historie kort: Det var kærlighed ved første blik. De havde brug for en HR-leder til at hjælpe dem med at udvikle deres produkt, og jeg havde en mission om at hjælpe teammedlemmer over hele verden med at finde mening i deres arbejde og være engagerede på arbejdspladsen. Vores missioner stemte overens, så det var et klart JA for os begge.

Jeg har nu arbejdet med Officevibe fra GSoft i fem et halvt år som vores HR-ekspert og forsker. Jeg bruger mine dage på at udnytte min ekspertise til at udvikle et fantastisk produkt til vores brugere og tale med vores brugere for at forstå deres virkelighed, behov og udfordringer, der skal løses. 

Hvis vi bad en ven om at beskrive din personlighed for os, hvad ville vedkommende så sige?

Vedkommende ville sige, at jeg er sprudlende, energisk, empatisk, nysgerrig, omsorgsfuld og venlig.

Når du ser tilbage på din karriererejse, er der så en interessant historie, der skiller sig ud?

Uden at gå i detaljer vil jeg sige, at de tidspunkter, der skiller sig ud, er dem, hvor jeg blev udfordret på mine overbevisninger og fristet til at ændre det, jeg vidste var sandt og rigtigt, for at gøre andre tilfredse eller følge virksomhedens officielle linje, som nogle kalder det.

Med tiden og gennem erfaring lærte jeg, at selvom det er vigtigt altid at have et åbent sind og være nysgerrig, skal man forblive tro mod sine overbevisninger og personlige værdier.

Vær tro mod den, du er, vær ikke bange for at sige din mening og stå fast på det, du tror på. De, der kender dig og stoler på dig, vil respektere dig for det.

Hvad er den mest betydningsfulde lektie, du indtil videre har lært i løbet af din karriere?

Stol på dine instinkter, for du tager sjældent fejl, men bak dem op med forskning og fakta for at overbevise dig selv og andre. 

Tak, fordi du gav os et indblik i, hvem du er! Lad os komme i gang. Hvad tænker du på, når du hører udtrykket "skab en bedre arbejdsverden"?

En verden, der først og fremmest er mere omsorgsfuld og menneskelig.

Vi har set arbejdslivet ændre sig så meget i løbet af de seneste årtier. Det er imponerende, hvor mange organisationer der har indset, hvor vigtigt det er at tage sig af deres medarbejdere, og at en god medarbejderoplevelse direkte fører til en god kundeoplevelse.

I denne nye arbejdsæra, som pandemien har medført, er jeg bekymret for, at vi nu står tilbage med en meget skrøbelig balance mellem medarbejdernes forventninger og arbejdsgivernes forventninger. Det skyldes, at arbejdsmarkedet blev vendt på hovedet af årsager, vi alle kender.

Jeg synes, det er på tide, at vi fokuserer på at forene medarbejdernes forventninger med arbejdsgivernes.

For mig handler det ikke om at gå til yderlighederne – at skabe et lykkeligt sted, hvor det hele handler om medarbejderne og aldrig om at nå forretningsmål, eller omvendt – men snarere om at mødes på midten og skabe en situation, hvor alle vinder.

Jeg deltog for nylig i en paneldiskussion om emnet!

Hvad ser du som den største hindring for at skabe en bedre arbejdsverden?

Den økonomiske situation og arbejdsmarkedet spiller helt sikkert en rolle. De gode gamle love om udbud og efterspørgsel skaber forandringer og ubalancer, som nogle gange får os til at træffe beslutninger, vi ender med at fortryde, fordi de ikke var i overensstemmelse med vores overbevisninger og værdier.

Åh, og mennesker med fastlåste tankesæt og manglende nysgerrighed. Ledere, der sidder fast i gamle måder at gøre tingene på, kan bestemt stå i vejen for at skabe en bedre arbejdsverden!

Hvad er én ting, vi har kontrol over, som vi helt konkret kan gøre for at skabe en bedre arbejdsverden i dag? Og hvordan anbefaler du, at man griber det an?

Hmm, det er et svært spørgsmål! 

Jeg synes, at det vigtigste er at sikre, at vi lytter til vores medarbejdere! Det er dem, der har svarene.  Det lyder måske som en kliché, men som HR-ledere er det ikke kun vores ansvar at lytte – det er også vores opgave at ruste vores organisationer til aktivt at lytte til medarbejderne. Direktører og ledere med personaleansvar er nødt til at forstå udfordringerne med engagement for at kunne håndtere dem på organisations- og teamniveau. Det er dog aldrig nemt at have ærlige samtaler og skabe plads til oprigtig dialog. Vi kan indhente disse oplysninger på mange måder. Værktøjer til løbende lytning som Officevibe er én af dem!

Personligt mener jeg, at ledere med personaleansvar er nøglespillere i opbygningen af en fremtidig arbejdsverden, der er mere menneskelig.

Fordi organisationer er afhængige af, at deres ledere med personaleansvar skaber menneskelige oplevelser for deres teams, er de blevet rygraden i den virtuelle organisation, hvor 89 % af virksomhederne er afhængige af 1:1-samtaler med ledere for at opbygge meningsfulde relationer til medarbejderne. Ikke overraskende blev emotionel intelligens, inklusion og social fleksibilitet på grund af dette skift i ansvar nævnt som de tre vigtigste kompetencer og færdigheder, som organisationer har brug for hos ledere.

Når alt dette er sagt, skal vi igen være forsigtige med ikke at overbelaste lederne ved at lægge for meget på deres skuldre. I lyset af dette mener jeg også, at vi skal give medarbejderne mulighed for at spille en mere aktiv rolle i deres præstationer og udvikling. Enkle ting som at give dem mulighed for løbende at bede deres kolleger om feedback på det rette tidspunkt kan gøre en stor forskel for, at de selv tager ejerskab over deres udviklingsvej, og det vil lette lederens arbejde, når tiden er inde til evaluering.

Kan du fortælle om én ting, du har oplevet, set eller læst om, som fører os mod en bedre arbejdsverden?

JA!

Mens folk navigerede i et hidtil uset stressniveau på frontlinjerne gennem de seneste to år, fik hverdagen med børn og hjemmeundervisning til at hænge sammen, arbejdede fra stuerne og fik gøende hunde til at tie stille, skete der noget: arbejdet blev mere menneskeligt. Lige under hver femte har virtuelt mødt deres kollegers familier, og mens vi holdt fast i hinanden for at komme gennem året, har hver sjette grædt sammen med en kollega. 

Det giver mig glæde og håb for arbejdets fremtid.

Derudover har krisen skabt langt større åbenhed omkring at tale om mental sundhed på arbejdspladsen. Jeg synes, det er et meget positivt resultat for arbejdets fremtid.

Og endelig blev vi tvunget til at genoverveje den plads, arbejdet indtager i vores liv. Hele begrebet om balance mellem arbejde og privatliv bliver nytænkt, så det udvikler sig til noget i retning af synergi mellem arbejde og privatliv.

Dagene, hvor vi stod op og knoklede, og hvor arbejdet blev vores formål som mennesker, er forbi.

Jeg er spændt på, hvad det betyder for fremtiden!

Når du tænker på at skabe en bedre arbejdsverden, er der så en virksomhed og/eller leder, som skiller sig ud for dig som én, vi bør følge? Hvis ja, hvad gør de?

Jeg henter meget af min inspiration hos vores 3000 kunder – de er fantastiske. Mange af dem gør fantastiske ting, lige fra små til store virksomheder. Nogle af dem, der kommer til at tænke på, er Bioscript og Sharethrough, som virkelig fuldt ud har taget en tilgang med mennesket i centrum til sig. Hvis du vil høre mere om, hvad de gør, så se dette interview!

Jeg er også dybt inspireret af det, grundlæggerne Joe & Jon har gjort hos Gorilla 76, et lille industrielt marketingbureau i USA. Med udgangspunkt i deres virksomhedsværdier har de skabt et fantastisk arbejdsmiljø for deres medarbejdere (læs deres manifest for flere detaljer) og definerer succes sådan: “Vi har succes, hvis vi løser vores daglige opgaver effektivt og kompetent, respekterer relationer og balancen mellem arbejdsliv og privatliv og udvikler os – intellektuelt, økonomisk og som venlige mennesker.” Det er deres ord, ikke mine. Hvad mere kan jeg sige?!?!

Hvordan kan vores læsere følge dit arbejde?

Min LinkedIn og Officevibes!

Føj din stemme til samtalen

Deltag i vores interviewserie, og del dine idéer til, hvordan vi kan skabe en bedre arbejdsverden!